Ergonomía

La Asociación Internacional de Ergonomía, que agrupa a todas las sociedades

científicas a nivel mundial, estableció desde el año 2000 la siguiente definición:
“La ergonomía es el conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el
trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y
limitaciones físicas y mentales de la persona”.

Lara (2013) hace mención que la ergonomía es un método que acopla el trabajo al
colaborador, es decir, procura mejorar los factores físicos, psicológicos y
psicosociales por medio del estudio y el diseño de entornos del trabajo,
maquinas, procesos y puestos de trabajo.

De Oña y Serrano (2014) hacen referencia a la ergonomía como una especialidad

que se observa en la intermediación entre la persona con su centro de trabajo y
organización. Y se usa para buscar el cómo modificar y conectar el espacio laboral
con el colaborador, con la finalidad de prevenir inconvenientes con la salud e
incrementar la capacidad productiva.

Por otro lado, según Cruz (2001), la ergonomía estudia los factores que
intervienen en la interrelación operario-máquina, afectados por un entorno,
añadiendo que el conjunto se complementa recíprocamente para conseguir un
mejor rendimiento, por un lado, el hombre piensa y actúa, mientras que el objeto
se acopla a las cualidades del hombre, tanto en el manejo como en aspecto y
comunicación.

De tal forma que la información pasará de la máquina al hombre y otra vez de

éste a la máquina, en un circuito cerrado de información-control.
 Figura Nº1. Interrelación hombre-maquina

Fuente: Cruz (2001)

Este amplio panorama que cubre la ergonomía puede clasificarse en forma

general en cinco grandes áreas, que son:

 Ergonomía ambiental

Se refiere a la interacción del hombre, pero no sólo con la máquina con la que se
interrelaciona, sino con el sistema en que se trabaja. Es decir, todo el entorno el
cual corresponde a iluminación, ruidos, calor, olores, vibraciones, clima laboral-
social, entre otros. Esto se da ya que, en todo sistema, el operario no trabaja en
un sistema cerrado, sino que se interrelaciona con el entorno, como se pudo
observar en la Figura Nº1. Esto va a depender tanto del ambiente acústico como
del ambiente visual.

 Ergonomía temporal

Consiste en el estudio del trabajo en el tiempo. Donde interesa, no solamente la

carga de trabajo, sino como se distribuye a lo largo de la jornada, el ritmo al que
se trabaja, las pausas realizadas, etc. Estudia el reparto del trabajo en el tiempo
en lo que se refiere a la distribución semanal, las vacaciones y descanso semanal;
el horario de trabajo (fijo, a turnos, nocturno, etc.); y el ritmo de trabajo y las
pausas.

 Ergonomía física
Es la encargada del estudio de las características anatómicas, antropométricas,
fisiológicas y biomecánicas del usuario en tanto que se relacionan con la actividad
física, así como el análisis de los factores ambientales y su influencia sobre el
desempeño de los humanos. Sus temas mas relevantes incluyen las posturas de
trabajo, manejo manual de materiales, movimientos repetitivos, lesiones
musculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseño de puestos de trabajo,
seguridad y salud ocupacional

 Ergonomía organizacional

Es la encargada de optimizar los sistemas sociotécnicos, esto incluye sus estructuras

organizativas, las políticas y los procesos de cada sistema u organización; esta disciplina
se encarga del estudio de los factores psicosociales, la comunicación, la gestión de

recursos humanos, el perfilamiento de cargos, el diseño de los tiempos de

actividad y trabajo en turnos y los nuevos paradigmas de trabajo para el
aseguramiento de la calidad. (Estrada, 2015)

 Ergonomía mental o cognitiva

Es la encargada de los procesos mentales, tales como la percepción, la memoria,

el razonamiento y la respuesta motora, que afectan a las interacciones entre los
seres humanos y otros elementos de un sistema. Los temas relevantes incluyen
carga de trabajo mental, la toma de decisiones, el rendimiento experto, la
interacción persona-computadora, la fiabilidad humana, el estrés laboral y la
forma como estos pueden estar relacionados con el diseño de los sistemas
humanos. (Asociación Internacional de Ergonomía)

Las ventajas de la ergonomía pueden reflejarse de muchas formas distintas: en la

productividad y en la calidad, en la seguridad y la salud, en la fiabilidad, en la
satisfacción con el trabajo y en el desarrollo personal. Este amplio campo de
acción se debe a que el objetivo básico de la ergonomía es conseguir la eficiencia
en cualquier actividad realizada con un propósito, eficiencia en el sentido más
amplio, de lograr el resultado deseado sin desperdiciar recursos, sin errores y sin
daños en la persona involucrada o en los demás. El objetivo de la ergonomía es
garantizar que el entorno de trabajo esté en armonía con las actividades que
realiza el trabajador; este objetivo es válido en sí mismo, pero su logro no es fácil
por una serie de razones. El operador humano es flexible y adaptable y aprende
continuamente, pero las diferencias individuales pueden ser muy grandes.
Algunas diferencias, tales como las de constitución física y fuerza, son evidentes,
pero hay otras, como las diferencias culturales, de estilo o de habilidades que son
más difíciles de identificar. En vista de lo complejo de la situación, podría parecer
que la solución es proporcionar un entorno flexible, en el que el operador
humano pueda optimizar una forma específicamente adecuada de hacer las
cosas. Desgraciadamente, este enfoque no siempre se puede llevar a la práctica,
ya que la forma más eficiente no siempre resulta obvia y, en consecuencia, el
trabajador puede seguir haciendo una cosa durante años de forma inadecuada o
en condiciones inaceptables (Laurig & Vedder, 2003,).

Importancia de la ergonomía

La importancia de la ergonomía es que promueve la salud y el bienestar, reduce los

accidentes y mejora la productividad de las empresas. El estudio de esta disciplina y su
correcta aplicación como filosofía de empresa, puede asegurar la consecución de
un ambiente de trabajo seguro y saludable. Que el empleado, además lleve a cabo sus
funciones de la forma más cómoda y segura posible, de manera que su rendimiento sea el
adecuado.

La importancia de pasar la jornada laboral en un ambiente saludable es un aspecto que

se cuida cada vez más en las empresas. El avance de la tecnología y la informática han
fomentado cada vez más la creación de puestos de trabajo en los que se adoptan
posturas que, aunque son cómodas respecto a otros trabajos más duros físicamente, si
no se cuidan adecuadamente pueden dar lugar a molestias y enfermedades que
empeoran tanto la calidad de vida como la de las tareas a realizar. El área de trabajo
debe estar diseñada para satisfacer tanto las necesidades de la empresa como las de
las personas que desempeñaran su tarea ,dentro del marco normativo que hoy en día
regula este aspecto se deberán tener en cuenta aspectos como el emplazamiento, el
mobiliario, la iluminación, la accesibilidad a las diferentes instalaciones, el número de
puestos de trabajo, la temperatura, las características de los materiales que se utilizan
y finalmente, las necesidades propias del trabajador en función de la tarea que
desempeña. (Rodríguez, 2019).ç

la ergonomía
tiene un carácter integrativo y anticipativo,
ya que tiende a crear herramientas,
máquinas, puestos de trabajo y métodos que
se adapten a las capacidades y limitaciones
humanas. En otras palabras, cuando se diseña
cualquier actividad en que tendrá participación
el hombre, es cuando debe evaluarse
los efectos que dichos elementos podrían tener
sobre quien interactúa con ellos. No hay
que olvidar que desde una simple herramienta
manual hasta los más complejos sistemas
industriales, son creados por seres humanos
para ayudarse en el cumplimiento de sus tareas.

Ambiente cromático

El color de la luz y los colores sólidos existentes en el espacio facilitan el

reconocimiento de todo cuanto nos rodea. Los efectos psicofísicos que producen se

definen como ambiente cromático.

El ambiente cromático tiene gran influencia en el estado de ánimo de las personas, por

lo que en la iluminación de un recinto, local o habitación, las intensidades de

iluminación, el color de la luz, su reproducción cromática y los colores de las

superficies interiores, deben estar perfectamente armonizados y adaptados a la función

visual o trabajo a desarrollar.

El ambiente cromático es de gran utilidad para acondicionar espacios o ambientes de

trabajo que permitan brindar comodidad visual al trabajador, no solo facilita la

visualización de las cosas, sino que reduce la posibilidad de accidentes, disminuye la

fatiga, estimula el buen humor, además contribuye a la mejora de la calidad del trabajo.

Los colores juegan un rol importante en la estética y armonía de los ambientes de

trabajo y a su vez informa de manera complementaria sobre las máquinas o elementos a

resaltar por medio de la señalización en colores característicos.

Los principales efectos producidos por los colores pueden clasificarse así:

Físicos: Poder de reflexión. Es muy alto para los colores claros y bajo para los oscuros.

Esta propiedad se aprovecha para ahorrar energía eléctrica en el alumbrado, al pintar el

techo de blanco y las paredes de tonalidades claras.

Legibilidad a distancia. El contraste existente entre un texto pintado con un color

determinado y el fondo que lo soporta establece una serie de combinaciones de dos

tonalidades.

Informativos: Una de las aplicaciones utilizadas en la industria con el uso de los colores,

es la dedicada al suministro de información a través de los llamados:

Colores de seguridad: son el rojo, el amarillo y el verde, empleándose el azul para

destacar la información que se quiere transmitir.

Colores de señalización: identifican los gases, vapores, líquidos que existen en los

recipientes a presión, los que circulan por las tuberías... o las fases de una corriente

eléctrica.

Influenci del color y de la iluminación

El color es uno de los elementos del entorno laboral que influye en nuestro estado de
ánimo, en las emociones y en la modificación de nuestras reacciones fisiológicas, por lo
que se debería de tener cada vez más en cuenta en las empresas para crear un buen
ambiente laboral.
Según un artículo, iluminar las áreas laborales con luces de colores
ayuda al confort psicológico y reduce los niveles de ansiedad y estrés. El
color afecta el estado de ánimo y el nivel de estimulación en los
trabajadores, por lo que afecta de manera indirecta el desempeño y la
productividad eficiente.

El experto realizó una evaluación de la influencia del color en el

rendimiento y bienestar laboral analizando el entorno físico o color de la
luz, el clima social o ambiente laboral; las actividades ocupacionales o
recreativas, y los recursos individuales: memoria y aprendizaje.

Acosta Martínez experimentó con luz blanca e iluminaciones verde y

magenta generan emociones positivas y negativas medidas por una
escala Likert la cual calcula activación, orientación, evaluación y control,
en correlación con una actividad cognitiva, es decir, una prueba de
rendimiento.

Tras su análisis, el egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana

(UAM) dijo que el color de la luz es un gran auxiliar en temas de salud
humana.

“A diferencia de la creencia habitual el color rojo ayuda en trastornos de

sueño mientras favorece un estado de concentración y rendimiento
agudo, generando espacios estimulantes al remitir a las personas a
estados cálidos de fuego y sangre”, dijo.

En tanto, el color azul, por ejemplo, estimula y activa el cuerpo humano

por lo que se usa en terapias médicas, propiciando un estado de
relajación, ya que evoca a los colores del cielo y del mar.

“Aunque en horarios diurnos puede resultar contraproducente para el ser

humano ya que prohíbe la producción de melatonina, sustancia que
propicia el sueño”, explicó.

El especialista señaló que la Comisión Internacional de la Iluminación

evalúa cuatro aspectos para lograr una buena calidad de iluminación: la
eficiencia energética y su relación con el medio ambiente, la arquitectura
o estética, las necesidades humanas del espacio y el confort de la
visibilidad que ésta genera.

En tanto, la llluminating Engineering Society (IS) en México evalúa la

iluminación horizontal y vertical, la distribución de la luz en el plano de
trabajo, la del sol y por último la apariencia del color, siendo éste último
uno de los menos estudiados, por lo que resulta de gran interés para el
arquitecto Acosta Martínez.
Hasta ahora la luz se utiliza en intervenciones artísticas y para el diseño
de iluminación ambiental como en museografía, pero donde ha tenido
mayor importancia es en el interior de espacios.

Actualmente a la iluminación se le ha dado también otros usos, pues sus

aplicaciones van desde cámaras de recuperación médica hasta salas de
junta laboral donde se ha visto una mejora en el desempeño y la
velocidad en que las personas trabajan.

Efectos psicológicos del color

Los colores actúan sobre la sensibilidad y son capaces de alterar el estado de ánimo de

una persona. Pueden expresar sensaciones, despertar emociones o ideas que calmen o

agiten y provocar tristeza o alegría. Las sensaciones pueden ser bastante subjetivas ya

que, en éstas, intervienen una serie de factores y vivencias que hacen que no todos

capten las sensaciones de los colores de la misma manera.

La psicología sugiere que los humanos tienen una preferencia innata por los colores

presentados en el páramo, que indican la presencia de elementos como agua limpia,

tierra, rocas, vegetación, frutas, flores, etc. Un informa reciente de Human Spaces revela

que las oficinas que incorporan colores que se asemejan al entorno natural, tales como

el verde, el azul o el marrón, tienen un impacto positivo sobre el bienestar de los

empleados. Por el contrario, el uso de blanco y grises tiene un impacto negativo en los

niveles de estrés.

Existe una clara preferencia por los verdes oscuros o intermedios ya que reducen el

ritmo cardíaco y la presión sanguínea aliviando el estrés; mientras que los anaranjados,

amarillos pálidos o marrones típicos de la vegetación moribunda son los menos

deseados. Además, el color rojo puede estimular los procesos cognitivos y la atención,

factores necesarios para las tareas que requieren gran esfuerzo y concentración mental.

Por su parte, el color azul y algunos verdes intermedios pueden ayudar en las tareas que
requieren creatividad ya que generan sentimientos de calma y serenidad, también baja el

pulso y la temperatura del cuerpo. Mientras el color marrón y amarillo brinda la

sensación de calidez y seguridad, aunque el amarillo hace sentir a la gente feliz y

energética, también hace que la gente se enfade fácilmente.

Otra forma de clasificarlos es mediante la sensación de temperatura de los colores, en

donde se establecen dos grupos: los cálidos y los fríos.

Los colores fríos son sedantes, suaves, tranquilizantes, sombríos, húmedos y hasta

deprimentes; dan la impresión de alejarse del que mira, por lo que hace que un lugar

parezca más grande. En cambio, los colores claros o cálidos dan la sensación de

frescura, soledad y descanso; dan la impresión de que adelantan al plano como si fueran

más cercanos de ahí que se le llamen colores próximos ya que producen la sensación de

sobresalir entre los otros y situarse en el primer plano y puede utilizarse para llamar la

atención hacia un determinado elemento, aunque si esto se realiza en exceso puede

resultar agobiante.

Efectos psicológicos de la iluminación´

La luz está ligada con el comportamiento humano ya que, a mayor temperatura de

color de las fuentes luminosas, mayor estimulación se produce en los sentidos.

Un lugar iluminado con 180 o 100 Lux (unidad de iluminancia o nivel de

iluminación) automáticamente “sugiere” la necesidad de bajar el tono de voz

creando un clima más íntimo, mientras que en el mismo sitio iluminado con

luces más intensas nos dan la sensación de estar en un lugar más abierto y por

lo tanto el tono de voz, así como el comportamiento es más activo. También

influyen el color de las lámparas determinadas por su temperatura, hay tres grados de

apariencia según la tonalidad.

 Luz fría para los lugares que tienen un tono blanco azulado.

 Luz neutra para las que dan luz blanca.

 Luz cálida para las que tienen un blanco rojizo.

La luz cálida o tenue estimula en las personas la producción de melatonina, hormona

que se produce en el cerebro y que regula el sueño. La secreción de esta hormona es

inhibida por la luz. Por eso los ambientes con poca luz o con luz cálida son ideales para

relajarse.

Efecto contrario provocan la luz fría y la abundancia de luz, favoreciendo la producción

de serotonina y dopamina, hormonas que activan la atención y estimulan la actividad.

Por eso las lámparas con luz fría y altos niveles de iluminación son ideales para oficinas

y estudios.

Una mala iluminación del centro laboral puede influir negativamente en las personas de

diversas formas: fatiga ocular y disminución del rendimiento cognitivo y de la

capacidad de resolución de problemas, especialmente en aquellos profesionales que

trabajan con computadores. Además, afecta el humor y las relaciones interpersonales

dentro del ámbito laboral.

además, dentro de este grupo de colores, los claros dan la sensación de frescura,

soledad, y descanso mientras que los oscuros sugieren tristeza y melancolía. Al

contrario de lo que sucedía con los colores cálidos, los colores fríos dan la impresión de

alejarse del que mira, por lo que hace que un lugar parezca más grande. Los colores

cálidos parecen que se adelantan en el plano, como si fuesen más cercanos. De ahí que

se le se llame también colores próximos, ya que producen la sensación de sobresalir

entre los otros y situarse en el primer plano. Pueden utilizarse asimismo para llamar la

atención hacia un determinado elemento, aunque si esto se realiza en exceso puede

resultar agobiante. En un espacio reducido es importante utilizar tonos pálidos de estos

colores si lo que desea es darle calidez sin hacerlo demasiado cerrado. Por su parte, los

neutros (grises y beiges) transmiten una refinada sobriedad, clásica y elegante. No hay

que olvidar que la calidez y la frialdad atienden a sensaciones térmicas. Los colores, de

alguna manera, nos pueden llegar a transmitir estas sensaciones