UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”

FACULTAD DE INGENIERÍA – DEPARTAMENTO DE CIENCIAS BÁSICAS

MATERIA: INVESTIGACIÓN OPERATIVA II y LABORATORIO MAT – 252

PRIMER EXAMEN PARCIAL

LABORATORIO

Los problemas siguientes (con pequeñas modificaciones) son del “Introducción a la INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES 9ª edición, de Frederick Hillier y Gerald Lieberman, Ed. Mac Graw Hill, 2010. Resuélvalos
usando Mathcad y Excel.

PROBLEMA 1. Reconsidere el problema 18.3 – 3. Debido a la popularidad de la Power, Tim Madsen

ha comprobado que los clientes están dispuestos a comprar una computadora aun cuando no se
tenga en inventario siempre que se les asegure que la tendrán en un periodo razonable. Por lo tanto,

m
ha decidido cambiar del modelo EOQ básico al EOQ con faltantes planeados, con base en un costo

er as
por faltantes anual de 200 dólares por computadora.

co
eH w
a) Determine la política óptima de inventarios y su CVT anual.
b) Utilice una hoja de cálculo Excel para generar una tabla que muestre cómo cambia el CVT y sus

o.
componentes si el faltante máximo es igual al que encontró en a) pero la cantidad por ordenar
rs e
cambia a 15, 17, 19, …, 35.
ou urc
c) Use esta misma hoja de cálculo para generar una tabla que muestre cómo cambia el CVT y sus
componentes si la cantidad por ordenar es la que encontró en a) pero el faltante máximo cambia
a 10, 12, 14,…, 30.
o
aC s

PROBLEMA 2. Con base en el modelo estocástico de revisión continua de la sección 18.6 debe
vi y re

tomarse una difícil decisión gerencial subjetiva sobre el nivel de servicio al cliente. El propósito de
este problema es explorar las compensaciones involucradas en la toma de decisiones.

Suponga que la medida del nivel de servicio es 𝛼 = probabilidad de que no ocurra un faltante durante
ed d

el tiempo de entrega. Como la gerencia otorga una alta prioridad a un servicio excelente, tiende a
ar stu

asignar un valor alto a 𝛼, lo cual implica un inventario de seguridad grande, que contradice el deseo
de eliminar el inventario innecesario. ¿Cuál es la compensación entre el buen servicio y la eliminación
del inventario innecesario?
sh is

Suponga que la distribución de probabilidad de la demanda en el tiempo de entrega es normal con

media 𝜇 y desviación estándar 𝜎. Entonces el punto de reorden 𝑅 es 𝑅 = 𝜇 + 𝑧𝛼 𝜎. La cantidad de
Th

inventario de seguridad que proporciona este punto de reorden es 𝑧𝛼 𝜎. Así, si ℎ denota el costo de
mantener de cada unidad en inventario, el costo anual promedio de mantener el inventario de
seguridad (denotado por 𝐶) es 𝐶 = ℎ𝑧𝛼 𝜎.

a) Construya una tabla de cinco columnas. La primera es el nivel de servicio 𝛼, con valores 0.5,
0.75, 0.9, 0.95, 0.99 y 0.999. Las siguientes cuatro dan 𝐶 para cuatro casos. Caso 1, ℎ = 1$ y
𝜎 = 1; caso 2, ℎ = 100$ y 𝜎 = 1; caso 3, ℎ = 1$ y 𝜎 = 100; caso 4, ℎ = 100$ y 𝜎 = 100.
b) Construya otra tabla basada en la anterior con cinco renglones y las mismas cinco columnas de
la primera. Cada elemento de la nueva tabla se obtiene al restar el elemento correspondiente de
la primera del elemento del siguiente renglón. Por ejemplo, la primera columna de la nueva tabla
es 0.75 − 0.5 = 0.25, 0.9 − 0.75 = 0.15, 0.95 − 0.9 = 0.05, 0.99 − 0.95 = 0.04 y 0.999 − 0.99 =
0.009. Como estos elementos representan incrementos del nivel de servicio 𝛼, los de las

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 siguientes cuatro columnas son los incrementos de 𝐶 que se obtienen al aumentar 𝛼 la cantidad
que se muestra en la primera columna.
c) Según estas dos tablas, ¿qué consejo daría al gerente que debe tomar la decisión del valor de
𝛼?

PROBLEMA 3. Encuentre la política óptima del modelo estocástico de un periodo con costo fijo
cuando la demanda tiene distribución exponencial
1 −𝜉/25
𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝜉 ≥ 0
𝜑𝐷 ( 𝜉 ) = { 25
0 𝑑𝑒 𝑜𝑡𝑟𝑎 𝑚𝑎𝑛𝑒𝑟𝑎

y los costos son

costo de mantener = 40 centavos por unidad,

m
costo por faltante = $1.50 por unidad,

er as
precio de compra = $1 por unidad,

co
eH w
costo de preparación = $10

o.
rs e
ou urc
PROBLEMA 4. Vincent Cuomo es el gerente de crédito de Fine Fabrics Mill y se enfrenta al problema
de extender un crédito de 100 000 dólares a uno de sus nuevos clientes, un fabricante de vestidos.
Vincent clasifica a sus clientes en tres categorías: riesgo malo, riesgo promedio y riesgo bueno, pero
no sabe en qué categoría colocar a este nuevo cliente. Su experiencia indica que 20% de las
o

compañías semejantes se consideran riesgo malo, 50% son riesgo promedio y 30% son riesgo
aC s

bueno. Si se extiende el crédito, la ganancia esperada para las de riesgo malo llega a -15 000
vi y re

dólares, para las de riesgo promedio es de 10 000 dólares y para las de riesgo bueno es de 20 000
dólares. Si no extiende el crédito, el fabricante de vestidos recurrirá a otro fabricante textil. La fábrica
puede consultar a una organización dedicada a la clasificación de créditos que cobra 5 000 dólares
por compañía evaluada. Para las compañías con historial crediticio vigente incluido en cada una de
ed d

las tres categorías, la siguiente tabla muestra los porcentajes dada a cada una de las tres posibles
ar stu

evaluaciones de crédito de la organización:

Clasificación real del crédito

Evaluación de créditos Malo Promedio Bueno
Malo 50% 40% 20%
sh is

Promedio 40% 50% 40%

Th

Bueno 10% 10% 40%

a) Desarrolle una formulación para el análisis de decisiones de este problema mediante la

identificación de las opciones posibles y los estados de la naturaleza y después construya la
matriz de pagos.
b) ¿Cuál es la opción óptima según la regla de decisión de Bayes si se supone que no se consulta
a la organización de evaluación de créditos?
c) Encuentre el VEIP. ¿Indica esta respuesta que se debe recurrir a la organización de evaluación?
d) Suponga que se recurre a la organización de evaluación de créditos. Desarrolle un diagrama de
árbol para encontrar las probabilidades a posteriori de los respectivos estados de la naturaleza
para las tres evaluaciones de crédito posibles de este cliente potencial.
e) Determine la política óptima de Vincent con la ayuda de un árbol de decisiones.

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 PROBLEMA 5. La búsqueda de ejecutivos para Western Bank que realiza Headhunters Inc. está
por dar frutos. El puesto que deben llenar es clave: vicepresidente de procesamiento de información,
porque quien lo ocupe tendrá la responsabilidad de desarrollar un sistema de información
administrativo con tecnología de punta que enlazará todas las sucursales de Western. Sin embargo,
Headhunters cree haber encontrado a la persona correcta, Matthew Fenton, quien tiene excelentes
referencias de un puesto similar de un banco mediano de Nueva York.

Después de una ronda de entrevistas, el presidente de Western cree que Matthew tiene una
probabilidad de 0.75 de diseñar un buen sistema. Si tiene éxito, la compañía tendrá una ganancia
de 4 millones de dólares (netos después del salario de Matthew, capacitación, reclutamiento y
gastos). Si no tiene éxito, la compañía tendrá una pérdida de 900 000 dólares.

Por 35 000 dólares adicionales, Headhunters realizará una investigación detallada (que incluye la
verificación de antecedentes, pruebas académicas y psicológicas, etc.) que precisará su potencial
para el éxito. Se ha comprobado que este proceso es 90% confiable, es decir, el candidato que
diseñe un buen sistema pasará la prueba con probabilidad 0.9, y el que no tendría éxito en diseñarlo
fracasará con una probabilidad 0.9.

m
er as
La administración de Western necesita decidir si contrata a Matthew y si Headhunters debe realizar

co
la investigación detallada antes de tomar esa decisión.

eH w
a) Determine las probabilidades a posteriori.

o.
b) Construya el árbol de decisiones y analícelo para dar la política óptima.
rs e
c) Ahora suponga que la compañía puede negociar el costo de la aplicación de la prueba de aptitud
ou urc
a los candidatos. ¿Cuál es la cantidad máxima que debe pagar?

∎
o
aC s
vi y re
ed d
ar stu
sh is
Th

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