PNL
(Programación Neurolingüística)
Resumen de PNL
La Programación Neurolingüística es una disciplina que trata
de explicar cómo funciona nuestro cerebro y definir sus
patrones mentales, facilitándonos el conocimiento de nosotros
mismos y permitiéndonos cambiarlos utilizando determinadas
técnicas con el objetivo de optimizar nuestra capacidad de
comunicación.
Aprendiendo cómo procesamos la información, podemos
descubrir nuestros patrones y cambiarlos con determinadas
técnicas específicas como, por ejemplo, la visualización, los
reencuadres, la línea del tiempo, el cambio de historia, etc.
A través de la Programación Neurolingüística (PNL),
adquirimos consciencia del lenguaje y de la importancia de su
buen uso. Nos da la llave para comunicarnos de forma eficaz
en nuestras relaciones personales, y también nos ayuda a
romper nuestras limitaciones y lograr profundos y duraderos
cambios en nosotros.
Qué es la Programación Neurolingüística
La Programación Neurolingüística (PNL) es un modelo
dinámico que trata de explicar cómo funciona el cerebro
humano y cómo procesamos la información que nos llega del
mundo que nos rodea. Con la programación neurolingüística
se descubre cómo se comunica el ser humano consigo mismo
y con su entorno.
De esta manera, aprendiendo cómo procesamos la
información, podemos descubrir nuestros patrones y
cambiarlos con determinadas técnicas específicas como, por
ejemplo, la visualización, los reencuadres, la línea del tiempo,
el cambio de historia, etc.
Orígenes de la PNL
La desarrollaron Richard Bandler (informático
y psicoterapeuta) y John Grinder (catedrático universitario de
lingüística) en los años 70, en la Universidad de Santa Cruz
en California.
Se preguntaron por qué había profesores que tenían la clase
llena y a la que sus alumnos les encantaba asistir, mientras
otros, con igual nivel de conocimiento, no trasmitían y no
lograban tal éxito de asistencia. Para averiguar el porqué de
esta situación, empezaron a “modelar” a personas que eran
“excelentes” en su profesión, comunicadores y terapeutas
extraordinarios, como Virginia Satir, pionera en Terapia
Sistémica Familiar; Milton Erickson, creador de la hipnosis
Ericksoniana, pionero en Hipnosis Clínica; Fritz Perls, Creador
de la Terapia Gestalt y Gregory Bateson, antropólogo y
pionero en ciencias sociales y verbales.
A través de esta investigación, empezaron a sistematizar los
patrones mentales similares e identificaron, en aquel grupo de
personas, patrones de excelencia para que pudiesen ser
utilizados por cualquier otra persona y obtener, de esta
manera, resultados semejantes.
A esta disciplina la llamaron Programación Neurolingüística
por las siguientes razones:
Programación: por las matemáticas y la cibernética,
porque estamos programados por nuestros recuerdos y
aprendizajes, por nuestras experiencias y creencias. Tenemos
programas mentales y patrones de comportamiento.
Neuro: por la neurología, porque podemos desactivar
estos programas ejecutados por redes neuronales y activar
otros programas más positivos.
Lingüística: por la importancia del uso del lenguaje y de
sus metamodelos lingüísticos (sistema de preguntas que
permiten alcanzar un conocimiento más profundo de la
persona y de sus patrones).
Utilizaron la técnica del modelado – la observación y
sistematización de procesos para recrear estos
comportamientos de éxito específicos. Sistematizaron los
patrones para lograr que cualquier persona pueda aprenderlos
y llegar a resultados exitosos similares.
El metamodelo lingüístico de la PNL
Bandler y Grinder escribieron el primer libro de PNL en 1975
“La estructura de la Magia”, en el que desarrollaron su teoría
del Metamodelo del Lenguaje antes citado (una serie de
patrones sintácticos básicos que identifican expresiones de la
comunicación verbal que pueden limitar nuestra realidad).
Este metamodelo también llamado modelo de precisión, que
nos permitirá, a través del lenguaje, profundizar en el
conocimiento de la persona y de su mapa mental, consta de
12 patrones que se dividen en 3 categorías:
Omisiones,
distorsiones y
generalizaciones de la información.
Omisiones
Somos selectivos y prestamos atención a parte de la
información y descartamos otra parte que creemos que no es
importante.
Distorsiones
Entendemos la información según nuestro propio mapa y
muchas veces la cambiamos y la entendemos erróneamente.
Generalizaciones
Sacamos conclusiones generales basadas en experiencias
anteriores para entender la realidad. Son la base de los
procesos básicos de aprendizaje.
Los sistemas representacionales
Desde la perspectiva de la Programación Neurolingüística,
existen 3 maneras de percibir el mundo y procesar la
información, que se denominan sistemas representaciones.
Estos son:
1. Visual: corresponde a las personas que se fijan
especialmente en los detalles visuales y, por tanto, sus
recuerdos toman forma de imágenes. Necesitan el contacto
visual de su interlocutor y dado que sus pensamientos afloran
en forma de imágenes, suelen hablar rápido y frecuentemente
saltando rápidamente de tema. (Sistema circular).
2. Auditivo: en este caso, las personas auditivas suelen
recordar mejor las palabras y sonidos, por lo que su propio
lenguaje está influido por términos auditivos. (Sistema lineal).
3. Kinestésico: este sistema lo utilizan las personas cuyos
recuerdos provienen de las sensaciones (corporales,
gustativas, olfativas, táctiles,...) y por tanto, usan mucho el
contacto físico. En este caso, como en los anteriores, su
propio lenguaje se ve influido por términos que representan
sensaciones. (Sistema de red).
Aunque solemos usar todos los sentidos al procesar la
información, tenemos un sistema representacional preferente,
es decir, pensamos utilizando, en mayor medida, uno de los
tres sistemas anteriores. Esta es la base de nuestro Mapa del
mundo y de nuestra comunicación.
Cuando comprendemos qué sistema representacional está
utilizando otra persona, podremos comunicarnos mejor y
adaptarnos a su lenguaje (verbal y no verbal) para que todo
sea más fácil y fluido.
Presuposiciones operativas o paradigmas
de la PNL
La PNL se cimenta sobre una serie de presuposiciones o
paradigmas (creencias) que si los tomamos como si fuesen
ciertas, nos ayudan a optimizar nuestra realidad y nuestras
relaciones con los demás.
Hay numerosas presuposiciones o paradigmas, y
dependiendo del autor, le dan más relevancia a unas que a
otras. A mi parecer, las más destacables son:
El mapa no es el territorio (es decir, nuestro modelo del
mundo, que hemos creado a través de nuestros sentidos y
lenguaje, se corresponde con una representación parcial y
personal de la realidad).
Mente y cuerpo forman parte del mismo sistema.
Una persona no puede no comunicarse.
Las personas tenemos dos niveles de comunicación:
consciente e inconsciente.
Toda la información que recibimos pasa a través de los
cinco sentidos.
Para conocer las respuestas es indispensable tener
canales sensoriales limpio y abiertos.
Todo comportamiento se orienta a la adaptación.
Aceptamos con mayor facilidad lo conocido.
El valor de tu comunicación se encuentra en la respuesta
que recibes.
La persona más flexible es la que más influencia tiene
sobre el sistema.
Rapport es el encuentro de las personas en el mismo
modelo del mundo.
Todo comportamiento tiene una intención positiva.
Las personas cuentan con todos los recursos necesarios
para hacer cualquier cambio que deseen.
Si lo que has hecho hasta ahora no funciona, haz otra
cosa.
No existen fracasos ni errores en la comunicación, sólo
resultados.
El cambio produce cambios.
Si es posible para alguien, es posible para mi.
La importancia de conectar con el
interlocutor: el rapport
El Rapport es una herramienta básica dentro de las técnicas
que componen la PNL, y que tienen que ver con generar
una buena sintonía y conexión durante la
comunicación con otra persona.
Esta técnica, por tanto, nos permite tratar de influenciar a
nuestro interlocutor, para provocar esa buena conexión y
empatía que favorezca el proceso de comunicación y la
sensación de comodidad de ambas partes.
Para lograr ese rapport utilizamos multitud de aspectos como,
por ejemplo, la respiración, los gestos y posturas corporales,
el tono y la velocidad de la voz, los sistemas
representacionales (visual, auditivo, kinestésico), expresiones
y movimientos faciales, distancia, ...
Este proceso, lo debemos dividir en dos pasos:
1. Calibrar
2. Acompasar
Primero calibraremos corporalmente, tomando especial
atención en:
la respiración
los gestos
las posturas
definir qué sistema representacional está utilizando
nuestro interlocutor (observamos sus movimientos oculares,
las características de la voz, la estructura del mensaje, los
predicados, la posición perceptiva, ...).
Cuando ya disponemos de todos los datos, pasamos al
acompasamiento:
Corporal: directo o espejado
Predicados del lenguaje
Utilizamos el sistema representacional que está
utilizando
Cuando acompasamos, lo debemos hacer con sutileza,
aprendiendo a observar los micro movimientos y conductas de
la persona a calibrar (observar). Se establece rapport cuando
sincronizamos nuestro lenguaje no verbal y verbal con la
persona que tenemos delante y que queremos que modifique
algo (tenemos un objetivo específico, o lo tiene la propia
persona si lo que estamos es, por ejemplo en una sesión
de Coaching y es un cliente), cuando nosotros cambiamos
sutilmente nuestro lenguaje la otra persona también lo
cambia, eso significa que el rapport se ha establecido.
Para verificar si el rapport está funcionando podemos cambiar
nuestra postura corporal sutilmente, por ejemplo cruzar las
piernas hacia el otro lado y comprobar si la persona nos sigue.
Usos de la PNL
Con la PNL podemos realizar cambios profundos y duraderos.
Hoy en día la PNL se usa en muchas técnicas de desarrollo
personal como el Coaching, y en muchos ámbitos del día a
día como en procesos de Recursos Humanos, de ventas, de
solución de conflictos, en educación, etc.
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Programación
Neurolingüística (PNL): ¿qué
es y cómo funciona?
¿Qué es la Programación Neurolingüística?
Steve Bavister y Amanda Vickers (2014), definen la Programación
Neurolingüística como un modelo de comunicación que se centra en
identificar y usar modelos de pensamiento que influyan sobre el
comportamiento de una persona como una manera de mejorar la calidad
y la efectividad de la vida.
Un problema del PNL es la naturaleza de su nombre, ya que cuando se
menciona el término Programación Neurolingüística a personas que
nunca han oído hablar de él, la reacción suele ser un poco negativa. Por
otra parte, el nombre podría suscitar que estamos ante técnicas
empíricas derivadas de la neurociencias, pero no hay evidencias que
constaten la eficacia de estas.
Stephen Briers (2012), dice que la PNL no es realmente un tratamiento
coherente, sino "una mezcolanza de diferentes técnicas sin base teórica
muy clara". Este autor sostiene que la máxima de la Programación
Neurolingüística es narcisista, egocéntrica y disociada de las nociones
de responsabilidad.
Además, afirma que "a veces tenemos que aceptar y llorar la muerte de
nuestros sueños, no solo despedirlos ocasionalmente como cosa
intrascendente. El reencuadre de PNL nos pone en el papel de un viudo
evitando el dolor del duelo dando un salto hacia una relación con una
mujer más joven, sin detenerse para decir un adiós apropiado a su
esposa muerta".
¿En qué se centra el modelo de la
Programación Neurolingüística?
El mundo se experimenta por medio de cinco sentidos: vista, oído, tacto,
olfato y gusto. Mucha información viene hacía nosotros continuamente;
consciente e inconscientemente eliminamos aquello a lo que no
queremos prestar atención. Nos dicen que la información restante se
basa en nuestras experiencias, valores y creencias pasadas. Con lo que
nos acabamos quedando resulta incompleto e inexacto, ya que parte de
la información general ha sido eliminada, y el resto ha sido generalizado
o distorsionado.
¿En qué se basa la PNL?
Lo más importante para tener una visión sobre lo que es la Programación
Neurolingüística es saber que se basa en cuatro aspectos
fundamentales, los cuales se conocen como los “cuatro pilares”, según
Steve Bavister y Amanda Vickers (2014).
1. Resultados
Para conseguir algo, hablamos de objetivos, en la PNL se utiliza el
término de resultados. Si hay una concentración previa en lo que se
quiere conseguir, habrá una guía que orientará todos los recursos
disponibles de esa persona a la consecución de un objetivo.
2. Agudeza sensorial
La agudeza sensorial se refiere a la capacidad de observar o detectar
pequeños detalles para ser conscientes de lo que ocurre a nuestro
alrededor. La gente varía mucho a la hora de darse cuenta de lo que ve,
escucha o siente. Hay personas que se dedican a observar más su
entorno, mientras que otras se fijan más en sus propias emociones y
pensamientos.
3. Flexibilidad en el comportamiento
Cuando empiezas a saber cuáles son tus resultados y utilizas tu agudeza
sensorial para observar lo que está sucediendo, la información que
obtienes te permite realizar ajustes en tu comportamiento, si es
necesario. Si los actos que realizas no te llevan por la dirección que
deseas, es evidente que deberías intentar tomar otro camino o probar
algo diferente, pero a muchas personas les falta esa flexibilidad en el
comportamiento y sencillamente insisten en hacer lo mismo una y otra
vez.
4. Compenetración
La compenetración se podría considerar como aquel componente que
une a la gente. La mayoría de las veces ocurre de manera natural,
automáticamente, instintivamente. Algunas personas que conocemos
parece que comparten nuestra perspectiva vital, mientras que hay otras
personas con las que no conectamos. Se ha de mejorar la capacidad de
compenetración con otras personas para obtener relaciones más
eficaces.
Las presuposiciones de la Programación
Neurolingüística
Salvador Carrión (2008), refiere que una presuposición es algo de damos
por sentado, sin ninguna prueba. Nos dice que desde la Programació
Neurolingüística no se pretende que las presuposiciones sean ciertas,
aunque existen evidencias bastante palpables para respaldar muchas de
ellas. He intentado buscar las “evidencias” que respaldan estas
presuposiciones, pero solo he encontrado una explicación a cada una de
ellas.
La vida, la mente y el cuerpo son un único sistema
La mente y el cuerpo se consideran como un único sistema, cada uno
influenciando directamente al otro. Por ejemplo, lo que ocurre en el
interior de tu cuerpo afecta a los pensamientos y afectará a las personas
de tu alrededor.
No puedes dejar de comunicarte
El mensaje que intentamos transmitir no siempre es el que los demás
reciben. Por tanto, desde la PNL nos dicen que debemos estar
pendientes de las reacciones de los demás para ver si nuestro mensaje
ha tenido éxito. Esto en realidad puede llevar a graves dificultades a la
hora de elaborar un mensaje, ya que centrarnos en las reacciones o
estar en alerta ante posibles consecuencias, no es algo que vaya aportar
calidad a la comunicación.
Debajo de cada comportamiento existe una
intención positiva
En una adicción o un mal comportamiento siempre hay una intención
positiva, por tanto encontrando la raíz de ese problema y exteriorizando
la intención positiva, se puede pasar de fumar durante 15 años a no tener
esa necesidad.
Si lo que estás haciendo no funciona, haz otra
cosa
Si intentas una manera de abordar un problema y no obtienes los
resultados que esperabas, intenta algo diferente, y sigue variando tu
comportamiento hasta que consigas la respuesta que estabas buscando.
Si una persona puede hacer algo, todo el mundo
puede aprender a hacerlo
Existe en la PNL, el proceso de modelar la excelencia. Si quieres que te
publiquen un articulo, por ejemplo, podrías fijarte en alguien que sea
brillante escribiendo y imitar la manera en que lo hace. De este modo,
estarás empapándote de un conocimiento de gran valor.
Críticas hacia la Programación
Nueorlingüística
Roderique-Davies (2009) afirma que usar la palabra "neuro" en PNL es
"efectivamente fraudulento dado que la PNL no ofrece ninguna
explicación a nivel neuronal y se podría argumentar que su uso se
alimenta falazmente en la noción de credibilidad científica".
Por otra parte, Devilly (2005), sostiene que las así llamadas “terapias de
poder” ganan popularidad, porque se promueven, al igual que otras
pseudociencias, utilizando un conjunto de tácticas de influencia social.
Estos incluyen hacer afirmaciones extraordinarias como por ejemplo,
“una cura en una sola sesión para cualquier recuerdo traumático”. Este
tipo de estrategias son increíblemente desproporcionadas y juegan con
la salud de muchas personas que deparan su confianza en profesionales
con una supuesta preparación y una ética a la hora de desarrollar su
actividad.
Para finalizar, Borgo (2006) refiere que las pocas herramientas eficaces o
teorías más o menos comprobadas de la Programación Neurolingüística
no le pertenecen en exclusiva y lo que tiene de novedoso no ha sido
comprobado empíricamente. Es más, lo que tiene de novedoso, o
parece muy simplista, o contradice lo que dice la ciencia.
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