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Entrevista EGO

Este documento presenta una encuesta de satisfacción de 13 preguntas sobre el uso y opiniones de un shampoo de la marca Ego. La encuesta indaga sobre el tiempo de uso, forma de conocimiento de la marca, frecuencia de compra, nivel de satisfacción con la calidad y relación precio-calidad, probabilidad de recomendación y continuidad de uso, beneficios notados, aspectos más y menos disfrutados, sugerencias de cambio y elementos que no deberían modificarse.

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MAYRA ALEXANDRA SINCHI QUITO
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Entrevista EGO

Este documento presenta una encuesta de satisfacción de 13 preguntas sobre el uso y opiniones de un shampoo de la marca Ego. La encuesta indaga sobre el tiempo de uso, forma de conocimiento de la marca, frecuencia de compra, nivel de satisfacción con la calidad y relación precio-calidad, probabilidad de recomendación y continuidad de uso, beneficios notados, aspectos más y menos disfrutados, sugerencias de cambio y elementos que no deberían modificarse.

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Encuesta de satisfacción del Shampoo Ego

1) ¿Cuánto tiempo lleva usando este shampoo Ego?


a) Más de un año
b) Entre seis meses y un año
c) Entre uno y seis meses
d) Menos de un mes

2) ¿Cómo se enteró del shampoo por primera vez?


a) Por comerciales en Televisión
b) Amigo o familiar
c) Recomendado por mi estilista
d) Otro

3) En un mes promedio, ¿cuántas botellas de este shampoo compra normalmente?


a) Uno
b) Dos
c) Tres
d) Cuatro o mas

4) En un mes promedio, ¿cuántas botellas de otros shampoos compra normalmente?


a) Uno
b) Dos
c) Tres
d) Cuatro o mas

5) ¿Qué tan satisfecho está con la calidad del producto?


a) Muy Satisfecho
b) De alguna manera satisfecho
c) Algo insatisfecho
d) Muy insatisfecho

6) En general, ¿cree que este producto tiene una buena relación calidad-precio?
a) Sí, un valor extremadamente bueno
b) Sí, algo de buen valor
c) No, no es un buen valor en absoluto

7) ¿Qué probabilidades hay de que recomiende el producto a otras personas?


a) Muy probable
b) Posiblemente lo haría
c) Probablemente no lo haría
d) Definitivamente no lo haría

8) ¿Qué probabilidades hay de que continúe usando este shampoo?


a) Muy probable
b) Algo probable
c) No es probable
d) Indeciso
9) En comparación con otros shampoos del mercado, ¿qué beneficios se notan más con esta marca?
Marque todo lo que corresponda.
Plenitud Brillar
Frizz Puntas abiertas
Manejabilidad Sequedad
Limpieza

10) ¿Qué es lo que más has disfrutado de este shampoo?

11) ¿Qué es lo que menos ha disfrutado de este producto?

12) ¿Qué te gustaría ver diferente en este shampoo?

13) ¿Qué esperas que nunca cambie de este shampoo?

14) ¿Hay algún otro comentario o sugerencia que le gustaría agregar?

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