MUNICIPALIDAD PROVINCIAL
DE CHICLAYO
INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
Preparado por Fecha Área
Carlos Darwin Huayanca Collantes 14/04/2021 Soporte
A: Ing. Enrique Samillan Ayala
De: Carlos Darwin Huayanca Collantes
Asunto: Presentación del informe de las prácticas Pre-Profesionales
ÁREA: Soporte
De mayor consideración:
Buen día Ingeniero le saludo cordialmente y a la vez le informo las actividades
realizadas de lo que concierne a mis prácticas Pre-Profesionales dentro de la
Municipalidad Provincial de Chiclayo.
Contenido
Introducción............................................................................................................................3
Reseña de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.........................................................3
Reseña del Área de Gerencia de Tecnología de la Información y Estadística.............3
Antecedentes específicos....................................................................................................3
Actividades Desarrolladas....................................................................................................3
Mantenimiento Preventivo:...............................................................................................3
Inventario:...........................................................................................................................3
Soporte a las áreas que necesitaban:............................................................................3
Soporte técnico de equipo informáticos:........................................................................4
También se realizaron algunas actividades como:.......................................................4
Anexos....................................................................................................................................4
Introducción
El presente informe de prácticas Pre-Profesionales en la especialidad de
Ingeniería de sistemas fueron desarrolladas en el Área de Soporte
perteneciente a la Gerencia de tecnología de información y estadística de la
Municipalidad Provincial de Chiclayo.
El informe contiene el desarrollo de tareas íntegras y descriptivas que fueron
realizadas en el trayecto de las prácticas Pre-Profesionales, teniendo como
objetivo, dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en
ella, como el mantenimiento de los equipos informáticos, soporte a las áreas
con problemas técnicos y otros.
Se tiene que tener en cuenta que las prácticas son de gran ayuda para el
estudiante, que al terminar sus años de estudio profesional egresa con ideas
claras de lo que representa el campo laborar en cierta rama de la carrera, y
esto será de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer su carrera
en cualquier empresa, ya sea pública o privada desarrollando con eficiencia,
destreza y creatividad.
Reseña de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.
La Municipalidad Provincial de Chiclayo tiene como competencia y ejerce las
funciones y atribuciones señaladas por la Constitución Política del Perú, la Ley
Orgánica de Municipalidades, y otras disposiciones legales vigentes.
Reseña del Área de Gerencia de Tecnología de la Información y Estadística.
El Área GTIE se encarga de adquirir, aplicar, mantener y mejorar las
tecnologías de la información a toda la infraestructura de la Institución para
facilitar las tareas operacionales que esta ejerce.
Antecedentes específicos
Las labores realizadas fueron desarrolladas en el área de Soporte
perteneciente a GTIE, esta área está a cargo de la Ing. Rosa Liza
Actividades Desarrolladas
Mantenimiento Preventivo:
Se dio mantenimiento preventivo de hardware de los equipos informáticos en la
mayoría de las Cedes. Los equipos son los siguientes: Placa, Memoria RAM,
Memorias Gráficas, Fuente de alimentación, Procesador, Case del CPU y
Teclados.
Inventario:
Se realizó inventarios informáticos en las Áreas de la Municipalidad para
mantener actualizado los datos del equipo informático respecto a los usuarios
que trabajan en cada uno de ellos.
Soporte a las áreas que necesitaban:
Las áreas necesitan soporte en base a los incidentes que se presentan en el
día a día, la incertidumbre de resolver estos incidentes coexiste en la
organización y para esto el equipo de soporte brinda sus conocimientos
técnicos para ir y solucionar estos incidentes.
Soporte técnico de equipo informáticos:
Hay Equipos informáticos que con el tiempo presentan defectos, otros
necesitaban cambios de usuario al llegar nuevo personal a la institución y para
solucionar estos problemas, el equipo técnico lleva estos equipos informáticos
a su ambiente de trabajo para tratarlos.
También se realizaron algunas actividades como:
Limpieza de Switch, Instalación del Patch Panel en una sala de
comunicaciones, Elaboración del metraje de red en las diferentes sedes de la
institución y la revisión de los equipos en el área de gerencia de seguridad
ciudadana.
Anexos
Se encontró restos de partículas de polvo en muchos de los equipos
informáticos al momento de realizar el mantenimiento.
Aquí tenemos se tiene una descripción gráfica correspondiente a las
operaciones que se ejecutan al realizar el mantenimiento.
También se realizó el mantenimiento de los teclados, se encontraron muchos
teclados con residuos de basura en su interior
Alojamiento de la información del inventario hecho en las diferentes Áreas
Brindando soporte a las áreas que lo necesitaban; muchos de ellos consistían
en la instalación de impresoras desconfiguradas, cambios de usuarios,
restablecimiento de contraseñas, Instalaciones de programas específicos, etc.
Ambiente done se desarrollaba el soporte técnico a los equipos informáticos
Realización de otras actividades ya mencionadas
