ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
INVESTIGACION DE MERCADOS UNIDAD 2
CASO PRÁCTICO
MIGUEL ANGEL GARAY HERNANDEZ
NOMBRE ESTUDIANTE
FECHA 13/04/2021
CASO PRÁCTICO
Enunciado
Investigación de Mercados: La encuesta de Harvard para estudiantes universitarios
graduados En una fría mañana de otoño, un pequeño equipo de ejecutivos de Harvard y un
experto en diseño de encuestas se reunieron en Harvard Square para establecer las pautas
para la Encuesta de alojamiento de estudiantes graduados de 2005. Esta encuesta fue una
nueva iniciativa de Harvard Real Estate Servicies (HRES) para evaluar las experiencias y
deseos de vivienda de los estudiantes. La intención del equipo era actualizar, mejorar y
expandir una importante encuesta anterior administrada en 2001.
Como directora comercial de las 2,600 unidades que la Universidad de Harvard suministró
para albergar a sus estudiantes graduados y otros afiliados, la directora de HRES Susan
Keller fue responsable del desarrollo y alquiler de dormitorios habitaciones, estudios y
apartamentos que presentaban un equilibrio optimizado de ubicación, precio y espacio. Las
presiones sobre las decisiones de HRES fueron múltiples, pero todas estaban sujetas a la
consideración primordial de la universidad: ofrecer a sus estudiantes una vida excepcional y
experiencias de aprendizaje. La toma de decisiones de Keller depende de la comprensión de
las condiciones cambiantes del mercado de la vivienda privada, así como del mosaico fino
de la población estudiantil de posgrado. Otra preocupación constante de Keller fue
supervisar las iniciativas de vivienda en otras universidades líderes que podrían interferir
con el reclutamiento exitoso de estudiantes de posgrado en Harvard.
También estuvo presente en la reunión Rena Cheskis-Gold, directora de Demographic
Perspectives, una consultoría con sede en New Haven, Connecticut, que se especializó en el
diseño de encuestas. Conocida por su experiencia de investigación en el dominio de la
educación superior, Cheskis-Gold ya había escrito el cuestionario de 2001.
Un desafío particular para la encuesta de 2005 fue generar información útil para lo que se
conoce localmente como la "Iniciativa Allston", un esfuerzo coordinado para establecer el
marco de expansión de las extensas propiedades propiedad de Harvard en Allston, justo al
otro lado del río Charles desde el campus universitario histórico y adyacente a las
instalaciones deportivas y Harvard Business School. La extraña mezcla de parques de
contenedores, almacenes y edificios comerciales que actualmente ocupaban las propiedades
de Allston iba a ser reemplazada en el transcurso de los próximos 10 a 25 años por lo que
algunos se atrevieron a llamar un "segundo Harvard Square". Aunque las proyecciones de
largo alcance Situada la Escuela de Graduados de Educación y la Escuela de Salud Pública
en estas propiedades, el presidente de Harvard Larry Summers había lanzado una iniciativa
destinada a establecer una visión para el uso de este espacio. Harvard Planning and Real
Estate (HPRE), la organización establecida en el momento de la encuesta de 2001, se había
dividido posteriormente en dos distintas entidades, HRES y Harvard Planning + Allston
Initiative
A este último se le encomendó "planificar de la manera que mejor apoye la misión
académica y las necesidades de crecimiento de Harvard, asegurando que el nuevo campus
sea una parte integral de la comunidad urbana en general". Creer que la vivienda era una
parte importante de esta misión, Keller comentó: "Sería criminal no utilizar la oportunidad
de la encuesta de 2005 para evaluar e informar la visión de la vivienda en Allston". Una
tercera participante, Alexandra Danahy, enlace entre HRES y la Iniciativa Allston, había
visto de primera mano el valor de la Datos de la encuesta de 2001 a las fuerzas de tarea
Allston de primera ronda. Por lo tanto, tenía grandes expectativas para la nueva encuesta,
aunque agregó: Estamos hablando de un tipo de información muy diferente, no solo de lo
que los estudiantes están dispuestos a pagar o qué funciones prefieren actualmente, estamos
buscando información para ayudar a planificar patrimonio que se desarrollará en 25 años.
Cuestiones
¿Cuáles serían las limitaciones de esta nueva encuesta?
¿Y qué sugerencias aportarías para cumplir con el objetivo de la investigación de
mercados?
SOLUCION
Para mí las limitaciones que tiene esta encuesta es la proyección a 25 años ya que durante
este tiempo se puede presentar muchos cambios sociales, políticos, cambios en los
estudiantes, podrían salir otras formas de investigación pero a su vez se presenta como una
oportunidad de anticipar errores, dificultades, y en su camino mejorar los estudios y tener
un amplio conocimiento de la idea.
No tienen un objetivo específico, tiene una idea de que es la encuesta que es evaluar los
deseos y experiencias de los estudiantes sino también informarse sobre cómo encontrar
nuevos terrenos para la ampliación de la universidad
¿Y qué sugerencias aportarías para cumplir con el objetivo de la investigación de
mercados?
OPINIONES
Opiniones de los estudiantes ya que debe ser la más importante durante el proceso y se debe
tener estudiantes de alto grado, estudiantes en proceso y a futuro ya que esto puede
significar una gran ayuda para la investigación.
ESTUDIOS DIFERENTES
Mirar los estudios de otras instituciones con el tema similar y mejorarlo para tener una
mejor expectativa de la problemática que se pueden enfrentar.
PLANEACION
Se debe iniciar con el análisis de fondo sobre el problema para tener las soluciones a la
mano para tener un mayor control de la investigación.
BIBLIOGRAFIA
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=1578¤torg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=3330
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virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad2_pdf2.pdf
