CASOS EMPRESARIALES
DIAGNOSTICO FACTORES INTERNOS
CRISTIAN CAMILO CARRERO
JUAN DAVID YEPES
YEISON ZULUAGA
JEIMY MARCELA RODRIGUEZ
CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VIII SEMESTRE
MARZO 2021
Evaluación de Factores Internos
En la evaluación de factor interno se encontraron diferentes factores de éxito al interior de
la compañía observando cuidadosamente la capacidad operativa de la organización. Esto
se realizó teniendo en cuenta cómo afectan y se desempeñan las áreas funcionales de la
organización (financiera, mercados, operaciones, talento humano y gestión) y se
Analizaron las debilidades o fortalezas dentro de la empresa. Después de identificar estos
factores se les dio una ponderación dependiendo su importancia.
FORTALEZAS
• Calidad de los Productos: Los productos son reconocidos por su calidad. La empresa
tiene certificación ISO 9001 versión 2000 de calidad.
• Variedad de los productos: En términos de productos terminados la variedad es amplia
Como se denoto en el portafolio de la compañía. Se tiene diferentes en productos de café
y derivados del mismo. Muchos de estos productos no se encuentran en otras tiendas y
son exclusivos de la compañía.
• Posicionamiento de marca: El posicionamiento es a nivel nacional es alto, Debido a que
el reconocimiento de la marca a nivel nacional es alto como el de otros competidores, en
la ponderación se le dio.
DEBILIDADES
• Controles internos: una de las principales debilidades es la dificultad de procesar la
información que arrojan los controles internos de las tiendas. Por la cantidad de
información suministrada se demora el procesamiento de la misma, y por lo tanto se
genera una demora en la toma de decisiones.
• Identificación y Trazabilidad de Clientes: Lastimosamente la empresa no conoce el perfil
de sus clientes ni los hábitos de consumo en sus tiendas. Esta información es importante
para el desarrollar productos y para generar canales de comunicación con el cliente.
• Identidad Consolidada: Por la rápida expansión y falta de direccionamiento estratégico,
existen diferencias en la identidad de las tiendas, por lo que se presentan diferencias en
colores, diseños y diferentes elementos. Esto que causa una confusión en los clientes al
ingresar a alguno de los establecimientos.
Matriz de Evaluación de Factor Interno (MEFI)
FACTOR CRITICO PONDERACION EVALUACION RESULTADOS
FORTALEZAS
calidad de los productos 20.0% 4 0.80
variedad de los productos 20.0% 4 0.80
posicionamiento de la marca 10.0% 3 0.30
DEBILIDADES
Controles internos 20.0% 2 0.40
Identificación y Trazabilidad 20.0% 2 0.40
de Clientes
Identidad Consolidada 10.0% 2 0.20
100% 2.9
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
Personal altamente calificado
Excelentes mecanismos de selección de personal
Excelente orden en el área de talento humano
DEBILIDADES
Falta de motivación de los empleados para realizar las capacitaciones
Falta de integración de los familiares de los colaboradores de los integrantes de la
empresa
Impuntualidad a la hora de colocar los anuncios de la organización
MATRIZ DOFA DE TALENTO HUMANO DE JUAN VALDEZ
REFERENCIAS
[Link]
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amiento%20de%20marca_SUPER%20COFFEE_Final.pdf?
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