5-4-2021
Análisis del
Macroentorno
Empresarial
Modelo PESTA
Integrantes:
Leonor Pérez
Mercedes Rodríguez
Sección: Diseño de Planes Estratégicos 004V
Profesor: Alejandro Ubeda Opgaard
Contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................1
Sobre la empresa......................................................................................................................1
ANALISIS PESTA............................................................................................................................2
FACTORES POLITICOS...................................................................................................................3
FACTORES ECONOMICOS.............................................................................................................4
FACTORES SOCIALES.....................................................................................................................5
FACTORES TECNOLÓGICOS..........................................................................................................6
FACTORES AMBIENTALES.............................................................................................................7
CONCLUSIONES............................................................................................................................8
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INTRODUCCIÓN
La dirección estratégica para una empresa es de vital importancia y fundamental para
la supervivencia de éstas en los diversos factores que la puedan afectar. Es por eso que
gracias a este proceso estratégico, las organizaciones persiguen el fin de comprender y
estudiar la situación real y actual de la empresa. A la vez, permite tener el acceso a la
información del entorno externo e interno, dando este primero, paso al análisis del
macroentorno, el cual analizaremos a continuación con análisis PESTA.
El nombre PESTA, es de las siglas de factores Políticos, Económicos, Sociales,
Tecnológicos y Ambientales. Este análisis nos permitirá analizar los cambios en estos
diferentes factores entorno a una empresa.
La empresa seleccionada para realizar en análisis será del Sector Industrial que se
clasifica como comercializadora de artículos de escritorio, hogar y oficinas. Conocida
como tienda Casaideas.
Sobre la empresa
Casaideas es una cadena Chilena de comercio enfocada en el diseño y comercialización
de artículos mayoritariamente para el hogar, contando además con productos de
papelería, oficina, cocina, baño, dormitorio y terraza. Fue fundada por Mauricio Russo
en 1993, y cuenta con tiendas operativas en Chile, Perú, Colombia y Bolivia,
concentrando un total de 61 tiendas y aproximadamente 2.400 empleados. Sus
productos se destacan por estar diseñados en Chile y producidos en Asia.
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ANALISIS PESTA
tratados de comercio PIB DIRIGIDO A UN SECTOR
exterior IPC EN EL QUE LA
impuestos DOLAR BUSQUEDA DE
politicas del gobierno PRODUCTOS
INNOVADORES A
INCREMENTADO
POLITICOS ECONOMICOS SOCIALES
Pago sin contacto Materias primas
Aplicaciones de Procesos
compra/catalogo
Redes sociales
Automatización de
procesos
TECNOLOGICOS AMBIENTALES
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FACTORES POLITICOS
Los factores políticos están relacionados con la materia normativa que afecta al
comercio tanto internacional como en las inversiones del país, programas de
financiación, tratados comerciales, política fiscal, nivel de estabilidad, porcentaje de
corrupción y demás factores que condicionen las operaciones de una empresa.
Chile, aunque este viviendo tiempos complicados en la política aún posee una
estabilidad que permite que empresas tales como Casa & Ideas sigan desarrollándose.
El gobierno se encuentra cruzando una condición centroderechista con políticas de
libre mercado, lo cual resulta ser muy beneficioso para la empresa.
Dentro de la situación actual política del país el gobierno actual se ha visto durante el
último tiempo envuelto en manifestaciones que representan el grado de descontento
de la población. Relacionado directamente con la baja aprobación de gobernante
actual. Sin embargo, en materia de economía y empleo se registran cifras positivas que
alcanzan un 50% de aprobación es estas áreas.
Chile cuenta hoy en día con 26 acuerdos comerciales.
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FACTORES ECONOMICOS
Según la revisión anual de la economía chilena se considera que la balanza comercial
podría debilitarse al aumentar las importaciones ante la fuerte demanda interna.
Mientras que el precio del cobre principal exportación del país ha ido creciendo
fuertemente lo que contribuye a una entrada de mayores divisas del país.
PIB: según el banco central. el pib mostro una expansión de 1,9% en el segundo
trimestre, superior a 1.6%, cifra del primer trimestre del año.
DOLAR: en el último registro, el valor del dólar es de 721, mostrando una fuerte alza.
IPC: el índice de precios al consumidor arrojo una variación de 0.2%
DESEMPLEO: el instituto nacional de estadísticas revelo los datos correspondientes al
desempleo del trimestre abril-junio, el cual llego al 7.1% presentando una disminución
de un 0.1% en comparación del año anterior
hoy en día se mantiene controlado el concepto de inflación a través de la tasa de interés del
mercado.
FACTORES SOCIALES
Casa ideas ha impuesto una nueva cultura decorativa en nuestra sociedad, ya que
antiguamente los hogares no se atrevían a decorar con muchos colores y formas fuera
del formato habitual, hoy en día es mucho más frecuente el consumo de este tipo de
producto, la gente opta por darle un toque de originalidad a su hogar, dejando de lado
el patrón convencional en al ámbito decorativo.
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FACTORES TECNOLÓGICOS
Los factores tecnológicos que puedan afectar a esta empresa se comprenden entre las
nuevas tecnologías de pago, atención y servicio al cliente, es decir se centra más en la
experiencia que se pueda entregar ya que el amplio rubro no requiere de comercializar
específicamente nuevas tecnologías para posicionarse estratégicamente en el mercado
Actualmente las áreas comerciales requieren de manera parcial el uso de actualizado y
constante de tecnologías, ya que los productos ofrecidos no necesariamente requieren
una clasificación tecnología pero por otro lado las estrategias de distribución están
constantemente exigiendo actualizaciones tecnologías que hagan más eficaz el
proceso.
Innovaciones de pago: Actualmente gran parte del comercio, como parte de la
experiencia al cliente, cuenta con facilidades a la hora de realizar los pagos junto al su
dispositivo móvil, esto puede ser una oportunidad de agilizar parte del proceso
Aplicaciones propias: Junto a lo anterior podemos encontrar que así mismo
competencias del rubro, cuentan con exitosas aplicaciones que incluyen su propio
catalogo el cual permite hacer compras con despacho hasta el hogar. Sin duda una
empresa como lo es Casaideas, con una amplia cobertura comercial, requiere una
amplia cobertura de sistemas tecnológicos.
Redes sociales: La actualidad y el diverso publico al que se encuentra dirigido este
rubro comercial, requiere de una constante comunicación y cercanía con los clientes
mediante las redes sociales, ya sea, por horarios, nuevos productos, ofertas, etc. Sin
duda un buen uso y de manera estratégica es un medio para sacar provecho.
Automatización de procesos: Para finalizar algo que sin duda requiere atención es
poner atención en lo rápido que se ha vuelto el día a día, y la necesidad de ahorra
tiempo en los deberes y necesidades. Es por eso que en un sistema de compra
presencial últimamente se ha vuelto algo muy útil el autoservicio de compra al
momento por caja, si bien resta a la sensación de confortabilidad que pueda entregar
el personal de la tienda, es algo que suma tecnología, la cual se ve cada vez mas en
necesidad.
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FACTORES AMBIENTALES
Los factores ambientales incluyen el cambio climático, el clima y el tiempo, así como
las actitudes hacia el medio ambiente. En el caso de la empresa Casaideas, debido a la
extensa clasificación de productos ofrecidos al mercado, se aplica este análisis a
manera de abarcar ámbitos de materias primas y los diversos procesos en la
experiencia.
Materias primas: Al referirnos a materias primas en este caso, hablamos en general
de la mercadería ofrecida directamente al consumidor, es decir ¿son necesariamente
sustentables? Y la respuesta es que la empresa presenta el compromiso de llevar
constantemente la evaluación y el seguimiento de sus productores y diversas fabricas
de cual salen los productos que comercializan, y así poder validar una mayor
sustentabilidad en la calidad de las materias primas utilizadas para su elaboración y
una significante reducción en la huella de carbono.
Procesos: El implementar procesos o parte de ellos que sean respetuosos con el medio
ambiente significa una alta consideración y aceptación del publico a la empresa, es por
ello que actualmente se valora el hecho de que estos aspectos sean hechos notar,
junto a esto, la empresa reconoce fomentar el uso de mejores prácticas
medioambientales, con programas de evaluación, selección y calificación de
proveedores según los estándares internacionales de calidad y gestión ambiental
como ISOs, Sedex, SA800 y BSCI.
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CONCLUSION
Durante la realización de este análisis se dio a conocer a la empresa con mayor
profundidad. si bien todos hemos ido a comprar a casaideas no todos estaban al tanto
del análisis realizado con los factores políticos, económicos, socioculturales,
tecnológicos, ecológicos y legales que puedan afectar al macroentorno de esta
empresa
Se puede decir, respecto a los aspectos vistos anteriormente, el entorno del rubro es
positivo para el desarrollo de la empresa en el sector, sobresaliendo en lado social y
tecnológico.
