Ética profesional dentro del ámbito social y cotidiano
RESPONSABILIDADES PARA CON LOS COMPETIDORES
(ÉTICA DE LA COMPETENCIA)
Responsabilidad social
corporativa
Ética en proveedores,
acreedores, distribuidores y
competidores.
RESPONSABILIDAD PARA CON TERCEROS
Responsabilidades con los acreedores,
proveedores y distribuidores.
Responsabilidad con accionistas
Garantía de pago y trato con todos aquellos que
Los accionistas tienen derechos sobre venden
el materias primas y se involucran en la
control último de la empresa, el derecho a
actividad económica de la empresa (en primer o
recibirNadie
información financiera y a recibir
puede hacer uso indiscriminadolos
segundo de recursos que
grado). El debe administrar.
administrador debe fomentar
beneficios que generan sus acciones. Las
El ser coherente, responsable y consciente
los pagos de los bieneslosque
a tiempo, administra
pedidos en el tiempo
decisiones se toman en colectividad y
le hace a uno ser más cuidadoso aldebido,
momento de realizar las inversiones.
como principios fundamentales del orden
cooperación de todos los involucrados en el
desarrollo económico, social y humano que dese refleja posteriormente en el progreso de la
la empresa. empresa de bienes o servicios. De esta manera se
involucra en las relaciones éticas más extendidas,
las cuales deben estar marcadas por el respeto, la
honestidad y la cooperación mutua.
Hay numerosas partes que compran y que venden, ninguna de las cuales posee una participación
sustancial en el mercado.
Todas las partes que compran y venden pueden entrar o salir del mercado de forma libre e
inmediata.
Todas las partes que compran y venden tienen un conocimiento cabal y perfecto de lo que todas
las demás partes están haciendo, incluido el conocimiento de los precios, cantidades y calidad de
todos los bienes que se están comprando y vendiendo.
Los bienes que se están vendiendo en el mercado son tan similares entre sí que a nadie le importa
de quién compra o a quién vende
Los costos y beneficios de producir o usar los bienes que se están intercambiando corren
totalmente por cuenta de quienes están comprando o vendiendo los bienes, y no de cualquier otra
parte externa.
Todas las partes que compran y venden tratan de maximizar la utilidad: todas tratan de obtener lo
más posible a cambio de lo menos posible.
Ninguna parte externa (como el gobierno) regula el precio, cantidad o calidad de ninguno de los
bienes que se están comprando y vendiendo en el mercado.
RESPONSABILIDAD CON LA SOCIEDAD
PAGOS CUESTIONABLES EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY
También conocido como soborno, que se Toda empresa debe estar sometida a lo
entiende como el pago a un empleado establecido en las legislaciones
para favorecer el contrato con algún nacionales e internacionales, buscando
proveedor. Es un pago ilícito que lesiona los mejores medios de comunicación y
gravemente las relaciones ético- garantías de cumplimiento. Siempre se
comerciales de todos los actores debe apelar a la racionalidad de la ley,
involucrados. Se realiza para otorgar una que busca mediar las relaciones en el
preferencia en el proceso de contratación, ámbito comercial, financiero, público,
con la consecuente obtención indebida de social y laboral. Por ello existe, en Costa
privilegios. Se corrompen las relaciones Rica, el Ministerio de Trabajo y
humanas y se vician los procesos Seguridad Social, que vela por el
administrativos, entorpeciendo en cumplimiento de los derechos de los
ocasiones la libertad del mercado. trabajadores, en caso de abuso u
omisión por parte de la empresa.
RESPONSABILIDADES CON EL MEDIO
AMBIENTE
En Costa Rica, poseemos el 5% de la
biodiversidad de la región, posicionándonos
como uno de los países más ricos en flora y
fauna natural. Esto implica la necesidad de
tomar medidas preventivas, correctivas y
penales en todo lo referente a los asuntos
ambientales y al impacto que tiene la labor
humana en el medio ambiente. De ahí la
necesidad de realizar debidamente estudios de
impacto ambiental cuando se desarrolla una
empresa.
LA DIRECCIÓN GENERAL Y SU
RESPONSABILIDADES CON LA INFLUENCIA EN EL CLIMA
COMUNIDAD LOCAL ÉTICO DE LA EMPRESA
Las empresas deberían mantener acciones El líder se involucra en todo el proceso,
solidarias y en conjunto con las fuerzas conociendo y apoyando las estructuras
vivas de las comunidades locales para empresariales. Se coloca en nuevos
desarrollar proyectos de colaboración, paradigmas de administración más
donde el estudio de impacto financiero y humanistas, centrados, por tanto, en la
social no quede solo a lo interno de la promoción profesional, al reconocer que
empresa, sino que se refleje, dentro de el progreso económico se verá impactado
sus posibilidades, la participación de la con el mejoramiento de los climas
comunidad en la que se desarrolla dicha laborales. De esta forma, la calidad
actividad. humana del gerente generará impactos
positivos en todo el resto de la
organización. La dirección general debe
CÓDIGOS DE ÉTICA
La ética no puede ser normativa ya que carece de un aparato punitivo para condenar a
aquel o aquella que incumple las normas. La ética en su sentido más estricto es un
análisis racional, sistemático, crítico de la moral vivida, que busca estudiar al ser
humano en su comportamiento y señalando lo correcto, sin buscar hacer grandes
juicios de valor.
De lo anterior se puede deducir que los códigos de ética, como los conocemos
actualmente, tienen contradicciones teóricas en sus propias formulaciones. Más no por
ello se van a descalificar sus contenidos, sino que al menos pueden establecer puntos
centrales del comportamiento de los profesionales en el desarrollo de sus labores.
Al contar las normas a la vista y por escrito, el gerente no está en la obligación de
recordar los deberes que tiene cada uno de los empleados en relación a su desempeño
RESPONSABILIDAD FIDUCIARIA DE GERENTES
RELACIONES FIDUCIARIAS
En términos financieros, el gerente tiene la responsabilidad de responder ante los accionistas,
empleados y clientes de la actividad económica. Debe defender el patrimonio del capital que se le
ha confiado y administrarlo de la mejor forma para acrecentarlo y generar un ambiente de mayor
holgura económica de la empresa, de esta manera ofrecer incentivos económicos a los empleados
y sobretodo el pago de los beneficios de los accionistas. Además debe cumplir los fines para los
cuales fue creada la empresa, para ello debe rendir cuentas a terceros e incluso a los empleados a
quienes tiene a cargo y son también su propia responsabilidad de generar ambiente de trabajo
afable, diáfano, solidario y corresponsable.
CONFLICTOS DE INTERESES
En todo ámbito humano se va a encontrar con el problema del conflicto de intereses, donde el
juicio del sujeto se ve perjudicado o influenciado por una acción personal, que le impide tener el
mejor uso discrecional ante ciertos eventos. Puede ser por motivos económicos, emocionales,
físicos, publicitario.
El más común podría ser donde el o la administradora se ve en el involucramiento afectivo-
sentimental entre sus trabajadores, en el caso de promover un asenso entre las personas
competentes y aquellos quienes son más cercanos o las llamadas “argollas” de los puestos mando.
Incluso este tema se podría relacionar muy fácilmente con el tema de los sobornos.
REGALOS
Este tipo de prácticas van relacionadas al ámbito de pagos ilícitos o llamados sobornos, donde los
regalos no son solamente efectivos, sino que pueden existir otro tipo de “pagos” para recibir un
beneficio, ocasionando en el o la administradora que los acepte un uso muy limitado de la
discrecionalidad en la toma de decisiones o beneficio hacia algún lado poco beneficioso para la
empresa, más no para él o ella. Los regalos en el aspecto profesional es una práctica poco ética
entre las normas de libre mercado.
TRANSACCIONES EN BENEFICIO PROPIO O AJENO ABUSANDO DE LA INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL
Los puestos gerenciales están llenos de responsabilidades inherentes a su cargo, como así el
conocimiento de la realidad de la empresa, secretos de producción y estrategias de
comercialización son parte de los conocimientos que posee el o la gerente de la empresa. Por ello
es voto de confianza que le hace la Junta Directiva y los accionistas es de alto nivel.
Por ello el abuso de la confidencialidad es altamente señalado y penado por la ley. Las patentes de
los artículos, los procedimientos internos que solo conoce el o la gerente son de gran valor para
cualquier competidor. Es por ello que debe ser un principio valorado entre los más importantes de
toda acción comercial.
EL SECRETO PROFESIONAL
Junto con la confidencialidad, forman los pilares de la ética gerencial. El acceso a la información que
tienen los gerentes en las empresas es de sumo cuidado, por ello que a estas personas se les hace
firmar un contrato de confidencialidad y secreto profesional, de discreción de los conocimientos al
interno de la empresa, las penas al incumplimiento de estas medidas es ampliamente penado por la
ley, además del desprestigio que ese gerente va a tener en el plano laboral con otras empresas
competidoras.
El secreto profesional por tanto involucra a la persona en guardar celosamente los asuntos
confidenciales de la empresa para la cual labora y le debe respeto.
DILIGENCIA O APLICACIÓN
RESPONSABILIDADES
PERSEVERANTE ALÉTICAS
TRABAJOEN EL EMPLEO
El trabajador debe cumplir con
diligencia y perseverancia las tareas
asignadas en el tiempo indicado, para
así lograr una continuidad en todos los
procesos. La planificación y
comunicación es indispensable para
alcanzar niveles adecuados de
funcionamiento y entendimiento. Es
por ello que un imperativo ético en el
trabajo, se debe rescatar el actuar por
un deber, la obligación de hacer las
cosas de la mejor manera posible, la
excelencia y la diligencia deben ir de la
mano, para así alcanzar estándares de
calidad y eficiencia elevados.
OBEDIENCIA LEALTAD
La obediencia tiene que ser siempre ante los hechos Toda empresa pretende la lealtad de sus
racionales y que no atenten en contra de la dignidad de empleados, su obligación de fidelidad ante el
la persona y mucho menos de los derechos laborales trabajo que desempeña, no debe ser solo un
que se tengan. La obediencia es el acatar las órdenes trabajo superficial, sino que involucra
de los gerentes o superiores en la organización integralmente a la persona. La lealtad es otro
empresarial, para un trabajo en conjunto, de asumir las de los valores necesarios para establecer
riendas del trabajo y re direccionar las prioridades que niveles de compromiso con la empresa con la
se adquieren. Para mantener un ritmo de trabajo que se trabaja.
adecuado y funcional.
Reporte teleclase – Módulo 3
Las relaciones éticas en las empresas promocionan un buen y sano ambiente laboral.
Valores como la transparencia y la honestidad fortalecen la imagen empresarial.
En la medida que una empresa se comprometa con una ética a lo interno con sus
trabajadores, con los clientes, a desarrollar niveles y ambientes organizacionales más sanos,
más humanos, más integrados; va a ocasionar que se posicione en un lugar alto, no solo por
los productos o servicios que ofrezca, también por su calidad humana y por su calidad de
servicio.
Es importante entender la responsabilidad que toda empresa tiene para con los terceros. La
empresa tiene una acción directa, un compromiso directo con accionistas, proveedores,
distribuidores e inclusive competidores.
En el caso de los accionistas, aportan un capital para que la empresa se desarrolle, y esperan
una ganancia por esa inversión. El accionista hace un “voto de confianza”, en el cual
delegan en el administrador el dirigir y administrar adecuadamente los recursos que tiene la
empresa, por tanto no se podría hacer una administración indiscriminada de esos recursos,
puesto que son limitados.
Igual sucede son los acreedores, proveedores y distribuidores, hay una responsabilidad con
ellos en cuando al pago directo, oportuno y adecuado de lo que están ofreciendo, y de los
insumos que están dándole a la empresa, por ejemplo, las materias primas.
Asimismo, no hay que dejar de lado las responsabilidades para con los competidores, es
decir, una ética de la competencia.
Hablar de ética de la competencia, no es usual en las empresas. En la actualidad en muchas
empresas no se desarrolla una sana convivencia humana y un desarrollo económico
igualitario para todos. Se da la competencia ilegal, inmoral y poco ética. Esto ha
ocasionando una desfragmentación y desarticulación de los elementos económicos y
empresariales, tanto de los mercados, de la economía y de la sociedad.
Un profesional en administración debe promover mejores, más desarrolladas y equilibradas
normas y formas de convivencia humana. De esta manera, en un mercado libre competitivo,
las empresas no se “comerán” entre sí mismas, sino que empiezan a ver un significativo
intercambio de bienes. No que la riqueza de unos va a depender de la pobreza de otros.
Aquella empresa que se incline por desarrollar ambientes organizacionales más sanos, más
integrales, es la que va a estar destinada al éxito, porque el empleado que realiza el trabajo,
lo hará de una forma más amena, sencilla y eficaz; porque una persona motivada genera un
trabajo más valioso de lo que podría hacer una persona que no tiene motivación.
Es necesaria una competencia ética para no acrecentar aún más la crisis que vivimos en la
actualidad, en donde el ser humano ha ocasionado un consumismo tal que está
consumiendo al ser humano en su integralidad. Se ha olvidado que el centro del mercado no
es el capital, sino el ser humano en sí mismo.
Se deben buscar mejores estrategias de distribución, no solamente de productos, sino de la
riqueza; porque en cuanto crezca la riqueza en manos de unos pocos y la pobreza en
muchos, ocasiona factores desfavorables para el mercado y las personas.
La empresa que es responsable con los competidores va a buscar establecer un mercado
libre y competitivo, donde ninguna de las partes se va a ver perjudicada. Una empresa que
se compromete a ser responsable con las demás, empieza a tener una proyección ante la
sociedad, va a ser reconocida por las personas que van a contratar sus servicios.
Una empresa no puede pretender en ningún momento que todos los bienes son inagotables,
más bien debe buscar una responsabilidad con el otro: una empresa o una persona. Por eso
la responsabilidad que asume una empresa a nivel ético con el competidor, con los
accionistas, con los acreedores, se convierte en un impacto directo con la sociedad y
también con el medio ambiente.
Cuando una empresa se compromete a ser carbono neutral, no es solo por estrategia
comercial, sino porque busca una responsabilidad social con la sociedad y con el ambiente.
Haciendo esto se estaría beneficiando a sí misma, la imagen se vendería sola, no tendría
que gastar mucho en publicidad pues por sí misma se hace un buen nombre de
responsabilidad con la sociedad.
El administrador debe tener una alta exigencia ética humanista, puesto que es quien
conlleva todo el proceso administrativo de la empresa, y el tener un clima ético en la
empresa influye positivamente en toda la organización, tanto a nivel interno y externo. El
clima organizacional que se va a generar va a ser el más sano y adecuado para todos, no
solamente para el empleado, sino para el cliente, que llega y nota el ambiente que se da en
la empresa.
La salud económica de la empresa no es solamente responsabilidad de los contadores o de
los financieros, sino también del administrador, es una corresponsabilidad que se debe de
trabajar en conjunto porque una empresa tiene que ser dirigida por un equipo de trabajo. Y
los aportes no deben venir solo de los altos mandos, no, se deben hacer equipos
interdisciplinarios que brinden aportes para poder ocasionar un impacto positivo en todo el
ambiente organizacional y laboral.
La lealtad, la obediencia y el secreto profesional, son elementos muy importantes que se
deberían desarrollar en esta práctica profesional. Mantener siempre un código ético
profesional, donde los secretos estratégicos empresariales se mantengan en reserva, no se
deben compartir porque eso sería deslealtad y revelación de datos que no competen
facilitar.
