Scribd
Cargar
47 vistas1 página

DIFERENCIAS

El documento describe un conjunto de actividades relacionadas con bienes y servicios que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Se diferencia entre bienes tangibles, que pueden ser almacenados y producidos antes de la venta, y servicios intangibles, que se producen y consumen simultáneamente. Además, se menciona la interacción con el cliente y la automatización como características clave en la oferta de servicios.

Cargado por

Frank Miller
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
47 vistas1 página

DIFERENCIAS

El documento describe un conjunto de actividades relacionadas con bienes y servicios que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Se diferencia entre bienes tangibles, que pueden ser almacenados y producidos antes de la venta, y servicios intangibles, que se producen y consumen simultáneamente. Además, se menciona la interacción con el cliente y la automatización como características clave en la oferta de servicios.

Cargado por

Frank Miller
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

ES UN CONJUNTO DE

CONJUNTO DE
ACTIVIDADES QUE BUSCAN
PROPIEDADES QUE
PERTENECEN A UNA BIENES SERVICIOS SATISFACER LAS
NECESIDADES DE UN
PERSONA O GRUPO
CLIENTE

SON TANGIBLES SON INTANGIBLES

SE PRODUCEN Y
PUEDEN ALMACENARSE CONSUMEN
SUIMULTANEMAMENTE

LA VENTA ES DISTINTA
SON UNICOS
DE LA PRODUCCION

FACILIDAD DE GRAN INTERACCION


AUTOMATIZACION CON EL CLIENTE

SON DISPERSOS

También podría gustarte