Universidad de ciencias comerciales UCC-LEON.

Coordinación de ingenierías.

TEMA

INVESTGUE Y REQLICE UN ENSAYO ACERCA DE:

• Como definir el mercado.

• Medición de la demanda actual
Docente:

• Lic. Diana Judith Ramírez Delgado.

Componente:

• Mercadeo I.
•
Integrante:

• Luz Clarita Munguía Espinoza.

• Wendy cristina Guzmán Pineda.

Fecha : 08/Abril/2021.
Índice

1. Introducción
2. Concepto De Mercado
3. Definición de Mercado
4. Estudio de mercado.
5. Clases de Mercado
6. Características de Mercado
7. Segmentación del Mercado
8. Medición de la demanda actual en el mercado.
9. Conclusiones
10. Bibliografía
1.INTRODUCCIO
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios,
como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las
exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para
asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de
ellas es llevar a cabo un estudio de mercado.
Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas
veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los
vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no
necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado , es decir de
los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que
vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos.
MERCADO
Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro
de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas
relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera
que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.
Origen de Mercado
Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía
poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos
o tribus.
Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existen en las
condiciones de los hombres y los pueblos.
El mercado existió en los pueblos y tribus más antigua que poblaron la tierra, y a
medida que fue evolucionando, dicha organización desarrollo el comercio el instinto
de conservación y subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus
necesidades más elementales, luego las secundarias y posteriormente las
superfluas.
Es así como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y expansión del
mercado llegando en la actualidad a ser una actividad económica de suma
importancia para el progreso de la humanidad.

El mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez más importante en la

Sociedad moderna. El número y extensión en sus operaciones, su acción de
satisfacer las necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la creación
de nuevas fuentes de producción y comercialización, las comunicaciones rápidas
entre las diversas regiones del mundo han extendido las relaciones comerciales.
Los centros de producción han aumentado los precios, y luego se ha nivelado como
resultado d la competencia, favoreciendo el aumento del consumo y el desarrollo
permanente cada vez más de la una sociedad moderna.

2. Concepto De Mercado
Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado
precio.
Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los
conforman esto es, los grupos específicos compuestos por entes con características
homogéneas. El mercado está en todas partes donde quiera que las personas
cambien bienes o servicios por dinero.

3.- Definición de Mercado

Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los
mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia,
se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores.
Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a
algunos eventos y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos estar al
margen de lo que sucede en el mercado.
4.- Estudio de mercado.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos
resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro,
muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y
dedicación de muchas personas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de los
problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo
son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisión
lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema.
Ámbito de Aplicación del Estudio de Mercado
Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples de objetivos y que puede
aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos
algunos de los aspectos mas importantes a analizar, como son:
El consumidor

• Sus motivaciones de consumo

• Sus hábitos de compra
• Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
• Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto

• Estudios sobre los usos del producto.

• Test sobre su aceptación
• Test comparativos con los de la competencia.
• Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

El mercado

• Estudios sobre la distribución

• Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
• Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.
• Estudios sobre puntos de venta, etc.
• La publicidad
• Pre-tests de anuncios y campañas
• Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre
actitudes del consumo hacia una marca.
• Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.

5.- Clases de Mercado

Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o
instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa
deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de
estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades
específicas.
Según el monto de la mercancía
Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que pueden ser
satisfechas por la oferta de una empresa.
Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que además
de desear un servicio, un bien están en condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta.- esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han
sido seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestión de
marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
Mercado Real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los
consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.
5.1 Otros Tipos de Mercado

• Mercado mayorista

Son en los que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades. Allí
acuden generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los
productos que después han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y
caprichosamente elevados.

• Mercado Minorista

Llamados también de abastos, donde se venden en pequeñas cantidades

directamente a los consumidores.
Una nueva modalidad de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados
"Supermarkets" (Supermercados) de origen norteamericano, los que constituyen
grandes cadenas u organizaciones que mueven ingentes capitales.

5.- Estrategias Mercado en un producto-mercado amplio

1.el método del mercado meta único : segmentar el mercado y escoger uno de los
segmentos homogéneos, como mercado meta de la firma.
2.el método del mercado meta múltiple : segmentar el mercado y elegir dos o más
segmentos, cada uno de los cuales será tratado como mercado meta separado, que
necesita una mezcla comercial diferente.
3.el método del mercado meta combinado : combinar dos o más submercados en
un mercado meta mayor como base para una estrategia.
6.- Características de Mercado
El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar
la oferta y la demanda.
Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías.
Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen
por la oferta y la demanda.
La Situación Del Mercado
Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no
suponer que todo será igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido reemplazados
por los toca-cassettes y recientemente los CD's: ya no se usan reglas de cálculo y
los computadores están ampliando su presencia en los hogares luego de haber
conquistado el mercado de oficinas.
Si bien existen muchas maneras creativas para describir oportunidades, existen 4
métodos formales para identificar nuevos negocios:
-Penetración en el mercado
-Desarrollo del mercado
-Desarrollo del producto
-Diversificación
En la penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia
mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, nuevos
envases, etc.
En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin modificar el
producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren locales en
nuevas zonas, buscando nuevos clientes.
Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar la situación en
3 niveles:
-El Entorno Nacional
-El Sector Específico
-El Consumidor
El Entorno Nacional
Se debe estar informado de los cambios en los campos político, económico, social
y tecnológico. Hoy en día recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades de
las decisiones del gobierno, la marcha de la economía, la violencia, la pobreza y las
sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas.
En los últimos años las evoluciones de entorno han adquirido considerablemente
importancia en la marcha de los negocios como consecuencia del evidente avance
hacia un mercado libre y competitivo; una serie de monopolios han sido
desarticulados y el excesivo reglamentarismo está siendo reemplazado por una
legislación más promotora que controlista. Estos y muchos otros cambios en el
entorno están ocurriendo lenta e inexorablemente.
El Sector Especifico
Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el
tipo de productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las
tendencias de los consumidores.
El Consumidor
En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la
decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio.

7.- Segmentación del Mercado

Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios
grupos más pequeños e internamente homogéneos.
Todos los mercados están compuestos de segmentos y éstos a su vez están
formados usualmente por subsegmentos. Por ejemplo el segmento de adolescentes
puede dividirse aún más atendiendo a bases de edad, sexo, o algún otro interés.
Un segmento de mercado está constituido por un grupo importante de compradores.
La segmentación es un enfoque orientado hacia el consumidor y se diseñó para
identificar y servir a éste grupo.
A continuación se detallan las principales variables utilizadas para la segmentación
de mercado:

• Segmentación geográfica.

• Segmentación demográfica.

• Segmentación psicográfica.

MEDICIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL EN EL MERCADO

En la actualidad algunas empresas han desarrollado sistemas de rápida y detallada
acerca de los deseos, preferencia y conductas del comprador.

Medición de la demanda y los gustos de sus consumidores

Por ejemplo, la Coca-Cola Company , sabe que los estadounidenses colocan 2,3
cubitos de hielo en un vaso, ven 69 de sus comerciales al año y prefieren que las
latas salgan de las máquinas expendedoras a una temperatura de 2°C.

¿Por que debemos medir?

No obstante, muchas empresas carecen de información sofisticada. Un gran

numero de ella no cuentan con un departamento de investigación de mercados. En
la sociedad actual basada en la información, las empresas que cuenten con
información superior tendrán una ventaja competitiva; podrán escoger mejor sus
mercados, crear mejores ofertas, y ejecutar mejores planes de marketing
LA DEMANDA SE MIDE

La demanda puede medirse para seis diferentes niveles de producto (renglón de

producto, forma de producto, línea de producto, ventas de la compañía, ventas de
la industria, ventas nacionales), cinco diferentes niveles de espacio (cliente, territorio
, región, país, mundo); y tres diferentes niveles de tiempo (de corto, medio y largo
alcance).

PRONOSTICOS DE LA DEMANDA

Cada tipo de medición de demanda llena un propósito específico. Así pues, una
compañía podría hacer un pronóstico de corto alcance de la demanda total por un
renglón de producto particular, para proporcionar una base que sirva para ordenar
las materias primas, planear la producción y programar el financiamiento a corto
plazo. O bien, podría preparar un pronóstico de largo alcance de la demanda
regional para su línea principal de productos, a fin de tener una base para considerar
la expansión de mercado.

PRONOSTICOS DE LA DEMANDA
Son métodos prácticos de estimación de la demanda corriente de mercado de los
bienes y servicios producidos por las empresas.

Hay cuatro tipos de estimaciones que las empresas pueden realizar:

4 TIPOS DE ESTIMACIONES QUE SE PRESENTAN EN EL MERCADO
 • Demanda Total del Mercado: Para un producto, es el volumen total de
operaciones periodo determinado de tiempo y bajo un programa detenido de
marketing. Hay que resaltar que no es constante, sino que depende de una
serie de condiciones, como puede ser el estado de la economía o un
programa de marketing (los gastos en promociones o las características del
producto) que harán que ésta cambie.

• Demanda de Mercado por Segmento: Se trata de la demanda realizada por

un determinado núcleo o segmento de mercado. En principio, la empresa con
mayor demanda o en aquellos que, aun sin ser los de mayor demanda, se
adecuen mejor a sus recursos competitivos.

• Demanda industrial total: Es el volumen total de transacciones solicitadas

por el mercado empresarial. Se halla sumando a las ventas de cada
competidor (conseguir esta información no es nada fácil, puesto que muchos
competidores no están dispuestos a proporcionarla). Una solución podría ser
estimar dicho volumen mediante métodos indirectos: por ejemplo, basándose
en los pedidos de materias primas, en el numero de turnos trabajados, etc.

• Cuota de Mercado de cada Empresa: Es el volumen de ventas de la

empresa en relación con el de los competidores. En este sentido es
interesante conocer: la cuota de mercado total que le corresponde, la porción
relativa de mercado respecto a la de los competidores.

¿Qué mercado debemos medir?

Los mercadólogos hablan de mercados potenciales, mercados disponibles,

mercados servidos y mercados penetrados.

Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de una

oferta de mercado.

El tamaño de un mercado depende del numero de compradores que podría haber

para una oferta de mercado dada. El mercado potencial es el conjunto de
consumidores que manifiestan un nivel de interés suficiente por una oferta de
mercado.
Los consumidores potenciales deben tener suficientes ingresos y deben tener
acceso a la oferta de productos. El mercado disponible es el conjunto de
consumidores que tiene interés, ingresos y acceso a una oferta dada.

Estas definiciones de mercado son una herramienta útil par ala planeación de
mercados. Si la empresa no esta satisfecha con sus ventas actuales, puede tomar
diversas medidas, puede tratar de atraer un porcentaje mayor de compradores de
su mercado meta; puede reducir las calificaciones de los compradores potenciales.

TERMINOLOGIA DE LA MEDICION DEL MERCADO

Los principales conceptos de medición de la demanda son la demanda de mercado

y la demanda de la empresa. Dentro de cada una distinguimos una función de
demanda, un pronostico de ventas y un potencial.

Demanda de mercado
La demanda de mercado de un producto es el volumen total que compraría un grupo
de clientes definido, en un área geográfica definida, en un periodo de tiempo
definido, dentro de un entorno de marketing definido, y baja un programa de
marketing definido.

Pronóstico de mercado

La demanda de mercado que corresponde a este nivel se denomina pronostico de

mercado.

Potencial de mercado

El potencial de mercado es el limite al que se acerca la demanda de mercado a

medida que los gastos en marketing de la industria se acercan al infinito para una
entorno de marketing dado.

Demanda de la empresa
La demanda de la empresa es la participación estimada de la empresa en la
demanda de mercado, en diferentes niveles de esfuerzo de marketing de la
empresa, en un periodo de tiempo dado.
Pronóstico de ventas de la empresa
El pronostico de ventas de la empresa es el nivel esperado de ventas de la empresa
basado en un plan de marketing seleccionado y un supuesto entorno de marketing.

EJEMPLO:
Otros dos conceptos en relación con el pronostico de ventas de la empresa:

Una cuota de ventas es la meta de ventas que se establece para una línea de
productos, división de la empresa o representante de ventas. Se trata
primordialmente de un mecanismo gerencial para definir y estimular el esfuerzo de
ventas.

Un presupuesto de ventas es una estimación conservadora del volumen de ventas

esperado y sirve principalmente para tomar decisiones actuales de compras,
producción y flujo de efectivo.

Potencial de ventas de la empresa

Es el limite de ventas la que se acerca la demanda de la empresa cuando su
esfuerzo de marketing aumenta en relación con el de sus competidores.

El limite absoluto de la demanda de la empresa es, por supuesto, el potencial del

mercado. Los dos serian iguales, si la empresa acapara el 100% del mercado. En
la mayor parte de los casos, el potencial de ventas de la empresa es menor que el
potencial del mercado, incluso cuando los gastos en marketing de la empresa
aumentan considerablemente en comparación con los de los competidores.

Ejemplo de la medición de la demanda

Paso 1:

Lo primero que haremos es buscar cifras sobre la población en X lugar .

Resultado: La información indica que X tiene un estimado de población de
12,000 millones de habitantes.
Paso 2:
Luego, necesitamos obtener el porcentaje de habitantes que viven en el área
metropolitana. En el siguiente enlace podemos observar que el 22% de los
habitantes se encuentran en el área metropolitana.

Paso 3:
Ahora necesitamos conocer el porcentaje de habitantes del sexo femenino, éste
equivale a un 49.50 %; por lo que la estimación de mujeres que habitan en el área
metropolitana seria de: Resultado: 1,386,091 mujeres (2,800,184 x 49.50).

Paso 4:

Ahora necesitamos los porcentajes de habitantes entre las edades de 20 – 39 años

suponiendo que el 27 % de las mujeres en el área metropolitana se encuentra entre
las edades de 20 – 39 años. (1,386,091 x 27% ) , los datos pueden obtenerse de
registros de población.

DATO: Lo que nos da un mercado potencial de 374,244.

Medición de la demanda

Paso 5:
Suponiendo que cada persona compraría nuestro producto 1 vez al mes, (este dato
lo pudimos haber sacado a través de una investigación de mercados): tendríamos
una aproximado de:

Resultado: 4, 490,928 unidades al año. (374,244 x 12)

9..Conclusiones
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos
en los cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar.
pues, es el lugar en donde se juntan compradores y vendedores, donde se
determina el precio de un producto. Y éste a su vez tiene muchas clasificaciones
que anteriormente ya fueron explicadas.
De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber
tantos mercados como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados
puedan o no tener mercados fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la
extensión geográfica de cada mercado dependerá mucho de la naturaleza de los
bienes que se ofrecen en venta.
Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas o
instituciones en general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como
insumos o para utilizarlos en el funcionamiento de la organización como maquinaria,
lubricantes, útiles y materiales de limpieza, útiles de oficina, servicios bancarios, de
auditoría o de vigilancia entre otros.
Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o
comercializadoras de bienes y servicios.
Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo impersonal
y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas
interpretaciones.
10.Bibliografía
https://economipedia.com › mercado
https://www.questionpro.com › estu...

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