NORMALIZACIÓN
La normalización se refiere al proceso de la creación y consentimiento
de reglas o medidas necesarias para poder establecer pautas y lineamientos y
así poder tener un orden; creadas también para la solución de problemas que
se presentan en diferentes escenarios repetidas veces. Teniendo como
resultado distintos beneficios, sobre todo en el ámbito económico, pues, lo
que busca el proceso de normalización es la mejora, logrando la mejora de
calidad en los factores donde se aplica, y creando un ámbito laboral más
responsable, optimo y factible. Pero además también beneficia en factores
estéticos, rentables, tecnológicos o de seguridad. Siendo así como la
normalización hace que el producto final sea del agrado y expectativa
deseada del consumidor, pues con el seguimiento de éstas se asegura
siempre un buen resultado.
CALIDAD DE DISEÑO
La calidad de diseño es la medida que se considera como la facultad de
elaborar y obtener un diseño que concuerde y satisfaga a los requisitos del
cliente y a los lineamos de la calidad, siendo una propiedad que busca el
mejor resultado en el desarrollo de las ideas, procesos y propósitos de
proyecto.
Para garantizar la obtención de calidad de diseño existen
procedimientos específicos que se deben seguir. Inicialmente, se parte por
identificar los deseos del cliente, es decir, que es lo que buscando mediante
estudios de mercadeo o simplemente entender sus necesidades por medio de
preguntas. Este paso corresponde la base y soporte del proyecto, pues según
lo especificado en éste se va a desarrollar todos los demás procesos.
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Posteriormente, se deberá seguir con la planificación del proyecto de diseño,
tratando de comenzar a fundar los factores clave que influirán en los
siguientes procesos. Luego, lo que se debe hacer es concretar los elementos
que se quieren presentes en el diseño, realizando la evaluación de los
mismos de manera reglamentaria.
Lo siguiente ya es desarrollar y profundizar los factores clave que se
pensaron anteriormente, comenzando así con la realización de lo que se ha
propuesto hasta al momento, verificando si cumple con los objetos
planteados. Ya después lo que quedaría es formalizar el diseño final y
documentar los resultados, pues, subsiguientemente se debe validar este
diseño, para verificar si cumplen los deseos del cliente, esto se lleva a cabo,
con la realización de prototipos y distintos test, recalcando que durante estos
procesos es indispensable que todos los departamentos de la organización
ejecuten una parte en el proyecto, pues gracias a la unión de todas las áreas,
se puede obtener como producto final un material de alta calidad. Es así
como el área comercial tiene designada conocer las especificaciones del
cliente, el área de producción lleva a cabo la fabricación del proyecto, el área
de compra suministra la materia prima y sobre todo el departamento de
calidad se encarga de que todo se realice de manera eficaz, de forma que el
producto final sea de calidad.
CALIDAD DE PRODUCTO
La calidad de un producto, se define como el pensamiento del cliente
sobre el producto ofrecido, y si es de su agrado o no, pues, dependiendo de
esto, es que se podrá encasillar con menor o mayor calidad el producto.
Además, hay que tomar en cuenta que el cliente es el enfoque principal, pues
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es este mismo, el que va a consumir el producto. Es así como este método es
tan fundamental y su correcto desarrollo es indispensable, pues, el cliente
satisfecho siempre se proporciona una mayor rentabilidad y, por lo tanto,
constancia para la organización. Este método se desarrolla en distintos
componentes, es así como se evalúan cada uno, para verificar la calidad del
producto y a su vez su efectividad.
De modo que, este método como ya se planteó, siempre tiene que tener
presente la satisfacción del cliente, esto se puede visualizar con los informes
de ventas, pues al verificar si se está vendiendo el producto, se puede
evaluar la posición del cliente y si está conforme o no con el mismo.
También el proceso de producción puede indicar la calidad de producto,
ya que, lo que hace que se garantice la calidad es la implementación y uso de
las normalizaciones pautadas y los distintos criterios necesarios durante el
proceso de manufactura del producto.
Otro factor que indica la calidad de producto es cuando un servicio o
articulo exclusivo tiene una demanda alta, pues hace que aumente su valor, y
de por sí, su calidad. Y para finalizar se debe considerar también la eficiencia
del producto, pues un buen rendimiento indica una buena calidad. Es así
como con el desarrollo de estos distintos componentes es que se puede llegar
a tener una alta calidad en los productos de una organización.
