UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL

“LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE AGRONOMIA
PROGRAMA INGENIERIA AGROINDUSTRIAL
NUCLEO OBELISCO - BARQUISIMETO

MISIÓN Y VISIÓN

Bachiller:

Estefania Fonseca

Docente:

Mayli Leal
Introducción
Como ya se ha hablado anteriormente, la planificación estratégica, entre otras
cosas, comprende la definición de la visión, misión, objetivos, valores y metas
dentro de la empresa o institución, ya que conforme a esos parámetros, se van
a estudiar y seleccionar las estrategias adecuadas para realizar el plan de
acción para el cumplimiento de los objetivos, delimitando las opciones de
acuerdo a dichos objetivos, y tomando en cuenta la esencia de la institución
que será el aspecto que marcara la diferencia a la hora de marcar la pauta ante
la competencia.
En tal sentido, se definirán cada uno de los conceptos antes mencionados para
visualizar de forma más clara todos los aspectos que abarcan las estrategias
dentro de la empresa, así como su importancia y herramientas empleadas para
ponerlas en marcha.
Misión
Describe el motivo por el cual fue creada la empresa u organización, haciendo
referencia a la problemática o necesidad que atiende. Así mismo, señala el
perfil de clientes y usuarios, permitiendo definir la estrategia principal para el
logro de los objetivos planteados.
La misión es lo que distingue a una entidad ante las demás empresas y ante la
sociedad. El enunciado de la misión debe ser corto, claro y conciso para evitar
ambigüedades.
Visión
Mediante la declaración de visión se plantea el tipo de empresa que se quiere
llegar a ser, por lo que su definición sirve como referencia para trazar las
estrategias necesarias para lograrlo. Además, busca motivar a los miembros de
la organización ya que se sienten atraídos a participar en su construcción.
Metodología para la formulación de la misión y visión
Normalmente la misión incluye los siguientes elementos:
 Identidad: ¿quiénes somos? Es importante conocer las capacidades de
cada uno de los integrantes de la organización para así explotarlas al
máximo.
 Actividad: ¿a qué nos dedicamos? Es importante estar al tanto de cada
uno de los detalles dentro de los procesos y actividades realizadas en la
organización, teniendo siempre en consideración la dirección hacia la
cual se dirige.
 Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos? Es importante definir
cual es el público objetivo para conocer sus requerimientos y trabajar en
pro de satisfacerlos.
Es de relevancia buscar la participación de todas las personas con cuales se
está trabajando y hacerles saber que son de vital importancia para la
organización. Se recomienda utilizar la lluvia de ideas y la mesa redonda.
Por otro lado, en cuanto a la definición de la visión, los aspectos a tomar en
cuenta son los siguientes:
 Medible: debe ser posible medir o verificar el éxito en el logro.
 Atractiva: debe reflejar las aspiraciones y expectativas de directivos,
empleados y clientes.
 Posible: hay que incluir objetivos realistas y alcanzables, aun cuando
impliquen un reto.
 Estratégica: debe incluir asuntos decisivos para cumplir con éxito la
misión.
 Entendible: debe tener claridad y precisión, tanto para el personal como
para los clientes.
 Inspiradora: que estimule y provoque efecto positivo en las personas
para ayudar al enrolamiento de ella.
 Tiempo: debe tener establecido el tiempo en años, por lo general, los
autores coinciden en de 3 a 5 años.
Factores internos y externos
Análisis externos: si quieren mantenerse en el mercado, las empresas deben
presentar un producto o servicio adecuado a los clientes, tomando en cuenta
además a los proveedores, la competencia, así como aspectos económicos,
políticos, socioculturales y legales. El análisis externo permitirá identificar en un
futuro qué oportunidades y qué amenazas tiene la organización.
Análisis internos: definen la posición de una firma respecto a sus competidores,
y señalan metas específicas para distintos empleados, individual o
colectivamente. También existen objetivos internos orientados a satisfacer a los
accionistas o propietarios inversionistas.
Es un diagnóstico de cómo está funcionando la organización, y como ha
funcionado en el pasado inmediato, y permite identificar las fortalezas y
debilidades. Una magnífica herramienta para llevar a cabo ese análisis interno
es la Autoevaluación, la cual puede completarse con un análisis adicional como
son las matrices de posicionamiento estratégico.
En general, el análisis de los aspectos internos y externos de la empresa no
solo se utiliza para abordar la misión de la empresa sino también para la
construcción de objetivos y estrategias dentro de la misma.
Matriz FODA
Este básicamente consiste en un análisis de las brechas institucionales que
deben ser intervenidas por la entidad para el logro de los objetivos. Pueden ser
producto de debilidades organizacionales, o bien de eventuales brechas que
surgirán para enfrentar nuevos desafíos. Este análisis FODA permite realizar
un diagnóstico dinámico de la institución.
Su nombre proviene de desglosar sus siglas: fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, los cuales representan los aspectos básicos que esta
herramienta permite analizar. En tal sentido, a la vista del análisis DAFO se
definirán las potenciales alternativas cuyo desarrollo e implantación servirá
para reducir las amenazas, mejorar las debilidades, potenciar las fortalezas y
desarrollar nuevas oportunidades que facilitarán la consecución de los
Objetivos Estratégicos.
Construcción de la matriz FODA

Cuadro 1. Construcción de la matriz FODA. Tomado de:

Objetivos estratégicos
Son la declaración de qué resultados se quieren lograr como organización para
cumplir con la misión establecida, enfrentándose a la necesidad de abordar
ciertas restricciones institucionales, financieras, o bien a cómo aprovechar
ciertas condiciones favorables a la entidad para optimizar el logro de dichos
resultados.
Los objetivos estratégicos constituyen la base para el establecimiento de los
indicadores que permitirán medir el avance de las acciones gubernamentales
hacia los resultados.
 El objetivo estratégico permite constatar la intención de un cambio o
transformación en la calidad, eficiencia, economía, o resultado en los
productos con los cuales se relaciona.
 El objetivo estratégico, debe expresarse en términos concretos de
resultados esperados y no ser establecidos en términos de funciones
permanentes del programa.
Estrategias
Las estrategias son las directrices que ayudan a elegir las acciones adecuadas
para alcanzar las metas de la organización. Permiten la definición de las metas,
los programas y planes de acción y la base para las prioridades en la
asignación de recursos. Además, proporcionan una base para la toma de
decisiones respecto de los cursos de acción propuestos.
No es posible desarrollar las estrategias sin conocer el nivel de desempeño
esperado y como voy a medirlas. Una vez que se han definido a grandes
rasgos los Indicadores para hacer el seguimiento y el monitoreo de los factores
críticos de éxito o aspectos relevantes de la misión y objetivos estratégicos, es
necesario establecer cuáles serán los cursos de acción que permitirán alcanzar
los resultados esperados.
En el ámbito de la medición del sector público un Indicador de Desempeño
puede ser definido como una herramienta que entrega información cuantitativa
respecto del desempeño (gestión o resultados) en la entrega de productos
(bienes o servicios) generados por la Entidad, cubriendo aspectos cuantitativos
o cualitativos.
Valores
Los valores son considerados como las convicciones de quienes conforman la
entidad, de acuerdo a sus puntos de vista y lo que para ellos es bueno o malo.
Mediante la práctica de los valores, los trabajadores orientan su actuar dentro
de las organizaciones, contribuyendo a generar identidad propia. Cuando son
similares conforman la visión colectiva (Hernández, 2006).
Políticas y procedimientos
Reyes (2014), considera las políticas como los criterios generales que tienen
por objeto orientar la acción, dejando a los jefes campo para las decisiones que
corresponda tomar. Sirven por ello para formular, interpretar o suplir las normas
concretas.
Son indispensables para una adecuada delegación, la cual, a su vez es
esencial en la administración, ya que esta consiste en hacer a través de otros.
Las políticas son propias para el funcionamiento de las organizaciones, es
decir, cada una de ellas las establece en función de sus objetivos y metas. Por
su parte, las normas son de aplicación general y relativamente permanentes,
es decir, una misma norma aplica a diferentes organizaciones y son menos
propensas a modificaciones.
Por otra parte, los procedimientos son aquellos planes que señalan la
secuencia cronológica más eficiente para obtener mejores resultados en cada
función concreta de una empresa.

Programas y presupuestos
Los programas son aquellos planes en los que no solamente se fijan los
objetivos y la secuencia de operaciones, sino principalmente el tiempo
requerido para realizar cada una de sus partes (Reyes, 2014). Adicionalmente,
se incluye en estos documentos información referente a los recursos
requeridos, políticas y procedimientos, así como asignación de tareas.
Respecto a los presupuestos, se definen como una modalidad especial de los
programas, cuya característica esencial consiste en la determinación
cuantitativa de los elementos programados.
Los presupuestos pueden ser financieros si son estimados en unidades
monetarias, o no financieros si su cuantificación queda en cantidades de
producción, ventas desperdicios, etc.
En las empresas, los presupuestos responden al cumplimiento de objetivos y
metas muy específicos, y están sujetos a un proceso en el cual se identifica su
formulación, aprobación directiva, implementación, control y evaluación.
Referencias bibliográficas
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