Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán
Gamboa Palomino Ricardo Johan
8II22
Ing. Humberto Molina Pacheco
PRODUCTIVIDAD HUMANA
Ciclo escolar: 2021-1
Optimización del proceso logístico en la industria Baxter
utilizando el costo mínimo
PRACTICAS RESPONSABLES DEL INGENIERO
El Ingeniero Industrial tiene una formación de carácter generalista que le capacita para el ejercicio
profesional de manera práctica en la totalidad de las áreas técnicas, productivas y administrativas de
una empresa y/o organización.
Usar conocimientos y habilidades para mejorar el bienestar humano
Baxter desarrolla productos que salvan y sostienen vidas en todo el mundo, cumpliendo con nuestra
misión y representando nuestra contribución más importante a la sociedad. Nuestro compromiso con
la seguridad y la calidad del paciente es parte integral de las innovaciones que mejoran las
experiencias de los pacientes y cuidadores que utilizan nuestros productos. Al integrar la
sostenibilidad en nuestro enfoque de desarrollo de productos, consideramos el ciclo de vida completo
de nuestros productos desde el diseño hasta el final de su vida útil.
La seguridad del paciente y la calidad del producto son fundamentales para cumplir con nuestra
misión y el éxito continuo. Contamos con amplias políticas y procesos para garantizar la excelencia
en estas áreas, y continuamos innovando nuevos productos y servicios que mejoran la seguridad del
paciente e impulsan mejores resultados para el paciente. Adoptamos un enfoque holístico e
innovador de la calidad en todo el ciclo de vida del producto.
Ser honesto e imparcial, y servir con fidelidad al público, a sus empleados, y a sus clientes
Basándonos en años de conocimiento, nuestro enfoque de la seguridad del paciente y el rendimiento
del producto está impulsado por nuestro compromiso con la mejora continua. En 2019, continuamos
avanzando en la reducción de quejas (disminución del 21% en comparación con 2015), así como en
mejoras en otras métricas relacionadas con la calidad, mejoras necesarias a nivel de producto
individual.
Durante 2019, también instituimos Revisiones de Gestión formales de la Unidad de Negocio Global
(GBU) para monitorear y mejorar la visibilidad del desempeño en toda nuestra cartera. Estas
revisiones estratégicas y multifuncionales brindan a nuestro liderazgo de GBU una mayor
comprensión del rendimiento del producto para la mejora continua.
Luchar por aumentar el nivel de competencia y prestigio de ingeniería como profesión.
Como empresa global de atención médica que opera en más de 100 países, incorporamos la ética y
el cumplimiento en todo lo que hacemos. El éxito de Baxter se basa en la responsabilidad personal
por los resultados y la integridad. Pacientes, médicos, clientes, reguladores, inversores, comunidades
y empleados cuentan con él. Priorizamos ser honestos y justos, cumplir las promesas, fomentar las
preguntas, valorar la discusión y cumplir con los requisitos legales.
Baxter tiene comités de cumplimiento para cada país o grupo de países en los que operamos para
integrar aún más la ética y el cumplimiento en los planes estratégicos y las actividades diarias de
nuestra empresa. Para asegurar la implementación local de nuestro programa global de ética y
cumplimiento, el líder comercial de cada país / clúster celebra reuniones trimestrales obligatorias
para facilitar la discusión entre los líderes locales sobre los problemas, desafíos y riesgos clave en su
área. Este enfoque, junto con los códigos, políticas, capacitaciones y prácticas de monitoreo y
evaluación establecidos por Baxter, permite a la compañía enfocarse de manera más efectiva en
necesidades específicas e impulsar la propiedad y la responsabilidad de la ética y el cumplimiento en
todo el mundo.
Apoyar a las sociedades profesionales y las técnicas de sus respectivas disciplinas
Durante 2019, logramos calificaciones favorables en las dos preguntas relacionadas con la cultura
ética en nuestra encuesta anual Best Place to Work. Las puntuaciones de las dos preguntas
mejoraron en comparación con 2018 y estuvieron un punto porcentual por encima y dos puntos
porcentuales por debajo de las empresas del cuartil superior, respectivamente.
Todos los empleados deben completar la capacitación sobre el Código de conducta anualmente. En
2019, el 97% de los empleados completaron la formación. Los empleados también completan cursos
en línea relevantes para sus trabajos cada dos años en forma rotativa. Estos cubren temas tratados
en la Política de interacciones globales y el Programa de terceros de Baxter. Además del contenido
anticorrupción cubierto por la capacitación sobre el Código de conducta y la Política de interacciones
globales, nuestra fuerza de ventas participa en talleres / capacitaciones interactivas dirigidos por
negocios relacionados con las interacciones con la comunidad médica y funcionarios
gubernamentales, incluida la discusión de escenarios de la vida real.
Baxter completa evaluaciones y auditorías de cumplimiento basadas en riesgos al menos una vez al
año, que cubren la corrupción, entre otros temas. Nuestras funciones de Auditoría Corporativa y Ética
y Cumplimiento seleccionan ubicaciones para auditar y evaluar en función de factores como la
complejidad del negocio, el tamaño, el riesgo de corrupción, la naturaleza de las interacciones con la
comunidad médica y terceros, las tendencias de aplicación y los resultados de la supervisión del
cumplimiento e investigaciones.
Las evaluaciones de cumplimiento también se centran en las relaciones con terceros que
representan a la empresa con los clientes, incluida la comunidad médica, los pacientes y los
funcionarios y entidades gubernamentales. En 2019, realizamos tres evaluaciones de cumplimiento
utilizando recursos de Auditoría Corporativa y Ética y Cumplimiento, una en cada una de las
siguientes áreas: Asia Pacífico (APAC); Europa, Oriente Medio y África (EMEA); y América Latina.
