REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MARACAY.

Control de las Condiciones Disergonómicas en el

área administrativa de Empresas Celoven C.A.
ubicada en Cagua, estado Aragua.
(Trabajo especial de grado para optar al título de Técnico Superior Universitario en la
especialidad de Higiene y Seguridad Industrial).

Autor: Oswaldo Blanco.

C.I: 29.527.622.

Abog: Peter Castillo.

Maracay, Marzo 2020.

 CAPÍTULOI
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

Actualmente las enfermedades ocupacionales son un problema al cual se enfrentan la mayoría

de las organizaciones a nivel mundial hoy en día y del cual es difícil escapar, ya que es
complicado evitar que los trabajadores estén expuestos a diversas condiciones que pongan en
riesgo su salud, como lo son las condiciones Disergonómicas que causan distintas patologías.
No obstantes estas pueden reducirse en cierto punto haciendo uso de la ergonomía.

Toda organización que no comprenda esto vera como sus trabajadores pueden ser afectados
por distintas enfermedades profesionales, el punto al cual han llegado estas enfermedades se
hace evidente en un informe presentado por la Organización Internacional del Trabajo, en el
cual indicaba que “Las enfermedades profesionales causan la muerte de 2,02 millones de
personas en el mundo cada año, además calculan que cada año se producen 160 millones de
casos de enfermedades profesionales en el mundo”.

En ergonomía debemos comprender que la misma es muy extensa, significa adaptación del
trabajo a las personas que lo ejecutan, examina la interacción entre el trabajador y las tareas
que debe ejecutar, utilizando para ello conocimiento de diferentes ciencias que nos ayudan a
comprender los efectos que el trabajo tienen en el ser humano.

En ese mismo sentido, muchos países crean normas continuamente para buscar reducir
problemáticas, tal es el caso de las leyes Venezolanas, así mismo en el país, el Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, destaco que el 90% de las
enfermedades profesionales u ocupacionales son de tipo Trastorno Musculo-Esqueléticos. De
manera que la mayoría de las incidencias en el área laboral vienen dadas por condiciones
ergonómicas inadecuadas.

La normativa vigente en Venezuela relacionada con el bienestar y salud del trabajador se

encuentra contenida en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV) de
1999, la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT) de 2012, la
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) de
1986, reformada en 2005, el Reglamento Parcial de la LOPCYMAT de 2007 y la Ley
Orgánica del Sistema de Seguridad Social (LOSSS) dictada en 2002.

Cualquier característica de una actividad que tiene un efecto dañino bien sea físico o mental
sobre el trabajador, los elementos que determinan que dicha actividad tenga esa condición son
llamados factores de riesgo Disergonómicas (repetividad, estrés de contacto, posturas
inadecuadas o esfuerzos estáticos, entre otros…), y son estos los que causan lesiones
trastornos musculo-esqueléticos.

Lo que la mayoría conoce sobre procesos peligrosos es por mucho insuficiente y carente
de información por lo que es de importancia tener muy claro que un proceso peligroso está
inmerso en un proceso de trabajo. Un proceso de trabajo es una actividad realizada con unos
medios o herramientas sobre un objeto (o sujeto, según el caso) para obtener un objetivo final,
ya sea producto o servicio, unos de los agentes de riesgo que se destaca por mucho delante los
demás es el agente Disergonómico que siempre está presente en todo proceso productivo o por
lo menos en su gran mayoría, siendo un activo participante en los procesos peligrosos
derivados del proceso productivo en el ámbito laboral.

En esta investigación se plantea como principal objetivo lograr controlar las Condiciones
Disergonómicas en el área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicado en Cagua,
estado Aragua,la oficina se dedica a la manipulación de archivos, deposito de archivos y
documentos de alta importancia, charlas gerenciales y trabajo en su mayoría administrativo, la
habitan veinte (20) trabajadores y trabajadoras con un horario de trabajo de seis y media
(06:30)am. a cinco (05)pm.

Dicha oficina cuenta con quince (15) mesas de trabajo incluyendo escritorios en el que se
ubican dos (2) computadoras (cada uno), escritorios que tienen una longitud de un metro
ochenta y cuatro centímetros (1.84)cm. destacando que la separación entre las computadoras
es de cincuenta y dos centímetros (52)cm. También cuenta con sillas ergonómicas pero no en
toda la oficina, siendo específico son veintiocho (28) sillas ergonómicas y diecisiete (17) sillas
normales, once (11) computadoras de trabajo, dos (2) televisores informativos, cuatro (4) aires
acondicionados de los cuales uno (1) está inactivo, ocho (8) carteleras informativas, dieciséis
(16) señalizaciones contando las de seguridad, cuatro (4) extintores de incendio, dos (2) filtros
de agua, dos (2) neveras para el propio consumo de los empleados y refrigeración de los
alimentos, una (1) mesa para almorzar que cuenta con doce (12) bancos altos y seis (6)
muebles de diferentes dimensiones para el descanso de los trabajadores y un espacio de
recreación para su hora de descanso, un (1) microondas, dos (2) escáner y dos (2) impresoras,
dos (2) baños y un (1) deposito de archivos vitales. Esta oficina está conformada por dos (2)
pisos, planta baja que es por completo administrativo y el primer piso en el que se ubica el
espacio recreativo de descanso y la oficina gerencial.

La Gerente que labora en su respectiva oficina, expresó su experiencia diaria, desde que llega
hasta que sale de la oficina, en lo que comentó que ingresa a la oficina diariamente a las seis y
media (06:30)am. para asistir a cada reunión matutina de la que se encargan en dirigir los
gerentes, después de dicha reunión y luego de haber dado por hecho su asistencia, se aproxima
a dejar todos sus documentos y archivos justo al lado del monitor de su puesto de trabajo
(escritorio particular), el cual tienen una longitud no adecuada para el libre albedrio de
movimiento musculo-esquelético, prende su monitor el cual carece de su respectivo protector
de pantalla para terminar de garantizar el total confort visual del trabajador, hecho esto se
dispone a laborar como lo hace siempre.

El trabajo de esta Gerente es frecuentemente interrumpido por el mal diseño de su

espacio de trabajo, ya que no cuenta con las longitudes correctas para el buen desarrollo de su
proceso productivo diario, aquí es donde tienen cabida los espacios segnitales, en el espacio
que se encuentra bajo el escritorio para ubicar las piernas solo hay una longitud de cincuenta y
cinco centímetros (55)cm. espacio que no le permite al trabajador estirar o descansar sus
piernas mientras labora, referente a la longitud que hay de sus brazos al segundo monitor que
se encuentra ubicado justo a su lado donde se encuentra otro trabajador desarrollando su
trabajo en su monitor, solo hay cincuenta y dos centímetros (52)cm. de espacio el cual por
obvias razones es por mucha una distancia y longitud no adecuada, ya que no permite el libre
estiramiento y descanso de brazos y piernas para ambos trabajadores, en este caso, cediendo
con el tiempo a afecciones a la salud y diversos tipos de enfermedades por su ocupación, como
(dolores de columna, fuertes dolores en la vista, dolores de cabeza y en las piernas por no
poder estirarlas mientras hace uso del computador).
 Tienen una gran diversificación de documentos en la que se demuestra la gran cantidad
de inducciones y capacitaciones que han hecho, todas referentes a lo que es (traslado de
lesionado, incendios, sismos, entre otros…), pero nada relacionado con lo que es el agente
Disergonómico, todo lo que abarca y su vital importancia como campo de estudio, la
ergonomía, por lo que carecen de toda esa información, haciendo (malas posturas, sobre peso,
mal posicionamiento al levantar cajas de archivos, entre otros…), en su desenvolvimiento
diario, sin percatarse de ello, hacen uso estricto de sus equipos de protección personal (EPP),
que para ello serian las botas por ser específicamente área administrativa y cuentan con todas
las respectivas señalizaciones de seguridad, también con la cantidad necesaria de sillas
ergonómicas por trabajador.

No hacen el uso adecuado de las pausas activas, ya que cuando las utilizan no emplean los
ejercicios específicos que para dichas pausas están requeridos, para mantener en excelentes
condiciones todo lo relacionado con el sistema musculo-esquelético y el descanso de algunos
sentidos específicos, referente a las pausas recreativas las emplean en un periodo de dos (2) y
hasta tres (3) veces por semana en el que desarrollan juegos, integración, también el
aprovechamiento del tiempo libre y descanso con (mesa de ping pong, fútbol mesa, entre
otros…), cabe destacar que de estas pausas recreativas llevan un registro y tipo de
documentación detallada para tener una estadística concreta a fin de cada mes.

Se rigen por el programa de El Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los

Trabajadores y Trabajadoras (INCRET), en el que anualmente en un periodo específico se
desempeñan actividades (culturales, deportivas y de recreación familiar, entre otros…), como
beneficio y derecho de todo trabajador y trabajadora de esta oficina administrativa.

Es preocupante que en esta oficina no cuenten con un Comité de Seguridad y Salud Laboral
(C.S.S.L), por lo que dadas las circunstancias se debe implementar para hacer efectivas la
corrección de algunos riesgos de enfermedades ocupacionales y afecciones a la salud
relacionadas con el agente Disergonómico.
 Dada la importancia de identificar y controlar las condiciones Disergonómicas que
producen estas enfermedades profesionales se plantean las siguientes interrogantes:

¿Cuál es la situación actual de las Condiciones Disergonómicasen el área administrativa de

Empresas Celoven C.A. ubicado en Cagua, estado Aragua?

¿Cuáles son los Factores de las Condiciones Disergonómicasen el área administrativa de

Empresas Celoven C.A. ubicado en Cagua, estado Aragua?

¿Cuáles son las Afecciones a la Salud causadas debido a las Condiciones Disergonómicasen el
área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicado en Cagua, estado Aragua?

¿Cómo sería plasmado correctamente el Control para prevenir las Condiciones

Disergonómicasen el área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicado en Cagua, estado
Aragua?

Objetivo General.

- Controlar las Condiciones Disergonómicas en el área administrativa de Empresas

Celoven C.A. ubicado en Cagua, estado Aragua.

Objetivos Específicos.

- Describir detalladamente cuál es la situación actual de las Condiciones

Disergonómicas en el área administrativa de Empresas CelovenC.A. ubicada en Cagua,
estado Aragua.
- Ubicar e identificar los factores de las Condiciones Disergonómicas en el área
administrativa de Empresas CelovenC.A. ubicada en Cagua, estado Aragua.
- Identificar cuáles son las Afecciones a la Salud causadas debido a las Condiciones
Disergonómicas en el área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicada en
Cagua, estado Aragua.
 - Plantear un control para prevenir las Condiciones Disergonómicas en el área
administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicada en Cagua, estado Aragua.

Justificación de la Investigación.

En la siguiente investigación el propósito principal está enfocado en atender una población,

que requiere ser capacitada para evitar exponerse a los riesgos que por desconocer de ellos
pueden seguir practicado actividades que deterioren su condición física y que posteriormente
afecten su salud de forma permanente, es por ello que es necesario que se controlen esas
actividades que lesionen los trabajadores.

Buscará facilitar un plan que en el foco de estudio que se está evaluando, el cual se
constituirá en favor de los empleados un cambio que a corto plazo crearan condiciones
óptimas, una vez tomadas estas consideraciones si posteriormente se suscita un evento
producto de emplear mal las técnicas explicadas la responsabilidad será del empleado, es por
ello que esta instigación tiene efecto en ambas partes tanto en empleado como en el
empleador, el primero en practicar las técnicas para evitar ser parte de las Condiciones
Disergonómicas y el segundo en llegar a la finalidad de poder controlarlas.

La Conveniencia genera una cantidad innumerable de aportes al personal de la oficina,

tanto trabajadores como trabajadoras, la relevancia de esta investigación es de suma
importancia, ya que el agente Disergonómico por naturaleza suele ser en extremo complejo,
aquí se palpara información, investigación y observaciones que será de mucha ayuda para el
control de dicho agente, las Implicaciones Prácticas deagentes de este tipo jamás se podrán
resolver, pero si se pueden controlar, para evitar mayores daños, afecciones a la salud y
enfermedades ocupacionales a futuro, logrando controlar muchos problemas prácticos, el valor
teóricoaportará información trascendental y valiosa, incluso más que la existente en este
campo, para los trabajadores y trabajadoras que desconocen en su mayoría por completo, a
todo lo relacionado con el agente Disergonómico.
En la Utilidad Metodológica se utilizarán los instrumentos y métodos tradicionales para la
recolección de datos en la presente investigación, en lo que respecta a la definición de
conceptos, se les impartirán a los trabajadores y trabajadoras mediante se desenvuelva la
investigación en esta oficina, o hasta que culmine. En la pertinencia SocialLa investigación
será proporcional para todo el personal de la oficina mientras la misma de realiza, mientras se
emplee el Control de las Condiciones Disergonómicasen el área administrativa de Empresas
Celoven C.A. ubicada en Cagua, estado Aragua, les brindara información necesaria que
podrían desconocer, ayudándolos a desenvolverse de excelente manera tanto adentro como
afuera de su horario de trabajo y en su vida cotidiana.

Alcance.

El alcance de esta investigación está dirigido a una población en especifico del área
administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicada en Cagua, estado Aragua, ya que la
necesidad del foco investigativo se presenta en una oficina, la misma posee un personal que
está constituido por 20 personas, que realizan trabajo administrativo, el cual consiste en
realizar documentación sobre los balances de ventas, inventario, recursos humanos entre otros,
dichas actividades consisten en utilizar un computador, levantar cajas de archivos, organizar
archivos y otras actividades afines, es por ello que se requiere el Control de las Condiciones
Disergonómicas, ya que el mal uso frecuente de estos equipos y actividades pueden
provocarlas.
 CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL

Una investigación consiste en una compilación breve y precisa de conceptos, teorías y

reglamentos que están directamente ligados con el tema y el problema de la investigación. El
marco referencial también es conocido como marco teórico, estado del arte o estado de los
conocimientos.

El marco de referencia, como su nombre lo indica, es la parte del trabajo que permite al
investigador plasmar los diferentes conceptos y teorías que sobre el problema o tema de
investigación han expuesto previamente diferentes autores o investigadores. En ese sentido, el
marco de referencia debe comprender, mínimo, dos grandes componentes, el marco
conceptual y el marco teórico.

La función que cumple, en este sentido, el marco de conceptual es la de ilustrar al potencial

lector sobre el tema tratado en la investigación, por un lado, y por otro, demostrar, mediante el
escrito, que el autor conoce del tema y que lo enfocará desde el punto de vista que está siendo
utilizado en la construcción del marco de referencia. Por otro lado, el marco conceptual
también permite la construcción y delimitación de un lenguaje artificial, técnico, propia de la
actividad científica.
 Antecedentes de la Empresa.

Celoven fué la primera industria nacional en producir cintas auto-adhesivas. La producción

comenzó en Cagua en 1965 con tecnología alemana. Desde entonces la marca Celoven ha sido
la lider en el mercado Venezolano. Años después Curex fue fundada como una filial de
Celoven para producir etiquetas auto-adhesivas, papel siliconado y material decorativo auto-
adhesivo DecoCel. Este plástico decorativo es coextruido, impreso y laminado sin solventes en
una nueva planta manufacturera por Curex, Morrocel y Venefoil en San Juan de los Morros.
Estas tres compañías pertenecen al Grupo Celoven.El grupo intercambia productos bajo las
siguientes marcas registradas: Celoven, Morropac, Celoteipe, Curex, Deco-cel, Morrocel y
Venefoil. La red de distribución cubre a toda Venezuela.

Celoven C.A. se encuentra ubicada en Cagua, estado Aragua, su línea de producción abarca
desde Cintas de Empaque, Cintas de Oficina, Cintas Invisibles de Acetato, Cintas para
Enmascarar- Tirro, Cintas doble Faz hasta Películas Plásticas Decorativas, entre otros…

Misión

Desarrollar, producir y comercializar cintas, productos adhesivos y de empaque con los más
altos estándares de manufactura, ofreciendo productos de alta calidad y competitividad que
brinden una total satisfacción a todos nuestros clientes, nacionales. Valorando y fortaleciendo
el talento de nuestros empleados por igual. Comprometidos socialmente con el desarrollo del
país y contribuyendo activamente en la preservación del medio ambiente.
 Visión

Ser una empresa de clase nacional, basada en la competencia de su personal y en su

vanguardia tecnológica. Ofreciendo productos de innovación que se anticipen a las
necesidades de nuestros clientes, actuales y futuros. Integrada por equipos de personas con alta
calidad humana, en continuo aprendizaje.

Valores Organizacionales

1- Honestidad: Actuar con rectitud en todo momento y en todo lo que hacemos. Somos
personas honestas, genuinas y auténticas y actuamos siempre con base a la verdad, generando
confianza de equipo y dando a cada quien lo que le corresponde.

2- Equidad: Somos equitativos dando trato justo a todos nuestros semejantes. Aseguramos a
todas las personas condiciones de vida y de trabajo dignas e igualitarias, sin hacer ningún tipo
de diferencia entre ellas.

3- Seguridad: Valoramos que trabajar con Seguridad es trabajar con Calidad. Manteniendo
siempre las mejores conductas de seguridad e higiene, estableciendo el equilibrio en el entorno
a través de la implementación de sistemas de prevención y control de factores que puedan
evitar riesgos de trabajo y cumpliendo con la normatividad vigente y aplicable para el cuidado
del medio ambiente.

4- Integridad: Ser auténticos en todo momento. Asumimos compromisos y cumplimos

promesas, logramos nuestros objetivos, hacemos lo que decimos y sabemos que un fracaso no
es el fin de todo. Aprendemos de nuestros errores y sabemos que podemos volver a empezar
adquiriendo una nueva enseñanza.

5- Liderazgo: Logramos el Liderazgo tomando la iniciativa para incentivar y motivar a

nuestros equipos de trabajo, aportando lo mejor de nosotros mismos. Crecemos y hacemos
crecer a nuestro personal bajo un liderazgo basado en la inteligencia emocional que sabe
escuchar, enseña y motiva a sus equipos de trabajo, que delega funciones, que reconoce el
trabajo bien hecho y crea oportunidades para todos, buscando nuevas y mejores maneras de
hacer las cosas.

6- Colaboración: Potenciar el talento colectivo como un estilo de vida. Fomentamos el trabajo

en equipo para conseguir la integración y la solución de problemas, ayudamos y servimos de
manera espontánea a los demás, con la finalidad de incrementar la productividad.

7- Alto desempeño: Lo que hacemos… lo hacemos bien. Integramos equipos con personas
comunes cuyos resultados son extraordinarios, que cumplen más de lo que prometen y dan el
máximo, su principal rival son ellos mismos, comparten los errores, los rectifican y siguen
adelante y convierten sus diferencias en participación activa.

8- Responsabilidad: Que las cosas sucedan, depende de uno mismo. Cumplimos con nuestras
obligaciones y ponemos atención en lo que hacemos y decimos, administramos nuestro
tiempo, cuidamos nuestras instalaciones, el equipo y los recursos proporcionados por la
empresa para desempeñar nuestras actividades.

9- Pasión: Comprometidos con el corazón y la razón. Protagonizamos y actuamos con una

fuerza inspirada en la entrega y dedicación a todo lo que hacemos con determinación y
aprendiendo día a día para obtener grandes ventajas competitivas.

10- Creatividad: Pensar, desarrollar e innovar para lograr la mejora continua. Generamos
ideas y formas de trabajo que nos ayudan a optimizar nuestros procesos y actividades,
contribuyendo al cumplimiento de nuestro éxito personal y comercial.

Estructura Organizativa

La estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la empresa se va a

gestionar. Pueden diferenciarse dos partes: la estructura organizativa formal y la informal. La
estructura organizativa es aquella que se basa en el conjunto de relaciones explicitadas por la
dirección, son relaciones deliberadas.
Deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o
tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita establecer
sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos.
 Gerencia de Planta.

Gerencia de
Mantenimiento.

Contraloría de Planta.

Gerencia de Recursos
Humanos.

Gerencia de
Producción.

Gerencia de
Aseguramiento de
Calidad.

Gerencia de Manejo de
Materiales.
 Antecedentes de la Investigación

Todo trabajo de investigación requiere ser reforzado con la presentación de otras

investigaciones sobre el mismo tema, con el objeto de enfatizar los aspectos que sean
necesario de destacar en el trabajo que se desarrolla y que ha sido a la vez elaborados por otros
autores en el que han sido muy específicos, a manera de buscar coincidencias y semejanzas, o
bien presentar los elementos que se hayan tomado en consideración y que sirven de soporte a
un estudio, sea cual sea.

En ese sentido, esto requiere explicar la relación del antecedente con el tema de estudio,
procurando destacar los aspectos que de éstos se toman para fundamentar la investigación que
se presenta. Por lo tanto, se puede decir que son todos los estudios vinculados con el tema que
el investigador está desarrollando, que permiten comparar y valorar los hechos posteriores de
la investigación, de manera de obtener resultados que sean viables en su contenido.

Lluguay y Muy ulema. (2015). Realizaron el trabajo de Análisis ergonómico del personal
docente y administrativo de la Facultad de Mecánica. En el cual presenta el estudio de las
enfermedades de los trastornos musculo-esquelético, estrés como consecuencia de un
inadecuado ambiente laboral, considerando este último como el más común en las áreas de
trabajo, el cual es analizado bajo la utilización de un software de análisis ergonómico ERGO
IBV, logrando de este modo poder hallar nuevos métodos y sistemas de prevención. Uno de
los factores de análisis es el Psicosocial, el cual surge de las condiciones en las que se
encuentran los colaboradores en el trabajo, el cual genera perjuicio de la salud y bienestar a
través de mecanismos psicológico como la ansiedad, depresión.

Considerando al estrés como un precursor de enfermedades bajo ciertas circunstancias,

logrando del mismo modo evidenciar la relación que existe entre el estrés causado por la
ansiedad, depresión e insatisfacción laboral y los trastornos de salud diferenciados a corto
plazo y los de largo plazo. Del mismo modo se logró determinar que los riesgos a los cuales
está expuestos los colaboradores no son tolerables, determinado por la exposición psicosocial,
el cual es el factor más desfavorable al que se encuentra expuesto el personal y con doble
presencia (el cual hace referencia al personal que está expuesto a exigencias derivadas del
ámbito familiar y laboral).

Ortiz Y. (2017). Control de las condiciones disergonómicas a las que se expone el

Transcriptor No. 1 en la Estación No. 1 del CyberSpani J. C.A., ubicado en el Municipio
Diego Ibarra Estado Carabobo. Trabajo Especial de Grado realizado en el Instituto
Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA), Extensión Maracay, para
optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad de Higiene y Seguridad
Industrial.
La presente investigación se ejecutó en función de una propuesta para Diseñar
controles para las condiciones disergonómicas a las que se expone el Transcriptor No. 1 en la
Estación No. 1 del CyberSpany J. C.A., ubicado en el Municipio Diego Ibarra Estado
Carabobo. Los objetivos específicos fueron diagnosticar la situación actual de los procesos
peligrosos, analizar las condiciones disergonómicas, identificar los efectos en la salud y
proponer controles para las condiciones disergonómicas.
El investigador se basó en textos de autores reconocidos y sus bases legales en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, LOPCYMAT, LOTTT, RCHST, NT
01-08, y Normas COVENIN 2273:1991 y 2742:1998. De igual manera, el estudio se hizo bajo
un diseño no experimental, tipo de campo con soporte documental, nivel descriptivo y
modalidad de proyecto factible. La población fue de un (1) trabajador y la muestra de un (1)
trabajadores. La recolección de los datos se hizo con las técnicas la observación directa y la
entrevista, siendo los instrumentos la lista de cotejo y la guía de entrevista. Para el análisis e
interpretación de los datos se utilizó el análisis cualitativo.
Los resultados demostraron que el espacio físico no es suficiente, la empresa no da
capacitación sobre condiciones disergonómicas, no realizan exámenes médicos, la mesa no
tiene una base de apoyo, el monitor no tiene tratamiento anti reflectante, la silla no tiene una
base giratoria y el asiento no es de tejido transpiraste. Esta problemática expone al trabajador a
esfuerzo de manos y muñecas, torsión y extensión de la columna y el cuello, así como
movimientos repetitivos que le ocasionan dolores en las muñecas, dorsalgia, cervicalgia y
lumbalgia. Para lo cual se propuso un plan de capacitación en materia de ergonomía, un plan
de atención preventiva en salud, una silla ergonómica y la adaptación de la mesa de trabajo;
reposa-muñecas y base de apoyo.
La investigación se considera pertinente, al relacionar como variables de estudio las
condiciones disergonómicas y la evidencia de enfermedades musculo-esqueléticas, lo cual
comprendió un aporte relevante tanto en los aspectos teóricos como en sus resultados, sobre
todo en lo relacionado con la propuesta que el investigador desarrollo para controlar los
indicadores de la problemática planteada.

González M. (2017). Control de las condiciones disergonómicas a las que se expone el

Trabajador de Acabados No. 1 en la Tarea de Lijado de la Carpintería José Gregorio
C.A., Magdaleno Estado Aragua. Trabajo Especial de Grado realizado en el Instituto
Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA), Extensión Maracay, para
optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad de Higiene y Seguridad
Industrial.
Esta investigación se llevó a cabo con una propuesta para diseñar controles para las
condiciones disergonómicas a las que se expone el Trabajador de Acabados No. 1 en la Tarea
de Lijado de la Carpintería José Gregorio C.A., ubicada en Magdaleno Estado Aragua. Los
objetivos específicos fueron diagnosticar la situación actual de los procesos peligrosos,
analizar las condiciones disergonómicas, identificar los efectos en la salud y proponer
controles para las condiciones disergonómicas.
La investigadora se fundamentó en bibliografías de autores reconocidos y sus bases
legales en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, LOPCYMAT, LOTTT,
RCHST, NT 01-08, y Normas COVENIN. Así mismo, el estudio fue un diseño no
experimental, tipo de campo con soporte documental, nivel descriptivo y modalidad de
proyecto factible. La población fue de un (1) trabajador y la muestra de un (1) trabajador.
La recolección de los datos se hizo con las técnicas la observación directa y entrevista,
siendo los instrumentos la lista de cotejo, la hoja de campo del método REBA Office y la guía
de entrevista. Para el análisis e interpretación de los datos se utilizó el análisis cualitativo. Los
resultados demostraron que los materiales se apilan por el poco espacio físico, el trabajo no
recibe capacitación sobre ergonomía, no se le realiza exámenes médicos, no hace pausas, no
manipula las maderas de forma segura, la máquina de lijado no esta buena condición y la
altura de la mesa de trabajo no está acorde.
Esto hace que se exponga a extensión de la columna y el cuello, esfuerzo de manos y
muñecas, movimientos repetitivos, posturas incomodas y forzadas y torsión del cuello, que le
producen dolores en las muñecas, lumbalgia, dorsalgia, cervicalgia, estrés laboral y malestares
musculares. Por lo tanto, la investigadora propuso un plan de capacitación, un plan de atención
preventiva de la salud de los trabajadores, un plan de pausas y un plan de mantenimiento para
las maquinas.
La relación de esta investigación con el presente estudio se fundamenta en la
problemática planteada, la cual coincide con los elementos descritos, señalando la presencia de
condiciones disergonómicas y sus consecuencias en enfermedades profesionales, como son las
musculo-esqueléticas, además de describir las cargas posturales que afectan a los trabajadores
y que constituyen una de las bases primordiales en la búsqueda de soluciones para la
problemática.

Bello A. (2017). Control de las condiciones disergonómicas a las que se expone la

trabajadora No. 1 durante la Manipulación de    Medicamentos en el Área de Ventas de
la Farmacia Santa Rita C.A., Santa Rita Estado Aragua. Trabajo Especial de Grado
realizado en el Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA),
Extensión Maracay, para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad
de Higiene y Seguridad Industrial.
Este Trabajo Especial de Grado se realizó para elaborar controles para las condiciones
disergonómicas a las que se expone la Trabajadora No. 1 durante la Manipulación de
Medicamentos en el Área de Ventas de la Farmacia Santa Rita C.A., Maracay Estado Aragua.
Los objetivos específicos fueron diagnosticar la situación actual de los procesos peligrosos,
analizar las condiciones disergonómicas, determinar los efectos en la salud y proponer
controles para las condiciones disergonómicas.
La investigadora se basó textos y bases legales de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, LOPCYMAT, LOTTT, RCHST, NT 01-08 y Normas COVENIN.
Por otro lado, la investigación se basó en un diseño no experimental, tipo de campo con
soporte documental, nivel descriptivo y modalidad de proyecto factible. La población fue de
un (1) trabajador y la muestra de un (1) trabajador.
La recolección de los datos se hizo con las técnicas la observación directa y entrevista,
y, los instrumentos la lista de cotejo, la hoja de campo del método REBA y la guía de
entrevista. Para el análisis e interpretación de los datos se utilizó el analizo cualitativo del
contenido de la información. Los resultados demostraron que no hay suficiente espacio físico
para las tareas que se ejecutan, no hay señalización de seguridad, la trabajadora no recibe
capacitación sobre ergonomía, no se le realizan exámenes médicos periódicos, no existen los
procedimientos de trabajo seguro, el mostrador no está bien diseñado y no se cuenta con una
silla para trabajar.
Esta situación expone a la trabajadora a posturas incomodas y forzadas, extensión y
torsión de la columna y el cuello, movimientos repetitivos, que le ocasiona dorsalgia,
cervicalgia y lumbalgia. La investigadora propuso un plan de capacitación en materia de
ergonomía, una silla ergonómica, un plan de prevención para la salud y un procedimiento de
trabajo seguro para la tarea de manipulación de los medicamentos.
Este antecedente guarda una relación directa con la que se desarrolla actualmente
debido a través la aplicación de un método de valoración ergonómica como lo es el método
REBA, que el investigador usó para el tratamiento del nivel de riesgo de carácter ergonómico,
de manera de poder observar las actividades repetitivas, el sobreesfuerzo de manos y muñecas,
situación que ayuda para tener un conocimiento más amplio para el control las condiciones
disergonómicas a las que se expone el maestro pandero en área de producción de la empresa
Panadería Pastelería Nugatina C.A., ubicada en Maracay estado Aragua.

Molina (2018) Factores ergonómicos presentes en el ambiente de trabajo de los

funcionarios policiales adscrito al patrullaje vehicular de la Policía municipal de San
Diego, estado Carabobo.Trabajo de grado presentado para optar al título de Magister en
Administración del Trabajo y Relaciones Laborales. UC. Enfocado en el propósito de analizar
la incidencia de los factores de riesgos ergonómicos presentes en el ambiente de trabajo de los
funcionarios policiales adscrito al patrullaje vehicular de la Policía Municipal de San Diego,
Estado Carabobo.Dentro de este contexto se desarrolló una investigación de tipo descriptivo,
de campo bajo un análisis deductivo-inductivo bajo un enfoque documental.
 El desarrollo de esta investigación está relacionado al trabajo del autor ya que se deben
identificar y analizar los principales factores de riesgos disergonómicoen el trabajo y de qué
forma influye esto en la productividad laboral con la finalidad de advertir problemas
relacionados a estos factores.

Bases Teóricas

Las bases teóricas permiten ampliar la descripción e integración de todas aquellas teorías que
logran un mejor desarrollo investigativo y las relaciones mutuas que puedan existir, es decir, la
unión entre el problema y el marco teórico en donde se logran precisar los elementos y la
forma en que son manejados, alcanzando así los resultados. En este sentido, Bavaresco (2010),
expresa que las bases teóricas “se refieren a los basamentos teóricos de contenido, teorías,
concepciones, filosofías, adoptadas en una investigación y que sirven de fundamentos a la
investigación” (P. 48).

De acuerdo a este concepto las bases teóricas son la columna vertebral de cualquier trabajo y
sirven de guía para eliminar cualquier tipo de duda, así como apoyo para generar nuevas y
mejores respuestas acordes a las complicaciones que se vayan suscitando. La conformación de
las bases teóricas es primordial para desarrollar concretamente una investigación siendo
sustentadas con conceptos acordes y de respaldo al tema planteado guardando siempre una
relación y sentido para suprimir cualquier tipo de dudas que se desarrollen en el transcurso del
proyecto.

Afecciones a la Salud

Son todos los estados patológicos que sufren los trabajadores por la ejecución de una labor o la
severidad de la misma. Son todas aquellas patologías o afecciones adquiridas por causa del
trabajo, cuando un trabajador o trabajadora se expone a factores de riesgo en el medio
ambiente de trabajo. Estas afecciones originan un daño en la salud, debido a que alteran la
condición normal del cuerpo de la persona y su funcionamiento, las mismas deben ser
atendidas a tiempo para evitar consecuencias permanentes. Definida por Montes E. (2005), de
la siguiente manera:

“Las afecciones a la salud que tiene relación con el trabajo, son en su mayor parte
debido a indebidas condiciones de trabajo o a indebidos actos en cuanto a la
seguridad por parte del trabajador a los que las personas en su empleo están
expuestas. Estos factores que muchas veces contribuyen a causar una enfermedad,
siendo también el origen de poder padecerla al instante repentinamente o posterior
a un indeterminado tiempo” (P. 80).

Es por ello que las afecciones de salud están asociadas a distintos factores que podrían
causarlas, y su aparición percibe un riesgo para el trabajador ya que el mismo, puede
incapacitarlo temporal o permanentemente para realizar alguna tarea específica. El adecuado
control de las afecciones de salud permitirá tanto al empleador como al trabajador disminuir
los riesgos asociados a la realización de una tarea específica.

Apilamiento

Con el apilamiento se pueden  almacenar materiales que poseen distintos tipos de

ángulos donde se pueden incluir aquellos materiales que poseen  distintos tamaños
diferenciado por distintos márgenes que se puedan apreciar       En este sentido, Labahn O. y
Kohlhaas B. (2015), establecen que “con el método de apilamiento se pueden almacenar, en
capas de distinto espesor, materiales de distinto ángulo de reposo y espesor, incluso formados
por partes de tamaños variables entre amplios márgenes, sin que experimenten segregaciones
apreciables” (P. 109).

El apilamiento en los procesos de almacenaje representa un riesgo grande si no se realiza

adecuadamente. Los materiales deben ser almacenados según sus características propias, con
la seguridad que requiere el caso con el fin de evitar riesgos de caídas de materiales de gran
peso desde alturas, que pueden provocar lesiones a los trabajadores, e incluso clientes, es por
ello que se debe tener un adecuado manejo de almacenaje.

Capacitación

Toda empresa o institución debe dar capacitación en materia de seguridad y salud laboral, con
el fin de prevenir los accidentes y las enfermedades ocupacionales, teniendo en cuenta los
procesos peligrosos con los cuales interactúan los trabajadores. La Norma Técnica Venezolana
01 (2008); Numeral 2.3, Educación periódica de las Trabajadoras y Trabajadores, establece
que:
“Se debe impartir a las trabajadoras y los trabajadores educación periódica y actualizada,
que garantice la permanencia de los conocimientos y la cultura de la seguridad y salud
en las actividades, su periodicidad estará sujeta a la revisión del Comité de Seguridad y
Salud Laboral y el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo en función de las
necesidades y demandas” (P.15)        

En otras palabras, el proceso de capacitación, sobre todo en materia de ergonomía que es

el caso de estudio, debe de estar adaptado a las necesidades de los trabajadores, según sus
necesidades, con el fin de adquirir o reforzar conocimientos que les permitan realizar sus
tareas adecuadamente con el menor riesgo asociado por movimientos inadecuados. Esto a su
vez promueve la participación del trabajador en la defensa y protección de su salud integral.

Carga Postural

La carga postural se relaciona con las posiciones que adopta el trabajador en función de
sus medidas antropométricas y las condiciones disergonómicas a las que se encuentra
expuesto. De allí que, Llaneza J. (2008), se refiera a que la carga postural se produce “por
posturas que pueden acarrear importantes tensiones biomecánicas en las articulaciones y en los
tejidos blandos adyacentes (Tendones y vainas, entre otros), que pueden llegar a provocar, a
mediano o a largo plazo, trastornos o patologías de origen laboral (p. 316).
Una buena postura al momento de realizar esfuerzos físicos para levantar o incluso
descender cajas puede prevenir futuras afecciones de salud, sobre todo las relacionadas con
problemas posturales, ya que el cuerpo se ve forzado a sobreexponerse a cargas muy pesadas,
lo cual puede afectar el adecuado desempeño de sus labores diarias, es por ello que una
adecuada capacitación en materia de ergonomía, y el refuerzo de las mismas ayudará a crear
un nuevo modo de hacer las tareas.

Dolor en el Cuello (Cervicalgia)

La cervicalgia es una afección que viene acompañada de una limitación en los músculos y
tendones del área afectada.  El dolor va a variar en función del tiempo de exposición a la
condición disergonómico, al ángulo de ejecución de los movimientos, la continuidad de
extensión o flexión del cuello y el ángulo que pueda representar los movimientos que se
realizan en cualquiera de las direcciones. Fernández C., Cleland J. y Huijbregts P. (2013), que
el dolor de cuello es:

“Un dolor que se percibe con origen en cualquier punto de la región delimitada,
hacia arriba por la línea nucal superior, hacia abajo por la línea transversal
imaginaria que pasa por el extremo superior de la primera apófisis espinosa
torácica y, lateralmente, por los planos sagitales tangenciales a los bordes laterales
del cuello” (P. 95).

Visto de otro modo, el dolor cervical puede ser el resultado de anomalías en las partes
blandas, músculos, ligamentos, discos y nervios, así como en las vértebras y sus
articulaciones. La causa más común de dolor cervical son las lesiones de las partes blandas,
debidas a traumatismos o deterioro progresivo. Con radiografías simples se pueden ver las
vértebras cervicales y realizar un diagnóstico, que a menudo permite determinar la causa de
dolor cervical y prescribir un tratamiento adecuado.

Dolor en la Parte Alta de la Espalda (Dorsalgia)

En su generalidad la dorsalgia es provocada por malas posturas que adoptas a diario,

éstas posturas las adoptas no solo cuando se está sentado sino incluso también cuando el
individuo está de pie, en este sentido, el trabajo y los hábitos dentro del hogar pueden
convertirse de manera rápida en grandes influyentes para la aparición de una Dorsalgia. Desde
la perspectiva laboral, los trabajos en los que se debe inclinar la espalda hacia adelante, o los
que exigen fuerza con las extremidades superiores, son un pre-aviso automático para la
Dorsalgia.
León J., Arcas M. y Gálvez D. (2005), establecen que “el origen de una dorsalgia; dolor
en la parte alta de la espalda, bien puede estar asentado en el segmento dorsal de la columna o
sus proximidades, o bien ser un reflejo de una patología a distancia” (P. 314).

Los dolores presentes en la parte alta de la espalda pueden ser producto de diferentes
causas, entre ellas las malas posturas al realizar cargas de peso, movimientos bruscos de cuello
y espalda, anomalías. Los síntomas más frecuentes de la dorsalgia se encuentran en la zona
superior de la espalda, entre los omóplatos, lo que muchos pacientes describen coloquialmente
como “paletillas”.

Dolor en la Parte Baja de la Espalda (Lumbalgia)

Las lumbalgias son dolores en la parte baja de la espalda que se irradian hacia otras partes del
cuerpo o que se siente en ellas. El dolor provocado por los espasmos musculares lumbares
resultantes puede ser fuerte y existen varios síndromes que producen un dolor que puede llegar
a ser crónico. En este sentido, Moscote (2012), asegura que la lumbalgia “es el dolor o
malestar localizado entre el borde inferior de la última costilla y el pliegue inferior de la zona
glútea, con o sin irradiación a una o ambas piernas, asociado generalmente a espasmo o
tensión muscular” (P. 6).

En el campo laboral, la lumbalgia es extremadamente común, sus síntomas y su gravedad

pueden variar mucho. Por ejemplo, una simple distensión muscular lumbar puede ser tan
intensa que requiere una visita a la sala de urgencias, mientras que una degeneración discal
podría no causar más que molestias leves e intermitentes. Para aliviar el dolor de manera
eficaz es necesario identificar los síntomas y diagnosticar correctamente la causa de fondo.

Dolores en las Muñecas

En las muñecas se encuentra una de las articulaciones más utilizadas del cuerpo humano,
debido a que la mayoría de las actividades que se realizan en los centros de trabajo son con las
manos. Según Carter M. y Weber T. (2005), “miles de personas que trabajan o que tienen una
afición que exige movimientos repetitivos de las muñecas se encuentran que experimentan
desagradables sensaciones de hormigueo e incluso dolores sordos en la muñeca, el pulgar y el
dedo índice” (P. 195).

En el entorno laboral, y en especial en aquellos trabajos que requieren la realización de

movimientos repetitivos el dolor en la muñeca es común. Los movimientos repetidos pueden
lesionar la muñeca. Las actividades cotidianas como trabajar con una computadora, deportes
con raqueta o coser, pueden causar dolor e inclusive el síndrome del túnel carpiano. El dolor
en la muñeca con hematomas e inflamación puede ser signo de un traumatismo. Los signos de
una posible fractura incluyen tanto la deformación de la articulación, como la incapacidad para
mover la muñeca.
 Esfuerzo de Manos y Muñecas

Mayormente cuando el trabajador realiza su tarea hace un esfuerzo de mano y muñeca ya que,
al levantar, retroceder o hacer un movimiento repetitivo esfuerza manos y muñecas. Según
Tammy W. (2005), “la mayoría de las veces al usar las manos, los dedos están en una posición
adelantada, doblándose hacia la parte interior de la muñeca para hacer su trabajo, lo cual
comprime los nervios de la muñeca (Esfuerzo)” (P. 201).

Las lesiones provocadas por un esfuerzo repetitivo, son lesiones que ocurren cuando un
exceso de presión se ejerce sobre una parte del cuerpo, resultando en inflamación (dolor e
hinchazón), músculos lesionados o daños en los tejidos. Estas condiciones ocurren debido a
movimientos que realizamos de forma repetitiva en la misma parte del cuerpo y son lesiones
comunes relacionadas con un esfuerzo físico y generalmente afectan a las personas que por
ejemplo permanecen mucho tiempo utilizando los teclados de las computadoras.
Estrés Laboral

El estrés laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades

industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar la
saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo
afectan a su salud, sino también a la de su entorno más próximo. En este sentido, el estrés
laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del individuo para
hacerlas frente o mantenerlas bajo control y puede manifestarse de diversas formas. Algunos
de sus síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión y por lo general están
acompañados de agotamiento tanto físico como mental. En este particular, Otero (2012)
asegura que:

“Por último, atendiendo fundamentalmente a la literatura sobre estrés laboral,

existe otra taxonomía que caracteriza las fuentes de estrés en dos grandes grupos
en función al ámbito en que puede surgir. Así se tienen en cuenta los estresores
laborales que incluyen diferentes fuentes de estrés que se circunscriben al ámbito
 del trabajo y los estresores extra laborales, en los que se suele incluir sucesos
vitales y sucesos estresantes cotidianos” (P. 311).

El estrés laboral aparece cuando los recursos del trabajador son superados por uno o
varios factores laborales a los que no puede hacer frente, y puede manifestarse de diversas
formas. Sus síntomas van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo general están
acompañados de agotamiento físico y/o mental, al mismo tiempo que disminuye su
productividad. Así mismo, el estrés laboral puede estar asociados a múltiples factores, pero en
especial se relaciona a condiciones negativas provocadas por el estrés laboral pueden ser
fisiológicas, cognitivas, conductuales o emocionales y suelen estar acompañadas de una gran
frustración por parte del trabajador, al verse incapaz de controlar la situación o situaciones que
generan ese estrés.

Exámenes Médicos

Durante el chequeo médico se realizan exámenes que pueden ayudar a encontrar una
enfermedad antes de que comiencen los síntomas. Estas pruebas pueden ayudar a descubrir
enfermedades o afecciones anticipadamente, cuando son más fáciles de tratar. Algunos
exámenes se realizan en un consultorio simple, mientras otros, de mayor profundidad,
necesitan equipos especiales, entonces es posible que tenga que dirigirse a una oficina
diferente o a una clínica.

El Manual de Adiestramiento de Personal (2011), establece que “el examen se usaría para
determinar si el solicitante tiene las calificaciones físicas requeridas para el puesto y para saber
si tiene algunas limitaciones clínicas” (P. 201).

Es así como se puede inferir que los exámenes médicos pueden contribuir enormemente
a beneficiar al trabajador, por cuanto serviría de identificador de patologías focalizadas (si las
tuviese), así como proceder a la inducción de hábitos más sanos para el trabajador.
 Extensión de la Columna

La extensión de la columna se origina con las posturas incómodas o forzadas que adopta el
trabajador en su puesto de trabajo o en una tarea determinada. Clarkson H. (2005), en su libro
Proceso Evolutivo Musculo esquelético establece que “las uniones en las articulaciones
intervertebrales y en las carillas articulares de la columna vertebral facilitan la realización de
los movimientos de flexión, extensión, flexión lateral y rotación que permiten la movilidad de
la espalda” (P. 112).

Es importante señalar que una adecuada extensión de la columna permite al trabajador

realizar movimientos para realizar sus labores, en especial los referentes a la extensión,
flexiones y rotación. Las funciones de la columna vertebral son varias, principalmente
interviene como elemento de sostén estático y dinámico, proporciona protección a la médula
espinal recubriéndola, y es uno de los factores que ayudan a mantener el centro de gravedad de
los vertebrados.

Extensión del Cuello

El cuello puede ser desplazado en las dimensiones del espacio, siempre y cuando se realice de
forma segura y los movimientos sean realizados dentro del plano de su simetría. Según
Clarkson H. (2005), “el mantenimiento de la amplitud del movimiento del cuello en flexión,
extensión, flexión lateral y rotación lateral tiene un interés especial en las interacciones del
individuo con el ambiente” (P. 112).

Cabe destacar que el cuello puede sufrir una gran variedad de padecimientos, incluyendo
lesiones musculares, esguinces articulares, fracturas, daño a los nervios y artritis. Los
ejercicios de extensión de cuello promueven la fuerza de tu cuello y contrarrestan el dolor que
sientes durante tus actividades cotidianas.

Malestares Musculares
Los malestares o dolencias musculares se pueden observar en los trabajadores cuando
demuestra una deficiencia física o funcional que le impide cumplir con sus funciones
normales de trabajo. En este sentido, las molestias musculares pueden limitar el
rendimiento del trabajador si no se toman en cuenta a tiempo, pudiendo convertirse a
mediano plazo en patologías específicas en el trabajador. Para Swartz (2010):

“Los términos dolencias y Enfermedad con frecuencia se utilizan indistintamente.

Sin embargo, los antropólogos culturales y sociólogos especialistas en medicina
hacen una distinción. La palabra dolencia hace referencia a un trastorno de las que
hay un cambio en las estructuras o funciones corporales normales, que afecta a
uno o más órganos del cuerpo” (P. 57).

Es decir, los malestares musculares son dolores que se localizan en los músculos a
consecuencia de un sobreesfuerzo o sobre estiramiento del miembro afectado también por
enfermedades musculares pre existente, os cuales impiden de forma parcial el movimiento
efectivo de extensión y/o flexión de algún músculo para poder realizar una tarea, es por ello
que al sentir algún síntoma asociado a esto es necesario realizar una visita el médico.

Medios de Trabajo

Los medios de trabajo están conformados por todas las sustancias, utensilios, herramientas,
equipos, máquinas e instalaciones necesarios para poder realizar las actividades de producción
o servicio con los objetos/sujetos de trabajo. La Norma Técnica Programa de Seguridad y
Salud en el Trabajo (NT-01-2008), establece que los medios de trabajo son “todas aquellas
maquinarias, equipos, instrumentos, herramientas, sustancias que no forman parte del producto
o infraestructura, empleados en el proceso de trabajo para la producción de bienes de uso y
consumo, o para la prestación de un servicio” (P. 10).

Es decir, los medios de trabajo son todos aquellos instrumentos y/o herramientas que requiere
un individuo para realizar una tarea específica. Los medios de trabajo tienen la función de
facilitar al trabajador la realización de una labor, sin embargo, el uso inadecuado de estos
medios pudiera representar un riesgo asociado a condiciones disergonómicas.

Método REBA (RapidEntire Body Assessment)

REBA es uno de los métodos observacionales para la evaluación de posturas más extendido
en la práctica. De forma general REBA es un método basado en el conocido método RULA,
diferenciándose fundamentalmente en la inclusión en la evaluación de las extremidades
inferiores (de hecho, REBA es el acrónimo de Rapid EntireBodyAssessment).
El método permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los miembros
superiores del cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas. Para
desarrollar el método sus autores, apoyados por un equipo de ergónomos, fisioterapeutas,
terapeutas ocupacionales y enfermeras, valoraron alrededor de 600 posturas de trabajo. Para la
definición de los segmentos corporales, se analizaron tareas simples con variaciones en la
carga y los movimientos. El estudio se realizó aplicando varios métodos previamente
desarrollados como la ecuación de Niosh (Waters et al.,1993), la Escala de Percepción de
Esfuerzo (Borg, 1985), el método OWAS (Karhu et al., 1994), la técnica BPD (Corlett y
Bishop,1976) y el método RULA (McAtamney y Corlett,1993).

El método REBA fue básico para la elaboración de los rangos angulares de las posiciones de
las distintas partes del cuerpo, por lo que existe gran similitud entre ambos métodos. Además
de la postura en sí misma, se valoran otros aspectos influyentes en la carga física como la
carga o fuerza manejada, el tipo de agarre o el tipo de actividad muscular desarrollada por el
trabajador (tanto posturas estáticas como dinámicas). Otra novedad respecto al método REBA
es la consideración de la existencia de cambios bruscos de postura o posturas inestables, y si
la postura de los brazos se mantiene a favor de la gravedad.

REBA es un método de análisis postural especialmente sensible con las tareas que conllevan
cambios inesperados de postura, como consecuencia normalmente de la manipulación de
cargas inestables o impredecibles. Su aplicación previene al evaluador sobre el riesgo de
lesiones asociadas a una postura, principalmente de tipo músculo-esquelético, indicando en
cada caso la urgencia con que se deberían aplicar acciones correctivas.

Movimientos Repetitivos

En este aspecto, se designa como movimientos repetitivos a toda acción corporal que obliga al
trabajador a ejecutar movimientos continuos y mantenidos durante un trabajo que implica la
acción conjunta de los músculos, los huesos, las articulaciones y los nervios de una parte del
cuerpo, que pueden provocar al individuo, fatiga muscular, sobrecarga, dolor y algún tipo de
lesión musculo esquelética. Sahrmann S. (2006), establece que “los movimientos repetitivos
con alta frecuencia y aquellos que requieren el desarrollo de tensiones, pueden producir
cambios en la fuerza, longitud y rigidez muscular (P. 17).

Con carácter general, un trabajo repetitivo es sinónimo de un trabajo en el que se exige una
demanda variable y repetida de los mismos tejidos y que se corresponde con una variedad
gestual o de fuerza. Los movimientos repetitivos pueden provocar lesiones parciales o
permanentes si no se realizan las pausas adecuadas para contribuir al mejoramiento de la
calidad de vida del trabajador.

Pasillos

Toda área de trabajo que contenga personal para la ejecución de sus tareas debe tener pasillo
para el libre desplazamiento del personal. Asfahi R. (2005), explica que los pasillos en las
entidades de trabajo “son importantes y sirven para el libre tránsito de los trabajadores, cuyas
normas respectivas especifican que los que son permanentes deben permanecer despejados de
obstrucciones peligrosas y tener las señales apropiadas” (p. 135).

La importancia de que una organización posea pasillos y corredores libres de obstáculos radica
principalmente en la posibilidad de que se realice un movimiento fluido de materiales y de
trabajadores. Los pasillos que sean demasiado estrechos o que tengan obstáculos situados en
ellos, obstaculizan mucho el ritmo de trabajo y causan considerables pérdidas de tiempo.
 Pausas

Las pausas de descanso durante la jornada de trabajo son esenciales y su empleo puede evitar
la fatiga, donde la frecuencia y duración de las pausas depende del tipo de actividad que
desempeñe cada uno de los trabajadores de la empresa. Castro, Múnera, Sanmartín, Valencia,
Valencia & González (2011), recomiendan “que es deseable que se realicen pausas adecuadas
preferiblemente flexibles que produzcan cambio en la posición y mejoramiento en el proceso
de los grupos musculares afectados por la actividad” (P. 24).

Lo más importante de la realización de las pausas en el trabajo es que son una de las
principales herramientas de la salud ocupacional para promover actividad física enfocada a
mejorar movilidad articular, realizar estiramientos y ejercicios que propicien cambios de
posición y disminución de cargas osteo-musculares por mantenimiento de posiciones
prolongadas y/o movimientos repetitivos durante la jornada laboral, así como también
disminuye el estrés, favorece el cambio postural y estimula la circulación, mejorando así el
desempeño laboral.

Posturas Incómodas o Forzadas

La postura que adopta una persona en el trabajo; la organización del tronco, cabeza y
extremidades, puede analizarse y estudiarse desde distintos puntos de vista. Desde el punto de
vista del diseño del trabajo, para este personal del departamento de pagos, la cuestión es
encontrar el equilibrio necesario entre la carga necesaria y la carga excesiva, con la intención
de establecer un ambiente armonioso y confortable que permita realizar las funciones de
trabajo, de manera cómoda y segura. Reyes (2009), establece que:

“La postura influye en su naturaleza: su relación temporal y su coste (Fisiológico

o de otro tipo) para la persona en cuestión. Existe una interacción muy estrecha
entre las capacidades fisiológicas del cuerpo y las características y los requisitos
 del trabajo. La carga músculo esquelética es un elemento necesario para las
funciones del organismo e indispensable para el bienestar” (p. 68)

Es por ello, que algunas de estas posturas o movimientos al ser inadecuados o forzados pueden
generar problemas para la salud si se realizan con frecuencias altas o durante periodos
prolongados de tiempo. Identificar si esta condición de trabajo o peligro está presente en un
puesto de trabajo permite determinar si puede comportar un riesgo significativo, dependiendo
de la presencia de los factores de riesgo: cómo identificar el peligro y factores de riesgo.

Procedimiento de Trabajo Seguro

Es un método para educar a los trabajadores la forma de realizar una tarea correctamente y con
un máximo de eficiencia, en función de los pasos que se van ejecutando De allí que, Diéz F.,
Fernández F., Llaneza F., González I., Rodríguez J. y Espeso M. (2007), establezcan que los
procedimientos de trabajo seguro “son la definición de un método sistemático de ejecución de
un trabajo de forma segura” (P. 115).

En otras palabras, el procedimiento de trabajo seguro corresponde a la descripción detallada de

cómo proceder a realizar una actividad de forma correcta y segura, es un método sistemático
que se adopta en un proceso productivo, este pretende eliminar o reducir los accidentes
laborales, las enfermedades ocupacionales y la omisión del trabajo seguro.

Proceso de Trabajo

Los procesos de trabajo son las actividades detalladas de cada una de las operaciones que se
realizan en una empresa para el desarrollo de un producto o servicio. De acuerdo a la Norma
Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-02-2008), el proceso de trabajo “es
el conjunto de actividades humanas que, bajo una organización de trabajo interactúan con
objetos y medios, formando parte del proceso productivo” (P. 11)

En otras palabras, los procesos de trabajo están asociados al orden sistemático y organizado de
la ejecución de una tarea específica, donde el individuo interactúa con su entorno a través del
uso de sus medios de trabajo para el logro de su objetivo. Todo proceso conlleva a la inclusión
de personas dentro de las actividades, por lo cual es necesario capacitarlas para la realización
década actividad.

Torsión del Cuello

Las torsiones son posturas que benefician de manera importante al cuerpo orgánico, al girar el
tronco sobre su eje las articulaciones vertebrales adquieren mayor elasticidad restaurando la
movilidad de la columna y movilizando los órganos. Al movilizar los órganos, las toxinas se
drenan y son desechadas del cuerpo, la digestión y los procesos depurativos del cuerpo se
activan. En general son posturas que ayudan a desintoxicar y restablecer la energía, así como a
cultivar una noción mental de balance y conciencia del mundo interno. En este particular,
Fernández, Gardoqui y Sánchez (2014), consideran que las torsiones son “giros opuesto de
cada una de las secciones de un cuerpo” (P. 21).

La movilidad del cuello es importante porque la misma facilita la rotación y flexión en

distintos ángulos que usados correctamente pueden darle al individuo una vida sana,
disminuyendo las posibilidades de cervicalgia (dolor de cuello). Se recomienda la realización
de ejercicios focalizados dependiendo del tipo de dolor que presente el trabajador. Es uno de
los focos de mayor rigurosidad al momento de hacer las pausas activas.

Bases Legales

Las bases legales están compuestas por las leyes, reglamentos, normas, resoluciones, decretos
y artículos referentes a las variables del objeto de estudio y cuya aplicación es obligatoria,
desde el punto de vista de seguridad y salud laboral. Según Villafranca (2012) “Las bases
legales no son más que se leyes que sustentan de forma legal el desarrollo del proyecto” (P.
56), agrega que comprenden las leyes, reglamentos y normas necesarias en algunas
investigaciones cuyo tema así lo amerite. Las bases legales se categorizan ubicándolas en una
forma fácil de distinguir cual predomina sobre las demás. Luego se comentan o vinculan con
el trabajo objeto de estudio. Los artículos citados en secuencia y relacionados a un mismo
tema, pueden ser vinculados al trabajo con un único comentario, con la intención de analizar
su importancia dentro de la investigación y los requerimientos que su uso implica.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Artículo 83. La salud es un derecho social fundamental, obligatorio del estado, que lo
garantizara como parte del derecho a la vida. El estado promoverá y desarrollará políticas
orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas
las personas tienes derecho a la protección de la salud, así como el deber de participar
activamente en su promoción y defensa, y el de cumplir con las medidas sanitarias y de
saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los tratados y convenios
internacionales suscrito y ratificados por la república.

Lo anteriormente expuesto en el artículo 83 expresa la responsabilidad del Estado como

garante de la salud adecuada para cada individuo, así mismo, será el Estado quien promueva y
fomente la educación a través de la creación no solo de leyes, sino de programas especiales
que se adapten a las necesidades sanitarias y disergonómicas en las entidades donde los
individuos laboran. Por tal motivo, los ciudadanos deben participar activamente en el
desarrollo de estos derechos sociales.

Artículo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y al deber de trabajar: el estado garantiza
la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener
ocupaciones productivas, que les proporcionen una existencia digna y decorosa y le garantice
el pleno ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no dependientes.
La libertad de trabajo no será sometida a otras restricciones que la ley establece. Todo patrono
o patrona garantiza a sus trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y
ambiente de trabajo adecuado. El estado adoptara medidas y creara instalaciones que permitan
el control y la promoción de estas condiciones.

Este artículo hace referencia a que todas las personas tenemos derecho a un trabajo
digno, un ambiente saneado y con condiciones sanitarias adecuadas del uso propio, ambiente
óptimo de trabajo para poder ejercer jornadas laborales dignas, de manera de prevenir los
accidentes y las enfermedades ocupacionales, con la intención de proteger la salud física y
mental de cada uno de sus componentes.

Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT) (2012)

Artículo 43. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o trabajadoras

condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuado, y son responsables por los
accidentes laborales ocurridos y enfermedades ocupacionales acontecidas a los trabajadores,
trabajadoras, aprendices, pasantes, becarios y becarias en la entidad de trabajo, o con motivo
de causas relacionadas con el trabajo.

La responsabilidad del patrono o patrona se establecerá exista o no culpa o negligencia

de su parte o de los trabajadores, trabajadoras, aprendices, pasantes, becarios o becarias, y se
procederá conforme a esta Ley en materia de salud y seguridad laboral.

Lo expuesto en el párrafo anterior es un reflejo de lo que el legislador pretende presentar

a través de la ley, donde establecen la responsabilidad patronal de garantizar a los trabajadores
condiciones seguras para realizar sus tareas, así como su responsabilidad ante la ley por
cualquier hecho acaecido durante la jornada laboral, según lo establecido en la ley referente a
la materia de ergonomía, higiene y salud laboral.
 Artículo 156. Condiciones de trabajo. El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas
y seguras, que permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus potencialidades,
capacidad creativa y pleno respeto a sus derechos humanos, garantizando:

A. El desarrollo físico, intelectual y moral.

B. La formación e intercambio de saberes en el proceso social de trabajo.
C. El tiempo para el descanso y la recreación.
D. El ambiente saludable de trabajo.
E. La protección a la vida, la salud y la seguridad laboral.
F. La prevención y las condiciones necesarias para evitar toda forma de hostigamiento
o acoso sexual y laboral.

El artículo anterior establece las condiciones mínimas de seguridad que requiere cada
actividad laboral, en donde le permitan a el trabajador desarrollarse sus capacidades a través
de la creatividad, respetando sus derechos desde todo punto de vista: físico, moral, social,
psicológico, económico, entre otros, garantizando siempre un ambiente saludable, con las
medidas de prevención y control de riesgos inherentes a la seguridad laboral.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT) (2005)

Artículo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus labores en
un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades físicas y
mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuadas. En el
ejercicio del mismo tendrán derecho a:
1. Ser informados, con carácter previo al inicio de su actividad, de las condiciones en que
ésta se va a desarrollar, de la presencia de sustancias tóxicas en el área de trabajo, de los
daños que las mismas puedan causar a su salud, así como los medios o medidas para
prevenirlos.
2. Recibir formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica, para la
ejecución de las funciones inherentes a su actividad, en la prevención de accidentes de
 trabajo y enfermedades ocupacionales, y en la utilización del tiempo libre y
aprovechamiento del descanso en el momento de ingresar al trabajo, cuando se produzcan
cambios en las funciones que desempeñe, cuando se introduzcan nuevas tecnologías o
cambios en los equipos de trabajo. Esta formación debe impartirse, siempre que sea
posible, dentro de la jornada de trabajo y si ocurriese fuera de ella, descontar de la jornada
laboral.
3. Participar en la vigilancia, mejoramiento y control de las condiciones y ambiente de
trabajo, en la prevención de los accidentes y enfermedades ocupacionales, en el
mejoramiento de las condiciones de vida y de los programas de recreación, utilización del
tiempo libre, descanso y turismo social y de la infraestructura para su funcionamiento, y en
la discusión y adopción de las políticas nacionales, regionales, locales, por rama de
actividad, por empresa y establecimiento, en el área de seguridad y salud en el trabajo.
4. No ser sometido a condiciones de trabajo peligrosas o insalubres que, de acuerdo a los
avances técnicos y científicos existentes, puedan ser eliminadas o atenuadas con
modificaciones al proceso productivo o las instalaciones o puestos de trabajo o mediante
protecciones colectivas. Cuando lo anterior no sea posible, a ser provisto de los
implementos y equipos de protección personal adecuados a las condiciones de trabajo
presentes en su puesto de trabajo y a las labores desempeñadas de acuerdo a lo establecido
en la presente Ley, su Reglamento y las convenciones colectivas.
5. Rehusarse a trabajar, a alejarse de una condición insegura o a interrumpir una tarea o
actividad de trabajo cuando, basándose en su formación y experiencia, tenga motivos
razonables para creer que existe un peligro inminente para su salud o para su vida sin que
esto pueda ser considerado como abandono de trabajo. El trabajador o trabajadora
comunicará al delegado o delegada de prevención y al supervisor inmediato de la situación
planteada. Se reanudará la actividad cuando el Comité de Seguridad y Salud Laboral lo
determine. En estos casos no se suspenderá la relación de trabajo y el empleador o
empleadora continuará cancelando el salario correspondiente y computará el tiempo que
dure la interrupción a la antigüedad del trabajador o de la trabajadora.
6. Denunciar las condiciones inseguras o insalubres de trabajo ante el supervisor
inmediato, el empleador o empleadora, el sindicato, el Comité de Seguridad y Salud
 Laboral, y el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales; y a recibir
oportuna respuesta.
7. Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales
cualquier violación a las condiciones y medio ambiente de trabajo, cuando el hecho lo
requiera o cuando el empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias
denunciadas; así como cualquier incumplimiento en los programas para la recreación,
utilización del tiempo libre, descanso y turismo social y en la construcción y
mantenimiento de infraestructura para su desarrollo.
8. Acompañar a los funcionarios o funcionarias de inspección cuando éstos realicen su
labor inspectora en las empresas, establecimientos o explotaciones.
9. Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus tareas por razones de
salud, rehabilitación o reinserción laboral.
10. Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos, y al completo
acceso a la información contenida en los mismos, así como a la confidencialidad de sus
resultados frente a terceros.
11. La confidencialidad de los datos personales de salud. En tales casos, éstos sólo podrán
comunicarse previa autorización del trabajador o de la trabajadora, debidamente
informados; limitado dicho conocimiento al personal médico y a las autoridades sanitarias
correspondientes.
12. Participar activamente en los programas de recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social.
13. Expresar libremente sus ideas y opiniones, y organizarse para la defensa del derecho a
la vida, a la salud y a la seguridad en el trabajo.
14. Ser protegidos del despido o cualquier otro tipo de sanción por haber hecho uso de los
derechos consagrados en esta Ley y demás normas que regulen la materia.
15. La defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan acarrearle sanciones en
virtud de lo establecido en la presente Ley.
16. La privacidad de su correspondencia y comunicaciones y al libre acceso a todos los
datos e informaciones referidos a su persona.
17. Recibir oportunamente las prestaciones e indemnizaciones contempladas en esta Ley.
18. Ser afiliados o afiliadas por sus empleadores o empleadoras al Régimen Prestacional
de Seguridad y Salud en el Trabajo creado por la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad
Social.
19. Exigir a sus empleadores o empleadoras el pago oportuno de las cotizaciones al
Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
20. Denunciar ante la Tesorería de Seguridad Social la no afiliación al Régimen
Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo y de los retardos en el pago de las
cotizaciones que debe efectuar el empleador o la empleadora y de los cuales el trabajador o
la trabajadora tenga conocimiento.
El artículo anterior establece la participación protagónica del trabajador o trabajadora en
el proceso de prevención y control de riesgos en materia de condiciones, higiene y seguridad
laboral, e invita al trabajador a ser el garante de su propia seguridad a través de la educación,
charlas informativas a través de los entes creados por el estado para promover el conocimiento
de los derechos de los trabajadores en cuanto a materia de seguridad y condiciones laborales
se refiere. Así mismo, crea un ambiente de conciencia donde no solo el trabajo es importante
para el individuo, sino también el disfrute de su tiempo libre, la socialización y el desarrollo
profesional y técnico de cada individuo.

Lo anterior expresa de manera clara la responsabilidad que tiene el trabajador de cuidar del
espacio donde labora, además de que debe ser partícipe de la seguridad de sus pares. Así
mismo, debe acatar las pautas impartidas por la autoridad inmediata y competente, siempre y
cuando las condiciones laborales estén acordes para la realización de las mismas, con el fin de
mantener a la empresa en marcha, con el cumplimiento de sus tareas de forma segura.

Articulo 56 Son deberes de los empleadores y empleadoras, adoptar las medidas necesarias
para garantizar a los trabajadores y trabajadoras condiciones de salud, higiene, seguridad y
bienestar en el trabajo, así como programas de recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social e infraestructura para su desarrollo en los términos previstos en la
presente Ley y en los tratados internacionales suscritos por la República, en las disposiciones
legales y reglamentarias que se establecieren, así como en los contratos individuales de trabajo
y en las convenciones colectivas. A tales efectos deberán:
 1. Organizar el trabajo de conformidad con los avances tecnológicos que permitan su
ejecución en condiciones adecuadas a la capacidad física y mental de los trabajadores y
trabajadoras, a sus hábitos y creencias culturales y a su dignidad como personas humanas.
2. Consultar a los trabajadores y trabajadoras y a sus organizaciones, y al Comité de
Seguridad y Salud Laboral, antes de que se ejecuten, las medidas que prevean cambios en la
organización del trabajo que puedan afectar a un grupo o la totalidad de los trabajadores y
trabajadoras o decisiones importantes de seguridad e higiene y medio ambiente de trabajo.
3. Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras de los principios de la
prevención de las condiciones inseguras o insalubres, tanto al ingresar al trabajo como al
producirse un cambio en el proceso laboral o una modificación del puesto de trabajo e
instruirlos y capacitarlos respecto a la promoción de la salud y la seguridad, la prevención de
accidentes y enfermedades profesionales, así como también en lo que se refiere a uso de
dispositivos personales de seguridad y protección.
4. Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de Seguridad y
Salud Laboral de las condiciones inseguras a las que están expuestos los primeros, por la
acción de agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o a condiciones
disergonómicas o psicosociales que puedan causar daño a la salud, de acuerdo a los criterios
establecidos por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales.
5. Abstenerse de realizar, por sí o por sus representantes, toda conducta ofensiva,
maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique psicológica o moralmente a los
trabajadores y trabajadoras, prevenir toda situación de acoso por medio de la degradación de
las condiciones y ambiente de trabajo, violencia física o psicológica, aislamiento o por no
proveer una ocupación razonable al trabajador o la trabajadora de acuerdo a sus capacidades y
antecedentes y evitar la aplicación de sanciones no claramente justificadas o
desproporcionadas y una sistemática e injustificada crítica contra el trabajador o la
trabajadora, o su labor.
6. Informar por escrito al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad
Laborales y al Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los Trabajadores de los
programas desarrollados para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo
social, del estado de la infraestructura para la ejecución de los mismos, del impacto en la
calidad de vida, salud y productividad, así como las dificultades en la incorporación y
participación activa de los trabajadores y trabajadoras en ellos.
7. Elaborar, con la participación de los trabajadores y trabajadoras, el Programa de
Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, las políticas y compromisos y los reglamentos
internos relacionados con la materia, así como planificar y organizar la producción de acuerdo
a esos programas, políticas, compromisos y reglamentos.
8. Tomar las medidas adecuadas para evitar cualquier forma de acoso sexual y
establecer una política destinada a erradicar el mismo de los lugares de trabajo.
9. Abstenerse de toda discriminación contra los aspirantes a obtener trabajo o contra
los trabajadores y trabajadoras y, dentro de los requerimientos de la actividad productiva,
respetar la libertad de conciencia y expresión de los trabajadores y trabajadoras.
10. Tomar todas las medidas adecuadas para asegurar la privacidad de la
correspondencia y comunicaciones de los trabajadores y trabajadoras y el libre acceso a todos
los datos e informaciones referidos a su persona.
11. Notificar al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, con
carácter obligatorio, las enfermedades ocupacionales, los accidentes de trabajo y cualesquiera
otras condiciones patológicas que ocurrieren dentro del ámbito laboral previsto por esta Ley y
su Reglamento y llevar un registro de los mismos.
12. Llevar un registro actualizado de las condiciones de prevención, seguridad y salud
laborales, así como de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social de
acuerdo a los criterios establecidos por los sistemas de información del Instituto Nacional de
Prevención, Salud y Seguridad Laborales.
13. En caso de actividades que por su peligrosidad sean consideradas por el
Reglamento como susceptibles de controles especiales por los daños que pudiera causar a los
trabajadores y trabajadoras o al ambiente, informar por escrito al Instituto Nacional de
Prevención, Salud y Seguridad Laborales las condiciones inseguras y las medidas
desarrolladas para controlarlas de acuerdo a los criterios que éste establezca.
14. Documentar las políticas y principios adoptados en materia de seguridad y salud en
el trabajo de acuerdo con lo establecido en la presente Ley y en la normativa que lo desarrolle.
15. Organizar y mantener los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo previstos en
esta Ley
 En síntesis, lo que el artículo expresa es que los empleadores deben tener en cuenta su
responsabilidad con el cumplimiento de esta ley no solo en materia de salud laboral, sino
también en su carácter de corresponsable de la misma a través de programas de recreación,
utilización de tiempo libre, descanso y turismo social infraestructura para su desarrollo
psicosocial. A su vez, los empleadores deben informar adecuadamente y hacerlo por escrito
sobre los posibles riesgos asociados a las tareas asignadas, con el fin de prevenir futuros
accidentes, dejando por enterados a los trabajadores de esta información tan relevante.

Artículo 59, Condiciones y ambiente en que debe desarrollarse el trabajo. A los efectos de la
protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá desarrollarse en un ambiente y
condiciones adecuadas de manera que:
1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y
mental, así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las personas
con discapacidad o con necesidades especiales.
2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o
procedimientos utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias, equipos,
herramientas y útiles de trabajo, a las características de los trabajadores y trabajadoras, y
cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud, higiene, seguridad y
ergonomía.
3. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas
las condiciones peligrosas en el trabajo.
4. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación,
utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades
culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional.
5. Impida cualquier tipo de discriminación.
6. Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionada o enfermo.
7. Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en las
empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los
mismos.
 En este artículo se expresa claramente todas las responsabilidades que tiene el
empleador con respecto a la seguridad laboral, en especial en aquellos que poseen modelos
organizativos y funcionales, ya que debería adaptar los mismos a las necesidades propias de
cada trabajador. Este punto en teoría es un ideal, sin embargo, la verdad está muy alejada de la
utopía ergonómica, ya que primero el empresario piensa en su modelo estructural antes que en
desarrollar modelos adaptables a un determinado tipo de trabajador.

A su vez, los empleadores deben garantizar en caso de accidentes, lesiones o enfermedad

el auxilio inmediato del trabajador, esto se debe principalmente a la conquista de un derecho
fundamental para la sociedad que es el derecho a la salud, lo cual hace imperativo cumplir con
un aspecto fundamental de la seguridad laboral: la prevención de riesgos a través de la
información y la capacitación teórica y práctica.

Artículo 60. El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajos, así
como las maquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las
características psicológicas cognitiva, cultural y antropométrico de los trabajadores y
trabajadoras. En tal sentido, deberá realizar los estudios pertinentes e implantar los cambios
requeridos tantos en los puestos de trabajos existentes como el momento de introducir nuevas
máquinas, tecnologías o métodos de organización del trabajo a fin de lograr que la concepción
del puesto del trabajo permita el desarrollo de una relación armoniosa entre en trabajador o la
trabajadora y su entorno laboral.

Este artículo fija las pautas necesarias que debe cumplir el empleador al momento de
adecuar los medios de trabajo a las características propias de cada trabajador (cognitivas,
físicas, culturales), así como también cultivar y promover dentro de la organización un clima
armonioso, donde los individuos sean capaces de desarrollar sus habilidades creativas con el
objetivo de mejorar el entorno laboral.

Artículo 63. El proyecto, construcción, funcionamiento, mantenimiento y reparación de los

medios, procedimientos y puesto de trabajo, deben ser concebidos, diseñados y ejecutados con
estricta sujeción a las normas y criterios técnicos y científicos universalmente aceptados en
materia de salud, higiene, ergonomía y seguridad en el trabajo, a los fines de eliminar o
controlar al máximo técnicamente posible, las condiciones peligrosas de trabajo.

La principal información que permite distinguir el artículo señalado es el que

corresponde al diseño de normas y procedimientos asociados a la salud, la higiene y la
ergonomía en el trabajo, con el fin de mitigar los riesgos asociados a posturas inadecuadas,
caídas a niveles, choques con objetos pesados, el no usar los implementos de seguridad según
cada tarea a realizar, entre otros.

Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente

de Trabajo (LOPCYMAT) (2017)

Artículo 12. Condiciones Inseguras e Insalubres

Se entiende por condiciones inseguras e insalubres, entre otras, todas aquellas
condiciones en las cuales el patrono o patrona:
1. No asegure a los trabajadores y las trabajadoras toda la protección y seguridad a la
salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos peligrosos que puedan afectar su salud
física, mental y social.
2. No garantice a los trabajadores y las trabajadoras todos los elementos del
saneamiento básico, incluida el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y condiciones
necesarias para la alimentación.
3. No asegure protección a la maternidad, a los y las adolescentes que trabajan o
aprendices y, a las personas naturales sujetas a protección especial.
4. No asegure el auxilio inmediato y la atención médica necesaria para el trabajador o
la trabajadora, que padezcan lesiones o daños a la salud.
5. No cumpla con los límites máximos establecidos en la Constitución, Leyes y
reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el disfrute efectivo de los descansos
y vacaciones que corresponda a los trabajadores y las trabajadoras.
6. No cumpla con los trabajadores y las trabajadoras, las obligaciones en materia de
información, formación y capacitación en seguridad y salud en el trabajo.
 7. No cumpla con alguna de las disposiciones establecidas en el Reglamento de las
normas técnicas en materia de seguridad y salud en el trabajo.
8. No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos emitidos por las
autoridades competentes, para la corrección de fallas, daños, accidentes o cualquier otra
situación que afecte la seguridad o salud de los trabajadores y las trabajadoras.
Este artículo determina y delimita el espacio físico que necesita un trabajador para
desempeñar adecuadamente sus tareas, esto en concordancia con las leyes establecidas en el
país, sobre todo en materia de ergonomía. Con relación al tema de estudio, los literales
aplicables desde todo punto de vista, ya que el lugar de trabajo es una tienda de ropa íntima,
esto se fija para posibilitar al trabajador de una adecuada movilidad en su entorno laboral.
Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo           
   (RCHST) (1973)

Artículo 12. Los corredores, pasadizos, pasillos, escaleras y rampas serán diseñados y
construidos de manera que de acuerdo a la naturaleza del trabajo y al número de trabajadores
utilizados, dispongan de espacio cómodo y seguro para el tránsito de personas. Tales vías se
mantendrán en buenas condiciones y libres de obstrucciones o substancias que presenten
riesgos de accidentes para sus usuarios.

En este sentido, los empleadores deben crearlas condiciones de trabajo necesarias para el
correcto funcionamiento de las operaciones, con las normas, procedimientos y medidas de
seguridad (preventivas, y correctivas) asociadas a cada riesgo implícito dentro de la
organización, ya que la ley establece formalmente la promoción eficaz de estos acuerdos. Los
pasillos y corredores con una anchura suficiente para permitir el paso de carros de mano,
facilitan mucho una producción eficiente, así como permiten reducir y hacer más seguras las
operaciones de transporte.

Artículo 18. Las escalas portátiles serán mantenidas en buenas condiciones, debiendo se
inspeccionadas periódicamente por el patrono o su representante. Las escalas de madera deben
ser en obras limpias (sin pintura, laca u otro cubrimiento opaco) que permita detectar
fácilmente cualquier falla en su estructura.
 El uso de las escaleras debe estar siempre verificado previamente para evaluar las
condiciones en las que se encuentra este medio de trabajo, así mismo es necesario una rotación
de las mismas si se nota que ya representan un riesgo mayor al ser usadas con tanta frecuencia.
Las escaleras representan un porcentaje importante de accidentes laborales asociados a caídas
de nivel.

Artículo 262. Los materiales serán apilados de manera que no interfieran la adecuada
distribución de la luz, el funcionamiento apropiado de las máquinas y el paso libre en los
pasillos y pasajes dedicados al tránsito de personas o de vehículos. No deben igualmente,
interferir el funcionamiento eficiente en las regaderas automáticas, o el uso de cualquier otro
equipo para combatir incendios.
Almacenar adecuadamente los materiales o bienes (productos terminados), puede
facilitar el desarrollo e identificación de las actividades normales. Sin embargo, el apilamiento
inapropiado de los mismos representa un alto riesgo no solo para el trabajador, sino también
posiblemente para los clientes que se encuentren cercanos a estos apilados. Es por ello, que se
hace necesario realizar una clasificación adecuada de los materiales y almacenarlos según sus
características.

Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

(NT-01-2008).

Título IV. Capítulo III. Planes de Trabajo para abordar los Procesos Peligrosos
2.1. Educación e Información.
2.1.1 La empleadora o empleador, a través del Servicio de Seguridad y Salud en el
Trabajo, deberá diseñar, planificar, organizar y ejecutar un programa de educación e
información preventiva, en materia de seguridad y salud en el trabajo con su respectivo
cronograma de ejecución, que establezca como mínimo 16 horas trimestrales de educación e
información por cada trabajadora y trabajador que participen en el proceso productivo o de
servicio, independientemente de su condición.
 Como parte importante del proceso de prevención de riesgos inherentes a la salud
laboral es necesario llevar a cabo ciertos programas que promuevan la educación bidireccional
(empleador y trabajador), esto con el objeto de afianzar los conocimientos en materia de salud
laboral, y enfocarlos a través del cumplimiento de las horas trimestrales establecidas por la ley
para la divulgación de la información en materia laboral.

2.7. Monitoreo y Vigilancia de la Utilización del Tiempo Libre de las Trabajadoras y los
Trabajadores.

2.7.1. La empleadora o el empleador deberá por medio del Servicio de Seguridad y

Salud en el Trabajo, desarrollar e implementar un sistema de vigilancia permanente,
sistemático donde se considere: jornada de trabajo, horas extras laboradas, hora de descanso
dentro de la jornada, días de descanso obligatorio, días de descanso obligatorio disfrutados
efectivamente, días de descanso convencionales, días de descanso convencionales disfrutados
efectivamente, números de días de vacaciones, número de días de vacaciones disfrutados
efectivamente, que garantice la utilización del tiempo libre de las trabajadoras y los
trabajado0res, como la aplicación de los planes para la recreación y turismo con herramientas
para fortalecer la calidad de vida de las trabajadoras y los trabajadores.

Este monitoreo requiere usar los canales de comunicación adecuados que vayan en
concordancia con la promoción de hábitos adecuados para preservar la salud y mejorar
gradualmente las condiciones laborales de los trabajadores. Por ende, un adecuado control
permitirá obtener datos de manera directa de la fuente primaria (los trabajadores y
empleadores), así como también el aprovechamiento de los tiempos libres a través de la
recreación y el esparcimiento, como herramienta de fortalecimiento de la calidad de vida de
los trabajadores.

2.8. Reglas, Normas y Procedimientos de Trabajo Seguro y Saludable.

2.8.1. La empleadora o el empleador deberá establecer un sistema de información,
amplio y comprensible, para las trabajadoras y los trabajadores, contentivo de los medios
didácticos, que contribuyan al conocimiento de los procesos peligrosos, la forma de protegerse
de ellos, mediante el establecimiento de reglas, normas y procedimientos ejecutados con
estricta sujeción a las normas, criterios técnicos y científicos universalmente aceptados en
materia de salud, higiene, ergonomía y seguridad en el trabajo. Estas deberán ser publicadas
en las diferentes áreas y puestos de trabajo, con el fin de ser analizadas y visualizadas por las
trabajadoras y los trabajadores.
El establecimiento formal, organizado, consensuado y escrito de las normas y
procedimientos de trabajo seguro y saludable contribuirá al desarrollo adecuado en materia de
seguridad laboral, a su vez que respaldará tácitamente las acciones relacionadas a la gestión
del trabajo por cualquiera de las partes involucradas en el sistema (trabajador y empleador),
así como también servirá como guía básica para realizar cada tarea de manera segura, y será el
soporte teórico interno para el manejo o la discusión sobre temas referentes a la realización de
cada actividad.

Parágrafo 2.10. Atención Preventiva en Salud de los Trabajadores y trabajadoras.

2.10.1 La empleadora o el empleador, deberá establecer a través del servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo, un programa de vigilancia de salud de las trabajadoras y los
trabajadores, garantizando el derecho al trabajo, la salud y la vida, a través del reconocimiento
preventivo del médico o médica en la evaluación de los efectos de las condiciones de trabajo,
sin que esto implique cualquier tipo de discriminación durante la verificación del estado de
salud de las trabajadoras y los trabajadores.
En otras palabras, la atención a través del servicio de seguridad y salud laboral debe
estar establecida en un programa de vigilancia a través del reconocimiento preventivo por
parte de los médicos en relación a cada particular (trabajador), con el fin de determinar si su
salud está en riesgo, en especial asociado a las condiciones laborales, o uso inadecuado de los
medios de trabajo.

2.13. Ingeniería y Ergonomía.

2.13.1. La empleadora o el empleador deberá adecuar los métodos de trabajo, así como
las máquinas, herramientas y útiles usados en el proceso de trabajo, a las características
psicológicas, cognitivas, culturales, antropométricas de las trabajadoras y los trabajadores, a
fin de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo de una relación
armoniosa entre la trabajadora trabajador y su entorno laboral.

En este sentido, la normativa vigente establece que el empleador debe adaptar los
métodos de trabajo a las características particulares de cada trabajador con el objeto de que
mejore la productividad, a la vez que mitiga el riesgo asociado a afecciones de salud de toda
índole. Es por ello que se hace necesario transformar los sistemas productivos, adaptándolos
cada día más a las realidades de cada trabajador. Sin embargo, resulta difícil crear este tipo de
sistemas, ya que los procesos productivos están hechos en medidas específicas, y no creados
sobre la base de la adaptación de una persona, por lo cual se requiere flexibilizar esta norma.

Norma Venezolana COVENIN 187 (2003)

Colores, Símbolos y Dimensiones de las Señales de Seguridad

1.1 Esta Norma Venezolana establece los colores, símbolos y dimensiones de las señales de
seguridad, con el objeto de prevenir accidentes, riesgos a la salud y facilitar el control de las
emergencias.
1.2 Esta Norma se aplica a todos los lugares residenciales, públicos, turísticos,
recreacionales; así como de trabajo a objeto de orientar y prevenir accidentes, riesgos a la
salud y facilitar el control de las emergencias, a través de colores, formas, símbolos y
dimensiones.
Los seres humanos tienden a entender e identificar con mayor facilidad a través del
proceso de señalización, ya que pone en contextos las teorías que están argumentadas en como
aprende el individuo. Por ello, las señales representan un punto importante en la prevención de
accidentes laborales, así como mitigar el riesgo asociado a las actividades laborales a través
del proceso cognitivo y visual de cada individuo.

Norma Venezolana COVENIN 2273:1991

Principios Ergonómicos de la Concepción de los Sistemas de Trabajo.
2.1. La presente Norma establece principios ergonómicos que se han de respetar como reglas
de base para la concepción de los sistemas de trabajo.
2.2. Los principios ergonómicos rectores especificados en la presente Norma se aplican a la
concepción de condiciones de trabajo óptimas en cuanto al bienestar, la seguridad y salud del
hombre, teniendo en cuenta la eficiencia tecnológica y económica.

Todo sistema de trabajo en Venezuela requiere de la creación de ambientes de trabajo en

condiciones favorables para la realización de cada actividad sin menoscabar la salud de cada
trabajador. Por tal motivo es necesario garantizar los principios ergonómicos a cada sistema de
trabajo, y que esta concepción no sea mera utopía llena de idealismos, sino más bien, la
conquista de un derecho propio obtenido a base de grandes esfuerzos colectivos, propiciando
la productividad empresarial.
Norma Venezolana COVENIN 2742:1998
Condiciones Ergonómicas en los Puestos de Trabajo en Terminales con Pantallas
Catódicas de Datos

1. Esta norma establece los requisitos que deben cumplir los puestos de trabajo donde se
utilizan equipos con pantallas catódicas de datos, para proteger la salud de los
trabajadores y evitar la fatiga.
.
 CAPÍTULO III

ABORDAJE METODOLÓGICO

Diseño, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigación

El diseño de la investigación, es la estructura a seguir en el estudio, a fin de encontrar

resultados confiables que respondan a las interrogantes formuladas, constituyendo una
estrategia a desarrollar por el investigador para obtener soluciones positivas. Para Palella y
Martins (2010), “el diseño de investigación se refiere a la estrategia que adopta el investigador
para responder al problema, dificultades o inconveniente planteado en el estudio. Para fines
didácticos, se clasifican en diseño experimental, diseño no experimental y diseño
bibliográfico” (P. 95).

Siendo así, en el estudio de la investigación se entenderá como el plan de acción adecuado,

más aplicable al estudio, que conlleva al logro de los objetivos planteados. En el diseño se
establece la estrategia a seguir para obtener resultados positivos, además de definir la forma de
encontrar respuestas a los interrogantes. La presente investigación se realizó con un diseño no
experimental, tipo de campo con soporte documental, nivel descriptivo y modalidad de
proyecto factible.

En el diseño no experimental el investigador no sustituye intencionalmente las variables

independientes, que se observan los hechos tal y como se presentan en su contexto real y en un
tiempo determinado o no, para luego analizarlos, dado el tipo de datos a ser recolectados, el
diseño de la presente investigación es no experimental. Para su definición, Sabino (2010),
expresa que “estos estudios miden la variable sin manipularlas deliberadamente, observando
los fenómenos tal y como se presenta en la realidad” (P.96). En este caso, las variables objeto
de estudio se medirán sin alteración de las mismas por parte de la investigadora a través de un
plan definido sistemáticamente que permitirá recoger la información, procesarla y dar
resultados de acuerdo a los objetivos propuestos.
El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a realizar. Orienta sobre la
finalidad general del estudio y sobre la manera de recoger las informaciones o datos
necesarios. En tal sentido, de acuerdo a las fuentes de información será de campo. Tamayo y
Tamayo (2010), definen el tipo e campo como “un proceso donde los datos se recogen de
manera directa de la realidad en su ambiente natural, con la aplicación de determinados
instrumentos de recolección de información” (P. 111). Para ello, la investigadora recabará los
datos tal y como se presenta en la realidad sin manipulación de variable alguna; es decir,
directamente de la realidad o contexto del estudio.

Es el registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de

los fenómenos; trabajando así, sobre realidades de hecho y su característica fundamental es la
de presentar una interpretación correcta. Según Palella y Martins (2010), el nivel de
investigación se refiere “al grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno” (P.
47). El tipo de investigación a realizar determina los niveles que es preciso desarrollar. Dicho
nivel establece hasta qué punto se llevará a cabo el estudio del tema o problema planteado, así
mismo, permite saber qué factores tienen que intervenir para el desarrollo de toda la
investigación.

Finalmente, la investigación fue enmarcada dentro de la modalidad de proyecto factible

que es la elaboración de una propuesta viable, destinada atender necesidades específicas a
partir de un diagnóstico. De acuerdo con el Manual para la Elaboración, Presentación y
Evaluación del Proyecto y Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario de Tecnología
de Administración Industrial (IUTA) (2015), el proyecto factible:

Es la investigación, elaboración y desarrollo de la propuesta de un modelo

operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales. Puede relacionarse con la formulación de
políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El Trabajo debe tener 9
apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o ambos tipos (P .48).
 Es decir que se trata de una propuesta de acción para resolver un problema práctico o
satisfacer una necesidad. Tal como se señaló anteriormente se realizó una propuesta
destinada a solucionar el problema que se le presenta al personal de Empresas Celoven
C.A. Cagua estado Aragua, por la exposición a las condiciones disergonómicas.

Población y Muestra

La población es un conjunto de N unidades, que constituyen el objeto de un estudio donde

N es el tamaño de la población que se encuentra involucrada en la problemática planteada.
Para Chávez (2010), la población “es el universo de estudio de la investigación, sobre el
cual se pretende generalizar los resultados, constituida por características o estratos que le
permiten distinguir los sujetos, unos de otros” (P. 162).

Cuadro #1. Población y Muestra.

Población
Estrato Sujeto

Gerente de Planta 01.

Gerente de Mantenimiento 01.

Contraloría de Planta 08.

Gerente de Recursos Humanos 01.

Gerente de Producción 01.

Personal Obrero 25.

Entonces, una población es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una serie
determinada de especificaciones. Atendiendo a estas consideraciones, en la
presenteinvestigación la población estuvo representada en el personal que cumple funciones
de distribuidores o dependientes, siendo una cantidad de treintisiete (37) personas las que
laboran día a día en las instalaciones de la empresa.

La muestra es un pequeño grupo de personas de una población las cuales pueden

determinar generalidades. Parra (2010), define la muestra como “una parte (Sub-conjunto)
de la población obtenida con el propósito de investigar propiedades que posee la
población”. (P.16). En relación a la muestra es cualquier subconjunto de la población
seleccionada de acuerdo a ciertos criterios de selección, resultando representativo de la
población Dentro de esta perspectiva, la muestra en sentido más amplio, no es más que una
parte del todo, conocido como universo y que sirve para representarlo. Así mismo, la
población se cataloga como accesible.

Muestra

Muestra es una porción de la totalidad de un fenómeno, producto o actividad que se considera

representativa de la total también llamada una muestra representativa. Viene de mostrar siendo
que da a conocer a los interesados o públicos objetivos resultados, productos o servicios que
ejemplifican o sirve como demostración de un tipo de evento, calidad o la estandarización.

En estadísticas, la muestra es una porción extraída mediante métodos específicos que

representan los resultados de una totalidad llamada población usando la probabilidad como,
por ejemplo, “la muestra estadística de 100 personas que se someten a una encuesta para
conocer la satisfacción de un producto”.

Para Castro (2003), la muestra se clasifica en probabilística y no probabilística. La

probabilística, son aquellas donde todos los miembros de la población tienen la misma opción
de conformarla a su vez pueden ser: muestra aleatoria simple, muestra de azar sistemático,
muestra estratificada o por conglomerado o áreas. La no probabilística, la elección de los
miembros para el estudio dependerá de un criterio específico del investigador, lo que significa
que no todos los miembros de la población tienen igualdad de oportunidad de conformarla. La
forma de obtener este tipo de muestra es: muestra intencional u opinática y muestra
accidentada o sin norma.

Por otro lado, Ramírez (1999), indica que "la mayoría de los autores coinciden que se puede
tomar un aproximado del 30% de la población y se tendría una muestra con un nivel elevado
de representatividad".
 El investigador recogió de su población de treintisiete (37) una muestra de diez (10)
trabajadores, con los que se basara para hacer uso de su Guía de Observación y método
RULA.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Las técnicas e instrumentos de recolección de datos son las herramientas que se utilizan con el
fin de recopilar toda la información necesaria para la investigación, hace referencia al
procedimiento, condiciones y lugar de la recolección de datos; después de haber seleccionado
el tipo de investigación y la muestra según el problema del estudio Para Hurtado (2010), las
técnicas de recolección de datos, “tienen que ver con los procedimientos utilizados para la
recolección de los datos, es decir el cómo, los instrumentos representan la herramienta con la
cual se va recoger, filtrar y codificar la información, es decir, el con qué” (P. 153).

Las técnicas son parte del arte y la actuación, donde se resalta el carácter procedimental
creativo y prescriptivo de la recolección de datos. Hace referencia a los procedimientos o
formas de realizar las distintas actividades en una forma estandarizada. Las técnicas que se
utilizaron para la recolección de los datos fueron la observación directa y la entrevista dada la
cantidad de trabajadores de la muestra.

La observación directa la realiza el investigador con la intención de obtener datos

directamente del lugar donde se presentan los hechos. Según Arias F. (2006), la observación
directa” consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier
hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza en la sociedad, en función de
unos objetivos de investigación preestablecido” (P. 69). Para el autor, la observación directa
consiste en la captación directa de los hechos donde se presenta la problemática. La
observación directa de la presente investigación se llevará a cabo en la oficina de gerencia de
la Empresa Celoven C.A. Cagua, estado Aragua.

Por otro lado, la entrevista es un dialogo que se realiza entre dos personas sobre un tema
que ha sido predeterminado con anterioridad. Según León A. (2005), la entrevista “puede ser
individual o colectiva, pero en ambos casos tiene un carácter bipolar, con respecto a la
relación que establece el entrevistador con el entrevistado, cuyos papeles están bien
delimitados” (P. 180). La entrevistase realiza con la finalidad de obtener directamente de él, el
desglose de un tema, donde el entrevistado dará sus opiniones al respecto de cada uno de sus
componentes.

Los instrumentos son los medios que utiliza un entrevistador para adquirir la
información que se requiere de las variables que forman parte de una problemática, los cuales
serán diseñados en función de las necesidades de la investigación y de la población existente.
En el mismo orden de ideas, Palella y Martins (2006), señalan que un instrumento de
recolección de datos es:

“Cualquier recurso del cual pueda valerse el investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos información. En cada instrumento concreto pueden
distinguirse dos (02) aspectos diferentes: una forma y un contenido. La forma del
instrumento se refiere al tipo de aproximación que se establece con lo empírico, a
las técnicas utilizadas para lograrlo. El contenido queda expresado en la
especificación de los datos concretos que es necesario conseguir; se realiza, por
lo tanto, mediante una serie de ítems que no son otra cosa que los indicadores
expresados en forma de preguntas” (P. 137).

El método RULA, uno de los factores de riesgo más comúnmente asociados a la aparición
de trastornos de tipo músculo-esqueléticos es la excesiva carga postural. Si se adoptan
posturas inadecuadas de forma continuada o repetida en el trabajo se genera fatiga y, a la
larga, pueden ocasionarse problemas de salud. Así pues, la evaluación de la carga postural o
carga estática, y su reducción en caso de ser necesario, es una de las medidas fundamentales a
adoptar en la mejora de puestos de trabajo.

Existen diversos métodos que permiten la evaluación del riesgo asociado a la carga postural,
diferenciándose por el ámbito de aplicación, la evaluación de posturas individuales o por
conjuntos de posturas, los condicionantes para su aplicación o por las partes del cuerpo
evaluadas o consideradas para su evaluación. Uno de los métodos observacionales para la
evaluación de posturas más extendido en la práctica es el método RULA.

En lo que respecta a la Guía de Entrevista, es una lista de preguntas abiertas diseñadas en

relación a las variables del objeto de estudio. Según el Manual para la Elaboración,
Presentación y Evaluación de Proyecto y Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario
de Tecnología de Administración Industrial (IUTA) (2015), la guía de entrevista:

“Es un dialogo intencional orientado hacia unos objetivos, en una conversación

entre dos o más personas, iniciado por el interesado con el propósito específico de
obtener información relevante para su investigación. Se puede clasificar en
cerrada, abierta o en profundidad” (P. 52). Es una herramienta que permite
realizar un trabajo reflexivo para la organización de los temas posibles que se
abordan en la entrevista. No constituye un protocolo instrumentado de preguntas.

Para conseguir una efectividad en la aplicación de la guía de entrevista, no debe existir una
situación de igualdad entre el entrevistador y el entrevistado, en lo relativo al tema y la
orientación de las preguntas, de allí que el entrevistador deba tomar la iniciativa de la
conversación y plantea mediante las preguntas específicas los temas de interés y decide el
momento de la entrevista.

Validación

La validez es el grado en el cual el instrumento refleja un dominio específico de contenido de

lo que se mide. Luego de diseñado el instrumento, antes de su aplicación, se debe cumplir con
el requisito de validación del mismo. Este aspecto es de gran importancia porque le asegurarán
al investigador que la información obtenida le servirá a su propósito. Atendiendo a estas
consideraciones, el instrumento diseñado para la recolección de información de la presente
investigación, será validado por un grupo de expertos, lo que se denomina Juicio de expertos.
De acuerdo a Hernández y otros (2010), la validación se define como “una opinión informada
de personas con trayectoria en el tema, que son reconocidas por otros como expertos
cualificados en éste, y que pueden dar información, evidencia, juicios y valoraciones” (P.
279).
La validez, concierne a una serie de evidencias, que pueden ir desde el contenido al criterio
utilizado y la validez de los instrumentos que se utilizaron en el proceso de recolección para
la investigaciónEn este caso, como panel de especialistas, se solicitó la opinión de un experto
en metodología de la investigación y dos en el Área de Higiene y Seguridad Industrial, quienes
considerarán los criterios de pertinencia, redacción y adecuación. Posteriormente, se
rediseñará el instrumento basado en las sugerencias de los especialistas para ser administrado.

Fases de la Investigación

Las fases de la investigación están compuestas por cada uno de los pasos que se llevaron a
cabo durante el estudio y la forma como fueron realizados los mismos. De acuerdo a el
Manual para la Elaboración, Presentación y Evaluación de Proyecto y Trabajo Especial de
Grado del Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (IUTA) (2015),
Extensión Maracay, explica que:

“En este punto se deben describir las etapas y/o fases que se cumplirán (Proyecto)
o se cumplieron (Trabajo Especial de Grado) para la realización de la
investigación e identificar los métodos y técnicas aplicadas tanto en el estudio
documental como en el trabajo de campo” (P. 53).

Consiste en formular un problema de investigación planteando una pregunta que será el fruto
de la investigación, la base para el marco teórico. Esto implica expresarlo de un modo
concreto y preciso, de manera que sea susceptible de ser investigado con procedimientos
científicos, para de esta forma poder establecer una secuencia de actividades que procedan de
forma lógica.
 Fases.

Recopilación Documental

El investigador se dirigió a la empresa con la finalidad de observar la Oficina Gerencial y el

Área de producción para determinar las condiciones del mismo, con la intención de buscar
toda la información posible y con ello definió el campo de estudio, el tema a investigar y las
variables encontradas. Luego procedió a buscar toda la información posible del objeto de
estudio en las oficinas de la empresa y en la biblioteca del Instituto Universitario de
Tecnología de Administración Industrial (IUTA), Extensión Maracay.

Recolección de Información

Se efectuó la aplicación de la observación directa a través de la lista de chequeo; conformada

por cinco (5) ítems relacionados con las variables con un soporte legal que validará su
contenido. Posteriormente se aplicó la Hoja de Campo del Método RULA, con sus respectivas
mediciones del Maestro panadero, de igual manera, se aplicó la entrevista a través de la guía
de entrevista, con doce (12) preguntas abiertas que englobaban cada una de las variables
seleccionadas.

Presentación de los Datos Obtenidos

El investigador organiza los datos recolectados a través de las técnicas e instrumentos de

recolección de datos. Ubicando; en primera instancia, los resultados de la lista de chequeo en
un cuadro de discrepancia para hacer una comparación de lo observado con las bases legales
en materia de seguridad y salud laboral y posteriormente, un englobe total de cada una de las
respuestas de la guía de entrevistas.
 Análisis de Interpretación

El investigador procede a analizar cualitativamente; primero, la comparación del ser y deber

ser encontrado de los datos de la observación directa de los procesos peligrosos y luego, los
resultados englobados de cada una de las respuestas obtenidas a través de la guía de entrevista,
para tener una idea clara de las opiniones del trabajador sobre los proceso y medios de trabajo,
así como las consecuencias en la salud.

Técnicas de Análisis e Interpretación de Datos

Los datos obtenidos serán procesados y presentados para el análisis de la información de

forma que puedan ser demostrados sus resultados. Las técnicas de análisis e interpretación de
los datos están conformadas por los procedimientos que se llevaron a cabo para la
comprobación de la información recopilada. Hurtado C. (2005), define la técnica de análisis e
interpretación de datos como “el conjunto de estrategias y técnicas que le permite al
investigador obtener el conocimiento que estaba buscando, a partir del adecuado tratamiento
de los datos recogidos” (P. 106).

Una vez procesada la información, se hace necesario conocer la realidad de los resultados de
la investigación, para determinar si lo planteado en los inicios sobre la problemática en el área
de estudio, concuerdan o existe una variación en la correlación de los mismos, tomando en
cuenta las características de cada una de las variables seleccionadas del objeto de estudio.

Al respecto, en este estudio, teniendo como sustento la teoría desarrollada, se procedió a

transcribir los instrumentos de recolección de datos en función de las observaciones y
respuestas, luego se hizo el estudio individual de cada ítem, pasando por el razonamiento y
concluyendo con el análisis cualitativo de cada uno de ellos. Gibbs M. (2007), establece el
análisis cualitativo como:
 “Un conocimiento del tipo de hallazgos que pueden producir en los datos
cualitativos y cómo es posible analizarlos, hay una amplia variedad de modos de
examinar los datos y los investigadores que realizan análisis cualitativos han
adoptado diversos estilos de análisis de base metodológica para analizarlos” (P.
09).

En el análisis cualitativo de los datos se tomó en cuenta las opiniones abiertas del personal,
teniendo en cuenta la estructura de sus frases para tomar lo relevante de la variable con la
problemática planteada a inicios del estudio y así se tuvo una idea en conjunto de lo
expresado por él. Luego, el investigador procedió a comparar las respuestas emitidas y las
llevo a un contexto general de opinión que la llevo a establecer las conclusiones del
contenido.
 Operacionalización de Variables

La Operacionalización de las Variables conlleva a llevar del aspecto teórico al práctico cada
uno de sus componentes. Al respecto Balestrini. (2010), afirma que “la Operacionalización de
las variables es el proceso de llevar una variable a un nivel abstracto, a un plano operacional y
la función básica de dicho proceso es precisar o conocer al máximo el significado o alcance
que se otorga a una variable en determinado estudio” (P. 99).

Esto implica seleccionar los indicadores contenidos, de acuerdo al significado que se le ha

otorgado a través de las variables en estudio de la problemática. Es la que intenta detallar y
especificar cada una de las variables que se presentan en esta investigación para facilitar la
obtención de la información.
 Operacionalización de Variables

Objetivo General: Controlar las Condiciones Disergonómicas en el área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicado en Cagua,
estado Aragua. Cuadro #2.

Instrumento de
Recolección de
Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores Ítems
Datos
Diagnosticar cuál es la situación actual de las Condiciones Situación actual - Sillas 1 GM
- Escritorios 2 UÉ
Disergonómicas en el área administrativa de Empresas de condiciones Condiciones de
- Almacén 3 IT
CelovenC.A. ubicada en Cagua, estado Aragua. Disergonómicas Seguridad - Computadoras 4 AO
- Capacitación 5 D
DO
Identificar los factores de las Condiciones Disergonómicas - Postura forzada 6
E
- Sedestación 7
en el área administrativa de Empresas CelovenC.A. ubicada Factores de Condiciones R
- Levantamiento de 8
en Cagua, estado Aragua. riesgo Disergonómicas carga OU
9
- Movimientos BL
repetitivos SA
E
R
- Dorsalgia
Determinar cuáles son las Afecciones a la Salud causadas V
- Síndrome del Túnel 10
A
debido a las Condiciones Disergonómicas en el área Afecciones a la Enfermedades Carpiano 11
C
- Trastornos 12
administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicada en Cagua, Salud Ocupacionales I
músculo-
estado Aragua. esqueléticos Ó

¿Cuál?
N
- Tendinitis
 CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

Presentación de los Resultados

Una vez recogida, registrada y organizada la información del trabajo de campo, procede ahora
ver si nuestros planteamientos teóricos son soportados con los datos empíricos. Esto se realiza
mediante dos tareas íntimamente ligadas: el análisis y la interpretación de resultados.

El análisis consiste básicamente en dar respuesta a los objetivos o hipótesis planteadas a partir

de las mediciones efectuadas y los datos resultantes. Para plantear el análisis es conveniente
plantear un plan de análisis o lo que se conoce como un plan de explotación de datos. En él se
suele detallar de manera flexible cómo vamos a proceder al enfrentarnos a los datos, cuáles
serán las principales líneas de análisis, qué orden vamos a seguir, y qué tipo de pruebas o
técnicas de análisis aplicaremos sobre los datos.

La interpretación, a diferencia del análisis, tiene un componente más intelectual y una función
explicativa. Su misión es buscar un significado al resultado del análisis mediante su relación
con todo aquello que conocemos sobre el problema, de manera que aportamos una
significación sociológica a los hallazgos encontrados en el análisis, confirmando, modificando
o realizando nuevos aportes a la teoría previa sobre ese problema.

El análisis e interpretaciónderesultadossegún Sabino. “El análisis e interpretación de

resultados de una muestra son una sección de reducidas o amplias dimensiones, donde
el autor trata de sintetizar todo lo hasta allí expuesto de modo tal que resulten destacados los
aspectos más importantes del desarrollo anterior”.

DEBE CITAR SEGÚN COMO LO ESTABLECE EL MANUAL IUTA 2015

Dicho esto el análisis e interpretación de resultados son de suma relevancia para esta
investigación ya que de allí se da a demostrar la autenticación de las muestras extraídas en el
trabajo de campo, el cual se realizó con la finalidad de darle solución a dicha problemática
planteada desde un principio por el investigador.
 Objetivo #1. Diagnosticar cuál es la situación actual de las Condiciones
Disergonómicas en el área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicada en Cagua,
estado Aragua.

Cuadro #3. Guía de observación.

Guía de Observación

Indicadores Observación

De todas las sillas observadas en la oficina,

Sillas no todas son ergonómicas

Los escritorios no tienen el especio necesario

Escritorios y las medidas requeridas

Los trabajadores en su mayoría hacen cargas

Almacén forzadas para levantar cajas de archivos

Las computadoras no tienen protección para

Computadoras evitar daño e irritación ocular, ni las medidas
de separación requeridas
Los trabajadores no tienen la suficiente
Capacitación capacitación ni charlas referentes a las
condiciones Disergonómicas

ANALISIS E INTERPRETACION

EL ANALISIS DEBE SER INDICADOR POR INDICADOR.

El investigador concluye que tanto sillas, escritorios, computadoras e incluso el almacén deben
ser casi por completo subministrados por equipos en optimas condiciones para los trabajadores
administrativos, por sillas ergonómicas, protectores en las computadoras para evitar la
irritación ocular en los trabajadores, implementar los espacios y medidas correctas en los
escritorios y computadoras entre el espacio de trabajo de un trabajador y el otro, implementar
medios en el almacén con los que se les facilite a los trabajadores el acceso más rápido,
sencillo y correcto a cajas de documentos y archivos sin ser expuestos a lesiones por mal
levantamiento de carga y posturas forzosas al acceder a ellos y disminuir el riesgo por parte de
los mismos, por otra parte necesitan con urgencia cursos, charlas y capacitaciones en donde se
les instruya todo lo necesario a lo que puede causar el agente Disergonómico a los
trabajadores si no es tratado a tiempo.

REPLANTEAR
Objetivo #2.Identificar los factores de las Condiciones Disergonómicas en el área
administrativa de Empresas CelovenC.A. ubicada en Cagua, estado Aragua.

Cuadro #4. Guía de Observación.

Guía de Observación

Indicadores Observación

Los trabajadores están sometidos a posturas

forzadas debido las medidas incorrectas en la
Postura Forzada
interacción entre trabajador-escritorio
Al no tener sillas ergonómicas los
trabajadores están propensos a sufrir lesiones
Sedestación
de columna por el tiempo de sedestación al
que están expuestos
Hacen constantemente levantamiento forzoso
de carga en el almacén de archivos de la
Levantamiento de Carga
oficina
Los trabajadores están forzados a
Movimientos Repetitivos movimientos repetitivos constantemente

ANALISIS E INTERPRETACION

EL ANALISIS DEBE SER INDICADOR POR INDICADOR.

El investigador concluye que aquí uno de los principales problemas son las incorrectas
medidas en el puesto de trabajo, medidas que van desde el escritorio donde se ubica el
monitor, has el espacio entre el escritorio y la silla en la que se ubica el trabajador
desempeñando sus labores, sillas que en su mayoría no son ergonómicas aumentado un posible
riesgo en lesiones para los trabajadores, se observo que los trabajadores están sometidos
constantemente a una cantidad variada de movimientos repetitivos lo que les podría generar a
corto plazo una enfermedad ocupacional, lo que también hace que los dolores en espalda,
manos y articulaciones sea inevitable y en el almacén realizas forzosos levantamientos sin
ayuda de algún tipo de herramienta que les facilite el trabajo y reduzca riesgo a lesiones
futuras, por no levantar las cajas de archivos de forma adecuada.

EL METODO ERGONOMICO FALTA AQUÍ …………………………………….

Objetivo #3. Determinar cuáles son las Afecciones a la Salud causadas debido a las
Condiciones Disergonómicas en el área administrativa de Empresas Celoven C.A. ubicada en
Cagua, estado Aragua.
 Cuadro #5. Guía de Observación.

Guía de Observación

Indicadores Observación

Se encontraron síntomas de Dorsalgia en

algunos trabajadores, en la gran mayoría
Dorsalgia
Los trabajadores que normalmente están
Síndrome del Túnel Carpiano sentados la mayoría del tiempo frente al
monitor, presentaron Síndrome del Túnel
Carpiano
Un poco más de la mitad del personal, en su
Trastornos músculo-esqueléticos mayoría de una edad mayor de veinticinco
(25) años presentaron (TME)
Un grupo de trabajadores en la oficina
presentaron síntomas de inflamación en
Tendinitis
tendones y muñecas, a lo que se concluyo
que había múltiples casos de Tendinitis

ANALISIS E INTERPRETACION

EL ANALISIS DEBE SER INDICADOR POR INDICADOR.

El investigador llego a la conclusión de que la gran mayoría presentaba síntomas de Dorsalgia

al verificar que presentaban dolor en la parte central de la espalda, provenientes del mal
posicionamiento de la columna por parte de los trabajadores por el hecho de no recibir
instrucciones por parte de sus supervisores de cómo emplear las posturas correctas en el
puesto de trabajo, por no tener charlas y capacitaciones referentes a las condiciones
Disergonómicas, algunos trabajadores presentaron Síndrome del Túnel Carpiano, lo cual se
concluyo mediante observaciones en las cuales esos trabajadores presentaron síntomas en la
mano de entumecimiento, hormigueo, debilidad y daño muscular en la mano y dedos, mientras
que otros trabajadores en su mayoría mayores de veinticinco (25) años presentaron síntomas
de Trastorno Musculo Esquelético (TME).
Y la Tendinitis se podría reducir en un gran porcentaje, para ellohay que evitar los
movimientos repetitivos y la sobrecarga de brazos y piernas, también es aconsejable mantener
los músculos fuertes y flexibles. Para ello, hay que ejercitar las extremidades superiores e
inferiores, sin repetir excesivamente un mismo movimiento.

Método (RULA)

Uno de los factores de riesgo más comúnmente asociados a la aparición de trastornos de tipo
músculo-esqueléticos es la excesiva carga postural. Si se adoptan posturas inadecuadas de
forma continuada o repetida en el trabajo se genera fatiga y, a la larga, pueden ocasionarse
problemas de salud. Así pues, la evaluación de la carga postural o carga estática, y su
reducción en caso de ser necesario, es una de las medidas fundamentales a adoptar en la
mejora de puestos de trabajo.

Figura #2. Medición de Ángulos en RULA.

Figura #3. Grupos de Miembros en RULA.
Figura #4. Medición del Angulo del Brazo.

Figura #5. FACTOR DE CORRECCION.

Tabla #1. Puntuación del Brazo.

Tabla #2. Modificación de la Puntuación del Brazo.

Figura #6. Medición del Angulo del Antebrazo.

Figura #7. Modificación de la Puntuación del Antebrazo.

Tabla #3. Puntuación del Antebrazo.

Tabla #4. Modificación de la Puntuación del Antebrazo.

 Figura #8. Medición del Angulo de la Muñeca.

Figura #9. Modificación de la Puntuación de la Muñeca.

Figura #10. Puntuación del Giro de Muñeca.

Tabla #5. Puntuación de la Muñeca.

Tabla #6. Modificación de la Puntuación de la Muñeca.

Tabla #7. Puntuación del Giro de la Muñeca.

 Evaluación del Grupo B

La puntuación del Grupo B se obtiene a partir de las puntuaciones de cada uno de los
miembros que lo componen (cuello, tronco y piernas). Por ello, como paso previo a la
obtención de la puntuación del grupo hay que obtener las puntuaciones de cada miembro.

Puntuación del Cuello:

La puntuación del cuello se obtiene a partir de la flexión/extensión medida por el ángulo

formado por el eje de la cabeza y el eje del tronco  La Figura 10 muestra las referencias para
realizar la medición. La puntuación del cuello se obtiene mediante la Tabla 8.

Figura #11. Medición del Angulo del Cuello.

 Figura #12. Modificación de la Puntuación del Cuello.

Tabla #8. Puntuación del Cuello.

Tabla #9. Modificación de la Puntuación del Cuello.

Puntuación del Tronco:

Figura #13. Medición del Angulo del Tronco.

Figura #14. Modificación de la Puntuación del Tronco.

Tabla #10. Puntuación del Tronco.

Tabla #11. Modificación de la Puntuación del troco.

Puntuación de las Piernas:

Figura #15. Puntuación de las Piernas.

Tabla #12. Puntuación de las Piernas.

Puntuación de los Grupos A y B

Tabla #13. Puntuación del Grupo A.

Tabla #14. Puntuación del Grupo B.

Puntuación Final:

Tabla #15. Puntuación por Tipo de Actividad.

Tabla #16. Puntuación por Cargas o Fuerzas Ejercidas.

Tabla #17. Puntuación Final RULA.

Nivel de Actuación:

Tabla #18. Niveles de Actuación Según la Puntuación Obtenida.

 Figura #15. Esquema de Puntuaciones.

DEBE REPLANTEAR, ASI NO SE VACIAN LOS DATOS DEL METODO. SEGÚN LO

CONVERSADO EN CLASES.
NO ESTRUCTURO LOS PERCENTILES, ES DECIR DEBIO HACER LA EVALUACION
ENGONOMICA A LAS 10 TRABAJADORES, CON S REPSPECTIVO ANALISIS.