PLAN DE TRABAJO CAPACITACION GESTION BAJIO
PROCESO DE GESTION BAJIO
Acciones o actividades del gestor
1) Programar los equipos analizados por el analista (Recurrentes, Irene , Escalados Dar,
Mantenimientos preventivos)
2) Prioridad 1 Irene, Prioridad 2 Recurrente, prioridad 3 Escalados y preventivos
3) Revisar los estados de la republica donde se cuenta con ingeniería dedicada y central
4) Garantizar que el tramite de los servicios se den dentro de las 48 hrs. Enviando los equipos
a programar antes de las 12:00 y con acciones antes de las 18:00 hrs.
5) Verificar los equipos que no se llevaron a cabo los mantenimientos (acceso, idc no llego,
etc) del día y garantizar que se vuelvan a programar. *
6) Apertura de tickets (Una vez que regresemos de la contingencia)
7) Llenado de información en el drive
Ingeniería dedicada de Bajío
Diebold-Nixdorf total de 11 ingenieros y se distribuyen de la siguiente forma:
NUMERO DE INGENIEROS ESTADO DE LA REPUBLICA
3 Guanajuato
3 Queretaro
2 Hidalgo
1 Aguascalientes
1 Zacatecas
1 San Luis Postosi
Casuni total 3 ingenieros
NUMERO DE INGENIEROS ESTADO DE LA REPUBLICA
2 Guanajuato
1 Hidalgo (Central)
Ibm: 1 Ingeniero en Guanajuato*
Proveedores NCR y GRG se atienden con ingeniería central que ellos asignan
INTERVENTORES DE GOS DE LA DIVISION BAJIO
Estos los determina el analista a los equipos más críticos donde se considere debe de acudir en
bajio se cuentan con 2 y son los siguientes:
Juan Pedro Velázquez Almaguer : 477 561 2527
Ivan Borras Pineda :55 4853 0831
El gestor envía los equipos solicitados por el analista a los frentes de los interventores (GOS)
Joshie Sandoval Lopez y Monica Jaimes Salazar
[email protected]
[email protected]
El titulo del correo es: PROGRAMACION DE INTERVENTORES
18/09/2020
Tramite de acceso remotos
El tramite de acceso en los equipos remotos se realiza con las tres principales bancas
Banca de empresas y Gobierno BYGE [email protected]
Banca Comercial BC [email protected]
Contacto Corporativo BCI [email protected]
FORMATO DE ACCESO (EJEMPLO)
Puntos a considerar:
1) Para los tramites de Chedraui y Walmart estos no se tramitan accesos los días martes, viernes y
días de quincena.
2) Hay algunos sitios en la división como P&G, Pemex, Nissan coca cola (panamco), Gamesa, Bimbo
Que se tramitan hasta 72 hrs por lo que el gestor deberá de solicitar la documentación al
proveedor (pago del sua, IFE, IMSS, credencia de la empresa)
3) Los accesos de BC y BEYG se deberán de realizar antes de las 15:00 hrs ya con el personal a acudir,
se debe de garantizar que el personal a acudir este completo hasta antes de esa hora.
4) Garantizar que se envíen los tramites a las bancas correctas
OJO estos son puntos para equipos remotos
Para tramites de acceso a sucursales se deberá de enviar correo a la DAR con copia a los lideres y equipo
Los frentes de la Dar son
ETVs (Sepsa, Cometra, Tecnoval)
Cableado
SOLICITUD DE CABLEADO ***BAJIO*** 03 de SEPTIEMBRE
2020
JAQUELINE REYES RIOS <
[email protected]>,
JORGE LUIS CARRERA BARRERA <
[email protected]>,
JORGE LUIS CASTRO BAUTISTA <
[email protected]>,
FROYLAN GERARDO MONTES MARTINEZ <
[email protected]>,
LUIS ARTURO BARBOSA BRITO <
[email protected]>,
JORGE GIOVANI RUBIO HERNANDEZ <
[email protected]>,
MARCOS CELIS HERNANDEZ <
[email protected]>,
JAQUELINE REYES RIOS <
[email protected]>
Inmuebles
Guillermo Guevara y Belem
Proveedores bajio
M.A.S. Aire Acondicionado S.A. de C.V.
Cyma Quality, S.A. de C.V.
J R Mantenimiento y Construccion, S.A. de
C.V.
Mantenimiento Arqco S.A. de C.V.
Elimat
