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Bitácora de Aprendiz: Actividades y Logros

Este documento es la bitácora del aprendiz Yonathan David Lopez Barrero en su etapa productiva en la empresa Americasbps desde el 6 de agosto hasta el 6 de octubre de 2020. Incluye información personal, detalles de su formación y programa, y un registro de las actividades realizadas y logros obtenidos durante este periodo.

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Bitácora de Aprendiz: Actividades y Logros

Este documento es la bitácora del aprendiz Yonathan David Lopez Barrero en su etapa productiva en la empresa Americasbps desde el 6 de agosto hasta el 6 de octubre de 2020. Incluye información personal, detalles de su formación y programa, y un registro de las actividades realizadas y logros obtenidos durante este periodo.

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BITÁCORA DEL APRENDIZ

REGISTRO DE ACTIVIDADES ETAPA PRODUCTIVA


EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Bitácora No. 1
Periodo de ejecución de actividades:  Del 06 /08/2020 al 06/10/2020
Fecha de Diligenciamiento de la Bitácora:  06/10/2020
Fechas de Etapa Productiva: Inicio 06/08/2020   Fin 31/01/2021

DATOS GENERALES
Nombre del aprendiz: Yonathan David Lopez Barrero Tipo de TI CC CE
Numero: 1023007631
Dirección de Residencia: Calle 76 Abis sur # 14-43 interior 1 documento: Otro ¿Cual?:
Teléfono: 7627506 Correo @misena: [email protected]
Centro de Formación: Centro de gestión de mercados, logística y tecnologías de la
Correo personal: [email protected]
información
Programa de Formación: Gestión comercial y telemercadeo en contact center
Alternativa: Contrato de aprendizaje Ficha de Caracterización: 1999962
DILIGENCIE SI SU ALTERNATIVA ES DISTINTA A PROYECTO PRODUCTIVO
Empresa: Americasbps
Teléfono de la Empresa: Dirección: 
Jefe Inmediato: Lizeth Merchan Correo Jefe Inmediato: [email protected]
Teléfono Jefe Inmediato: 3142970049  Área o Sección de Trabajo del Aprendiz:
Cargo Jefe inmediato: Coordinador
Persona responsable de contratación

COMPETENCIA ASOCIADA A LA ACTIVIDAD DESARROLLADA ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA


Describa las actividades realizadas en la empresa. Recuerde que deben ser acordes a su programa de
Competencia(s) a desarrollar según su estructura curricular formación y a la previa planeación consignada en el formato planeación, seguimiento y evaluación
etapa productiva GFPI-F-023 V3
COMPRENDER TEXTOS EN INGLES EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
CONTACTAR CLIENTESDE ACUERDO CON SUS NECESIDADES Y POLITICAS COMERCIALES DE LA
EMPRESA
PRESTAR SERVICIOS BASICOS DE CONTACT CENTER EN BPO O INHOUSE, DE ACUERDO CON
LA SOLICITUDES DEL CLIENTE Y PROCEDIMIENTOS
PROMOVER LA INTERACION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

GC-F -005 V. 04
BITÁCORA DEL APRENDIZ
REGISTRO DE ACTIVIDADES ETAPA PRODUCTIVA
EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
REGIONAL DISTRITO CAPITAL

RECUPERAR CARTERA EN CONTACT CENTER BPO O INHOUSE, DE ACUERDO CON LAS


NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS
GENERAR BASES DE DATOS DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS

INDICAR LOGROS INDICAR DIFICULTADES


Describa logros alcanzados Indique las dificultades que ha presentado en este periodo

VESTUARIO DE TRABAJO SUMINISTRADO ELEMENTOS DE PROTECCIÓN SUMINISTRADOS


Nombre los elementos de protección suministrados por la empresa
Ropa semi-formal  …
 ….

OBSERVACIONES
Diligencie en caso de tener alguna observación.

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Firma del Aprendiz Firma del Jefe Inmediato

GC-F -005 V. 04

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