IC 008

PERFIL DE CARGO Elaboración:

01/08/2018
Actualización: 01/08/2018

INFORMACIÓN DEL CARGO

Dirección / Gerencia Gerencia_Inteligencia_Comercial
Nombre del Cargo Analistas de Inteligencia Comercial Auxiliar Base de datos
Cargo a quién Reporta Coordinador Clientes
Cargo que le reporta

Nivel del Cargo Nivel 5 (Vendedor, Mercaderista, Promotor, Auxiliar, Operario)

BASC No Critico
Nivel de Criterio BASC No Aplica
OBJETIVO DEL CARGO

Apoyar los procesos que garantizan la calidad, integridad y confidencialidad de las bases de datos a cargo del equipo de Inteligencia Comercial (IC), mediante
la ejecución de los procesos y procedimientos de control de la información.

Soportar los procesos para mantener la base de datos actualizada, garantizar la calidad de la informacion de creación de clientes,

PERFIL REQUERIDO
EDUCACION NIVEL DE ESTUDIO (Marcar con una X)

Maestría Tecnólogo x
PERFIL DEL Técnico en carreras administrativas, Ingeniería Informática,
Ingeniería de Sistemas, Estadistico, con experiencia en el
CARGO manejo y administración de Bases de Datos. Posgrado Técnico

Profesional Bachiller
•Conocimientos en modelos relacionales, estandarización y normalización de
bases de datos
•Georeferenciacion
•Manejo de excel avanzado
Conocimientos Técnicos •Análisis de bases de datos
•Capacidad analítica y numérica

Conocimientos generales en los sistemas de gestión y/o requisitos legales

aplicables al proceso que desempeñe.
Formación Interna

En cargos relacionados con Administración de Bases, Análisis y

Experiencia Requerida Seis (6) meses Relación de Datos.

COMPETENCIAS REQUERIDAS
ORGANIZACIONALES ESPECIFICAS

Nivel Auxiliar:
 Trabajo en Equipo - Orientación al Cliente.
 Comunicación Efectiva - Desarrollo de Relaciones.
- Orientación al Resultado

FUNCIONES
• Gestionar la creación, actualización e inactivación de clientes, solicitada por la fuerza de ventas, a través de los módulos de génesis y con el preaprobado de
los GES.
•Gestionar la creación, actualización y terminación de clientes
•Ejecutar las respectivas validaciones que gararnticen la calidad, seguirdad e integridad de la informacióin
•Gestionar la inactivación de clientes ejecutando correctamente los procedimientos
Apoyar y guiar la identificación y entendimiento de los datos generados a partir de las fuentes de información
Analizar e interpretar los datos generados de las fuentes de información
•Desarrollo y Generación de indicadores y alertas de las BDs;
Potencialidad, rotación, creación, actualización, inactivación de clientes, errores, etc.
•Ejecución de los procesos automáticos de las BDs (ej.: cambios de tipología)
•Apoyar y guiar la Identificación y el entendimiento de los datos generados a partir de las fuentes de información
•Apoyo en la elaborar informes que sinteticen la gestión de aseguramiento de calidad e integridad de la información
•Comunicar oportunamente al analista de integración y calidad los riesgos que se identifican a partir de los análisis de información
•Apoyo en la evaluación y orientación de los requerimientos de información realizados por los equipos comerciales
•Análisis, seguimiento, control y supresión de las fuentes de error e inconsistencia de la BD
•Comunicación y alineación permanente con el analista de integridad, GES, GG y GR.
•Apoyo en la resolución de dudas y cuestionamientos de las BDs
•Extracción y consolidación de información.
•Cruce de información con fines de producción estadística y análisis comercial.
•Entre otras funciones asignadas por el jefe inmediato y analista de integridad y calidad de la BD
 RESPONSABILIDADES
• Asegurar que las actividades desarrolladas por el equipo de IC, estan enmarcadas en calidad, transparencia e imparcialidad
• Asegurar la construcción de un ambiente respetuoso que incentive el crecimiento profesional del equipo
• Velar por el uso eficiente de todos los recursos físicos e intelectuales a su disposición.
• Por la gestión y cuidado de todos los recursos a cargo del equipo y que usa como medio para lograr su objetivo
• Conocer los pilares estratégicos y la cadena de valor de la compañía.
• Cumplir con los objetivos funcionales de la gerencia de Inteligencia Comercial
• Cumplir con los acuerdos de niveles de servicio.
• Garantizar la confidencialidad de la información de la compañía.
• Utilizar los recursos y herramientas de manera responsable y eficiente.
• Trabajar de manera conjunta con todos los equipos de la organización
• Reportar cualquie riesgo que pueda afectar los intereses de los grupos de interes de la compañía
• Utilizar las herramientas dispuestas por la compañía para garantizar la correcta explotación de la información y su óptimo rendimiento.
• Contribuir con la comunicación efectiva y asertiva dentro del área y la empresa.
•Gestionar y velar por la seguridad y reserva estadística de la información
•Soportar el análisis de las BDs de otras áreas y/o equipos cuando se requiera
•Cumplir con las normas y políticas de la Compañía.
•Garantizar la custodia y confidencialidad de la información de los clientes y de la Compañía.
RESPONSABILIDADES - [Link]

NIVEL 5 - VENDEDOR, MERCADERISTA, PROMOTOR, AUXILIAR, OPERARIO

- Procurar el cuidado integral de la salud.
- Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
- Cumplir con las normas, uso de elementos de protección personal, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo.
- Informar oportunamente al Jefe Inmediato acerca de los peligros y riesgos presentes en el lugar de trabajo.
- Participar cuando se requiera en la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
- Reportar de forma inmediata todo incidente, accidente de trabajo, condiciones y actos inseguros que se presenten en el desarrollo de las actividades
laborales.
- Conocer y entender los planes de emergencia de la Organización y participar activamente en su funcionamiento.
- Asistir y participar en las actividades de capacitación y reuniones programadas para el desarrollo del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
- Proponer modificaciones que mejoren las condiciones de seguridad y salud en los lugares de trabajo.
- Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

INDICADORES RIESGOS Y CONDICIONES AMBIENTALES

1. Nivel de consistencia y precisiòn de la BD superior al 95%. formula: (Num de
inconsistencias detectadas / Num de casos revisados)*100
2. Desarrollo de modelos que permitan
disminuir los tiempos de creación de clientes, captura de información, entre
otros para optimizar la gestión del RDV (disminuir en un 20%). NIVEL 5
3. Disminuir los tiempos de respuesta en novedades y solicitudes para mejorar VENDEDOR, MERCADERISTA, PROMOTOR, AUXILIAR, OPERARIO
la eficacia del proceso. (Indicador cuantitativo: Satisfacción con los tiempos de Fisico: Ruido y Vibración.
respuesta). Quimicos: Material particulado, Liquidos, Humos metálicos (trabajos de
soldadura)
Biomecanicos: Postura, Movimienton Repetitivo, Manipulación de Cargas.
Psicosocial.
Fenomenos Naturales

CONDICIONES DE SEGURIDAD
Mecánicos, Eléctricos, Locativos.
Trabajo en Alturas.
Trabajo en Espacios Confinados

COLABORADORES QUE REALIZAN LABORES EN MISIÓN FUERA DE LA EMPRESA

Públicos (robo, atraco, atentado)
Riesgo de transito.

FOR 473-01