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Universidad de Lima
Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
Carrera de Administración

Proyecto: Ropa imantada de bebé

Integrantes:
Alessandra Guillén
Karla Miranda
Nathalie Quispe
Alejandra Zumaeta
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Índice de contenido

Ficha técnica del futuro negocio. 7

Resumen ejecutivo. 8

Modelo Canvas. 10

Estudio de mercado 11
Bienes y servicios del proyecto 11
Descripción del producto y/o servicio 11
Aspectos arancelarios del producto 11
Identificación de bienes sustitutos y complementarios según ocasión de consumo 12
Antecedentes y aspectos metodológicos 13
Detección, selección e identificación de las oportunidades que dan origen al proyecto, aplicación de
técnicas de creatividad 13
El presente trabajo utilizó la técnica SCAMPER para la identificación y detección
de oportunidades que sirvieron para la provisión de ideas que nos ayudaron para
un mejor manejo de conceptos y brindarnos una visión general del trabajo. 13
Mapa de ubicación del producto en la cadena productiva del sector o mapa de ubicación del
servicio en la cadena o conjunto de servicios del mercado objetivo 14
(Minagri, 2017) 14
Breve descripción de la cadena de suministro de un negocio similar 14
Diseño metodológico para el desarrollo del estudio de mercado 15
Mercado Objetivo 16
Segmentación del mercado usando herramientas estadísticas avanzadas. 16
Perfil del consumidor de los segmentos a los cuales se dirigirá el negocio 27
Estudio de la demanda del producto y/o servicio 28
Factores que influyen en la demanda del producto y/o servicio. 28
Cantidad total que se demanda actualmente del producto y/o servicio 29
Supuestos y proyección de la demanda del producto y/o servicio 29
Estudio de la oferta actual producto y/o servicio 29
Principales competidores nacionales y extranjeros 29
Características de la oferta de los competidores (por observación) 30
Precios de la competencia (por unidad física de venta pertinente) 30
Descripción de la capacidad instalada y cantidad total ofertada por los competidores (si es
posible se pueden exhibir datos sobre la capacidad en uso y ociosa) 31
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Supuestos y proyección del comportamiento de los competidores 32

Estrategia comercial de los competidores. (Perfil estratégico de los competidores) 32
Política de precios 32
Negociación con proveedores 32
Negociación con clientes 32
Promoción y propaganda 33
Tecnología 33
Transporte 33
Canales de distribución 33
Otros aspectos pertinentes 34
Oferta del proyecto 34
Cálculo de la demanda total insatisfecha actual 34
Supuestos y proyección de la demanda o demanda insatisfecha que atenderá el proyecto 35
Análisis de los riesgos comerciales del proyecto 37
Estrategia del proyecto (perfil competitivo) 39
Análisis FODA 39
Política de precios 40
Negociación con proveedores 40
Negociación con clientes 40
Promoción y propaganda 40
Transporte 41
Canales de distribución 41
Análisis comparativo de la estrategia adoptada para el proyecto frente a las estrategias de los
competidores 41
Conclusiones sobre la viabilidad comercial 42

Estudio Técnico 42
Proceso de producción (bienes) y/o servucción (servicios) y distribución de planta 42
Balance de equipos y elección de la tecnología para el proceso de producción y/o servucción 42
Descripción del proceso productivo y/o de servicio 43
Diagrama de operaciones del proceso (DOP) y Diagrama de análisis del proceso (DAP) 43
Cálculo de las áreas requeridas para el proceso de producción (método de Guerchet) 45
Diagrama de planta 46
Capacidad instalada en uso y ociosa del sistema de producción durante el horizonte de evaluación 46
Otras características del tamaño del sistema de producción 47
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Balance de obras físicas 47

Balance de personal para el proceso productivo 48
Balance de insumos para el proceso productivo 50
Disponibilidad de insumos y gestión de inventarios 51
Análisis estratégico de la disponibilidad de insumos 52
Gestión de inventarios de los insumos más importantes 52
Gestión de inventarios de los productos en proceso y del producto terminado 52
Proceso de gestión de la calidad en todos los procesos del negocio 52
Planificación de la calidad 53
Aseguramiento de la calidad 53
Control de la calidad 53
En este proceso va a monitorear y registrar los resultados para poder asegurar los
estándares de calidad. Las técnicas y herramientas que la empresa trabajará son: 53
Diagrama de control: este gráfico sirve para poder prever cualquier fallo o
comportamiento anómalo en el proceso de producción de los enterizos imantados, ya
que ofrece una visión panorámica de las operaciones. 54
Diagrama causa – efecto: con esta herramienta se podrá ver de manera más detallada
las posibles razones de un problema que se haya desencadenado. 54
Diagrama de Pareto o distribución A-B-C: se podrá analizar el nivel de impacto de las
causas en un problema. Dividendo las causas entre las más relevantes, medias y
poco influyentes en el cuello de botella o problema de un proceso. 54
Análisis de la localización del proyecto 54
Estudio del impacto ambiental 56
Impacto del proceso productivo, físico y biológico 57
Impacto social, cultural, económico, o en otros aspectos pertinentes 57
Análisis de los riesgos técnicos del proyecto 58
Conclusiones sobre la viabilidad técnica y ambiental 60

Estudio organizativo, tributario y legal 61

Diseño organizacional 61
Misión, visión, valores. 61
Objetivos estratégicos y procesos organizacionales principales del futuro negocio 61
Herramientas de gestión organizacional: modelo e indicadores 62
Aspectos legales y tributarios 63
Personería jurídica de la empresa 63
Régimen tributario que adoptará la empresa 63
Requerimiento de equipos y materiales para la labor administrativa 66
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Instalación o implementación del futuro negocio (de la empresa) 66

Planificación de la ejecución 66
Plazo y cronograma de implementación del negocio (Carta Gantt) 66
Diagrama PERT para la implementación del negocio (si fuera pertinente) 67
Organización de la implementación 67
Organización requerida para la ejecución o implementación del negocio 67
Gestión de la ejecución o implementación del negocio 68
Análisis de los riesgos organizacionales, legales y tributarios 68
Riesgos organizacionales: 68
- Problemas de comunicación entre las áreas de la empresa 68
- Falta de capacitación a los empleados 68
- Poco mantenimiento de las máquinas 68
Problemas de comunicación entre las áreas de la empresa 68
Falta de capacitación a los empleados 69
Mal funcionamiento de las máquinas 69

Estudio financiero y evaluación del proyecto 70

Supuestos para la formulación de los presupuestos y proyecciones 70
Plazo de ejecución, horizonte temporal de análisis, vida útil y moneda a emplear 70
Precios, cantidad a producir y a vender por el proyecto 70
Aspectos tributarios y legales 71
Políticas de ventas y cobranzas 71
Políticas de gestión de inventarios 71
Compras 72
Presupuestos de gastos administrativos 72
Presupuestos de gastos de ventas 73
Inversiones 73
Inversión fija 73
Inversión intangible 74
Capital de Trabajo (método aplicado y presupuesto) 74
Para el calculo del capital de trabajo 74
Método contable 74
Otros presupuestos pertinentes 75
Análisis del valor residual del proyecto 75
Estados financieros proyectados 75
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Balance General 75
Estado de Pérdidas y Ganancias 76
Identificación y evaluación de alternativas de financiamiento (flujo de financiamiento neto)76
Análisis del costo de oportunidad de capital o tasa de descuento pertinente 77
Flujo de caja proyectado y análisis de rentabilidad 77
Flujo de caja para el análisis de la inversión (flujo de caja libre) y flujo de caja financiero (separando
las decisiones de inversión y de financiamiento) 77
Análisis de la rentabilidad de la inversión, costo del financiamiento y de la rentabilidad de los
accionistas: curso de acción a tomar 78
Valor actual neto (VAN) 78
Rentabilidad porcentual del proyecto 78
Otros indicadores de rentabilidad pertinentes: ratio beneficio costo (B/C), índice de
rentabilidad (IR), período de recupero de la inversión nominal y real, valor periódico
equivalente (VPE) 78
Análisis de punto de equilibrio nominal y real 78
Análisis integrado de los riesgos para el futuro negocio 79
Identificación de los riesgos del proyecto 79
Estructura de desglose y mapa causal integrado de los riesgos 79
Análisis FODA integrado del proyecto y estrategias 79
Análisis cualitativo de los riesgos 81
Análisis cuantitativo de los riesgos 82
Sensibilidad por variables: visión de punto de equilibrio 83
Sensibilidad por escenarios 83
Análisis probabilístico del riesgo: simulación de Montecarlo, probabilidad de que el proyecto
sea rentable y análisis dinámico de sensibilidad 83
Planificación de la respuesta a los riesgos (rediseño estratégico después del análisis cuantitativo de
los riesgos) 86
Plan de seguimiento y control de los riesgos 87

Conclusiones y recomendaciones del estudio global 87

Conclusiones 87
Recomendaciones 87

Anexos 88
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Ficha técnica del futuro negocio.

Nombre comercial del producto Enterizo Noah Baby

Tipo de producto Enterizo con imanes

Fotografía Descripción del producto

Materia Prima Algodón pima,

botones
imantados

Color Blanco

Medidas 64cm*27cm*78c
m

Información - Tamaño
Adicional estándar

Precio Referencial S/. 55

Método de producción Manufactura

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Equipos requeridos Maquina cortadora

Maquina recta industrial

Máquina remalladora

Resumen ejecutivo.
El presente proyecto que se detalla resumidamente en las siguientes líneas
presentando una idea de negocio que es la producción de enterizos de algodón
para bebé con imanes recubiertos en la ciudad de Lima, Perú. Las impulsadoras
del proyecto somos: Rosa Quispe, Martha Zumaeta, Karla Miranda y Alessandra
Guillén, todas nosotras somos estudiantes de Administración de la Universidad de
Lima.

Iniciamos comentando que existe hoy en día un mercado sumamente competitivo

en muchas industrias ya que estamos en una era en la que las cosas van
cambiando rápidamente obligandonos a adaptarnos y a innovar, habiendo
realizado una tormenta de ideas entre todas nosotras las integrantes de este
proyecto de investigación procedimos a evaluar cuál de ellas nos resultaría más
atractiva y que podría realmente interesar al mercado y así con todo el desarrollo
de nuestra investigación conseguir evaluar distintos puntos relacionados al
desarrollo del proyecto.

La idea seleccionada para nuestra investigación fue la creación de ropa para bebé,
específicamente un enterizo que reemplace los comunes botones. Lo que
diferencia a nuestro producto de cualquier otro que existe en el mercado es
básicamente el imán. El enterizo será de 100% algodón con imanes que serán
recubiertos con la misma tela, con nuestras investigaciones tenemos entendido
que no tienen ningún efecto perjudicial para la piel o salud del bebé. Creemos que
la existencia de los imanes tiene 2 principales beneficios:

1. En primer lugar, facilitará el cambiado de prendas para el bebé, de manera

que es un producto que resulta práctico para los padres y que
definitivamente ahorra tiempo.
2. En segundo lugar y no menos importante, la existencia del imán puede
prevenir casos de atragantamiento que podría ser ocasionado por los
botones normales, al tener un imán recubierto el bebé no puede estar
comiéndolo ya que estará recubierto, valga la redundancia, algo que no
sucede con los botones ya que están al exterior de la prenda.

El usuario final de nuestro producto son bebés, hemos delimitado el segmento que
abordaremos dirigiéndonos a bebés que tengan 1 año o menos, que residan en las
Zonas 6 o 7 de Lima Metropolitana y cuyos padres pertenezcan al nivel
socioeconómico A o B.
 9

Pretendemos ser los productores directos del producto y pensamos ingresar al

mercado por tiendas departamentales, una tienda especializada y una tienda
online. Cada año pensamos ir llegando a más tiendas departamentales, nuestro
periodo de proyección por el momento son 5 años.

De igual manera se necesitará realizar inversiones para poder poner en marcha al

proyecto de la mejor manera tratando de optimizar en costos para así poder
obtener un porcentaje considerable de beneficios. De igual manera, necesitaremos
contar con personal calificado para las distintas áreas que existirán en la empresa,
es importante que contratemos a un capital humano eficiente que nos ayude a
cumplir los objetivos propuestos.

Hemos procedido a realizar políticas de ventas y cobranzas teniendo en

consideración que somos nuevos en el mercado y debemos ir ganándose la
confianza de nuestros clientes para ir formando relaciones.

Estamos convencidas de que el negocio funcionará ya que la diferencia que trae

nuestro producto de los que existen actualmente, es que es más práctico, ahorra
tiempo y sobretodo proviene peligros (riesgo de atragantamiento); creemos
firmemente en que la delimitación que hemos tenido para nuestro segmento estará
dispuesta a comprar el producto y lo hemos confirmado con las casi 400 encuestas
realizadas.

También hemos realizado proyecciones de la demanda y la oferta que

ofreceremos al mercado cada uno de los 5 años de proyección de acuerdo a las
inversiones en maquinarias que pretendemos realizar. Todos los cálculos
efectuados son exclusivamente estimaciones que se deberían realizar antes de
poner en marcha al proyecto.
 10

Modelo Canvas.
 11

1. Estudio de mercado

1.1. Bienes y servicios del proyecto

Descripción del producto y/o servicio

El trabajo actual presentará el proyecto para el desarrollo del producto “Noah baby”, se
trata de un enterizo hecho con 100% algodón pima para bebes con imanes dentro de las
costuras en lugar de botones.
Algunas de las ventajas que presenta el producto son que dará facilidad al colocar la
prenda y quitarla, haciendo la labor más fácil y en menos tiempo; también evitará algunos
riesgos a los que son propensos los bebés como el atragantamiento al chupar los
botones.

Aspectos arancelarios del producto

 12

Este producto tendrá como insumos el algodón pima, el cual será comprado a
comerciantes limeños; elegimos adquirir el insumo en territorio nacional, ya que el
algodón peruano es de la mejor calidad y lo que se busca es la comodidad y el
bienestar del bebé. Por otro lado, para los botones imantados, del cual serán para
la comodidad de uso del bebé además de fácil vestir, se buscarán proveedores
internacionales para asegurar una mejor calidad. Estos botones imantados están
regidos por la partida arancelaria número 8505.11.00.00, que corresponde a los
imanes y artículos destinados a ser imantados permanentemente, de
metal, la cual está administrada por SUNAT.

Fuente: SUNAT (2018)

[Link]

Identificación de bienes sustitutos y complementarios según

ocasión de consumo

Bienes sustitutos:
En el mercado de ropa de bebés, existen varios productos sustitutos, por ejemplo, los
bodys de bebé, aquellos que solo cubren el torso y brazos, por otro lado, se encuentran
los polos y pantalones de bebé, también de algodón, los cuales se encuentran distribuidos
 13

por tallas según la edad del infante, asimismo, se encuentran los rompers, que son
conjuntos que se le colocan al bebé cubriendo todo el torso. Finalmente, los jumpers,
estos se usan como parte externa, es decir, encima de la ropa de algodón; sin embargo,
también cubren todo el torso del bebé llegando hasta los brazos, piernas y el cuello.

Bienes complementarios:
Como bienes complementarios encontramos las medias, gorros y guantes, en primera
instancia, ya que sirven para la protección del bebé ante el frío y/o diferentes problemas
del ente externo. Finalmente, se tienen chompas, sacos, casacas y pantalones jeans de
bebé, que se utilizan, asimismo, para complementar el atuendo y brindar una mejor
protección.

1.2. Antecedentes y aspectos metodológicos

Detección, selección e identificación de las oportunidades que

dan origen al proyecto, aplicación de técnicas de creatividad
El presente trabajo utilizó la técnica SCAMPER para la identificación y detección de
oportunidades que sirvieron para la provisión de ideas que nos ayudaron para un mejor
manejo de conceptos y brindarnos una visión general del trabajo.
Producto: ropa imantada para bebé
a) Sustituir:
Nuestro proyecto busca sustituir los bodies y enterizos de algodón tradicionales
con botones, por los imantados, ya que es más cómoda la colocación de la
prenda, además evita que el bebé arranque los botones u/o lo introduzca en su
boca. Estos botones imantados serán de acero inoxidable, para evitar infecciones
u otro tipo de enfermedades. Por otro lado, se busca ofrecer un producto de
algodón de mejor calidad, el pima, que a diferencia de otros tipos de algodón, es el
más recomendado por médicos para una mejor protección y cuidado de la piel, por
ser la piel de bebé muy delicada.
b) Combinar:
El producto busca combinar la practicidad de los botones imantados con la
comodidad de una prenda de algodón tan usada por los bebés, que es el enterizo,
además, este se puede combinar con otras prendas como los pantalones jeans,
chompas, gorros, guantes, etc.
c) Adaptar:
Nuestro producto se adaptará a la medida del cuerpo del bebé, es decir, su
estatura, ya que se contará con tallas desde los 0 meses hasta los 12, así la
madre podrá escoger el enterizo depende al tamaño con el que cuente su hijo(a).
d) Modificar/Magnificar
Reemplazamos el uso de los típicos botones en la prenda de bebé, enterizo, por
botones imantados, puesto que es más práctico y seguro, así de esta manera
brindar comodidad y bienestar al bebé.
e) Poner otros usos
 14

La principal función de esta prenda es arropar al bebé en sus primeros meses de

vida. Sin embargo, por antigüedad o como regalo, las niñas usan esta ropa para
vestir a sus muñecas, o si está muy vieja, como paño de limpieza, por otra parte,
las personas que tienen mascotas, asimismo, se las colocan como una prenda
más, en sus primeros meses de vida por su aún pequeño tamaño.
f) Eliminar/Minimizar
Con este proyecto buscamos minimizar el uso de botones de las prendas de bebé,
las de primeros meses de vida, para evitar un mal manejo de estos al ser
arrancados, o correr el riesgo de que se despeguen.
g) Revertir/Reorganizar
La propuesta busca innovar el tipo de prenda más usado por los bebés. Este será
un producto novedoso y único que garantiza la mejor calidad y una seguridad
antes no brindada para el infante a un precio justo.

Mapa de ubicación del producto en la cadena productiva del

sector o mapa de ubicación del servicio en la cadena o conjunto
de servicios del mercado objetivo

(Minagri, 2017)

Breve descripción de la cadena de suministro de un negocio

similar
 15

Para el caso de una empresa con similar negocio al nuestro, de ropa imantada para bebés
su cadena de suministro estaría divida en:
- Proveedores
La mayoría de empresas tienen proveedores de confianza y años que los provee
de la tela a utilizar, como algodón y el hilo. También cuentan con un proveedor de
etiquetas e imán.
- Producción
Al contar con todos los insumos, en la fábrica, primero cortan la tela en los moldes
que ya están señalados para que después se ensamblan todas las piezas y se
pase al área de bordado y al final en colocar los imanes en las áreas previamente
localizadas.
- Canales de distribución
La empresa distribuidora, con la que trabaje el negocio similar al nuestro, se
encargará de llevar el producto final a los puntos de ventas analizados y pactados,
que serán divididos en zonas para que cada camión sepa su ruta.
- Puntos de venta
El consumidor final tendrá de forma accesible y dependiendo su preferencia de
compra, la ropa de bebe imantada, ya sean en paginas por internet o en
establecimientos físicos.

Diseño metodológico para el desarrollo del estudio de mercado

En primera instancia, para la realización de nuestro estudio de mercado definimos la

demanda en base a los bebés de entre 0-2 años de edad, ubicados en las zonas 6 y 7 de
Lima Metropolitana, los cuales ascienden a un total de 5851, tanto niños como niñas.
(INEI y APEIM, 2017). Esto nos dio un resultado de 4499 bebés como nuestro mercado
objetivo.
En segundo lugar, para definir la demanda potencial, hicimos recolección de datos
primarios mediante una encuesta con una muestra de 360 madres, ya que no se puede
encuestar a los bebés, calculado con un nivel de confianza de 95% y un margen de error
de 5%, con las cuales obtuvimos información relevante sobre la disposición del
encuestado a comprar nuestro producto, sus preferencias, cuánto pagaría por este, y
frecuencia de uso; datos que serán de mucha importancia en la realización del estudio de
mercado de este proyecto.
Por otro lado, con el programa SPSS se realizó el análisis de conglomerados para
identificar con certeza cuál será nuestro foco en nuestra demanda y en la determinación
 16

de la demanda insatisfecha. Finalmente, se dio el supuesto de que habrá un crecimiento

de 4% en la demanda anual, que fue proyectada por 5 años.

1.3. Mercado Objetivo

Segmentación del mercado usando herramientas estadísticas

avanzadas.

Para la realización del proyecto se tomaron en cuenta los datos del APEIM
(Asociación Peruana de Empresas e Investigación) y del INEI (Instituto Nacional
de Estadística e Informática) del año 2017.
Las variables de segmentación escogidas son:
Geográfica. El proyecto se realizará en Lima Metropolitana, las zonas
seleccionadas para el desarrollo de este son la Zona 6 que abarca Jesús María,
Lince, Pueblo Libre, Magdalena y San Miguel y la Zona 7 que abarca Miraflores,
San Isidro, San Borja, Surco y La Molina.
Demográfica. En cuanto a esta variable, el producto que fabricaremos será unisex
(para niños y niñas) y la edad de ellos estará en un rango de 0 a 12 meses.

Fuente: APEIM.
Nuestro producto está dirigido a bebés entre los 0 y 12 meses, ellos serán los
usuarios finales y lógicamente los compradores serán sus padres que pertenecen
al nivel socioeconómico A y B.
Para el cálculo del mercado potencial hemos sacado la cantidad total de población
urbana por cada distrito de las respectivas zonas 6 y 7 de Lima Metropolitana de
bebés menores de 1 año del Censo en el Perú del 2017. Posteriormente hemos
multiplicado este total de cada zona por el porcentaje de distribución de NSE A y
NSE B respectivamente de cada una de las zonas para así obtener un aproximado
real de cuántos bebés pertenecen a cada nivel socio económico.
 17

Elaboración propia.
Fuentes: INEI y APEIM.
[Link]
/
[Link]
[Link]
Por lo tanto, con este cálculo de el mercado potencial procedemos a realizar el
cálculo del mercado objetivo de nuestra investigación. Gracias a una de las
preguntas que realizamos en el cuestionario de nuestra encuesta que se mostrará
líneas adelante: ¿Estarías dispuesto(a) a comprar el producto?, podemos
conseguir nuestro total de mercado objetivo.

Respuestas Muestra Porcentaje Población

Sí 143 77.43% 4 530

Tal vez 43 22.57% 1 321

Total 186 100% 5 851

Según las ponderaciones, el 77.43% estaría dispuesto a comprar el producto.

Para hallar el mercado objetivo se multiplicaría la intención de compra con el
mercado potencial (77.43% * 5851), lo cual da un resultado de 4 499 bebés como
mercado objetivo.

Ahora, para el cálculo de la muestra hicimos lo siguiente:

 18

Donde:

n tamaño de la muestra n

N tamaño del mercado potencial 5851

P probabilidad 0.5

Q (1-P) 0.5

Z 1.96 1.96

NC Nivel de confianza 0.95

E 0.05 0.05

Siendo el margen de error del 5% y nivel de confianza del 95%, obtenemos un

tamaño de muestra para el análisis de 360 personas.
Resultados de la encuesta:
Como mencionamos, hemos realizado 360 encuestas, de las que son válidas sólo
186, los detalles están a continuación.

Como observamos en el gráfico, el porcentaje de personas de 18 - 35 años es de

86.6%, el 14.4% restante es perteneciente a personas de 35 años a más.
 19

De las 186 encuestas validadas, el 100% tienen niños menores a los 5 años de
edad.

El porcentaje de niños menores a 1 año es de 86.6%, y los demás de 1 a 5 años

representan el 14.4%.
 20

El porcentaje de personas encuestadas que toman en consideración el material de

la prenda de su bebé es de 96.8%, solo un 3.2% nos respondió con un “tal vez”.

Tuvimos 4 opciones de respuesta para esta pregunta, los porcentajes son los
siguientes: algodón con un 86.6%, seda con un 8.6%, nylon con un 5% y baby
alpaca con un 4.3%.
 21

Un 76.9% de los encuestados estaría dispuesto a comprar el producto, solo un

23.1% lo pensaría antes de adquirir el producto.

Obtuvimos diferentes respuestas para esta pregunta, realizamos un promedio

ponderado de todas ellas y concluímos que el precio del producto será de 55
nuevos soles.
22
 23

Los porcentajes de esta pregunta son los siguientes:

Zona 1: 1.1%
Zona 2: 4.3%
Zona 3: 1.1%
Zona 4: 8.1%
Zona 5: 7.0%
Zona 6: 22.0%
Zona 7: 46.2%
Zona 8: 6.5%
Zona 9: 0.5%

Las frecuencias de uso de enterizo según las encuestas son las siguientes:
Diariamente: 30.6%
Dos veces por semana: 19.9%
Interdiario: 32.3%
Inusualmente: 10.8%
24
25
26
 27

Perfil del consumidor de los segmentos a los cuales se dirigirá el

negocio

En base a las características del producto, el producto estará dirigido a bebés entre los 0 y
12 meses de edad, de sexo masculino y femenino.
En caso del cliente, vendrían a ser los padres de familia, en su mayoría jóvenes) de niños
entre los rangos de edad anteriormente mencionados, quienes decidirán su compra en
base a la calidad y diseño del producto (unisex). Asimismo, el estilo de vida que tienen los
padres a los que está dirigido el producto son, según Arellano Marketing, las modernas y
los sofisticados. El primer estilo de vida mencionado se caracteriza por estar conformado
por mujeres trabajadoras y estudiosas; son innovadoras y complementan sus facetas de
madre, mujer y profesional. En el caso de los sofisticados, se caracterizan por ser
modernos, educados, liberales e innovadores en el consumo.
 28

Según las respuestas de los encuestados, el precio que estarían dispuestos a pagar es de
S/. 55 por el producto propuesto y la cantidad que están dispuestos a comprar al mes es
de 1 a 3 enterizos aproximadamente.
El lugar donde tienen preferencia los encuestados, son las tiendas por departamento
como Saga Falabella, Ripley, Paris, Oeschle, etc; debido a que ahí se encuentran
variedad de productos similares y los compradores pueden realizar comparaciones entre
la oferta presente.
Debido que los padres son jóvenes, la publicidad a la que están más expuestos es a las
redes sociales. Están dispuestos a informarse sobre el producto mediante su propia
página web o la de las tiendas por departamento donde están presente.

1.4. Estudio de la demanda del producto y/o servicio

Factores que influyen en la demanda del producto y/o servicio.

● Precio: nuestro producto es novedoso en el mercado peruano por lo que

esperamos que los consumidores tengan una buena aceptación de este
con respecto a el precio, consideramos que para los beneficios que trae
consigo es un precio justo que puede entrar a competir perfectamente en el
mercado. El precio de los bienes sustitutos (como son los buzos de bebé o
conjuntos de 2 piezas, entre otros) por lo general es mayor, por lo que no
afectaría la demanda de Noah baby, de igual manera el producto no tiene
productos complementarios por lo que tampoco afectarán la demanda.

● Nivel de ingreso de los consumidores: como ya lo hemos venido

mencionado, nuestro producto está dirigido a los NSE A y B de las zonas 6
y 7 de Lima Metropolitana, son los padres de estos bebés pertenecientes a
estas zonas quienes comprarán nuestro producto, esperamos que los
ingresos de todas estas personas se mantengan estables o en el mejor de
los casos incrementen, para que así puedan adquirir el producto con toda
tranquilidad.

● Preferencias del mercado. el mercado de la ropa de bebé es grande, con

tan solo dar una vuelta en algún centro comercial encontramos varias
tiendas, nosotros competimos contra marcas ya posicionadas tanto
nacionales como internacionales; pero el enterizo que presentamos es algo
básico en el guardarropa de un bebé de 0 a 12 meses, esperamos que con
la buena aceptación del producto los consumidores comiencen a inclinarse
más hacia nuestra marca prefiriendo nuestro producto aumentando la
demanda de este.

● Crecimiento de la población: un indicador perfecto para determinar este

punto es la tasa de natalidad anual que se presenta en el Perú, si es que la
tasa es mayor y aumenta el número de nacimientos en el segmento en el
que pensamos dirigirnos, la demanda será mayor lo que es favorable para
nosotros los productores. “Si bien la tasa de natalidad sigue una tendencia
 29

a la baja en el Perú (los nacimientos inscritos en el 2017 alcanzaron las

610.316 personas, un retroceso de 12,7% desde el 2012, según INEI), el
consumo de productos para bebés se mantiene estable. De hecho, en el
2018, la canasta de consumo en hogares con bebés de hasta tres años se
elevó en 6,8%, según un estudio de Kantar (El Comercio, 2019)”.

● Estilo de vida: es muy probable que los padres de los bebés de este
segmento al que nos dirigimos valoren el hecho de que nuestro producto va
a facilitarles el cambio de ropa y de pañal del bebé y también prevendrá
accidentes que podrían causar los botones, por lo que les facilitará mucho
el cambiado y podrían ahorrar tiempo ya que demorarán menos en este
proceso.

Cantidad total que se demanda actualmente del producto y/o

servicio
De acuerdo a las encuestas, todas las personas que tienen un bebé entre 0 y 1 año de
edad están dispuestas a comprar el producto o tal vez estarían dispuestas a comprar el
producto.

Supuestos y proyección de la demanda del producto y/o servicio

Demanda proyectada

1.5. Estudio de la oferta actual producto y/o servicio

Principales competidores nacionales y extranjeros

La ropa de bebe imantada es un producto con las características mejoradas y que tiene
un impacto positivo en el cuidado del bebé al tener disminuir riesgos de asfixia. Asimismo,
existen competidores extranjeros (en su mayoría estadounidenses) y nacionales
presentes en la industria peruana que ofrecen ropa de bebé de diferentes materiales y
diseños. En el presente trabajo se analizarán cinco competidores indirectos del producto.
Estos competidores fueron considerados mediante observación en las diferentes tiendas
 30

por departamento de Lima Metropolitana, los cuales tienen mayor presencia y precios
similares al producto propuesto. Estos competidores son: Baby Club, Coccolina, Carter y
Yamp!. Se consideran indirectos, porque ofertan ropa de bebé, pero sin las características
específicas del producto propuesto.
En cuanto al competidor directo, se tiene a Magnetic Me, el cual tiene presencia en el
mercado peruano vía online.
Una de las características del mercado peruano es que es un mercado atomizado, pues
tiene gran cantidad de compradores, que buscan ofertas diferenciadas.

[Link]. Características de la oferta de los competidores (por

observación)

● Magnetic me: Es una marca estadounidense de ropa para bebé usando

exclusivas telas como algodón y algodón orgánico. Su propuesta de valor al cliente
es una amplia colección de estampados y patrones que puedan estar acorde a las
exigencia de los padres con el bonus de imanes para conectar la ropa de manera
rápida y sencilla. Asimismo, tiene colecciones de productos según estampados,
ocasión y según género.

● Baby Club Chic: Es una marca peruana dirigida a bebés y niños entre los 0 y 6
años de edad. Centrada en ofrecer productos de alta calidad y siguiendo las
últimas tendencias de moda, siempre manteniendo el espíritu clásico, moderno y
elegante que los distingue. Sus productos están hechos a base de algodón pima
peruano, el cual es reconocido como el mejor del mundo y también por su
suavidad.

● Coccolina: Es una marca nacional que se enfoca en la confección de accesorios y

ropa para bebés, como mantas, baberos, vestidos, enterizos, etc; elaborados con
100% de algodón pima peruano, teniendo en cuenta siempre la delicada piel del
bebé con diseños casuales. Asimismo, ofrecen el servicio de delivery a clínicas, en
caso de ser requerido por el nacimiento de un bebé o ideal para hacer un regalo.

● Carter’s: Es una marca diseñadora y comercializadora de ropa para niños y

bebés, de origen estadounidense. Vende sus productos a través de sus tiendas
minoristas: Carter’s y OshKosh B’gosh, tiene presencia online y en grandes
almacenes. Tiene variedad de producto como enterizos, gorros, medias,
pantalones, ropas de baños y accesorios diversos.

● Yamp!: Es una marca internacional que se encarga de la fabricación y venta de

artículos decorativos para bebés y niños. Comercializando los productos al mayor
y menor, con presencia on line. Entre sus productos se encuentran polos, poleras,
chompas, jeans, vestidos, etc.

[Link]. Precios de la competencia (por unidad física de venta

pertinente)
Los precios son definidos según tipo de cambio S/. 3.31 el dólar americano.
 31

Precio por unidad

S/. 99.20

S/. 79.90

S/. 69.00

S/. 33.00

S/. 69.00

Fuente: Elaboración propia

[Link]. Descripción de la capacidad instalada y cantidad total ofertada

por los competidores (si es posible se pueden exhibir datos sobre
la capacidad en uso y ociosa)
La mayoría de los competidores de nuestro producto son importados o solo tienen
presencia vía online, por lo que hay variedad de oferta por parte de los competidores.
Al ser importados no cuentan con fábricas en el Perú y los lugares de almacenamiento
que utilizan las diferentes tiendas por departamento. Estos lugares de almacenamiento no
tienen información disponible.
En el caso de los competidores nacionales, no se cuentan con información disponible
debido que son negocios pequeños y no hay registro de estos datos para el análisis de
estudios externos.
 32

[Link]. Supuestos y proyección del comportamiento de los

competidores
En el momento del lanzamiento del producto, es muy probable que la competencia ponga
poca atención. Sin embargo, si empieza a ganar mercado, los competidores podrían
empezar a introducir los imanes como característica de sus productos existentes.
Se espera que se invierta más en publicidad y promociones para equiparar las que
tendremos puestas en marcha. Asimismo, se tendrá una presencia muy activa en redes
sociales, comunicando acerca de los beneficios del nuevo producto, así que se espera
que la competencia reaccione de la misma manera.

Estrategia comercial de los competidores. (Perfil estratégico de

los competidores)
[Link]. Política de precios

Con respecto a los precios, son varias las empresas que se encuentran en esta industria y
siempre están tratando de renovar sus prendas o brindarle un valor agregado a su
producto para que sean la primera opción del consumidor. Es por eso que encontramos
en el mercado de ropa para bebes diferentes tamaños, modelos, colores, material y ahora
estilos para que exista una mayor practicidad a la hora de cambiar a los más pequeños. El
precio en el que oscilan es desde los 30 soles inclusive hasta los 199 soles; la razón de
esta brecha tan amplia se debe a que existen productos de marca premium y de marca
estándar.

[Link]. Negociación con proveedores

Nuestros principales competidores que vendrían hacer los que están detallados en el
cuadro previamente mencionado, trabajan con proveedores de altos estándares de
calidad debido a que los productos que distribuyen son usados para bebes y por esta
razón requieren de más cuidado con los materiales que lo implementan.
Otro aspecto que buscan en los proveedores es que cumplan estándares medio
ambientales, para poder agregar valor a sus productos y poder diferenciarse con sus
competidores. También estas empresas tratan de tener proveedores que puedan
desarrollar vínculos de trabajo de largos años para poder mantener la misma calidad y
costos que ya están ofreciendo y el consumidor no note esa diferencia.

[Link]. Negociación con clientes

Al existir tantos competidores, los clientes tienen el poder sobre la marca ya que hoy en
día en la era de la globalización, se tiene acceso a las diferentes ofertas de los
competidores mediante cualquier dispositivo móvil. Eso quiere decir que el producto debe
de siempre mantener la calidad que está acostumbrado a recibir, sino optara por consumir
a la competencia.
Sin embargo, debido a que los consumidores no suelen comprar en grandes volúmenes,
ya que una persona normalmente compra entre 1 a 3 enterizos por mes entonces no
existe el riesgo de que el poder de negociación del cliente sea alto, en ese aspecto.
 33

[Link]. Promoción y propaganda

Las empresas en este rubro siempre tratan de poder lanzar ofertas, debido a que hay una
gran cantidad de competidores que pueden ser fácilmente sustituidos si el consumidor no
encuentra un producto que iba a comprar de una compañía en sí.
En el caso de Magnetic Me, que es una marca que distribuye a Perú mediante vía web,
siempre se puede encontrar una opción de “clearence sale” que viene a estar productos
para bebés que tienen ofertas desde mitad de precio hasta más. Mientras que las demás
marcas competidoras al tener tienda física, mediante comerciales de televisión tratan de
invertir en pagarles a hijos de famosos o presentar diferentes modelos que están de moda
para poder conseguir llamar la atención del consumidor; muy aparte de cada fin de
temporada presentar ofertas de mitad de precio o 2x1.

[Link]. Tecnología

Magnetic Me, siendo nuestro único competidor directo, contiene en sus prendas de ropa
de bebé imanes, los cuales resalta la empresa que han pasado estándares de salud y
calidad altos. Por ejemplo: sus imanes no contienen plomo, lo cual sería peligroso para un
bebé, también especifican que no sería posible que el mismo bebé o alguna persona
externa pueda sacar los imanes, ya que han sido cosidos de forma rigurosa dentro de
varias capas de tela.
Los demás competidores como Baby Club, Coccolina, Carters y Baby Yamp; sus
productos que ofrecen son enterizos hechos de algodón y cosidos con bastante cuidado
para poder evitar cualquier tipo de sobrante de material que pueda ingerir el usuario.

[Link]. Transporte

Como hemos ido mencionando a lo largo del trabajo, Magnetic Me, al ser el único
competidor directo de Noah Baby que distribuye a Perú mediante vía web su proceso de
envío internacional dura de 6 a 10 días hábiles y como máximo 4 semanas. Cabe
destacar que detalla la empresa que ni bien salga el producto de los Estados Unidos, no
serán responsables del paquete solo el sistema de seguimiento “USPS”.
En el caso de las demás empresas que cuentan con tienda física en Perú, su transporte
es como el de cualquier empresa de ropa, ya primero el establecimiento donde está la
marca debe hacer la orden de compra de cuantas unidades requerirán para ese mes y
estas serán transportadas por un camión para que estén en la tienda y finalmente pueda
ser comprado por el cliente.

[Link]. Canales de distribución

El canal el cual nuestros principales competidores realizan sus ventas es el canal

moderno, en donde del fabricante se despacha el producto al mayorista que en el caso de
los competidores que hemos seleccionado se subdivide en dos: tienda física y tienda
online para que al final pueda llegar al consumidor final.
Cabe resaltar que no hay canal tradicional, al no contar con alguna bodega o mini market
que tenga a la venta estos productos.
A continuación, el cuadro del canal moderno:
 34

[Link]. Otros aspectos pertinentes

Principales áreas que tener en cuenta en este mercado:

Área Comercial:
- Diseño de estrategia de ventas de modo que siempre esté abastecido cada local
donde el producto se vende y el consumidor no termine por comprar al competidor
por no encontrarse en el point of sale..
- Buen servicio post venta para asegurarse de conocer los aspectos por mejorar del
producto.
- Realizar un buen branding, promocionando el producto por medios digitales o
televisivos.
Área de Tecnología de la Información (TI):
- Poder contar con una plataforma de redes sociales siempre activa para comunicar
las promociones al cliente.
- Estudiar el mercado que continuamente anda cambiando para poder ofrecer
productos de mejor calidad.
- Implementar mejoras a los procesos para que el envío por internet sea puntual y
preciso.

1.6. Oferta del proyecto

Cálculo de la demanda total insatisfecha actual

El producto ofertado es nuevo en el mercado; es decir, aún no existe un enterizo
que posea botones imantados, por ende, la demanda insatisfecha es igual a la
demanda potencial.
Oferta anual:
Tomando en consideración los resultados de las encuestas, solo se considerará la
venta por tiendas departamentales, tiendas especializadas y online, más no
catálogo, debido a que el porcentaje de aceptación ha sido muy bajo (2.7%).
 35

Oferta año 1: 27475

Supuestos:
a. Son 3 tiendas departamentales en Lima Metropolitana (sólo Ripley), 2
tienda especializadas, y 1 páginas online
b. Se estima que se venderán 15 unidades por tienda departamental al día,
10 por tienda especializada y 10 en ventas online, en promedio en casi
todo el año haciendo excepción de la semana de navidad de diciembre que
estimamos que la demanda crecerá.
c. Solo contaremos con un período de estacionalidad, debido a ser una
prenda que se podrá usar en cualquier estación del año, sin embargo, por
ser diciembre la época navideña, hemos averiguado que en esta época del
año aumentan las ventas también en el sector de prendas.
Como resultado de la oferta final, obtenemos una oferta anual de 27,375 unidades,
1,511,125 expresado en soles. Para el cálculo de estas cifras en unidades, se
multiplicó el número de establecimientos, por las unidades vendidas al día, por los
todos los días del año y la semana navideña (utilizando como referencia el
calendario laboral), asimismo, para el monto en soles, se multiplicó la oferta en
unidades por el precio establecido que es de s/.55.00.

Supuestos y proyección de la demanda o demanda insatisfecha

que atenderá el proyecto

Para el cálculo de la demanda insatisfecha total, proyectamos la oferta a 5 años,

en el cual, asimismo, hicimos los supuestos de:
- Estacionalidad: Con el cual definimos que en diciembre las ventas
aumentarán por la
época navideña.
36
 37

1.7. Análisis de los riesgos comerciales del proyecto

1. Promoción de los competidores. Cómo venderemos el producto por

medio de tiendas de departamento, estas no solo atenderán a nuestras
marcas, también atienden a otras que podrían hacer promociones de sus
productos para contrarrestar el ingreso de nuestra marca y eso
definitivamente nos afectaría.
2. Lealtad a la marca. “La lealtad a la marca se presenta cuando los
consumidores prefieren los productos de las compañías ya establecidas
(Hill, 2014). Al ya existir marcas posicionadas en este mercado, es un
riesgo para nosotros que el producto pueda afrontar una respuesta
negativa de aceptación.
3. Cambio en los precios de costo de los insumos. Si estos se elevan
significa un gran riesgo para nuestras utilidades ya que el costo aumenta y
el precio también podría aumentar y esto podría disminuir la demanda.
4. Imitaciones del producto. Al ser nuestro producto, innovador en el país,
corremos el riesgo de querer ser imitados rápidamente.
5. Acceso restringido a canales. Si bien es cierto que nuestro producto se
venderá en tiendas por departamento, el ingresar a algún otro canal en el
que se pueda vender la producción a otros clientes como mayoristas o
minoristas podría tener restricciones que retrasarían nuestro deseo de
crecer en el mercado en una proporción mayor.
6. Rechazo al producto. Los clientes podrían percibir que el producto no es
lo suficientemente atractivo, ya que gracias a la muestra, con las encuestas
realizadas, nos permiten tener una cifra aproximada de cuántas personas
van a querer comprarlo, pero enfrentarnos al mercado real podría tener un
efecto diferente.
7. Rechazo al precio. Algunos posibles compradores podrían percibir que
nuestro producto está valiendo menos del precio al que pretendemos
venderlo. A pesar de ser de los segmentos a los que nos pretendemos
dirigir, es un riesgo que creemos podría pasar; sin embargo, buscamos
potenciar la marca para fortalecer nuestra ventaja competitiva para
contrarrestar
Proyectaremos todos estos puntos de una mejor manera en la matriz de riesgos siguiente,
donde la probabilidad y el impacto se medirán de acuerdo a estos puntajes:

ALTO 3

MEDIO 2

BAJO 1

Si obtenemos un resultado de 6 o 9 en el Mapa de Riesgo (que significan un riesgo alto),

se determinará qué Plan de Contingencia procederemos a realizar para gestionar estos
 38

posibles riesgos y disminuir su impacto, cabe recalcar que solo nos enfocaremos en
estos, solo estos son nuestra prioridad.

RIESGOS PROBABILIDAD IMPACTO PXI MAPA DE PLAN DE

COMERCIALES RIESGO CONTINGENCIA

Promoción de los Alta Alto 9 Riesgo Promocionar el

competidores. alto. producto.

Lealtad a la marca. Alta Alto 9 Riesgo Comunicación

alto. constante con los
clientes.

Aumento de costo Bajo Medio 2 Riesgo Construir mejores

de insumos. bajo. relaciones con
proveedores.

Imitaciones del Media Alto 6 Riesgo Crear nuevo

producto. alto. producto.

Acceso restringido Medio Bajo 2 Riesgo Gestionar ingreso

a canales. bajo. a nuevos canales.

Rechazo al Bajo Alto 3 Riesgo Potenciar sus

producto. bajo. beneficios.

Rechazo al precio. Bajo Alto 3 Riesgo Ajuste de precio o

bajo. segmento.

GESTIÓN DE RIESGOS.
Tenemos 3 riesgos altos a los que vamos a tener que gestionar para poder
manejar su impacto y minimizar las posibles consecuencias. Tenemos 4 opciones
para el manejo de los riesgos: evitar, transferir, mitigar y aceptar.
1. Promoción de competidores. MITIGAR. Este punto es algo que
lamentablemente no vamos a poder evitar y que debemos ir atenuando,
podemos mejorar nuestras estrategias de precios si es que vendemos los
enterizos en paquetes, sin disminuir nuestro precio para que la
competencia no contraataque y no nos veamos afectados. De igual
manera, podemos llegar a un acuerdo con estos competidores,
convirtiéndonos en socios para así llegar a determinados acuerdos en los
que nadie se vea afectado negativamente.
2. Lealtad a la marca. MITIGAR. Al ser nuevos en el mercado, nos
enfrentamos a marcas ya posicionadas a las que muchos de nuestros
posibles compradores ya conocen, tenemos pensado ir posicionándonos
en el mercado fuertemente gracias a los beneficios diferentes que posee
nuestro producto, estos beneficios son los que forman parte de la ventaja
competitiva que queremos mostrar al mercado, de esta manera, al probar
nuestro produ
3. Imitaciones del producto. EVITAR. Este punto es bastante peligroso, no
menos ni más que los otros 2, debemos evitar a toda costa la imitación de
nuestro producto, el detalle que nos diferencia en este caso es el atributo
 39

que nos dan los imanes, creemos que necesitaremos formar sólidas y
exclusivas relaciones con nuestros proveedores de imanes para que
evitemos la entrada de algún otro comprador hacia ellos y sigamos
manteniendo a flote nuestra ventaja competitiva.

1.8. Estrategia del proyecto (perfil competitivo)

Análisis FODA

● Fortalezas
- El producto propuesto tiene como uno de sus principales beneficios la mayor
practicidad al momento de vestir al bebé.
- Reducción de riesgos de atragantamiento al prescindir de los botones, así como
mayor comodidad para el bebé al no contar con cierres o velcro para asegurar la
prenda.
- La reducción del tiempo es una fortaleza importante y puede ser determinante al
momento de tomar una decisión de compra.
- Al ser un diseño unisex de color blanco, es combinable con otras prendas del bebé
y puede ser usado en cualquier ocasión.
- Es de fácil acceso al público al estar presente en tiendas por departamento, en las
cuales también se ofrecen sus productos vía páginas web.

● Oportunidades
- La poca presencia de competidores directos en el Perú, puede ser una rápida vía
de entrada al mercado al tratarse de un producto novedoso y de bajo precio.
- Tendencia de la mujer trabajadora, tiene menos tiempo en el hogar, busca
optimizar tiempos en el hogar
- En los hogares limeños, con niños menores de 2 años, se ha presenciado un
incremento al gasto mensual en artículos para ellos como alimentos, ropa,
calzado, pañales y artículos de higiene. Este gasto alcanza los S/. 115 millones
mensuales, superando el gasto en útiles escolares.
[Link]
136210
● Debilidades
- Al tener presencia de imanes, los padres pueden mostrarse reacios a adquirir el
producto, por el constante contacto de este material con la piel del bebé, lo que los
padres pueden considerar riesgoso para su salud.
- Al ser una producto nuevo en el mercado, no se contaría en primera instancia con
acceso a un crédito para cubrir todos los gastos pertinentes.

● Amenazas
- El producto ofrecido es de fácil imitación en el mediano plazo, al no tener un
diseño específico y ser de un color neutro.
- La tasa de natalidad en el Perú está con tendencia en descenso. Según un estudio
realizado por World Population Prospects del 2017, entre los años 2012 y 2030, la
tasa de natalidad será de 2.12 hijos por mujer y de 1.84, entre los años 2045 y
2050.
 40

[Link]
pagar-las-pensiones-desde-el-2045-843238/
Política de precios
De acuerdo al estudio realizado, las personas encuestadas manifestaron que estarían
dispuestos a pagar diferentes sumas por el enterizo, obteniendo el promedio ponderado
de todas las respuestas de las personas encuestadas. Además, teniendo en cuenta los
precios de los competidores expuestos previamente, los cuales pueden alcanzar los S/.
199, se buscará entrar al mercado con un precio reducido en comparación, S/. 55 para el
producto base, buscando cubrir los costos asociados a la creación y distribución del
producto.
Esta política se mantendrá por los primeros meses de vida del producto. Luego de una
temporada, al incrementar esfuerzos en publicidad y diversificar diseños, surgiría una
justificada alza de precios.

Negociación con proveedores

Al ser el algodón pima el principal insumo para el producto y hay variedad de negocios
textiles que lo requieren, el poder de negociación de los proveedores es alto. Por esta
razón, para garantizar que el producto final sea de una excelente calidad, que las
entregas sean realizadas a tiempo y sin ningún inconveniente, el plan principal es crear un
vínculo de largo plazo con los proveedores.
De esta manera se garantizar el ingreso adecuado del producto al mercado y la obtención
de materia prima de calidad, el plan principal sería crear un vínculo a largo plazo con los
proveedores haciéndolos socios estratégicos del negocio. Asimismo, se mantendría
siempre actualizada una cartera de proveedores posibles, ante cualquier circunstancia
adversa.

Negociación con clientes

Existe un bajo poder de negociación con los clientes, pues en el mercado existen diversas
marcas que ofrecen productos similares, más no con las características específicas que
tiene nuestro producto. Salvo Magnetic Me, que no tiene mucha presencia en el mercado
peruano. Se tiene la posibilidad de aumentar el poder de negociación con los clientes,
dando a conocer la opción innovadora que ofrecemos, mediante esfuerzos publicitarios y
promociones en el lanzamiento. Esto representaría una ventaja frente a los competidores
al llegar a posicionarnos como un producto que ofrece practicidad y comodidad a los
consumidores.

Promoción y propaganda
El plan de promoción inicial es insertar el producto en el mercado a un precio accesible en
comparación a la competencia que ofrece productos con las mismas características
(Magnetic Me). Asimismo, el producto está dirigido a bebés entre 0 y 1 año de edad, por lo
que los padres son jóvenes en su mayoría. Para captar a esta población se harán
esfuerzos publicitarios mediante redes sociales, con la creación de páginas en Facebook
e Instagram, las cuales son de mayor concurrencia por personas de esta edad. Además,
de una inversión en spots televisivos, material POP para el lugar en el lugar donde estaría
presente el producto.
 41

Transporte
El transporte del producto en los puntos de venta se realizará en camiones con un
determinado número de enterizos en cajas. Debido a que es un producto delgado y que
no ocupa mucho espacio, se pueden distribuir una gran cantidad de enterizos en un solo
camión. El transporte se realizará de directamente a los puntos de venta, con un personal
que supervise todo el proceso de transporte para evitar robos, el maltrato del producto y
que las condiciones de los camiones sean óptimas.

Canales de distribución
El producto está dirigido a consumidores finales, por lo que será necesario usar un canal
indirecto. En este canal se utilizarán las tiendas por departamentos como intermediarios
para que el producto llegue al consumidor final, es decir, el uso de un canal moderno.
Esto ha sido determinado por las respuestas de las encuestas, las cuales muestran que
un 58.1% de personas prefieren este medio para adquirir el enterizo. Se usarán alianzas
con este medio para que el producto tenga una exhibición que favorezca las ventas.

Análisis comparativo de la estrategia adoptada para el proyecto

frente a las estrategias de los competidores
Al analizar las estrategias de las competencias se puede concluir que utilizan un gran
rango de precios a sus productos de acuerdo al diseño y el tipo de ropa para bebé que
lanzan al mercado. En el caso de Noah Baby, busca utilizar una estrategia de
diferenciación al tratarse de un producto con características innovadoras como lo son los
imanes y tiene un enfoque en innovación, no solo en el diseño de las prendas, sino en la
practicidad que el producto ofrece a los padres y la comodidad para el bebé.
También, existe similitud en cuanto a la distribución que se espera realizar con Noah Baby
y la que actualmente realizan los competidores, la cual es una distribución indirecta
enfocándose en el canal moderno (tiendas por departamento, tiendas especializadas,
tiendas onlines, etc).
Asimismo, la competencia realiza constantemente la estrategia de desarrollo de producto,
ya que busca siempre lanzar prendas por temporadas. En el presente proyecto se utilizará
una estrategia de diferenciación, principalmente por la característica de los imanes y más
adelante se desarrollarán más diseños, colores y estampados.
 42

En cuanto a la publicidad que se estaría realizando con Noah Baby, es similar a la de los
competidores en el mercado, los cuales muestran presencia en redes sociales, así como
en sus propias páginas web y en la de la tienda donde están presentes.

1.9. Conclusiones sobre la viabilidad comercial

Luego del análisis, podemos concluir lo siguiente:
● Teniendo un promedio ponderado, considerando la cantidad de los
enterizos que son comprados al mes y las personas que respondieron, sale
un promedio de 4 enterizos per cápita.
● El total de enterizos sería de el número de enterizos multiplicado por el
mercado objetivo, lo cual da un total de 17 996 enterizos mensuales. Al
año, se estiman 215 952 enterizos en todo el mercado objetivo.
● Los factores que influyen en la demanda son los siguientes: precio, nivel de
ingreso de los consumidores, preferencias del mercado, crecimiento de la
población y estilo de vida.
● Los posibles riesgos a los que nos enfrentamos son: promoción de los
competidores, lealtad a la marca, cambio en los precios de costo de los
insumos, imitaciones del producto, acceso restringido a canales, rechazo al
producto y rechazo al precio.
● Gracias a nuestra matriz de gestión de riesgos hemos concluido que los 3
principales riesgos comerciales a los que nos enfrentamos son: promoción
de competidores, lealtad a la marca e imitaciones del producto.

2. Estudio Técnico

2.1. Proceso de producción (bienes) y/o servucción (servicios)

y distribución de planta

Balance de equipos y elección de la tecnología para el proceso de

producción y/o servucción

A continuación, se mencionan la maquinaria y equipo necesario para la producción de la

ropa de bebé. Asimismo, se detalla el software necesario para el diseño y las funciones
administrativas del negocio:
Equipos de producción
- Máquina cortadora de tela
- Mesa de producción
- Máquina recta industrial
- Máquina remalladora
- Sillas para planta
- Planchadora semi industrial
Equipos de oficina
- Computadoras
- Impresoras/fotocopiadora
- Teléfono
 43

Muebles y enseres
- Escritorios
- Sillas giratorias
- Estantes
- Mesa para reuniones
- Sillas para mesa de reuniones
- Sillón

Descripción del proceso productivo y/o de servicio

[Link]. Diagrama de operaciones del proceso (DOP) y Diagrama de
análisis del proceso (DAP)
Diagrama de operaciones del proceso (DOP):
44
 45

Diagrama de análisis del proceso (DAP):

[Link]. Cálculo de las áreas requeridas para el proceso de producción

(método de Guerchet)

Para calcular el área requerida del proceso de producción, se ha utilizado en método

Guerchet, el cual consiste en sumar las siguientes superficies: la superficie estática (Se),
compuesta por los muebles, máquinas e instalaciones que no se mueven de su lugar; la
superficie de gravitación (Sg), la cual consiste en la superficie que se utiliza por los
obreros alrededor de las máquinas; y la superficie de evolución (Se) reservada para el
desplazamiento del personal y la manutención de las máquinas.
 46

[Link]. Diagrama de planta

Elaboración propia
Capacidad instalada en uso y ociosa del sistema de producción
durante el horizonte de evaluación

Considerando una jornada laboral de 8 horas al día, 5 veces a la semana y 48 semanas al

año.
 47

Otras características del tamaño del sistema de producción

Para el sistema de producción del enterizo Noah, se ha usado maquinaria especializada
en la industria textil. Debido que el negocio aún está en crecimiento, se invertirá en poca
maquinaria y mano de obra, pero siempre acogiéndose a la filosofía organizacional de
mantener ciertos estándares de calidad y brindarle a los consumidores el valor prometido.
El área de producción se dividirá en dos partes: el área administrativa y la planta de
producción. En la primera área se desarrollarán todos los aspectos de definición de
estrategias y planificación que dirigirán el negocio, esta área estará separada de la planta
de producción por una pared insonora que no perturbaran las operaciones en ambas
zonas.
Eventualmente, mientras que el negocio vaya incrementando sus ventas y diversificando
sus diseños, la capacidad ociosa irá disminuyendo, se tendrá mayor capacidad de
inversión en maquinaria y personal especializado.

2.2. Balance de obras físicas

Adquiriremos un terreno el cual será adaptado para construir las áreas de producción,
para el cual tendremos en cuenta las siguientes áreas:

1. Área de estacionamiento
2. Almacén de materiales
3. Oficinas administrativas
4. Sanitarios
5. Área de ensamble y costura
6. Servicio de acabado
7. Área de planchado y empaque
8. Almacén de producto terminado

Área de estacionamiento: Esta área será un espacio para el estacionamiento de autos

de gerentes y jefes, asimismo permitirá el estacionamiento de camiones para la entrada
de materia prima para el próximo proceso productivo.
Almacén de materiales: El área de almacén de materiales guardará la materia prima
antes de empezar el proceso productivo.
Oficinas administrativas: Esta área estará destinada para las áreas de finanzas,
operaciones y logística y ventas, estas son las áreas más críticas del negocio, ya que se
necesita establecer una política de compras.
Sanitarios: Servicios higiénicos para el personal.
Área de ensamble y costura: Área en el cual se llevará a cabo el proceso de corte de
tela, ensamble de botones imantados y costura de la prenda.
Servicio de acabado: Área en el cual se harán los acabados necesarios a la prenda para
llegar al producto final.
Área de planchado y empaque: Área en el cual se planchan las prendas, después de ya
tener el formato de producto terminado, asimismo, se hace el respectivo empaque para
tener el producto listo para la venta.
 48

Almacén de producto terminado: Se guardan las prendas listas para la venta.

2.3. Balance de personal para el proceso productivo

Dentro de este balance incluimos al personal, administrativo, comercial y productivo:

49
 50

2.4. Balance de insumos para el proceso productivo

 51

● Para el cálculo de este balance hemos considerado los siguientes aspectos:

● Para la cantidad de metros de algodón, hemos multiplicado el número de enterizos
ofertados en el año por 1.25 que es el promedio de metraje que se necesita para
un solo enterizo de bebe; dando como resultado 34,344 metros, esto lo
multiplicamos por 3 dólares que es el precio por metro en el mercado, con este
cálculo tenemos el resultado final expresado en dólares.
● Para la cantidad de hilos de pabilo, hemos calculado cuánto de hilo se necesita
para cada prenda y para cuantas prendas alcanzaría cada rollo de hilo, haciendo
una de tres simple y redondeando el resultado final, obtenemos 207 rollos de hilo,
esto lo multiplicamos por 1.51 dólares que es el precio por metro en el mercado,
con este cálculo tenemos el resultado final expresado en dólares
● Para la cantidad de los botones imantados, hemos multiplicado el número de
enterizos ofertados en el año por 10 que es el número de botones que se
necesitan para un solo enterizo de bebe; dando como resultado 123,637, esto lo
multiplicamos por 0.45 dólares que es el precio por botón en el mercado, con este
cálculo tenemos el resultado final expresado en dólares.
● Para el número de etiquetas, consideramos que es una etiqueta por enterizo, por
ende, el número de etiquetas será el número de la oferta.
● El precio en soles sería 755,672 soles, tomando en cuanto el precio del dólar como
3.33 soles del primer año. Posteriormente, se proyecta en los siguientes 5 años.

2.5. Disponibilidad de insumos y gestión de inventarios

 52

Análisis estratégico de la disponibilidad de insumos

Para poder producir los enterizos magnéticos para bebés, se necesitará:

- Algodón pima
- Hilo de pabilo
- Imanes de neodimio de tamaño 18 x 2 milímetros
- Etiquetas de prendas
De los mencionados los imanes será importados de Shangai, China y los demás
materiales serán productos nacionales. Cabe resaltar que la empresa se
encargará de ensamblar estos insumos para el producto final, mas no será
productora, los insumos serán comprados a los proveedores.
Se tendrá que realizar un cronograma de pedidos de manera mensual para que
siempre se cuente con stock, no habrá inconveniente con la importación de los
imanes debido que el tiempo que demora en llegar es de menos de una semana.

Gestión de inventarios de los insumos más importantes

Dentro de los insumos mencionados anteriormente, el más importante y relevante

son los imanes de neodimio que agregan valor a nuestro producto y nos diferencia;
pero en general el algodón pima y el hilo de algodón son del mismo grado
importante para poder tener un producto terminado.

Por esta razón, para la gestión de existencias se utilizará el promedio ponderado

porque nuestros insumos mantienen un costo estable y si fuera a variar no habría
problema que se utilice, por ejemplo, un imán comprado desde hace 6 meses con
uno de este mes, ya que no son productos perecibles. También contaremos con
un stock de seguridad para poder satisfacer siempre nuestra demanda y no quedar
mal como empresa.

Gestión de inventarios de los productos en proceso y del

producto terminado

Luego que se ensamblan todas las piezas del enterizo imantado, el producto
pasará por una rigurosa inspección, ya que está enfocado para el uso de los bebés
y ellos necesitan tener ropa que no tenga ningún elemento fuera de su lugar, ya
que podrían, en el peor de los casos, enfermarse. Es por eso que será entregado a
cada usuario un producto de primera calidad.

2.6. Proceso de gestión de la calidad en todos los procesos del

negocio
 53

Planificación de la calidad

Para poder brindar un producto de alta calidad, nuestro proceso productivo contará
con una doble revisión, la cual la primera será por parte de los operarios de cada
máquina y la última antes que el producto sea empaquetado. De esta manera, con
estos controles, se evitará que exista algún peligro para la salud del usuario y en
reducir la merma, por ende, los costos de productos defectuosos.
Se realizará un análisis de costo – beneficio para poder tener el menor costo
posible del producto terminado, sin afectar la calidad y el bienestar con los
proveedores, ya que siempre se buscará en la empresa un ganar – ganar.
También se llevará a cabo, al inicio de las ventas, unos focus group, en los cuales
los clientes brindarán comentarios e información sumamente importante que
servirá para poder siempre cumplir con la promesa de calidad, brindando detalle
en el feedback que se reciba. Finalmente se realizará el benchmarking para estar
a la vanguardia en el mercado de ropa de bebe con nuestros competidores y poder
conseguir quitarles un segmento de clientes, brindando las soluciones que los
consumidores esperan.

Aseguramiento de la calidad

Como parte del control de los estándares de calidad, se utilizará las siguientes
herramientas de control:
- La norma ISO 9001: esta norma es la encargada de garantizar el cumplimiento de
todos los requerimientos de calidad en relación con el producto. Nuestra empresa
contará con esta certificación que es renovada cada tres años y brinda tranquilidad
a los consumidores que sus hijos estarán usando ropa de excelente calidad.
Además, que será un valor agregado y demostrará una mejor reputación
comparando a empresas que no cuenten con este certificado.

- Auditorías: este es un proceso brinda garantía, debido a que lo realiza una

empresa externa, en el que las actividades del proyecto respetan las políticas y
procedimientos establecidos y así brindar feedback en aspectos de posible mejora.
- Establecer parámetros para una producción homogénea: se contará con un
manual para cada proceso, de modo que se cumplan las mismas reglas y
procedimientos para que el producto que se ofrece tenga la misma calidad.

Control de la calidad

En este proceso va a monitorear y registrar los resultados para poder asegurar los
estándares de calidad. Las técnicas y herramientas que la empresa trabajará son:
 54

- Diagrama de control: este gráfico sirve para poder prever cualquier fallo o
comportamiento anómalo en el proceso de producción de los enterizos
imantados, ya que ofrece una visión panorámica de las operaciones.

- Diagrama causa – efecto: con esta herramienta se podrá ver de manera

más detallada las posibles razones de un problema que se haya
desencadenado.

- Diagrama de Pareto o distribución A-B-C: se podrá analizar el nivel de

impacto de las causas en un problema. Dividendo las causas entre las más
relevantes, medias y poco influyentes en el cuello de botella o problema de
un proceso.

2.7. Análisis de la localización del proyecto

Por motivos de ahorro en costos y cercanía a los proveedores, así como localización
estratégica se escogió el alquiler de un local industrial en el distrito de Ate, para ser más
específicos, a la altura del km 9.5 de la Carretera Central, puesto que el costo de alquiler
en mas económico. De este modo, se procederá al ahorro de costos en alquiler de local,
además, en caso de requerimientos de más tela, asimismo, se puede hacer el pedido a
los proveedores de algodón pima para su rápido abastecimiento.
Nuestro producto se venderá en las tiendas departamentales de las zonas A y B, tales
como Ripley, Saga Falabella y Oeschle. Siendo los elegidos, el Jockey Plaza, La Rambla,
Plaza San Miguel, Real Plaza Salaverry, Real Plaza Primavera y Open Plaza de
Angamos. Asimismo, en las tiendas especializadas de Noah Baby que se distribuirán en
una tienda por zona socioeconómica. Siendo elegidos los distritos de Jesús María y
Surco, puesto que son los distritos más céntricos de sus respectivas zonas con 1200
soles y 2000 dólares de alquiler.
Este local tiene una superficie de 1200 metros cuadrados techados, cuenta con una zona
donde se podrá ubicar el área de producción, otra zona de oficinas, espacio para
implementar un comedor y almacenes. El costo mensual del alquiler de dicho local es de
2400 dólares americanos, que equivalen a 7,992 soles (Tipo de cambio SUNAT 3.33 el
11/06/2019).
 55

(Fuente: Urbania 2019)

Ripley de San Isidro.

 56

Oechsle del Jockey Plaza

Saga Falabella de Plaza San Miguel

2.8. Estudio del impacto ambiental

A continuación detallaremos todas las posibles repercusiones en el ambiente que

generaría la fabricación de nuestro producto:
 57

Impacto del proceso productivo, físico y biológico

Como ya hemos venido mencionado durante la investigación, nuestro
producto está dirigido a bebés y brinda practicidad al momento del
cambiado y evita riesgos de atragantamiento si es que tuvieran botones.
La fabricación de nuestro producto como venimos viendo, necesitará de
máquinas para la costura de los trajes de algodón, para el bordado que
cubrirá a los imanes que irán en el producto. De igual manera en las
oficinas de la planta se necesitarán máquinas de escritorio (computadoras).
Todos los activos mencionados necesitarán de energía y electricidad a lo
largo del utilizamiento conforme a la vida útil de cada uno de ellos.
Creemos también que será necesario realizar mantenimiento preventivo de
las máquinas de producción para evitar errores que no solo ocasionan
costos extras sino que también podrían impactar en el ambiente con la
emisión de dióxido de carbono.
El transporte que se usará para la repartición de nuestro producto serán
camiones, nuestros proveedores también usarán camiones para la entrega
de los insumos; en ambos casos se emite dióxido de carbono por lo que
trataremos de contar con vehículos que cuenten con la revisión técnica
realizada a última fecha y de preferencia que sean vehículos relativamente
actuales.
Impacto social, cultural, económico, o en otros aspectos
pertinentes
Nuestro producto es un traje hecho de algodón al 100% que se diferencia
del resto de trajes de bebés por el imán que tiene dentro de las costuras en
los bordes para hacer más práctica la hora del cambiado y sobretodo evitar
riesgos de atragantamiento en los bebés que pueden producir los trajes
que son con botones, por lo que presentamos al mercado un producto
innovador.
Por otro lado, es importante resaltar que los imanes que utilizaremos en
nuestro producto no emanan ningún tipo de radiación que sea perjudicial
para los bebés. La idea nace de una necesidad por la que los padres de
familia pueden haber pasado: practicidad al cambiado y seguridad para sus
pequeños bebés. Con nuestro producto queremos brindar la practicidad
que buscan los padres para sus bebés y evitar riesgos con nuestro
producto.
Pretendemos lanzar campañas publicitarias vía redes sociales y con
agencias de BTL para generar un impacto en los posibles clientes antes de
lanzar el producto que genere altas expectativas e interés en los usuarios.
Desde siempre es grande la preocupación de los padres de familia por
brindarles lo mejor a sus bebés en todo sentido. La ropa de bebe imantada,
nuestro producto, los ayudará a mantener seguros, abrigados y protegidos
a sus bebés.
Al brindar una mayor seguridad generamos un impacto tanto social como
cultural positivo ya que evitamos riesgos de atragantamientos que podrían
resultar en casos extremos en la muerte de bebés. Por otro lado, la
economía del país se verá beneficiada ya que en nuestra planta se
brindará trabajo a más peruanos, consecuentemente se incrementará el
PBI. Si bien nuestro proceso productivo no demanda de una exorbitante
 58

cantidad de colaboradores, el hecho de producir impulsa la cadena desde

la producción hasta la distribución.

2.9. Análisis de los riesgos técnicos del proyecto

Los riesgos técnicos que enfrenta la empresa por su propia actividad incluyen los
riesgos de:
● Riesgos de bienes de capital.
1. Inadeacuada elección de las máquinas a utilizar.
2. Inadecuada valorización de las máquinas seleccionadas.
3. Mal uso de las máquinas por parte de los operarios.
4. Deterioro acelerado de las máquinas.
5. Mantenimiento deficiente de las máquinas.
● Riesgos de mano de obra y costos asociados.
1. Mala implementación de equipos de seguridad.
2. Incumplimiento de normas de seguridad.
3. Aumento de la remuneración mínima vital.
4. Accidentes laborales en la planta.
5. Competencia con mayor atractivo y beneficios.
● Riesgos de insumos.
1. Incremento de los costos de insumos.
2. Mala calidad en los insumos.
3. Cálculo erróneo de la demanda de insumos para el producto.
4. Mala elección de proveedores.
Proyectaremos todos estos puntos de una mejor manera en la matriz de riesgos siguiente,
donde la probabilidad y el impacto se medirán de acuerdo a estos puntajes:

ALTO 3

MEDIO 2

BAJO 1

Si obtenemos un resultado de 6 o 9 en el Mapa de Riesgo (que significan un riesgo alto),

se determinará qué Plan de Contingencia procederemos a realizar para gestionar estos
posibles riesgos y disminuir su impacto, cabe recalcar que solo nos enfocaremos en
estos, solo estos son nuestra prioridad.

RIESGOS TÉCNICOS PROBABILIDAD IMPACTO PXI MAPA DE PLAN DE

RIESGO CONTINGENCIA

Inadecuada elección de Bajo. Alto. 3 Riesgo Contar con una

las máquinas. bajo. metodología de
elección.

Inadecuada valorización Bajo. Alto. 3 Riesgo Contar con una

de las máquinas. bajo. metodología de
valorización.

Mal uso de las máquinas Medio Alto. 6 Riesgo Capacitación de

 59

por operarios. alto. uso de las

máquinas.

Deterioro acelerado de Bajo. Alto. 3 Riesgo Contar con una

las máquinas. bajo. metodología de
elección.

Mantenimiento deficiente Bajo Alto. 3 Riesgo Contar con un

de las máquinas. bajo. plan de
mantenimiento.

Mala implementación de Medio. Alto. 6 Riesgo Brindar un manual

equipos de seguridad. alto. de seguridad
obligatorio.

Incumplimiento de Alto. Alto. 9 Riesgo Promocionar la

normas de seguridad. alto. lectura del manual
de seguridad.

Aumento de la Bajo. Medio. 2 Riesgo Brindar mejores

remuneración mínima. bajo. beneficios
laborales.

Accidentes laborales en Medio. Alto. 6 Riesgo Poner en práctica

la planta. alto. el manual
obligatoriamente.

Competencia con mayor Medio. Alto. 6 Riesgo Brindar beneficios

atractivo y beneficios. alto. laborales para
retener el talento.

Incremento de los costos Medio. Alto. 6 Riesgo Crear relaciones a

de insumos. alto. largo plazo con los
proveedores.

Mala calidad en los Bajo. Alto. 3 Riesgo Cambiar de

insumos. bajo. proveedores de
insumos.

Cálculo erróneo de la Medio. Alto. 6 Riesgo Contar con una

demanda de insumos. alto. metodología para
la demanda.

Mala elección de Baja. Alto. 3 Riesgo Contar con 2 o 3

proveedores. bajo. opciones mas de
proveedores.

GESTIÓN DE RIESGOS.
Tenemos 7 riesgos altos a los que vamos a tener que gestionar para poder
manejar su impacto y minimizar las posibles consecuencias. Tenemos 4 opciones
para el manejo de los riesgos: evitar, transferir, mitigar y aceptar.
1. Mal uso de las máquinas por los operarios. MITIGAR. Esta estrategia
estará enfocada en disminuir la probabilidad de ocurrencia del mal uso de
 60

las máquinas por medio de la capacitación continua y constante de cómo

es que deben usar correctamente las máquinas que mediante la práctica
fortalecerán este aprendizaje.
2. Mala implementación de equipos de seguridad. MITIGAR. En este segundo
punto la estrategia se fundamenta en brindar un manual de seguridad
obligatorio para todos los colaboradores (no solo los de planta sino también
los administrativos) para que así puedan tomar conciencia de la
importancia de utilizar los equipos de seguridad debidamente.
3. Incumplimiento de normas de seguridad. MITIGAR. Para conseguir que se
disminuya el incumplimiento de las normas la estrategia está enfocada en
promocionar la lectura del manual de seguridad de manera obligatoria, es
un requisito necesario para que los colaboradores puedan trabajar
tranquilamente en su área de trabajo.
4. Accidentes laborales en la planta. EVITAR. Aquí procederemos a cambiar
las condiciones que podrían generar este evento, para eliminar totalmente
la posibilidad de que este ocurra. Proponemos poner en práctica el manual
de seguridad obligatoriamente y contar con todas las normas que dicta
defensa civil.
5. Competencia con mayor atractivo y beneficios. MITIGAR. Para
contrarrestar los atractivos que la competencia podría ofrecer tenemos
planeado brindar beneficios laborales que aumenten la motivación, la
productividad, la satisfacción de laborar en la empresa y así podamos
conseguir retener el talento.
6. Incremento de los costos de insumos. EVITAR. Para no tener problemas en
este aspecto, cambiaremos las condiciones que originarían este riesgo
creando relaciones a largo plazo con los proveedores de manera que se
conviertan en nuestros socios y nos cobren siempre un precio justo de
manera que ganen ellos y también nosotros..
7. Cálculo erróneo de la demanda de insumos. EVITAR. Para tener un cálculo
exacto de los insumos que necesitaremos para la oferta que brindaremos,
será necesario que contemos con una buena metodología que nos permita
calcular la demanda exacta de estos insumos, de modo que así no
obtengamos un mal cálculo de esta.

2.10. Conclusiones sobre la viabilidad técnica y ambiental

Luego del análisis, podemos concluir lo siguiente:
● Nuestro producto no genera impacto negativo directo en el medio
ambiente, más serán cuidadosos al momento de la utilización de la energía
y controlarán la emisión de dióxido de carbono de modo de contribuir con el
mantenimiento ambiental.
● Existen factores que representan un riesgo bajo de los que no se deberán
descuidar para evitar posibles riesgos a largo plazo.
● Los posibles riesgos negativos a los que nos enfrentamos son: mal uso de
las máquinas por operarios, mala implementación de equipos de seguridad,
incumplimiento de normas de seguridad, accidentes laborales en la planta,
competencia con mayor atractivo y beneficios, incremento del costo de los
insumos y cálculo erróneo de la demanda de insumos.
● Gracias a nuestra matriz de gestión de riesgos hemos concluido que son 7
los principales riesgos técnicos a los que nos enfrentamos.
● Con las estrategias propuestas para la gestión de riesgos conseguimos
hacer que la viabilidad sea cada vez más positiva de lo que ya es, es un
trabajo constante y continuo al que la empresa deberá poner empeño.
 61

3. Estudio organizativo, tributario y legal

3.1. Diseño organizacional

Misión, visión, valores.

● Misión
“Crear momentos únicos, ofreciendo productos de alta calidad e innovadores, con
imanes de rápida conexión para que tengas más tiempo de conectar con tu bebé”
● Visión
“Ser un referente de innovación en el mercado de ropa de bebé, logrando
sostenibilidad a lo largo del tiempo”
● Valores
- Responsabilidad
El personal en Noah Baby siempre se busca cumplir con las obligaciones poniendo
especial atención a los compromisos pactados con los grupos de interés. Asimismo, se
enfrentan a los problemas que surgen en el camino, tomando decisiones en base al
análisis de la situación y actuando conscientemente sobre el hecho ocurrido.
- Transparencia
Debido al público al cual está dirigido nuestro producto, se presenta información clara y
veraz ante los consumidores, así como a los jefes e inversionistas para la correcta gestión
del negocio. De esta manera se forman lazos sólidos basados en la confianza.
- Cooperación
En Noah Baby se trabaja en común poniendo de lo mejor de sí mismos para alcanzar un
objetivo en compartido, se suman fuerzas hasta alcanzar el objetivo. Se siente afinidad
con sus compañeros, se involucra, ayuda y permite ser ayudado.
- Excelencia
Implica realizar las cosas de manera óptima, siempre buscando que los procesos y los
productos sean perfectamente realizados, sin ninguna excusa. Nos impulsa a ser mejores
cada día e imponernos retos a nosotros mismos para crecer.
- Solidaridad
Todo el personal de Noah Baby está regido por la solidaridad, se apoyan
incondicionalmente ante cualquier situación adversa o difícil. Cuando se habla de
solidaridad se habla de respaldo, protección y apoyo para alcanzar un objetivo en común.

Objetivos estratégicos y procesos organizacionales principales

del futuro negocio
Objetivos estratégicos
 62

● Incrementar ventas en un 5% de manera anual.

● Alcanzar una participación de mercado del 15% en los próximos 2 años desde el
lanzamiento de la empresa, en el mercado de ropa para bebé en Lima.
● Tener presencia en el 70% de las tiendas por departamento presentes en Lima
Metropolitana en el primer año de lanzamiento.
● Componer diseños variados en los próximos 3 años.
Procesos organizacionales principales
● El proceso productivo comprende la fabricación de un enterizo básico de color
blanco con imanes para la facilidad de uso y comodidad de los padres y bebés.
● En cuanto a los procesos administrativos, se consideran de importancia el
establecimiento de objetivos alcanzables, medibles y realistas para que guíen las
actividades del negocio. Asimismo, se definirán indicadores para realizar un
seguimiento acerca del cumplimiento de los objetivos trazados. Además, se definió
al personal pertinente para las diferentes funciones y cargos que se necesitan para
el funcionamiento del negocio.
● Los procesos de cambio define la manera en que los individuos, grupos y
organizaciones se adaptan a las circunstancias del entorno mediante el negocio
crece y alcanza sus objetivos. Estos procesos resultan de vital importancia, pues
nuestro negocio presenta un producto novedoso en el mercado peruano que,
mientras pasa el tiempo, debe adecuarse a los requerimientos de los
consumidores en cuanto a diseño y forma para mantener presencia en el mercado.
● Se tendrán procesos enfocados en los recursos humanos del negocio, se velará
por su bienestar dentro de la planta de producción, tomando medidas de seguridad
y salud en el trabajo.
Herramientas de gestión organizacional: modelo e indicadores

Noah Baby comenzará como una microempresa, por lo que sus operaciones se centran
en la producción. Asimismo, se requieren jefes de finanzas, comercial, ventas y de
recursos humanos que se encargará de definir las actividades que regirán el negocio.
Por un lado, se presentan relaciones verticales definidas por aquellas que se tiene con el
jefe directo, el cual proporciona directivas y verifica que se cumplan las políticas de la
empresa. Por otro lado, las relaciones horizontales se presentan entre el personal de
mismo nivel jerárquico para la coordinación de los procesos que encamina el negocio.
Indicadores
 63

Nombre Objetivo Fórmula Periodo Fuente

Porcentaje de Medir la Ventas realizadas Mensual Informes del

ventas logradas efectividad de / ventas jefe de ventas
las ventas programadas
programadas

Participación de Mide la % Penetración de Anual Informe del jefe

penetración cantidad de la marca / % comercial
personas que Penetración del
compraron el mercado
producto frente
a otros
productos de la
competencia

Presencia real Hacer Presencia actual Mensual Informe del jefe

en tiendas por seguimiento de en tiendas por comercial
departamento las tiendas por departamento /
departamento Total de tiendas
que venden el por departamento
producto

3.2. Aspectos legales y tributarios

Personería jurídica de la empresa

De acuerdo a la legislación vigente, haciendo énfasis en la Ley de Sociedades, se indica

que existen varios tipos de persona jurídica; por ejemplo, Sociedad Anónima Abierta
(SAA), Sociedad Anónima Cerrada (SAC) y la Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada
(SCRL).
En este proyecto hemos elegido como tipo de empresa la SCRL, debido a que no
contaremos con más de 20 accionistas, sino 4, y tanto el capital y las participaciones
estarán divididas en partes iguales. Además, contaremos con una gerencia que se
encargará de la gestión y administración de la empresa, asimismo, su representante legal.
Finalmente, hemos elegido como razón social el nombre “NOAH BABY S.C.R.L” para la
constitución de la empresa, esta denominación fue elegida por mutuo acuerdo de todos
los participantes del proyecto, ya que es sencillo de pronunciar, recordar, y buscar.

Régimen tributario que adoptará la empresa

Para este caso usaremos el régimen tributario del RÉGIMEN DE PEQUEÑA EMPRESA
debido a que contamos de 1 a 100 trabajadores y nuestras ventas no superan las 150
UITS en ventas anuales, considerando el volumen de ventas de nuestra empresa
estimado en 215 952 unidades, equivalente a s/. 11,877,360 no supera las 150 UIT.
(Sunat-2018).
 64

Este régimen aplica para aquellas personas naturales y jurídicas, que emiten facturas y
boletas y demás comprobantes permitidos. Este impuesto se paga en base a los ingresos
mensuales de la empresa según en el rubro en el que se desempeña, que puede ser
cualquier actividad económica; por ejemplo, textil, productivo, extractivo, servicios,
construcción, etc.
Por otro lado, se debe presentar una declaración anual jurada, esta es un documento en
el que se estipula el impuesto a la renta anual mediante estudios contables que se
presentarán a la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
(SUNAT) verificada y aprobada por el contador de la empresa o persona jurídica, teniendo
en cuenta los plazos establecidos y fechas de vencimiento. Finalmente, las utilidades se
pagan después de 30 días de vencido el plazo de presentación del impuesto a la renta.
Otro tributo que tomaremos en cuenta es el Impuesto General a las Ventas (IGV), este
graba todas las fases del ciclo productivo y de distribución, está destinado al consumidor
final, en el que generalmente se encuentra en el precio de compra de un producto. Este el el
18% del precio final. Se aplica una tasa de 16% en las operaciones gravadas con el IGV, a
esa tasa se añade la tasa de 2% del Impuesto de Promoción Municipal (IPM).

3.3. Requerimiento y especificaciones de personal de gestión

(incluye programas de desarrollo y gestión del personal).
Para iniciar con las operaciones de nuestro proyecto de negocio hemos detallado
de qué puestos vamos a requerir para el cumplimiento de todas las actividades de
los procesos:
● Gerente general. Responsable de dirigir la marcha de la empresa, es la
cabeza de la organización y determinará con ayuda de los jefes de las
áreas la implementación de determinadas estrategias que conlleven a
obtener una mayor rentabilidad y satisfacción laboral. Debe contar con
habilidades comunicativas y de liderazgo para tener éxito en su desarrollo
del puesto.
● Jefe de finanzas. Responsable de todos los temas relacionados a
elaboración de presupuestos, la facturación a proveedores y cobranzas a
clientes, es indispensable que sea una persona capacitada para el puesto e
integra en todo el aspecto ético.
● Jefe comercial. Responsable del planeamiento de todo lo relacionado al
marketing de la empresa, quien planteará los objetivos del área comercial
junto con el jefe de ventas, cómo: planificar, dirigir y evaluar las
operaciones del área, seguir las tendencias del mercado para determinar la
demanda de los consumidores, entre otros.
● Personal de ventas. Responsables de la venta de productos en la tienda
especializada y en la tienda online que tendrá Noah Baby.
● Jefe de ventas. Responsable junto con el jefe comercial del cumplimiento
de los objetivos del área comercial, se encargará de la gestión,
planificación y organización del trabajo para efectuar las ventas, sin salirse
del presupuesto acordado. Tratará directamente con los clientes ya que es
quien ofrecerá el producto. Debe contar con habilidades sociales,
amabilidad, puntualidad, compromiso, lealtad, entre otras, que aseguren
que mediante él se consoliden los distintos contratos de venta con los
clientes.
● Operarios de planta. Responsables de la fabricación del producto, tienen
contacto directo con los insumos y el producto final por lo que deben ser
bastante cuidadosos para evitar cualquier tipo de error o daño en la prenda,
 65

de igual manera deben conseguir que la merma que genera el producto

sea mínima (menor a 5%). El personal de máquina de etiquetado también
se encargará de planchar las prendas y del lavado también. Para las
demás máquinas se necesitará un operario por cada una.
● Supervisor de la planta. Responsable de la supervisión de las operaciones
de la planta, es quien realizará un seguimiento continuo y constante de
todo el proceso productivo y revisar y examinar el trabajo de cada uno de
los operarios.
● Jefe de operaciones. Responsable del buen y correcto manejo de las
actividades de la cadena de producción del producto, también del control y
manejo de las operaciones de los procesos.
● Jefe de Recursos Humanos. Responsable de dirigir, coordinar y controlar
los procesos: reclutamiento, selección, contratación e inducción del
personal, de manera que estén alineados con las políticas, normas y
procedimientos establecidos por la empresa. Por último, deberá realizar
estudios de sueldos y salarios para que se orienten las políticas salariales
de la organización, de modo que sean justas y equitativas para todo el
personal.
● Secretaria/recepcionista. Responsable de atender a los clientes,
proveedores, entre otros que recurran a la planta de la empresa. Debe
contar con cualidades como: empatía, simpatía, amabilidad, cortesía, entre
otros.
● Personal de limpieza de planta. Responsable de mantener la planta en
condiciones limpias y ordenadas.
● Personal de limpieza de [Link] de mantener la planta en
condiciones limpias y ordenadas.
Cabe recalcar en estos 2 últimos puntos relacionados a la limpieza que
crearemos conciencia en los trabajadores de la importancia de mantener el
orden y limpieza de su área de manera que todos trabajen ordenada, limpia
y amenamente.
● Personal de seguridad de la planta. Responsable de resguardar la planta.
Requerimientos para cada posición:
● Gerente General. Licenciatura o maestría en Administración con un mínimo
de 6 años de experiencia. Manejo de inglés avanzado.
● Jefe de Finanzas. Licenciado en Administración con especializaciones en
Finanzas y con un mínimo de 3 años de experiencia.
● Jefe Comercial. Licenciado en Administración o Marketing con experiencia
en el área comercial mínimo 2 años.
● Jefe de Ventas. Licenciado en Administración o Marketing con experiencia
en el área comercial y de ventas mínimo 1 año.
● Operarios de planta. Conocimientos técnicos avanzados en el rubro textil,
con un mínimo de 1 año de experiencia en confección
● Supervisor de planta. Egresado de Administración o Ingeniería Industrial
con mínimo 3 años de experiencia en el sector textil.
● Jefe de operaciones. Egresado de Administración o Ingeniería Industrial
con mínimo 3 años de experiencia en el sector textil.
● Jefe de Recursos Humanos. Egresado de Administración con experiencia
mínima de 2 años en el sector textil.
● Secretaria/recepcionista. Estudios técnicos culminados, manejo de Word,
Excel y Power Point. avanzado
 66

3.4. Requerimiento de equipos y materiales para la labor

administrativa
Nuestras oficinas están equipadas con todos los requerimientos necesarios para el
correcto y eficiente desarrollo de nuestro proceso administrativo; necesitaremos diferentes
tipos de equipos y materiales como:
- Computadoras. Necesitaremos de cinco computadoras completas (cpu, teclado y
monitor) para la secretaria, jefes y gerente general.
- Impresoras/fotocopiadoras. Necesitaremos de una impresora/fotocopiadora para
toda la empresa.
- Teléfono. Será necesario solo uno para el escritorio de la secretaria.
También necesitaremos determinados muebles y enseres:
- Escritorios. Se necesitarán cinco de estos para las oficinas de la secretaria, los
jefes y el gerente general.
- Sillas giratorias. Son el complemento de los escritorios, serán necesarias cinco
sillas.
- Estantes. Complemento adicional de los escritorios, serán necesarios cinco
estantes.
- Mesa para reuniones. Solicitamos una mesa para llevar a cabo las reuniones con
los jefes y clientes en general.
- Sillon. Se ubicará en la sala de espera para los clientes, necesitaremos solo uno.
A continuación, detallamos mediante una tabla, los costos que generan todos estos
requerimientos para la labor administrativa:

3.5. Instalación o implementación del futuro negocio (de la

empresa)

Planificación de la ejecución

[Link]. Plazo y cronograma de implementación del negocio (Carta

Gantt)
 67

[Link]. Diagrama PERT para la implementación del negocio (si fuera

pertinente)

Organización de la implementación

[Link]. Organización requerida para la ejecución o implementación del

negocio
Detallaremos en una pequeña lista, los aspectos relevantes e
indispensables que debe realizar la empresa para empezar con su
gestión en el mercado, que se presenta a continuación:
● Trámites. En primer lugar se deben efectuar todos los trámites
respectivos para la inscripción de la empresa, asegurándose de que
no exista otro igual y que el nombre es propio de ellos, en Registros
Públicos. También deberán apersonarse a la SUNAT
(Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración
Tributaria) para obtener la licencia legal de funcionamiento y la
inscripción del Registro Único de Contribuyentes (RUC).
● Alquiler de local. En segundo lugar, habiendo realizado un análisis
de las posibles ubicaciones para la planta, habiendo seleccionado
una que tenga las condiciones y medidas adecuadas para la
implementación de la fábrica, se procederá a alquilar este local para
la planta, pactando un contrato notarial con el arrendatario con
todos los términos bien específicos y establecidos.
 68

● Adaptación del inmueble. En tercer lugar, contando ya con el

local, se procederá a adaptar el inmueble e implementar todos los
bienes tangibles necesarios para poder comenzar con la
producción.
● Compra de activos. Este punto está bastante conectado al anterior
ya que para la adaptación del inmueble, se comprarán dichos
diferentes activos para los procesos tanto de producción como los
administrativos tratando de optimizar lo máximo posible en los
costos optando siempre por lo mejor, de calidad.
● Contratación de personal. En cuarto lugar, habiendo definido que
personal se necesitará en la empresa, el encargado de Recursos
Humanos procederá a seleccionar al personal idóneo para cada
puesto y a contratarlos oficialmente.

[Link]. Gestión de la ejecución o implementación del negocio

Para realizar este punto, se debe seguir la secuencia de los puntos
descritos anteriormente, que son: trámites, alquiler del local, adaptación
del inmueble, compra de activos y contratación del personal. Cumplen
con una secuencia, culminado el primer punto deben seguir con el
siguiente y así sucesivamente hasta llegar al último punto.
Es indispensable que las personas encargadas de gestionar todos los
puntos estén bastante informadas y capacitadas para realizarlos de
manera efectiva en beneficio de la empresa y cumpliendo con la ley que
rige al país al pie de la letra.

3.6. Análisis de los riesgos organizacionales, legales y

tributarios

Riesgos organizacionales:
- Problemas de comunicación entre las áreas de la empresa
- Falta de capacitación a los empleados
- Poco mantenimiento de las máquinas

Riesgo Causa Efecto Estrategia

Poca o escasa Los objetivos de la Plantear los

Problemas de
comunicación entre comunicación entre empresa no se objetivos de la
las áreas de la las áreas por pensar logran cumplir empresa y
empresa que es una meta de eficientemente. comunicarles a
solo un área. todas las áreas para
que se apoyen
mutuamente.
 69

Mal uso de los Los empleados no Generar cultura

Falta de
capacitación a los recursos de la pueden realizar sus organizacional
empleados empresa y poco funciones de basado en la
conocimiento sobre manera pre importancia de las
la necesidad de las diseñada. capacitaciones
capacitaciones. anuales.

La garantía se Mala calidad de Establecer un

Mal funcionamiento
de las máquinas venció o no se productos finales cronograma de
invirtió lo adecuado. que lleva a mala mantenimiento para
reputación de la cada tipo de
empresa. máquina.

Riesgos legales:
- Prácticas no éticas
- Incumplimiento de contratos
- Copia del producto

Riesgo Causa Efecto Estrategia

Prácticas no éticas Sobornos a los Cierre de la Que a cada nuevo

empleados o no empresa o pago de trabajador se les de
pagar beneficios multas, el manual de ética
sociales al dependiendo de la de la compañía y
trabajador. gravedad. sepa cómo
denunciar alguna
práctica no ética.

Incumplimiento de No hay respeto por Aumento de los Mejor planteamiento

contratos el documento costos por parte del de los aspectos
pactado. proveedor y por dentro del contrato y
ende en el realizar seguimiento
producto. constante.
 70

Copia del producto El producto no tiene Se pierde las Ir a INDECOPI y

un patente por la ganancias, ya que patentar el producto.
funcionalidad la competencia
novedosa. puede tener el
mismo producto y
venderlo a menos.

Riesgos tributarios:
- Pago de los impuestos luego de la fecha
- Alza de impuestos directos como indirectos

Riesgo Causa Efecto Estrategia

Pago de los No existe un La SUNAT te multa. Establecer un

impuestos luego de seguimiento de cronograma y
la fecha pagos tributarios. seguimiento de los
pagos al año.

Alza de impuestos Cambios en los La organización Que exista planes

directos como regímenes tiene menos de contingencia
indirectos tributarios. rentabilidad, para cubrir estos
mayores gastos. imprevistos.

4. Estudio financiero y evaluación del proyecto

4.1. Supuestos para la formulación de los presupuestos y

proyecciones

Plazo de ejecución, horizonte temporal de análisis, vida útil y

moneda a emplear

El proyecto propuesto tomará unos 5 años en durar, para fines académicos. El periodo
será desde el 2019 a 2023. La empresa se liquidará en 10 años porque nuestro
maquinaria se deprecia en su totalidad a lo largo de esos años. El tipo de moneda a
emplear en el trabajo es el sol peruano.

Precios, cantidad a producir y a vender por el proyecto

 71

[Link]. Aspectos tributarios y legales

Como ya se refirió anteriormente, se seleccionará el Régimen de Pequeña Empresa,

debido a que contaremos de 1 a 10 trabajadores y nuestras ventas no pasarán de los
1700 UITS. Por lo que la empresa estará forzada a lo siguiente:
● Portar libros contables.
● Presentar declaraciones mensual y anual
● Emitir los comprobantes de pago.
● Presentar el IGV ante la SUNAT (18% del valor de venta, con descuento del
crédito fiscal)
● Impuesto a la Renta: (29.5% sobre la renta neta).
● Ejecutar las retenciones respectivas de sus trabajadores y otras acciones que
señale la ley. (SMV, 2018) (SUNAT, 2018)

[Link]. Políticas de ventas y cobranzas

Para las ventas:
● La política de crédito se realizará con el 50% de la facturación a 30
días.
● La moneda que se utilizará serán los soles.
● Para las tiendas departamentales se formarán acuerdos de modo
que éstas expongan los productos de la marca y así se vendan.
● Si hubieran inconvenientes que impidan que se entregue la
mercadería la empresa procederá a realizar una devolución del
100%.
● Noah baby se encarga y corre con los gastos y riesgos de dejar la
mercadería en los almacenes de las tiendas departamentales.
● Si hubiera algún defecto con alguna prenda habrá una devolución
total del monto pagado y una nueva prenda completamente gratis.
● Se aceptará la devolución del producto siempre que se encuentre
intacto y etiquetado en un máximo de 15 días.
● Si las tiendas departamentales desean cancelar el pedido deberán
hacerlo mínimo 20 días antes de la entrega pactada.
Para las cobranzas:
● El periodo de cuentas por cobrar para las tiendas departamentales
se realizará a 30 días una vez que el pedido haya sido entregado.
● Se registrará la estimación de cobranza dudosa a los 60 días que
se haya cumplido el plazo máximo de pago.
● Los depósitos se realizarán a una cuenta corriente destinada
exclusivamente para los cobros.
● Si se incumpliera el pago se exigirá la devolución total de la
mercadería.

[Link]. Políticas de gestión de inventarios

Las políticas de gestión de inventarios en Noah Baby incluirán el mantenimiento de

exactitud en los registros que permitan enfocar la atención en los artículos que sean
realmente necesarios mantener en almacén, esto implica un conocimiento amplio sobre lo
que se mantiene en inventario. Asimismo, se mantienen políticas donde el registro de
entradas y salidas, así como la seguridad en el almacén, deben ser perfeccionadas. Los
cajones, los espacios en el anaquel y las partes serán debidamente etiquetadas.
 72

Adicionalmente, se contará con una auditoría continua conocida como conteo cíclico, la
cual permitirá contar los artículos en inventario, verificar los registros y poder mantener
documentada las imprecisiones de manera periódica, para levantar cualquier deficiencia
ocurrida. Esta auditoría se realizará cada 6 meses, con periodicidad continua.
Compras

Los insumos a utilizar para la confección de los enterizos son los siguientes: algodón
pima, hilo de pabilo y botones imantados.
A continuación, se detallarán las cantidades y los costos totales en soles.

Presupuestos de gastos administrativos

El presupuesto de gasto administrativo incluye las remuneraciones del personal de dicha

área y los desembolsos requeridos para su óptimo funcionamiento.
 73

Presupuestos de gastos de ventas

El presupuesto de gastos de ventas incluye las remuneraciones del personal de dicha

área. Asimismo, los gastos de agua y luz de los locales que adquiriremos para la venta,
gastos en publicidad y marketing, gastos en stand, y distribución y comercialización
Asumimos que el gasto de ventas se proyectará anualmente con el mismo monto; en
otras palabras, será constante.

Inversiones

[Link]. Inversión fija

La inversión fija está compuesta por los equipos fijos para
producción, los equipos de oficina y los muebles y enseres. Se
resume todo en el cuadro adjunto.
 74

[Link]. Inversión intangible

La inversión intangible está compuesta por los programas que se utilizarán para optimizar
los procesos productivos y de gestión que comprende el negocio. Se mencionan a
continuación:

● El Office 365 Empresa Essentials es un paquete que incluye Microsoft Word,

Power Point, Excel, entre otros. Esta herramienta será útil para la generación de
informes, presentaciones de alto impacto y cálculos matemáticos.
● CorelDRAW servirá para el diseño de los enterizos.
● SAP es una herramienta que provee apoyo en trabajos logísticos y de contabilidad.

[Link]. Capital de Trabajo (método aplicado y presupuesto)

Para el calculo del capital de trabajo

Método contable
 75

Método del porcentaje de cambio en ventas

Otros presupuestos pertinentes

No se cuenta con otros presupuestos aparte de los analizados previamente.

Análisis del valor residual del proyecto

● Al final del 2024, la mercadería estará vendida, es decir, no habrá

inventarios al fin del año.
● Nuestro local es alquilado
● Suponemos que las máquinas ya estarán completamente depreciadas,
podrán venderse 10% de su valor de compra. Las obras físicas no se
podrán vender.

4.2. Estados financieros proyectados

Balance General
Teniendo como referencia un escenario conservador para la proyección del
Balance General aclaramos los puntos siguientes:
 76

● Caja y bancos. Contiene la caja mínima por año, con las cuentas por
cobrar, con los inventarios, con los gastos pre operativos, con el flujo de
caja de cada año y con el cambio en el capital de trabajo.
● En otras cuentas por cobrar tenemos los créditos fiscales por aplicar y/o los
saldos a favor del impuesto a la renta.
● Las mercaderías son los inventarios finales de cada año.

Estado de Pérdidas y Ganancias

● Considerando un impuesto de 30%
● Suponiendo que se venden todos los enterizos ofertados

4.3. Identificación y evaluación de alternativas de

financiamiento (flujo de financiamiento neto)

Tasas Activas Anuales de las Operaciones en Moneda Nacional Realizadas en los

Últimos 30 Días Útiles Por Tipo de Crédito al 02/07/2019.
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(Fuente: (SBS, 2019)

La alternativa de financiamiento que se escogió fue el Banco Interamericano de Finanzas

(BIF) al tener la menor tasa, 12.33%, para las pequeñas empresas.

4.4. Análisis del costo de oportunidad de capital o tasa de

descuento pertinente

● Utilizamos el método CAPM

Fuente: Elaboración propia.

4.5. Flujo de caja proyectado y análisis de rentabilidad

Flujo de caja para el análisis de la inversión (flujo de caja libre) y

flujo de caja financiero (separando las decisiones de inversión y
de financiamiento)
 78

Análisis de la rentabilidad de la inversión, costo del

financiamiento y de la rentabilidad de los accionistas: curso de
acción a tomar

[Link]. Valor actual neto (VAN)

Con el VAN positivo, se llega a la conclusión que el proyecto es rentable.

[Link]. Rentabilidad porcentual del proyecto

[Link]. Otros indicadores de rentabilidad pertinentes: ratio beneficio

costo (B/C), índice de rentabilidad (IR), período de recupero de la
inversión nominal y real, valor periódico equivalente (VPE)

[Link]. Análisis de punto de equilibrio nominal y real

 79

4.6. Análisis integrado de los riesgos para el futuro negocio

Identificación de los riesgos del proyecto

A continuación se detallarán algunos riesgos que afectarían al negocio:
● Existe un riesgo macroeconómico, se puede evidenciar en la variación del tipo de
cambio, posible desaceleración económica e inestabilidad de la misma.
● El riesgo político puede implicar regulaciones en cuanto a tratados de comercio
exterior que afectarían a la disponibilidad de materia prima importada.
● Inversión en tecnología de los competidores.
● En los riesgos financieros pueden surgir la limitación que se tiene al inicio al
momento de acceder a créditos y/o liquidez.
● Puede ocurrir desabastecimiento, demora en la distribución del producto.
● La lealtad que los consumidores tienen por otras marcas con trayectoria en el
mercado, representa un riesgo para la penetración del producto.
● Falta de mano de obra capacitada, con experiencia en el ámbito textil.
● Promoción de marcas competidoras.
● Imitaciones del producto, entrada de nuevos competidores.
● Riesgos legales y tributarios incluyen impuestos, licencias, contratos, etc.

[Link]. Estructura de desglose y mapa causal integrado de los riesgos

[Link]. Análisis FODA integrado del proyecto y estrategias

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Este análisis permite mostrar el FODA integrado, además de formular y explicar

las estrategias básicas iniciales para el futuro negocio, que son las que permiten
hacer su primera evaluación, antes del análisis cuantitativo del riesgo.
En este punto debe detallarse y explicar cada una de las estrategias que se
aplicará en el horizonte de análisis del futuro negocio; es decir, se debe desarrollar
el despliegue estratégico.

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1: Producto práctico D1: Padres pueden

para vestir al bebé considerar riesgoso el
uso de imán
F2: Reducción de
riesgos para el usuario D2: No se cuenta con
acceso al crédito en
F3: Reducción al tiempo primera instancia para
de vestir cubrir los gastos

F4: Color combinable

F5: Fácil acceso al

público
 81

OPORTUNIDADES F1 - O2: Las mujeres al D1 - O2: Al querer

buscar mayor tiempo, la disminuir tiempos, las
O1: Poca presencia de practicidad del producto madres buscarán probar
competidores directos en ayudará mucho a este otras formas de vestir
Perú aspecto. rápida a sus bebés.

O2: Mujer trabajadora F2 - O1: Al no contar con D2 - O3: Debido al

busca optimizar tiempo competidores directos, el aumento del gasto en
valor agregado del artículos de bebés, no
O3: El gasto en artículos producto será una habrá problema para
para bebés ha ido innovación en el tener liquidez.
aumentando mercado peruano.

AMENAZAS F2 - A1: Debido a que D1 - A1: Mantiene el

reduce el tiempo de enterizo un alto estándar
A1: Producto de fácil vestir al bebé por su alta de calidad por tal motivo
imitación en el mediano tecnología, el producto no será fácil de imitar ni
plazo será difícil de copiar al de causar algún daño al
100%. usuario.
A2: Tasa de natalidad en
Perú está en descenso F5 - A2: Al tener un fácil D2 - A2: El negocio no
acceso al consumidor y podrá tener una linea de
ser innovador, podrá credito amplia al
creer un interés en tener comienzo por la baja
un bebé para utilizar este tasa de natalidad pero
producto. esta a su vez es variable.

Análisis cualitativo de los riesgos

En base al análisis de tornado, el análisis tornado es un gráfico del impacto que tiene una
variable sobre el WACC, cuando esta variable se incrementa puede aumentar o disminuir
en VAN, cuando el factor crece se va a hacia la derecha, además se pinta de verde, caso
contrario, a la izquierda, de color rojo.
 82

Análisis cuantitativo de los riesgos

 83

[Link]. Sensibilidad por variables: visión de punto de equilibrio

[Link]. Sensibilidad por escenarios

[Link]. Análisis probabilístico del riesgo: simulación de Montecarlo,

probabilidad de que el proyecto sea rentable y análisis dinámico de
sensibilidad

VAN ECONÓMICO
 84

VAN FINANCIERO
85
 86

Planificación de la respuesta a los riesgos (rediseño estratégico

después del análisis cuantitativo de los riesgos)

Se implementará un rediseño estratégico como resultado de los análisis de

sensibilidad, en otras palabras, reformulamos algunas estrategias considerando
las variables de riesgo dentro de este proyecto.
Este análisis hará revisión de los presupuestos asignados al futuro negocio, de
esta manera volver a simular el análisis financiero y hacer los cálculos pertinentes
de los riesgos.
Buscaremos detectar los riesgos de este proyecto, los cuales son muchos, para de
esta manera hacer frente a ellos y tomar acciones correctivas, mediante el
aprovechamiento de las oportunidades en el entorno y reducción de amenazas.
Mencionaremos algunos riesgos presentes:
Macroeconómicos:
Ambientales: en caso de algún desastre natural, se guardarán productos en
almacén en caso de emergencia, esto con el fin de evitar incurrir en nuevos costos
de producción.
Operacionales: Si hubiera alguna falla en la distribución, se tomarán las medidas
necesarias para que la mercadería no se vea afectada y así todo llegue a tiempo y
en orden. En cuanto a fallas en las máquinas de producción, se prevendrá
mediante el mantenimiento pertinente.
Financieros: En caso de necesidad, la empresa tendrá acceso a un sistema
crediticio por medio de una entidad financiera para la obtención de capital, para
algún proyecto o la realización de alguna inversión. Esto debido a que es un
proyecto rentable y de bajo riesgo.
En los bienes de capital: Se comprarán nuevas máquinas de producción de ser
necesario para aumentar la eficiencia de procesos.
Mano de obra: Se brindarán salarios a los trabajadores, además de bonos en la
época navideña. Se brindará capacitación al personal y se le asignará un puesto
según el que se adecue a su perfil.
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Legales y tributarios: Se cumplirá con el pago de impuestos, contratos, licencias,

todo conforme a ley y con las pautas designadas para evitar imprevistos y/o
sanciones.
Competencia: Debido a la alta competencia en el mercado,nos mantendremos al
tanto en cuanto a intento de copia de nuestra razón social o algún otro tipo de
riesgo. Se tomarán las acciones necesarias para su sanción.

Plan de seguimiento y control de los riesgos

Para seguir y controlar todos los riesgos, hemos acordado los siguientes puntos
para el plan:
● Reuniones mensuales entre los jefes y gerente para que puedan ir
identificando y previniendo riesgos de todo tipo, la idea principal es que
podamos prevenirlos. En cada una de estas reuniones se propondrán
nuevas estrategias y se evaluarán las que se han propuesto en este plan.
● Reuniones semestrales para ver el desarrollo de todo el tema financiero,
conocer cómo es que va avanzando el proyecto y los resultados que va
arrojando, de igual manera también se verificará que todo esté en regla con
la empresa y con las entidades con las que mantendrá relaciones
financieras y legales.
● Se realizarán auditorías trimestrales para asegurarse de que está habiendo
un correcto funcionamiento en cada área. Hemos determinado que estas
auditorías se realizarán por empresas externas de manera que sean
imparciales y se facilite la información.
● Se va a monitorear constantemente a la competencia de manera que
estemos atentos a los cambios en precios, estrategias, entre otros y
avancemos a la par o pasos adelantes que ellos.

5. Conclusiones y recomendaciones del estudio global

5.1. Conclusiones

● Para la realización del proyecto hemos procedido a segmentar el mercado

dirigiéndonos hacias las zonas 6 y 7 de Lima Metropolitana, específicamente a los
bebés menores de 1 año cuyos padres pertenecen a los niveles socioeconómicos
A y B.
● Se concluyó en el trabajo que la mayoría de personas le pareció innovadora e
interesante la idea de que cuente nuestras prendas de bebé con imán, ya que
facilita el uso y simplifica el tiempo. Lo cual es un excelente indicador que será
aceptada nuestras propuesta de negocio.
● Por otro lado, se concluyó que la empresa podría o no, tener resultados negativos
en sus flujos financieros, debido a que estamos viendo la viabilidad de un
proyecto, proyectando los riesgos futuro y si es factible invertir en ello.

5.2. Recomendaciones
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● Consideramos necesario extender un poco más el tiempo para realizar el estudio

financiero ya que existen detalles que deberían tratarse con mayor cuidado y
minuciosamente.
● Se recomienda para futuros trabajos de investigación la facilidad de contar con
personas de diferentes carreras, no solo de administración, porque brindará una
mejor y optima vista de todos los temas que se ven en el presente trabajo; de esta
manera el proyecto tendría asesoramiento interno.
● Se recomienda asesorías con profesionales del rubro, calificados, para poder
proveer de los conocimientos necesarios para la elaboración de futuros proyectos,
asimismo, visitas a los establecimientos en los cuales se encuentre el producto
elegido, y proveer de paginas confiables según la industria elegida.

6. Anexos