DIRECCION COMERCIAL - (206008A_951)
Foro de discusión - Unidad 1 - Fase 1 - El director comercial
Docente:
VEGA G. JUAN
Integrantes del grupo:
YAQUELINE QUINTERO JIMENEZ
Código: [Link]
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Febrero 09 de 2021
La Plata Huila
INTRODUCCION
está considerado uno de los principales departamentos de la empresa, ya que depende de su
saber hacer para poder alcanzar los objetivos económicos previstos y afrontar con éxito los
permanentes cambios del mercado. No olvidemos que la competitividad viene en gran medida
marcada por la actividad que el equipo comercial desarrolle
O
OBJETIVOS
GENERAL
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadeo, a
fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la
promoción, distribución y venta de productos y servicios a fin de lograr los objetivos de ventas.
ESPECIFICOS
Analizar y desarrollar la metodología de trabajo incluida en el «manual de ventas».
Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes.
Información básica de la empresa
El estudiante escoge con una empresa de su contexto.
Nombre de la empresa:
AUTECO S.A.S MOBILITY
QUIÉNES SOMOS
Somos la ensambladora de motocicletas líder en Colombia. Nacimos en Medellín, en 1941, y desde
entonces aportamos modelos emblemáticos que llevan progreso.
Nuestro respaldo y solidez se sustentan en el conocimiento del consumidor y en un portafolio de marcas
que hemos comercializado por cerca de 80 años. En 2019 tuvimos una escisión corporativa, que implicó
el nacimiento de las empresas Auteco Mobility, Soltrech y Sinergia. A partir de esa fecha, en Auteco
SAS ensamblamos y representamos a KTM de Austria (desde 2012), Husqvarna de Suecia (desde 2018)
y TVS de India (desde 2020
Misión
Es nuestra prioridad servir con entusiasmo, excelencia y dinamismo; y satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes internos y externos. Trabajamos por mejorar continuamente la
tecnología y la calidad de nuestros productos y servicios en las áreas de fabricación y comercialización,
para que de esta manera respondan a las necesidades de transporte, recreación, diversión, equipos de
trabajo, energía y suministros para terceros, así como en otras actividades a las cuales se llegue en la
búsqueda de diversificación.
Visión
Consolidarnos como una empresa próspera y reconocida por el liderazgo en los mercados en los
que participamos, sorprendiendo a nuestros consumidores con experiencias y soluciones de
movilidad innovadoras, que brinden rentabilidad atractiva y sostenible a los accionistas y socios
comerciales, faciliten el desarrollo integral y la felicidad de sus colaboradores, y apoyen la
educación de los actores de la vía como parte de su proyección social, logrando así trascender
en la sociedad.
VALORES CORPORATIVOS
Lideramos con inspiración
Servimos con pasión
Escuchamos con humildad
Innovamos siempre
Trabajamos con tenacidad
Actuamos con integridad
Vivimos con austeridad
Construimos en equipo
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
Tenemos dos plantas de ensamblaje en Colombia: una en Cartagena y otra en Itagüí. Además,
contamos con distribución y venta de motocicletas en todo el país, al igual que centros de
servicio autorizados y venta de repuestos y accesorios.
MODELO DE NEGOCIO
Motocicletas
Repuestos y accesorios
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS QUE OFRECEMOS
ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD
Como compañía y actor en la cadena de valor que formamos con nuestros grupos de interés,
entendemos que el portafolio de productos que ofrecemos nos permite promover el desarrollo
social y el progreso en Colombia. Para recorrer miles de kilómetros, nuestra ruta es generar valor
compartido con los grupos de interés y así cumplir los objetivos organizacionales y aportar al
cuidado del medio ambiente.
ASÍ GESTIONAMOS LA SOSTENIBILIDAD EN AUTECO SAS
En Auteco SAS promovemos el progreso
Para recorrer miles de kilómetros nuestra ruta es generar valor compartido con los grupos de
interés. Así, cumplimos los objetivos organizacionales, promovemos el desarrollo y
permanecemos en el tiempo.
¿Cómo lo hacemos?
Gestión de nuestra gente
Atraemos, retenemos y desarrollamos el mejor talento, para maximizar su potencial y apalancar
el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Relacionamiento estratégico
Con nuestros aliados estratégicos (TVS, KTM y Husqvarna), proveedores y autoridades,
construirnos relaciones que se basan en la transparencia, con el propósito de buscar el beneficio
mutuo y el logro de resultados excepcionales.
Experiencia de clientes
Gestionamos las necesidades y expectativas de nuestros clientes y usuarios para transformarlas
en un servicio confiable y de clase mundial en la venta y posventa.
Innovación, eficiencia productividad y sostenibilidad ambiental de los procesos
Nos transformamos de manera permanente para mejorar nuestros productos y procesos,
buscando ser más eficientes y reducir el impacto ambiental de la fabricación y el uso de nuestras
motos.
Aporte a la sociedad
Estamos comprometidos con el progreso y bienestar de la sociedad. Implementamos estrategias
de movilidad segura e inversión social con propósito.
DEFINICIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE VENTA.
Estructura Comercial Y De Mercadeo Participantes Del Sector Las ensambladoras nacionales
tienen estructuras comerciales similares. La mayor parte de la red de socios comerciales
pertenece a personas jurídicas que firman contratos de concesión, franquicias u otro tipo de
contrato para comercializar las marcas de manera exclusiva. Adicionalmente hay ciertos
concesionarios que son propios y con estos aseguran portafolio y experiencia de marca para ser
replicado en la red completa. Internamente existen gerencias comerciales regionales que trabajan
a la mano de jefes o ejecutivos comerciales que aseguran que los concesionarios exhiban el
portafolio y cumplan con las políticas de marca de la ensambladora y las globales. El área de
mercadeo es principalmente manejada por gerencias de marca o producto que aseguran que se
cumplan los planes de mercadeo de cada marca. Bajo estas gerencias hay un equipo de personas
que aseguran la operación logística para que los productos estén oportunamente en las manos de
los usuarios finales.
ANÁLISIS DEL CLIENTE
Del Sector El VIII estudio sociodemográfico del usuario de la moto en Colombia, publicado en
el año 2013, el cual es el último estudio divulgado por el Comité de Ensambladoras de Motos
japonesas, brinda información del mercado de las motos y especifican muchos datos del usuario
de la moto en Colombia. Según este estudio, para el año 2012, el género femenino participaba en
un 25.6% del total de los usuarios de las motos en el país. Año tras año tiende a crecer,
impactando positivamente en las ventas de las motos de la subcategoría SEMI-AUTO que son
las motos Scooter y Moped, las más buscadas por las mujeres.
CONCLUIONES
Como conclusión, los departamentos comerciales seguirán creciendo en importancia y
continuarán creando sinergias con otros departamentos
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