RSE y las tendencias en las organizaciones modernas
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Responsabilidad Social Empresarial
Instituto IACC
11 de marzo de 2021
Desarrollo
En el presentetrabajo analizaremos la empresa de Lush, dedicada al rubro de la cosmética, el
cual tiene una visióndiferente del mundo. Para lacreación de sus productos utilizan el ingenio,
llegando así a crear productos sólidos, aplicando los conservantes necesariosy de esta manera
minimizan el empacadode estos .
Lush da a conocer de manera pública las acciones tomadas referente al cuidado y conciencia
ambiental, reciclaje mediante su página web, a lo largo del mundo .
1. Explicar los conceptos de estrategia y cadena de valor.
Estrategia: Hace referencia a un plan para dirigir un asunto . Está compuesta de
una serie de acciones planificadas que colabora en la toma de decisiones , además de lograr de la
mejor manera los resultados. La estrategia se orienta en alcanzar un objetivo, esto se logra
siguiendo una pauta de actuación.
La estrategia está compuesta de una serie de tácticas que consta de medidas concretas para
lograr uno o varios objetivos. Paralograr eléxito dentro de las organizaciones es tener
una estrategia definida y clara.
Para establecer algunadefinición de estrategia se debe considerar lo siguiente:
a) Definición del puntode partida.
b) Realización de un diagnóstico inicial.
c) Análisis de las expectativas de los grupos de interés.
d) Priorización estratégica de los stakeholders.
e) Elaboración del plan estratégico de RS como elemento vertebrador del plan estratégico
de la organización.
Cadauno de estos puntos, se encuentraestrechamente relacionado a la cadena de valor,
entendida como una herramienta del pensamiento estratégico que según los planteamientos
de Quintero (2006):
Cadena de valor: es unaherramienta de gestión de acuerdo con la que desarrollo Michael Porter,
profesor de Harvard Business School, con esta herramienta se realiza un análisis interno
de una empresa , mediante la desegregación en las principales actividades generadoras de valor .
La cadena de valor les permite a las empresas identificar de maneramejor las fortalezas y
debilidades, además de ver las fuentes potenciales de las ventajas competitivas y los costos
asociadosa cada actividad.
Dentro de cada empresa se cuenta con una cadena de valorconstituida por estas actividades,
que van desde el diseñodelproducto, la obtención de insumos, hastala distribución del producto
y los servicios de post venta.
(https :/¿ economipedia . com/definiciones /cadena−de−valor . html ).
Lush la estrategia que utiliza es ser diferente alas demás empresas de cosméticos que se
encuentran en el mercado, los productos de esta empresa son productos orgánicos basados en
frutas y verduras, cada producto no posee preservantes y el testeo serealiza en humanos previo
consentimiento, no en animales como generalmente lo realizan otras empresas .
La estrategia que Lush que ha instaurado es realizar vender los productos de manera diferente,
por ejemplo, no utilizan envases y les dan diferentes formas a los productos como dulces, quesos,
tartas, etc., siendola principal característica la originalidad e innovación.
La cadena de valor de Lush , se basa en el valor de ser unaempresa 100% ecológica,
utilizando materia prima sustentables ayudando con la deforestación y la degradación ambiental,
fomentando el crecimiento de cultivos nativos. Otra de sus ramas de la cadena de valor es
apoyar a la agricultura sostenible de maneraque esto ayude a restaurar la tierra.
2. Diagnosticar el estado de la RSE en relación con la cadena de valor de la
organización.
a) Líneas Estratégicas: corresponde al carácter general estratégico y cuya visión es a largo
plazo que define el plan estratégico, respecto a la empresa Lush decimos que de
acuerdo con los cambios que han tenido en los últimos años con respecto a la conciencia
hacia el medio ambiente y la necesidad de ayudar a este efecto, es por eso que se
dedican a crear productos de cosmética 100% naturales, y de esta manera ayuda al
planeta en el impacto que puedan generar.
b) Programas: hace referencia a las actividades y proyectos en el cual cuyo propósitoconsiste
en darle cumplimiento a los objetivos del plan estratégico.
Con relación a Lushutiliza productos naturales y hechos a mano, no existen químicos,
¿ preservantes en cada producto que fabrican, la idea es siempre el cuidado del medio
ambiente, es por eso por lo que dentro de sus programas se crea esta manera de trabajo
o de cómorealizar sus productos.
c) Acciones: hacereferencia alas intervenciones concretas e individualizadas , en el cual
tiene como fin desarrollar programas contemplados en el nivel anterior
Conrelación a este punto Lush ayuda a que los agricultores que≤ prestan servicios sean
sostenibles en el tiempo, de manera que la empresa financia proyectos de agricultura
comunitaria , brindándole ayuda de estamanera a las personas que quizásestán recién
surgiendo y que no han tenido la oportunidad de crecer.
En conclusión , decimos que Lush produce productos ecológicos y, además los productores
ayudan en el cuidado del medio ambiente, dándose una cadena de ayuda en relación con el
medioambiente.
3. Proponer acciones de mejora a la cadena de valor desde la RSE.
De acuerdo con lo que hemos analizado, considero que la primera mejora que se deberían
realizar es la forma de comunicar que debería hacer la empresa, ya que actualmente existe una
baja presencia publicitaria en las diferentes redes sociales, el cual lleva a un escaso conocimiento
de la marca.
Se debería potencial el marketing de la empresa, para atraer más clientes y hacerse más
conocidos a nivel mundial, esta se debería hacer mediante campañas masivas en las diferentes
redes sociales , favoreciendo a si una RSE medioambiental importante.
Otra mejora que propongoes la promoción de los productos de una forma más llamativa, así
poder proporcionarsustentabilidad y conocimiento para aquellos que aún no conocen la marca.
Se podríacrear productos de cuidado personal para toda la familia, desdelos más pequeños
hasta elintegrante más adulto.
Bibliografía
IACC (2018). RSE y las tendencias en las organizaciones modernas. Responsabilidad
Social Empresarial. Semana 6.
Contenidos de Curso Responsabilidad Social Empresarial Semana 6 Plataforma Web IACC 2019
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Chiavenato, I. (2004). Administración de Recursos Humanos. Bogotá: Editorial McGraw Hill.
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0040.html
