CASO PRÁCTICO
Enunciado: En esta clase sobre la Gestión de la Calidad de Proyectos se han mencionado
diferentes Normas, guías o estándares con directrices o guías para la gestión del área de
conocimiento de la Gestión de la Calidad en la Gestión de Proyectos. Entre estas normas o guías
están:
1. La Norma internacional ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización (establece
directrices para la gestión de la calidad pero no precisamente en el caso de proyectos).
2. La Norma internacional ISO 10006 Sistema de gestión de la calidad – Directrices para la gestión
de la calidad en proyectos.
3. La Norma internacional ISO 21500:2012 Gestión de proyectos – Directrices para la dirección y
gestión de proyectos.
4. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide)
Se quiere que el alumno:
Realice una tabla resumen que compare la gestión de la calidad en las normas ISO 9004 e ISO
10006 y la guía PMBoK (prescindiremos de la norma ISO 21500, por ser muy parecida a la guía
PMBoK).
NOTA: Las normas citadas son posibles de encontrar en Internet.
RESPUESTA:
CARACTERISTICA ISO 9004 (Gestión ISO 10006 (Sistema de gestión de la
S para el éxito sostenido de calidad – Directrices de gestión de la Guía PMBoK
una organización) Calidad en Proyectos.
Crear y mantener la calidad en los proyectos
Establecer las directrices para mediante procesos sistemáticos dirigido a las
OBJETIVO Estandarizar y optimizar la
la consecución en la gestión de necesidades de los clientes, partes interesadas y
la calidad ( no precisamente políticas de calidad que incorpora la gestión de práctica, desarrollo y
en el caso de proyectos). proyectos. evaluación de un proyecto.
Gestión de la
PROCESO Calidad en la Gestión de la Calidad en Planificaión, gestión y control de la
organización. Proyectos calidad del proyecto y el producto.
Satisfacer las necesidades, Aseguramiento de la satisfacción del cliente y
Satisfacer los objetivos de los
PROPÓSITO expectativas y prospectiva de partes interesadas del proyecto cumpliendo con
las partes interesadas a largo las reglas y objetivos de la empresa y el equipo interesados minimizando los
plazo. de trabajo. riesgos del proyecto.
A través del Ciclo PHVA y el análisis de
riesgos se direcciona: - 5 Grupos de Procesos de la
dirección de proyectos (Grupos de
- Calidad de una - La Gestión de la Calidad en Proyectos
procesos de inicio; Grupos de
organización y éxito (Sistemas de la calidad en gestión de Procesos de Planificación; grupos
sostenible. Proyectos; responsabilidad en la de procesos de ejecución; Grupos
- Contexto de la dirección de proyectos; gestión de de Procesos de Moniroteo y
organización. Recursos en proyectos; Realización de Control y grupo de procesos de
ESTRUCTURA - Identidad de la producto/servicios en proyectos; Cierre).
organización. medición, análisis y mejora en - Áreas de Conocimientos (Gestión
- Liderazgo. proyectos). de la Integración, Gestión del
- Gestión de procesos. - Sistemas de Gestión de la Calidad en Alcance, Gestión del Tiempo,
Gestión de los Costes, Gestión de la
- Gestión de los recursos. Proyecto incluye: características del
Calidad del Proyecto; Gestión de
- Análisis y evaluación proyecto, principios de la gestión de los Recursos Humanos, Gestión de
del desempeño de la calidad del proyecto, procesos del las comunicaciones, Gestión del
organización. sistema de gestión de la calidad del Riesgo; Gestión de las
- Mejora, aprendizaje e proyecto y el plan de calidad del Adquisiciones y Gestión de los
innovación. proyecto. interesados del proyecto).
CERTIFICABLE No se certifica. No se certifica. No se certifica.
Biografía:
- Asturias, C.U. (2020). “Gestión de la Calidad de Proyectos”,
Especialización en Gerencia de Proyectos.
- Asturias, C.U. (2020). “Gestión de Proyectos”, Especialización en Gerencia
de Proyectos.
- https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:10006:ed-3:v1:es
- https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:9004:ed-4:v1:es
- https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/pmbok-
standards/pmbok-guide-6th-errata.pdf?v=66712958-a626-47f6-b285-
b3f24cf29dc4&sc_lang_temp=es-ES
- https://www.academia.edu/37404496/PMBOK_6ta_Edici%C3%B3n_Espa
%C3%B1ol
