CAPITULO 7 INTEGRACION

 Objetivos: Decir cuáles son los recursos que conforman cualquier organización y su
importancia para la consecución de los objetivos de la empresa.
 Mencionar los elementos del proceso de la integración.
 Establecer la importancia de los recursos humanos en la consecución de los objetivos
de la organización.
 Explicar las formas de conseguir recursos humanos, materiales, financieros y técnicos
para la adecuada operación de la organización.

Concepto y naturaleza de la integración.

Para operar con eficacia, toda organización, sin importar su magnitud requiere
recursos de carácter humano, material, financiero y técnico, los cuales deben
obtenerse, integrarse, conservarse y desarrollarse de manera correcta, de no ser así,
pueden convertirse, en grandes limitantes para obtención de los resultados de máxima
eficacia que se espera alcanzar.

Recursos humanos
Recursos materiales

Organización

Recursos técnicos
Recursos financieros

Figura 7.1 Los recursos que integran la organización.

Por tanto y de acuerdo con la información que contienen los planes, programas,
procedimientos, políticas, presupuestos, organigramas y descripciones de puestos, se llega a la
etapa en que se deben reunir todos los recursos necesarios para realizar el trabajo previsto.
A partir de lo anterior, es fácil comprender la importancia de que la administración superior
esté continuamente consciente del estatus y uso de los recursos de operación.

Los recursos humanos son las personas que trabajan para una organización. Las habilidades
que poseen y sus conocimientos del sistema de trabajo, son de gran valor para los
administradores. Los recursos materiales son las cantidades de suministros y materiales que
se usan directamente en la producción de bienes y servicios. Los recursos financieros son las
cantidades de dinero que los administradores usan, con el objeto de adquirir bienes y servicios
para la organización. Los recursos técnicos, además de que implican el uso de tecnología,
incluyen el hecho de que los administradores deben apoyarse en técnicas, por ejemplo,
sistemas y procedimientos, computadoras, auditoria administrativa, fórmulas y patentes.

Obtener los recursos humanos, materiales, financieros y técnicos, es de vital importancia para
operar una empresa. Aunque se da en mayor amplitud al inicio de las operaciones (captar
personal, materiales, dinero y equipo), se trata de una actividad permanente, puesto que
siempre es necesario integrar recursos a la organización para proveer a su crecimiento normal,
así como para sustituir a los hombre que han salido por renuncia, despido o muerte; asimismo
es necesario cambiar las máquinas que se han deteriorado, los sistemas y procedimientos que
ya resultan obsoletos, etc.

Se debe contar con recursos o medios discretos para estar en posibilidad de dar a la empresa
la estabilidad o el equilibrio necesario para llevar a cabo los fines para los cuales fue creada.
Para que se logren los fines perseguidos por la empresa, deben existir relaciones directas e
indirectas entre sus recursos (humanos, materiales, financieros y técnicos.)

FIGURA 7.2 Relación entre los recursos de la organización.

Todo el conjunto de recursos y operaciones necesita ser dirigido y adaptado a las variaciones
que se producen entre objetivos y resultados; esta interacción, tanto con los factores internos
como con los externos, se anticipa llevan do a cabo funciones típicas de previsión, planeación,
organización y control.

Una organización o grupo social integra recursos básicos, como personal, maquinaria, equipo,
materiales, procedimientos (o métodos) y dinero. Pero esta decisión se efectúa en un medio
ambiente complejo, afectado por diversas y cambiantes fuerzas que son, por lo general, de
valores sociales, políticos, económicos, tecnológicos y humanos. Esto encamina a sumistrar
tales recursos de manera objetiva en el lugar, el momento y con los procedimientos operativos
adecuados. En la figura 7.3 se muestra la integración de esos recursos.

FIGURA 7.3 Integración de los recursos de la organización.

Podemos definir que todo organismo o grupo social, funciona y opera mediante la integración
y activa participación de los recursos. Además requiere establecer procesos de planeación,
toma de decisiones, de organización, de dirección, de control (para verificar que los objetivos
se alcancen de acuerdo con lo establecido) y de coordinación (para utilizar todos los recursos
de manera óptima).

Cada organismo social o sistema recibe insumos para ser transformados mediante un proceso
y obtener un producto. En el caso de una fábrica, los insumos pueden ser las materias primas.
Los insumos se introducen por determinadas vías denominadas entradas, para seguir con el
proceso de transformación y llegar finalmente a los productos, reacciones, respuestas o bien
salidas.

Recursos humanos

ENTRADA
Recursos
materiales PROCESO SALIDAS
S Organización Bienes o servicios
Recursos
financieros

Recursos técnicos

Figura 4. Proceso de integración en la organización.

La transformación (o proceso) es una serie de pasos requeridos para cambiar los insumos
(entradas) en productos, ya sea bienes o servicios (es decir, salidas); y estos tienen como
propósito satisfacer diversas necesidades del ser humano, como se ve en la figura 7.4.

Fundamentalmente, la integración es un elemento de apoyo para facilitar la vinculación de

recursos y áreas diversas, de acuerdo con los requerimientos de las labores por realizar pues,
además de conjuntar componentes diferenciados, significa la posibilidad de optimizar tanto el
manejo de la provisión a las diversas unidades de la organización, de los elementos humanos,
los recursos materiales, los medios financieros y los recursos técnicos que demanda la
operación total, con un criterio de adecuación y concordancia entre (y con) las partes
componentes de la organización.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
 Implica seres humanos. El recurso humano es el más importante para administración.
Tanto la experiencia como las investigaciones han demostrado que el factor humano
es el aspecto más necesario para cualquier empresa, ya que de su desempeño
depende el correcto aprovechamiento de otros recursos. Mediante la integración, la
empresa obtiene el personal idóneo para el mejor desempeño de sus actividades.
 Necesidad de desarrollo: La necesidad de desarrollar al personal es esencial en el
programa de integración. La organización se siente afectada por la pérdida de
personal potencialmente preparado.
 El número de personal necesario. La cantidad de personal preparado necesario en una
empresa no solo depende de su tamaño, sino de la complejidad de su estructura, sus
proyectos de expansión y la frecuencia de cambio del personal.
 El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los hombres deben poseer
características que la empresa establezca para desempeñar sus puestos. Los recursos
humanos deben adaptarse a las características de la organización, y no esta, a los
recursos humanos.
 Inducción adecuada. Cuando el elemento humano ingresa a la empresa es un
momento trascendental, pues de él dependerá su adaptación al ambiente de la
empresa, su desenvolvimiento, su desarrollo, su eficacia y eficiencia dentro de la
misma.
 Propósito del negocio. Las empresas que incursionan en el ámbito de los negocios,
tienen como meta obtener beneficios económicos.
 Visión sistémica e incluyente. Las diversas estrategias para administrar los recursos
son medios que interactúan para alcanzar su fin básico.
 Delegación apropiada. Las políticas en la obtención y administración de los recursos
materiales, técnicos y financieros, tiene un carácter eminentemente técnico, que
requiere decisiones de personal calificado.

ELEMENTOS DE LA INTEGRACION:
Recursos humanos. La administración debe poner especial interés en los recursos
humanos, pues el hombre, es el factor primordial en la marcha de una empresa. De su
habilidad, de su fuerza física, de su inteligencia, de sus conocimientos y experiencia,
depende el logro de los objetivos de la empresa y el adecuado manejo de sus otros
elementos. La obtención de recursos humanos incluye tareas, como:
 Reclutamiento.
 selección
 Contratación.
 Inducción
 Registro.
 Evaluación del rendimiento.
 Prestaciones y beneficios.
 Desarrollo.
 Sistemas de retiro de personal.
Para no perder de vista la importancia de estos recursos, se hace un análisis
más amplio de ellos en este capítulo.
Recursos materiales: Son los bienes tangibles propiedad de la empresa. Este elemento incluye:

o Localización, adquisición, ubicación y distribución de la planta.

o Materias primas.
o Maquinaria.
o Equipo.
o Manejo de almacenes.
o Dotación de servicios de conservación.
o Vigilancia.
o Mantenimiento.
o Catalogo de proveedores.
o Construcciones.

Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una
organización, indispensable para la ejecución de sus decisiones. Este elemento incluye:

o Adquisición, manejo y control del capital.

o Diversos tipos de financiamiento.
o Movimientos de caja.
o Elaboración y manejo de presupuesto.

Recursos técnicos: Bienes intangibles propiedad de la empresa, sirven como herramientas e

instrumentos que auxilian en la coordinación de los recursos humanos, materiales y
financieros. Este elemento incluye:

o Sistemas y procedimientos de diseño, producción y distribución de

servicios y productos.
o Organización y métodos administrativos.
o Patentes y marcas.
o Fórmulas.

PROCESO DE LA INTEGRACION.

Una de las funciones más importantes que el administrador realiza es la asignación de

recursos, no tanto de manera directa, sino a través de las unidades que realizan la función
humana, material, de innovación tecnológica y financiera.

Nuestro interés en explicar esta función dentro de nuestro modelo de proceso administrativo,
es sensibilizar al administrador del apoyo que brinda la integración por medio de las unidades
administrativas que de forma directa autorizan, obtienen y distribuyen los recursos de
cualquier índole que el administrador les solicite.

Es muy común juzgar de manera frívola o a la ligera las unidades que se ocupan de conseguir
los recursos que el administrador necesita para el logro de sus fines; sin reparar en las
dificultades que se deben enfrentar para obtener tales recursos. En el desarrollo de esta
función administrativa, queremos hacer del conocimiento del administrador las principales
actividades que se llevan a cabo para el suministro o provisión de los recursos humanos,
materiales, técnicos y financieros, requeridos para alcanzar los objetivos.

RECURSOS
HUMANOS
Detección de necesidades
organizacionales.

Localización de fuentes y
medios de obtención de
recursos.

Adquisición de recursos

Administración integral de
recursos ORGANIZACION.

FIGURA 7.5 Proceso de la integración.

DETECCION DE NECESIDADES.

Para garantizar la eficiencia y eficacia organizacional, es preciso establecer primero las

necesidades de elementos humanos que requiere la empresa de acuerdo con las estrategias
establecidas. Es necesario contestar a preguntas como:

 ¿Cuál es la tendencia de crecimiento de la empresa?

 ¿Qué áreas requieren personal semicualificado o muy cualificado?

También es preciso definir claramente qué clase de personas requiere la empresa, para lo
cual se debe contestar a preguntas como:

 ¿Qué requisitos exige cada puesto a las personas que lo ocupan de manera
eficiente?
 ¿Cuáles son las posibilidades de salarios y prestaciones de la empresa en relación
con las de la competencia?
 Qué imagen tiene la empresa ante la comunidad?

Después de lo anterior, se está en posibilidad de planear los objetivos.

 ¿Qué personal se necesita?

 ¿Qué políticas se establecerán?
 ¿Cuáles serán los programas de reclutamiento y selección?
 ¿Qué fuentes de reclutamiento se utilizarán?
 ¿Qué promociones se realizarán?
El objetivo de la función de recursos humanos es integrar a la organización personas cuyas
características sean afines a los requerimientos de la misma, así como impulsar su desarrollo
integral mediante el establecimiento de políticas y programas que contribuyan a su realización
personal y guíen apropiadamente el esfuerzo humano para actuar con eficiencia.

Es trascendental valorar el recurso humano y darle la debida importancia para propiciar su

desarrollo, pues además de ser un elemento clave del éxito de cualquier organización, es una
gran responsabilidad social encauzar las potencialidades naturales del personal para hacerlo
más capaz y eficiente. Los recursos humanos deben utilizarse de manera óptima, y estar bien
preparados; de no ser así, las consecuencias se manifiestan a nivel personal, organizacional y
social.

Por lo anterior se ha establecido una serie de funciones características, en mayor o menor

grado, de las organizaciones y se ha creado un área o departamento encargado de realizar las
actividades necesarias para cumplir satisfactoriamente con los requerimientos
organizacionales y legales relacionados con el elemento humano.

Los criterios básicos que se deben considerar son las estrategias de crecimientos y
consolidación de la organización, la auditoría de los recursos humanos, que incluye realizar un
inventario y dar seguimiento al plan de carrera y vida de todos los trabajadores, para así estar
en condición de conocer las necesidades presentes y futuras de recursos humanos.

Las empresas necesitan además, materiales o partes, que convierten en productos mediante la
utilización de mano de obra, maquinas y energía. Los empresarios de servicios, al igual que los
fabricantes, utilizan mano de obra, maquinas y equipos, y algunas veces vehículos y energía.

Para los fabricantes o los proveedores de servicios, la forma de realizar sus compras de
recursos materiales tendrá gran importancia en la rentabilidad de sus negocios. Si hacen
buenas adquisiciones, a menores precios y de mayor calidad serán más competitivos. Los
recursos materiales o físicos resultan fundamentales para el éxito o fracaso de una gestión
administrativa. Tan dañino es para la empresa su escasez como su exceso, pues cualquiera de
las dos situaciones resulta antieconómica.

Los recursos financieros son los elementos monetarios propios o ajenos con que cuenta una
organización, indispensables para la ejecución de sus tareas en función de sus metas.

En la planeación de recursos financieros hay que determinar: las necesidades financieras de la

empresa (definir como se origina o se adquiere) y cuál será la asignación (aplicación de esos
recursos).

Es más fácil que una empresa quiebre por falta de liquidez que incluso por baja rentabilidad,
por lo que es vital conocer perfectamente las necesidades financieras adecuadas a los planes a
corto, mediano y largo plazo de la organización.

¿Cuánto dinero se necesita para poner en marcha un negocio y para mantenerlo o en

funcionamiento? ¿De qué fuentes se puede obtener ese dinero? ¿Cuál es la diferencia entre
Activo circulante y Activo fijo? Estas y otras muchas preguntas han de ser respondidas por la
personal que pone en marcha un negocio y lo quiere mantener con éxito.
El objetivo principal de una organización es conseguir un beneficio, por ello es
extremadamente importante el manejo del capital de la misma. Se necesita dinero para poner
el negocio, mantenerlo en constante funcionamiento y para su crecimiento. Ya que se ha de
prever el dinero necesario para cubrir estos tres objetivos, es esencial el buen manejo de las
finanzas de la empresa.

Para estar en condiciones de evitar fallas y de aplicar correcciones adecuadas, corresponde al

área financiera realizar los registros contables necesarios. Estos registros contables deben
corresponder al presupuesto y efectuarse por unidad organizacional.

Un factor primordial que se debe tomar en cuenta es definir claramente si el negocio se hará
con dinero propio, se solicitará algún préstamo o se invitará a socios para que aporten capital y
en qué porcentaje.

Antes de tomar cualquier decisión, se debe estimar el monto de dinero necesario para la
creación de la empresa y su mantenimiento hasta que ésta genere sus propios recursos.

Ninguna organización puede establecerse sin contar con un capital inicial. Este capital tendrá
por objeto financiar los gastos de organización, la adquisición de activo fijo, los costos del
establecimiento de la empresa (fijos y variables) y el capital inicial de trabajo, entre otros
propósitos.

Muchas de las necesidades de capital circulante pueden ser cubiertas mediante la forma del
crédito mercantil o de préstamos bancarios.

El crédito es el poder o la capacidad de obtener bienes y servicios (o dinero) a cambio de una

garantía de pago posterior.

CREDITO MERCANTIL. Se dice que un vendedor concede crédito a un comprador cuando le

permite poseer las mercancías con el acuerdo de que le serán pagadas mas tarde. Existen ya
muy pocas cosas que no se puedan comprar a crédito. Un negocio tendrá pocas dificultades
para su creación, si sus fundadores son personas de buena reputación y conocidos por su
habilidad para los negocios y para comprar a crédito todo lo que necesiten, incluso el equipo,
las materias primas, las mercancías, las instalaciones y otros apartados.

El hecho de que la compra y pago de las mercancías compongan un ciclo continuo en el curso
ordinario de las operaciones del negocio con éxito, da lugar a que una vez que se ha abierto
una cuenta no se cierre jamás a no ser por razones especiales. El crédito a cuenta abierta o
crédito mercantil es probablemente el más utilizado, ya que el grueso del negocio se lleva a
cabo sobre una base crediticia. La empresa que suple sus necesidades de esta manera y que
cuida su reputación haciendo frente a sus obligaciones con prontitud, tendrá con el crédito
mercantil el equivalente a una importante fuente de capital circulante.

PRESTAMOS BANCARIOS. Si una empresa necesita dinero en efectivo para un periodo corto, el
gerente de finanzas puede llegar a un acuerdo con el banco para que este le preste el dinero
que pueda necesitar. El gerente de finanzas debe presentar informes financieros de la
empresa, describir los planes operativos de la misma y proporcionar al banco, informes
financieros al día (siempre que los soliciten). Aun mas, se deberá tener informado al banco
sobre cualquier cambio adverso en la situación de la empresa.

Por tanto, en lo que respecta a las necesidades de recursos financieros, el gerente de finanzas
hace uso de los presupuestos, los cuales le permiten hacer las proyecciones de la cantidad de
dinero que estará disponible y el monto que requiere el cumplimiento de los planes.

Todo organismo social cuenta (como ya se ha dicho) con recursos de operación: humanos,
materiales y financiero, pero requiere de la tecnología para su óptima utilización.

Antes de poder escoger la tecnología adecuada es vital conocer las necesidades que deben ser
satisfechas y no cometer el error de adquirir tecnología muy sofisticada o que ya no responda
al avance de la ciencia. En el centro de toda la organización se encuentra la tarea
desempeñada y la tecnología (flujo de trabajo, métodos y equipo) utilizada para
desempeñarla.

La tarea puede ser cualquier cosa: procesar registro del personal, producir leche, fabricar
productos de plástico, evaluar la eficiencia y eficacia, etc. Pero una vez que una organización
se compromete a desempeñar alguna tarea específica, necesita de la tecnología, lo que afecta
a todos los demás aspectos de la organización.

TECNOLOGIA: Es el conjunto de conocimientos e información propios de una actividad que

puede ser utilizado en forma sistemática para el diseño, desarrollo, fabricación y
comercialización de productos, o la prestación de servicios, incluyendo la aplicación adecuada
de las técnicas asociadas a la gestión global (Child, 1,974.)

Los recursos técnicos pueden ser bienes intangibles propiedad de la empresa, sirven como
herramientas o instrumentos que auxilian en la coordinación de los recursos humanos,
materiales y financieros.

La tecnología en un organismo se manifiesta en dos sentidos: el material y el abstracto.

Sentido material: Se pueden introducir cambios tecnológicos consistentes en una nueva

máquina o equipo, o en el uso de una nueva herramienta.

Sentido abstracto: Se introducen cambios que se pueden percibir con los sentidos, y cuya
medición es difícil: procesos de transformación, cambios en la organización, modificación de
los procesos de toma de decisiones, racionalización administrativa para aumentar los
conocimientos tecnológicos y modificar la actitud de la gente.

Importancia de los recursos técnicos: El complemento de los recursos humanos, materiales y

financieros, lo constituyen los recursos técnicos formados por sistemas utilizados en los
diferentes departamentos.

Los sistemas permiten el uso de la tecnología que ayuda a la solución de problemas de

características constantes y repetidas. En cada departamento pueden existir sistemas
variados, los cuales se constituyen de procedimientos que indican los pasos a seguir o los
lineamientos para resolver determinada situación.
Tecnología administrativa: Esta ampliación del concepto de tecnología en el marco
organizacional queda confirmada por estudios donde se habla, por ejemplo, sobre tecnología
de seguridad, implicando los métodos y técnicas utilizados para mejorar la higiene, la salud y la
seguridad en el trabajo. Por otro lado, tenemos también los estudios sobre tecnología
gerencial y organizacional, que implica el saber administrativo: métodos y técnicas de
organización y dirección del trabajo, técnicas para toma de decisiones, métodos y técnicas
para manejo de personal, métodos para el manejo de información y otros. Como puede verse,
estas dimensiones tecnológicas se refieren a la aplicación del conocimiento administrativo en
las organizaciones.

LOCALIZACION DE LOS RECURSOS:

El segundo paso del proceso de integración es la localización de las fuentes y la determinación

de los medios de suministro de recursos. Con base en la identificación de estas necesidades,
se procede a un análisis de sus causas, así como de las alternativas y medios para su
adquisición.

El reclutamiento de personal ha sido definido de muchas maneras; sin embargo, podemos

decir que es el proceso mediante el cual se buscan y atraen personas que deseen cubrir los
puestos requeridos en la organización, satisfaciendo los requisitos mínimos establecidos.

 Ascenso interno. El ascenso o promociones del personal interno de la

empresa tienen ventajas positivas en lo referente al ambiente laboral,
además de que permite impulsar el desarrollo de los buenos elementos.
 Política de competencia abierta. En muchas ocasiones, recurrir a la política
de promoción interna podría significar que algún gerente monopolizara la
promoción de sus elementos preferidos. Si se aplica el principio de
competencia abierta, las posiciones vacantes quedan abiertas para los
mejores individuos disponibles dentro o fuera de la empresa.
 Reclutamiento de personal externo. Cuando la empresa llega a cierta fase
de su desarrollo, en que la necesidad más apremiante es la solución de sus
problemas, o bien, si la empresa no ha impulsado el desarrollo de su
personal o no aplica la política de promoción interna, recurre entonces al
reclutamiento externo.

Si un proceso de selección de personal carece de fuentes de reclutamiento apropiadas y

efectivas, no podrán funcionar correctamente. Esto es, cuando se necesite un candidato no se
sabrá dónde encontrarlo.

Es preciso para la empresa contar con el número suficiente de candidatos o de personas

dispuestas a ocupar el puesto vacante. Para ello el reclutador debe estudiar con todo
detenimiento y tomando en cuenta las necesidades propias de la organización, todas las
fuentes y los medios que puedan proporcionar los candidatos más adecuados para
desempeñar con eficiencia las labores requeridas. Estas fuentes pueden ser internas o
externas.
La aplicación de estas políticas al proceso de cubrir las vacantes en los puestos de la
organización se muestra en la figura 7.6.

En la búsqueda de recursos materiales deben tomarse en cuenta criterios como confiabilidad

de los proveedores en cuanto al desarrollo de economías de escala, y servicios asociados con la
oferta de sus bienes y servicios, tiempos de entrega y garantías ofrecidas.

Las empresas deben establecer estrategias adecuadas para determinar el tipo y número de
proveedores para no crear una dependencia que otorgue demasiado poder a un solo
proveedor, así como no diversificar demasiado con lo que se crearían problemas de control de
calidad y oportunidad de entregas.

En el caso de las compras empresariales (que no van dirigidas al último consumidor), el énfasis
por la calidad que exige el mercado, hace que el desarrollo de proveedores no sea ya una carga
para la empresa compradora, puesto que los procesos de certificación garantizan el
cumplimiento de los estándares requeridos.

No obstante, es importante establecer contratos que contenga especificaciones claras y

detalladas sobre las formas de ofrecer el servicio o producto, así como la determinación de
penalizaciones por incumplimiento.

Por otro lado, es necesario reconocer que las decisiones financieras son de vital importancia,
considerando que el interés de las empresas es ganar dinero. La pertinencia y oportunidad de
cada fuente de financiamiento, así como las consideraciones de los costos por hacer uso de los
recursos financieros ajenos, es una de las implicaciones más importantes en la obtención de
ventaja competitiva.

ASCENSO INTERNO:
Es afortunado contar con un inventario de
talento interno.
El jefe inmediato propone algún sustituto
del nivel inmediato inferior.
El área de recursos humanos debe dar el
visto bueno al ascenso.
Elementos y requerimientos del puesto: COMPETENCIA ABIERTA:
Descripción de puestos Involucra tanto al personal interno como al
externo de la empresa.
Manual de procedimientos
La intención es encontrar, de manera
Criterio del Jefe inmediato exhaustiva, a la persona ideal dentro de la SELECCION DE LA PERSONA QUE CUBRIRA
Puesto vacante
Posibilidades de desarrollo empresa. LA VACANTE.
Nivel académico RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Perfil psicológico Se puede realizar por política cuando se
Perfil socioeconómico encontró a la persona ideal dentro de la
empresa.
Las posibles fuentes son:
Recomendaciones de los empleados.
Agencias de empleo.
anuncios clasificados.
Escuelas.
Empresas de la competencia.

FIGURA 7.6 Proceso para cubrir una vacante.

Las empresas tienen diferentes alternativas para decidir cómo financiar sus operaciones:
reinvertir parte o el total de sus ingresos netos o utilidades; aumentar el capital social
invirtiendo directamente el dueño o los accionistas más dinero, o invitando a otras personas
como accionistas u obligacionistas; recurrir a préstamos bancarios o de particulares, o por
medio de arrendamiento o cualquier otro medio de apalancamiento financiero que se juzgue
más adecuado.

Respecto a las formas de que se disponen para integrar la tecnología, la más costosa y de
mayor riesgo es el desarrollo de tecnología de punta, porque implica contar con recursos
extraordinarios de toda índole, trabajando en una constante innovación, que si bien les otorga
la ventaja de llegar primero al mercado, conlleva siempre el riesgo de la copia de dichos
desarrollos.

En el caso de Latinoamérica, uno de los problemas más preocupantes es la dependencia

tecnológica y se le reconoce como causa del subdesarrollo socioeconómico. algunas
demostraciones comunes de la dependencia tecnológica son las siguientes:

 Importación masiva y continua de tecnología para la producción de bienes y servicios,

incluidas algunas tecnologías educativas.
 Inadecuación de la tecnología importada cuando no responde a las necesidades locales
del país o de las organizaciones importadoras, sino a las condiciones impuestas por los
exportadores (por ejemplo, tecnologías de segunda mano, tecnologías contaminantes,
tecnologías que crean excesivas necesidades de intervención extranjera, tecnologías
que no utilizan suficientemente los recursos abundantes del país receptor).
 Escasa inversión pública o privada en investigación, desarrollo y educación tecnológica
por parte de los países latinoamericanos.

La opción de seguir a los líderes en innovación a través de copiar la tecnología, si bien implica
dependencia, también puede resultar una oportunidad de desarrollar una estrategia de bajo
costo y siempre queda abierta la opción de hacer cambios que diferencien los procesos y los
productos para enfocarlos a nichos particulares de mercado, e incluso, desarrollar economías
de escala con la ventaja de contar con mano de obra económica.

ADQUISICION DE RECURSOS

Evaluadas las necesidades y localizadas las fuentes y formas de adquisición de los recursos, a
continuación se centra la atención en su obtención física para hacerlos participar activamente
en la generación de valor para satisfacer las necesidades de mercado.

En cuanto al recurso humano, el procedimiento científico en la selección de personal es un

sistema que consta de varios pasos perfectamente estructurado y definidos, a travez de los
cuales se logra hacer una apreciación global del individuo, que permite predecir el éxito o
fracaso que tendrá en el empleo.

El lugar donde son recibidos, el aspecto general de la empresa, la forma y el trato con que son
recibidos, desempeñan una función importante, y en ocasiones definitiva, en los candidatos o
futuros empleados.

SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección básicamente es separar, usando un procedimiento adecuado, a los que son aptos
para un trabajo de lo que no lo son. La selección puede ser sencilla: a partir principalmente de
las necesidades del puesto vacante y de los recursos de la empresa; o bien compleja, como
llevar un proceso que demande tiempo, esfuerzo y costos altos para la empresa (generalmente
las medianas y grandes empresas tienen una organización para ello). Lo que se verá a
continuación se muestra en resumen en la figura 7.7