MILTON FABIÁN BAENA SAAVEDRA – 1561752
KELLY NATALIA BEJARANO NAGLES -1365213
UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE TULUA
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ASIG. GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE INF Y TELECOMUNICACIONES
PROFE. LINA MARIA BUITRAGO VELASQUEZ
CASO DE ESTUDIO ALIMEX
1.- ¿Qué tipos de sistemas de información identifica en la empresa?
Explique su repuesta.
*Sistemas Transaccionales: porque automatizaron los procesos operativos de
la empresa tales como pagos, cobros, pólizas, entradas y salidas, por ejemplo,
ventas, embarques, cuentas por cobrar, producción, control de calidad,
compras, inventarios de materia prima, productos terminados, contabilidad,
nómina y cuentas por pagar.
*Sistemas de Apoyo a las Decisiones: ya que una vez instalado la plataforma
del software que automatizó las operaciones, Alimex ya pudo obtener
información relevante, veraz y oportuna para poder tomar decisiones.
*Sistemas Estratégicos: porque Alimex logro desarrollar ventajas competitivas a
través del uso de tecnologías de información, ya que una vez instalado esta
plataforma se volvió más eficiente y disminuyó sus costos de operación.
2.- ¿A qué nivel de la organización apoyo esos sistemas?
Apoyó a los niveles intermedios y de gestión como en los departamentos de
contabilidad, compras ventas, inventario y tesorería.
3.- ¿Qué ventajas ha obtenido la empresa con los nuevos desarrollos
tecnológicos?
*Ahorro en los costos de operación, es decir, optimización de los recursos
*Las operaciones son más eficientes, es decir, con la eliminación de los
trabajos manuales las operaciones fueron más rápidas
*La información es de calidad, es decir, la información es relevante, veraz y
oportuna para la acertada toma de decisiones
4.- ¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la
empresa? ¿Por qué?
Si, porque siempre hay que estar a la vanguardia, es decir, la tecnología es
dinámica y siempre está en constante cambio, ya que con la tecnología se
puede lograr una ventaja competitiva, que chiste tendría que nos
mantuviéramos con una sola plataforma si estas mismas van cambiando para
su mejoramiento y calidad, así se nos pueden adelantar nuestros
competidores.
Las tecnologías de información de vanguardia para los negocios dan soporte a
los procesos de suministro, desarrollo de clientes y administración de todos los
procesos del negocio.
5.- Para la implementación del sistema integral de administración ¿Qué
problemas organizacionales y tecnológicos enfrentara la empresa?
*Miedo al cambio, es decir, la adaptación del recurso humano en los cambios
en sus sistemas de cómputo, ya que estaban acostumbrados de una forma de
hacer las cosas.
*El costo de las licencias, implementación y mantenimiento son muy elevados
*Tendría que capacitar y especializar a los trabajadores de cada modulo
6. Investigue que alternativas de sistemas integrales de administración
(ERP) puede implementar la empresa.
Puede implementar el R/3, que es un ERP (Enterprise Resource Planning) de
origen alemán, creado por SAP, porque es un sistema integrado de gestión que
permite controlar todos los procesos que se llevan a cabo en una empresa, a
través de módulos.
El sistema SAP R/3 es un sistema integrado, esto significa que una vez que la
información es almacenada, está disponible a través de todo el sistema,
facilitando el proceso de transacciones y el manejo de información.
El sistema R/3 opera utilizando el principio cliente/servidor aplicado a varios
niveles. Es altamente modular y se aplica fundamentalmente por medio del
software, de forma que los modos de interacción entre los diversos clientes y
servidores puedan ser controlados.