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Gestión RRHH ISO 9001:2015

Este documento describe el procedimiento de gestión de recursos humanos de una organización. Explica las etapas del proceso, que incluyen la detección de necesidades, publicación de ofertas laborales, selección de candidatos, capacitación y evaluación del personal. También establece los requisitos para proveedores de servicios de reclutamiento y los registros que se deben mantener como la carpeta personal de cada empleado y registros de capacitación.

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Gestión RRHH ISO 9001:2015

Este documento describe el procedimiento de gestión de recursos humanos de una organización. Explica las etapas del proceso, que incluyen la detección de necesidades, publicación de ofertas laborales, selección de candidatos, capacitación y evaluación del personal. También establece los requisitos para proveedores de servicios de reclutamiento y los registros que se deben mantener como la carpeta personal de cada empleado y registros de capacitación.

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PROCEDIMIENTO

GESTIÓN RECURSOS HUMANOS - RRHH


Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015

1. OBJETIVO
Señala la forma de realizar las actividades relacionadas con Recursos Humanos
desde la selección del personal hasta la evaluación y eficacia de las acciones
destinadas a cubrir las brechas en sus competencias.

2. DESARROLLO
2.1. Diagrama de flujo

Inicio

Detección necesidades de
contratación
(Jefe de área)
Perfil de
competencia

Publicación aviso laboral


(Encargado RRHH / Jefe de
área)

Requisitos Proveedor
servicios, si Curriculum
Reclutamiento y selección
corresponde seleccionado
(Encargado RRHH)

Recoplilacción de
Carpeta Personal
documentación y creación
- Ficha de Ingreso
de carpeta personal
- Inducción Operacional
(Encargado RRHH)
- Obligación de Informar (DAS)

Evaluación habilidades
(Encargado RRHH)

¿Existe brechas
respecto del
perfi l de
No
competencia?

Programa
Si Capacitación Anual

Gestión de Capacitaciones
en base a competencias Registros de
necesarias capacitación
(Encargado RRHH / Jefe de
área)

Evaluación Eficacia de la
Capacitación. Máx. 3 meses Evaluación Eficacia
después de realizada la capacitación
capacitación
((Encargado RRHH / Jefe de
área)

Fin

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el Sistema de Gestión y se considera como Documentación No Controlada.
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GESTIÓN RECURSOS HUMANOS - RRHH
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015

2.2. Requisitos del proveedor de servicios:

- Contar con personal con experiencia demostrable


- Estar constituido oficialmente como empresa
- Tener disponibilidad para cumplir los plazos establecidos

3. REGISTROS

“CARPETA PERSONAL”
“PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ANUAL”
“REGISTROS DE CAPACITACIÓN”
“EVALUACIÓN EFICACIA CAPACITACIÓN”

4. CONTROL DE CAMBIOS

Revisión Fecha Descripción de Modificaciones


Todos los documentos vuelven a versión 00
00 Junio 2017 por actualización de la norma ISO9001:2008 a
ISO9001:2015
Se incluye información relacionada a los
plazos para la realización de la Evaluación de
01 Dic 2018
la eficacia y Requisitos empresas de servicio
de reclutamiento.
02 23/10/2019 Revisión de adecuación normativa e
incorporación de nombres y cargos en el pie
de firma

Revisa: Aprueba:

Responsable del SGC Gerente General


Daniela Arias Antonio Quer

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