Tecnológico de Antioquia.
Integrantes: Valeria Rodríguez Santa, Julián Ortega Granda, Valentina Mesa González y
Soranyi Barrera.
Docente: Alexandra López Martínez.
Asignatura: Economía.
Fecha de entrega: 08/03/2021
La visión de las empresas y consumidores tras los efectos socioeconómicos globales
causados por la pandemia COVID-19 para los próximos años.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La pandemia de coronavirus que afectó al mundo entero durante 2020, no solo sobre la
salud, sino también sobre el empleo y los ingresos, obligó al consumidor a tener en adelante
un comportamiento mucho más cauteloso. Pese al levantamiento de las medidas de
confinamiento y reapertura económica, el miedo a posibles riesgos de contagio continuará
presente en las personas, lo que implicó un cambio en sus costumbres de consumo y de
movilidad.
Esta situación obligó a muchas empresas a replantear sus metodologías de trabajo, pues
tanto individuo y familias, por un lado, y empresas e instituciones por el otro, han
encontrado en el entorno digital, un espacio de compra y venta, de interacción, de
comunicación y de entretenimiento, con una magnitud y posibilidad, impensables hace
algunos meses.
Como resultado, las empresas han tenido indiscutibles consecuencias y por esa razón,
deben llevar a cabo un análisis detallado respecto al comportamiento de consumo de las
diferentes esferas durante los próximos años. De forma tal que, la inactividad producida en
los diferentes sectores económicos, a causa del confinamiento establecido, está causando la
pérdida de empleos. Incluso con los esfuerzos por parte del Gobierno para proteger las
nóminas, se están produciendo estragos en las pymes; los trabajadores independientes; y en
negocios como restaurantes, bares, agencias de turismo, aerolíneas y construcción, entre
otros.
La consecuencia es que muchos hogares en general van a quedarse sin sus principales
entradas monetarias y, por consiguiente, las empresas deberán ser muy ingeniosas para
atraer esos escasos ingresos.
Las promociones, los descuentos y las rebajas, acompañadas de campañas de mercadeo que
generen cercanía con el cliente, en definitiva, serán norma de comportamiento empresarial.
Sin duda, el consumidor va a exigir una excelente propuesta de valor que incluya un
relevante factor: el precio atractivo.
Por otro lado, aun cuando se permita mayor movilidad, las medidas de bioseguridad sean
menores y la reapertura de ciertos sectores sea total, la exposición al contagio continuará
vigente. Las autoridades han alertado a la sociedad de la necesidad de adaptación a esta
nueva realidad en convivencia con el COVID-19, debido a que está previsto que no se dará
por terminado en el corto plazo. La ilustrativa es de meses e incluso años, según diversas
fuentes.
Teniendo en cuenta lo anterior, se prevé que el consumidor disminuirá sus salidas a hacer
compras, evitará centros comerciales o lugares concurridos, y optará por lugares de fácil
acceso como supermercados o tiendas de barrio, y sitios con menos aglomeraciones.
Por tal motivo, la propuesta que esta situación le genera a las empresas es a intentar ubicar
sus productos más cerca al cliente. En este panorama, las entregas a domicilio de todo tipo
de producto juegan un papel fundamental dentro del nuevo modelo de negocios, sin
embargo, es un servicio que requiere mejoras. Debido a que no es concebible que para
recibir un mercado o producto farmacéutico deba esperarse más de un día, o que no se
cuente con diversas vías de atención al cliente. No debe olvidarse que en un periodo de
escasez económica como en la que se vive hoy en día, y frente a una gran oferta de bienes y
servicios, el consumidor hará valer su poder de compra.
De modo que, el factor más significativo que ha dejado esta nueva situación es la
importancia que siempre tuvo el entorno digital para los diferentes actores de la economía y
la sociedad. De igual modo, personas y organizaciones, se dieron cuenta de las inmensas
posibilidades que abarcan los medios digitales para realizar sus actividades.
La compra y venta se ha sumergido en gran medida a las plataformas digitales, así como la
educación, la medicina, las comunicaciones grupales, el entretenimiento y la cultura.
Incluso la religión se ha abierto lugar en el entorno digital logrando llegar de manera
efectiva a todos sus fieles.
El COVID-19 alcanzó de manera inmediata y forzada, lo que se venía proponiendo en las
escuelas de negocios desde hace tiempo: la transformación digital. Opuesto a lo que los
expertos en psicología opinan respecto a que el ser humano no aprende de sus experiencias
y regresa a su zona de confort, es una realidad inalienable que el modelo de negocios
cambió y no volverá a ser igual.
OBJETIVO GENERAL.
Informar sobre la visión que tienen las empresas y consumidores ante los efectos
socioeconómicos globales causados por la emergencia sanitaria COVID-19 para los
próximos años.
OBJETIVO ESPECÍFICO.
Analizar fuentes bibliográficas sobre empresas y consumidores ante los efectos post
COVID-19.
Evaluar los efectos socioeconómicos globales causados por la pandemia COVID-
19.
Proyectar un plan de contingencia ante nuevas amenazas de salubridad que atenten
contra las empresas y consumidores.
JUSTIFICACIÓN.
El presente trabajo se justifica en conocer la visión de las empresas y consumidores tras los
efectos socioeconómicos globales causados por la pandemia COVID-19 para los próximos
años, debido a que este hecho histórico se ha registrado con un comportamiento negativo y
amenazante para el desarrollo de la economía global.
