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RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS
Fundación universitaria del Área andina
Tecnología en Gestión de la Calidad
Gestión Por Procesos
Ferrin Muñoz, Danna Isabella; Pàez Castillo, Helen Camila; Rodríguez Bohórquez
Laura Johana; Nieto Escandón Dalia Fernanda
2021.
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ABSTRACT
Teniendo en cuenta que el cambio es la transición de un estado a otro, o también
podría referirse a reemplazar algo, en las organizaciones tomar este de decisiones
puede llegar a ser difícil, pero es vital importancia la decisión de cambiar, ya que el
mundo día a día avanza y con él las modas, diseños, tecnología, métodos y todo lo que
pudiese imaginarse. Para nivelarse y sobrevivir son vitales los cambios
organizacionales ya que toda compañía debe adaptarse al entorno cambiante para así
lograr la supervivencia de la organización y es necesario no tener resistencia al cambio
y miedo, para esto es necesario crear un análisis antes de generar un cambio en la
compañía.
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RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS
1. ¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio
en las organizaciones?
Los principales factores que dificultan los cambios son la globalización de
los mercados, la difusión de la tecnología de la información y de las redes de
cómputo y los cambio de la naturaleza de la fuerza laboral empleada por las
organizaciones, además es de suma importancia saber que también existen más
factores que de alguna manera afectan como la amenaza del poder
organizacional, la pérdida de control, el aumento o disminución en las ventas,
factores económico, amenaza de confort, miedo al fracaso, aumento de
responsabilidades laborales, temor a no aprender a lo requerido para este
cambio. (Scientia Et Technica, vol. 18, núm. 1, abril, 2013, pp. 149-157)
2. ¿Cuáles de las fuerzas (internas o externas) propician el cambio en
mayor medida en una organización moderna?
La fuerza que propicia el cambio en mayor medida en una organización
moderna es la fuerza externa porque hacer caso omiso de esta empresa.
Las empresas pretenden operar en un mercado de manera vacía ya que
no se están actualizando para los diferentes clientes y esto puede conducir a un
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fracaso en el mercado o a un colapso interno. Para el éxito continuo, una
empresa debe estar preparada para adaptarse a las fuerzas externas.
3. ¿Cómo facilitar el proceso de cambio en una empresa?
Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están
comprometidos con él ya que el verdadero cambio de las compañías ocurre a
través de las personas. Y, para que se considere a las personas como parte del
proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus
comportamientos. Adicional a esto es importante tener en cuenta los siguientes
pasos para un cambio exitoso y fácil.
● Comunicar la necesidad de cambio
● Obtener una visión compartida
● Generar el compromiso de los líderes
● Facilitar la participación del personal
● Pensar sobre la organización en forma integrada
● Medir el performance
Estos componentes son esenciales porque tiene un enorme impacto en la
disposición de las personas a invertir en el proceso. (Scientia Et Technica, vol.
18, núm. 1, abril, 2013, pp. 149-157)
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4. ¿Cómo afecta la resistencia al cambio de una organización a la
gestión por procesos?
La resistencia al cambio es un síntoma absolutamente natural sin
embargo para que la empresa sea la mejor en el mercado tiene que generar eso
cambió acompañados de una gestión por procesos ya que este proceso lo que
busca es la calidad y éxito en las organizaciones, adicional a esto las personas
tienen que tener la suficiente información sobre el cambio y así pueden ofrecer
colaboración en los cambios a realizar. (Scientia Et Technica, vol. 18, núm. 1,
abril, 2013, pp. 149-157)
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CONCLUSIÒN
Como bien ya hemos visto a lo largo de este contenido, el cambio es
inevitable, sucede de un momento a otro en el mundo, natural, político, social,
empresarial, también el cambio es deseable para modificar avanzar para
satisfacer nuevas demandas
Las personas después de repetir una misma acción su cerebro les genera
una satisfacción por el deber cumplido, por tener el control, si se genera un
cambio inmediatamente las personas lo rechazan ya que deben de salir de su
zona de confort y generar una nuevo proceso de realizar dicha tarea, a esto se
le llama resistencia al cambio, no solamente por miedo, sino también por la falta
de conocimiento.
Es importante aumentar las habilidades comunicativas, de escucha, de
pregunta, habilidades de liderazgo para poder llevar a cabo la gestión del
cambio donde las personas puedan seguir los pasos en los tiempos
establecidos, además habilidades operativas para asegurarse que el cambio
está bien implementado y en el momento que debe de estarlo.
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LISTA DE REFERENCIAS
1. López Duque, María Esperanza, Restrepo de Ocampo, Luz Estella, López
Velásquez, Gloria Lucia Resistencia al cambio en organizaciones
modernas. Scientia Et Technica [en linea]. 2013, 18 (1), 149-157 [fecha
de Consulta 14 de Marzo de 2021]. ISSN: 0122-1701. Disponible en:
[Link]
2. Ealde, (2018).11 causas de la resistencia al cambio en la Dirección de
Proyectos.
Sitio Web [Link]
proyectos/
3. Wennermark, (2015). Gestión del cambio organizacional y resistencia al
cambio. Sitio Web [Link]
