Nombre de la materia
Entrega de Proyectos
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial y Administración
Nombre del alumno
Isaac Calixto Cabrera
Matrícula
010576268
Nombre de la Tarea
Estructurar un Plan de Capacitación
Unidad #
Nombre del Profesor
Carlos Alberto Baltazar Vilchis
Fecha
21/Mar/2021
ESTRUCTURAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN
A través de un análisis DAFO podemos identificar las fortalezas y debilidades en el
ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento, de desarrollo de competencias
y habilidades y de desempeño. Para identificar las necesidades de formación de la
empresa, debemos comparar las competencias actuales y las futuras exigidas para cada
puesto de trabajo, con el perfil real de cada trabajador.
Una vez detectadas las necesidades de la organización y de los trabajadores, se elabora
el contenido del plan, actividades, cursos, talleres, conferencias. La correcta definición de
los objetivos del plan de capacitación conlleva tener en cuenta, la información obtenida
sobre las necesidades de la organización y los empleados.
Los objetivos que se establezcan han de ser: medibles, alcanzables, retadores,
temporizados y concretos para que una vez finalizado el plan de capacitación puedan ser
correctamente evaluados.
Debe enfocarse al menos en cuatro aspectos:
Definición de los objetivos de la capacitación: Son los resultados a los que se quiere llegar
con el plan de capacitación. Y para ello es necesario definir dos niveles de objetivos.
Objetivos finales: Indican la conducta que mostrarán los trabajadores al finalizar la
capacitación. Pues según, la teoría del aprendizaje, todo conocimiento nuevo adquirido
produce en la persona un cambio de conducta. Un ejemplo de ello es la transferencia de
los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo.
Objetivos específicos: Son objetivos de menor nivel, éstos se van logrando conforme
avanza el desarrollo del plan. Se refieren a conductas observables que el trabajador
realiza y, por lo tanto, son directamente evaluables. Expresan un mayor grado de
especificidad, por tal razón se les denomina también: objetivos operacionales.
Deseo y motivación de la persona: Para que se tenga un aprendizaje óptimo, los
participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o habilidades nuevas.
Ejecución del plan de capacitación:
Hay que comunicar el plan de capacitación a los trabajadores y proceder a la ejecución de
la capacitación, lo que supone que una vez definidos los objetivos generales de la
empresa, se crean los programas formativos que a su vez se dividirán en acciones
formativas y cursos concretos.
Adecuación del plan de capacitación a las necesidades de la organización.
Buscar y valorar la calidad del material de capacitación.
Cooperación y motivación del personal de la empresa.
Buscar la calidad y preparación de los formadores.
Selección de los trabajadores que van a recibir la capacitación.
Evaluación del plan de capacitación:
Se evalúan los resultados del plan, los pros y los contras de este, y se analiza lo que no
se ha hecho bien, para mejorarlo en el futuro. Para ello, realizamos un proceso de
evaluación en el que analizaremos la relación causa-efecto entre las acciones impartidas
y la mejora del rendimiento, seguridad y satisfacción laboral en la organización.
Se basa en los 4 niveles de evaluación de Kickpatrick:
Reacción. En este nivel se mide la reacción que tienen los participantes ante las acciones
del plan de capacitación.
Aprendizaje. Este segundo nivel trata de evaluar ese aprendizaje, para lo que será
necesario tener bien definidos los objetivos específicos.
Conducta. Se define conducta como la medida en que ha ocurrido un cambio en el
comportamiento del participante como consecuencia de haber asistido a las acciones del
plan.
Resultados. En este nivel, se evalúan los resultados finales obtenidos como consecuencia
de la impartición del plan de capacitación.
Por último, se implementan acciones de mejora, una vez finalizada la evaluación del plan
de capacitación impartido, el responsable debe realizar un informe en el que describa los
resultados obtenidos y en base a ellos, proponer una serie de acciones preventivas de
mejora. En caso de detectar alguna desviación importante se debe proponer una acción
correctiva.
