Código COD: GPR-CN-PL-01

Revisión 01
PROGRAMA DE LIDERAZGO
Fecha Elab. 29 -12- 2019

“SERVICIO DE TRANSPORTE Y ASEO DISTRITO NORTE”. 4600017264

PROGRAMA LIDERAZGO
MRV TELECOMUNICACIONES

PREPARADO REVISADO APROBADO

Nombre Yessica Alcayaga O. Manuel Rodríguez V. Manuel Rodríguez V.

Cargo Asesor en Prevención de Adm De Contrato Adm. De Contrato

Riesgos

Fecha 29-12-2020 29-12-2020 29-12-2020

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Contenido:

1. OBJETIVOS

2. ALCANCE

3. RESPONSABILIDADES/OBLIGACIONES

4. DESCIPCION DE LA ACTIVIDAD

5. REFERENCIAS.

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1. OBJETIVO

El objetivo del programa es establecer la metodología para la aplicación de Liderazgo Efectivo en la

Línea de Mando del contrato:

 Establecer directrices, funciones y criterios para la implementación de programa liderazgo.

 Proteger la integridad física y psicológica de los trabajadores en las tareas que se realicen en el
contrato.
 La protección de los equipos, herramientas, vehículos y maquinarias que se utilicen durante la
ejecución del contrato.
 Cumplir las metas propuestas de SSO

2. ALCANCE

El presente Programa de liderazgo, está estructurado como una estrategia de gestión, destinada a la
Línea de Mando en general del contrato de Mrv Telecomunicaciones, denominado “Servicio de
transporte y aseo Distrito Norte N°4600017264. como una herramienta para organizar las acciones que
le correspondan ejecutar de manera sistemática, continua y permanente para evitar, reducir y/o
controlar cualquier desviación que permita una falla de control en el manejo de las operaciones dando
cabida a los incidentes que puedan traducirse en incidentes y/o accidentes.

3. RESPONSABILIDADES/OBLIGACIONES

Para el cumplimiento del presente Plan y Programa, es fundamental el compromiso de cada uno de los
niveles directivos de la organización, los cuales se describen a continuación:

Gerente General o Representante de la Gerencia

 Asegurar que el liderazgo de la empresa sea conocido por todo el personal del contrato
 Definir, establecer y difundir estándares de despeño, objetivos y metas de la empresa respecto
del liderazgo, aprendizaje y seguridad conductual dando cumplimiento a las normas y
estándares internos de la empresa principal
 Participar en reuniones de control de cumplimiento del programa de liderazgo, aprendizaje y
seguridad conductual.
 Ejecutar seguimiento a los compromisos derivados de las actividades del programa.
 Revisar el cumplimiento del programa de liderazgo.

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 Reforzar el cumplimiento del programa de actividades de liderazgo de ejecutivos, supervisores

y especialistas en prevención de riesgos.

Administrador de contrato.

 Aprobar el programa liderazgo otorgando los recursos necesarios para el cumplimiento de éste.
 Promover en la organización el compromiso con el liderazgo, para fortalecer una sólida cultura
preventiva en el equipo.
 Sostener reuniones mensuales y documentadas con la línea de mando para controlar el avance
de la gestión liderazgo, aprendizaje y Seguridad conductual de la supervisión en las tareas que
le han sido asignadas por el programa.
 Cumplir con el programa de actividades Liderazgo.
 Registrar las evidencias y realizar seguimiento al cumplimiento de los compromisos derivados
de las actividades del programa.
 Verificar que la supervisión de las empresas contratistas de sus áreas respectivas ejecute las
actividades de liderazgo programadas.

Encargado de prevención de riesgos.

 Asesorar al Administrador de Contrato y la Línea de mando para dar cumplimiento a lo

establecido en el programa, en la implementación del liderazgo, así como también en todas las
actividades que contempla el sistema de gestión.
 Efectuar la medición, evaluación, seguimiento y control del liderazgo, aprendizaje y Seguridad
conductual.

Ingeniero de Operaciones.

 Cumplir con el programa de actividades Liderazgo.

 Capacitar y entrenar al personal a cargo o generar las instancias para hacerlo, sobre los
métodos correctos de operación y procedimientos de trabajo debiendo mantener los registros
correspondientes de acuerdo a las actividades asignadas en el liderazgo, aprendizaje y
Seguridad conductual.
 Alentar y motivar la participación y el esfuerzo constante de todos los trabajadores del
contrato en materias de liderazgo, aprendizaje y Seguridad conductual, dando
permanentemente el ejemplo al respecto y promover el sentido de cooperación entre los
trabajadores del contrato.

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4. DESCIPCION DE LA ACTIVIDAD

El programa de Liderazgo consta de un conjunto de actividades, cada una de estas se asocia al

Procedimiento para la aplicación del estándar de liderazgo ejecutivos y supervisores SIGO-P-013
Procedimiento para la Aplicación del Estándar de Liderazgo Ejecutivos y Supervisores, cuentan con una
frecuencia mínima mensual y se encuentran diferenciadas por estamento o cargo:

4.1. PROGRAMA LIDERAZGO

ACTIVIDADES PARA EJECUTIVOS

Consejo Superior de Seguridad y Salud Ocupacional:

Instancia del más alto nivel integrada por el Gerente General de la División/VP, su Comité Ejecutivo, el
Gerente/director del Departamento de Prevención de Riesgos y los miembros de los CPHS que
corresponda (propios y de faena).
Es una instancia consultiva y resolutiva que establece todas las medidas que sean necesarias para
mejorar y/o mantener la gestión de S&SO enfocada a resguardar la integridad física y salud
ocupacional de las personas, proteger los activos y mantener la continuidad operacional de los
procesos.
El Consejo Superior de Seguridad se reúne mensualmente en forma ordinaria y extraordinariamente
cada vez que sea citado a solicitud de su Gerente General o del Gerente de Seguridad o cuando ocurra
un accidente grave, fatal o de alto potencial calificado así por la Circular N° 3335 de la SUSESO
(Superintendencia de Seguridad Social). En el Consejo Superior de SSO también se revisará el
cumplimiento de las acciones correctivas de las investigaciones de los accidentes graves, fatales o de
alto potencial.
NOTA: Esta actividad debe ser representativa o ejemplar para el Gerente de Operaciones Hexagon.

Caminata Gerencial:
Se define como una instancia de relacionamiento de los niveles ejecutivos, supervisores y
administradores con el personal de las operaciones, a través de un diálogo directo de
retroalimentación y reconocimiento en sus lugares de trabajo, recogiendo inquietudes, percepciones y
sugerencias que permitan fortalecer la cultura preventiva y verificar el estado de implementación de
los controles de los riesgos críticos en terreno.
Su propósito es evidenciar en terreno el compromiso del Comité Ejecutivo de cada División/VP con la
gestión de S&SO, generando de esta forma espacios de confianza para capturar las sugerencias y
aportes que permitan la mejora continua de la gestión preventiva.
La Caminata Gerencial se orienta también a verificar en terreno la correcta aplicación de los controles
de riesgos críticos/reglas que salvan la vida. Para ello las Divisiones/VP deberán desarrollar un

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programa de verificación de los controles y plasmarla en un RSSO o R-040, ya sean aspectos positivos o
desviaciones de estos controles.

Reunión Mensual de Seguridad y Salud Ocupacional EECC:

Instancia de alta convocatoria, en donde participan Administradores de Contrato de Codelco y [Link]. El
objetivo de esta reunión es materializar el liderazgo y compromiso de la alta Gerencia con la gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional (S&SO), revisar el desempeño de las [Link]. en estas materias,
reconocer el desempeño de las empresas más destacadas y reforzar las directrices y orientaciones de
S&SO de Codelco. Esta actividad se rige por el Instructivo SIGO-I- Instructivo, Reunión Mensual de
Seguridad y Salud Ocupacional de EECC

1. LIDERAZGO GERENTE EMPRESA CONTRATISTAS DISTRITALES EN LA DIVISIÓN:

Asistencia a Reunión de Seguridad y Salud Ocupacional de Empresas

1 por mes
Contratistas.
Caminata Gerencial/conversación de seguridad: Se define como una
de las oportunidades de relacionamiento de los niveles ejecutivos,
supervisores y administradores con el personal de las operaciones, a
1 por mes
través de un acercamiento directo en sus lugares de trabajo, para
recoger inquietudes, percepciones y sugerencias tendientes a
fortalecer la cultura preventiva.

ACTIVIDADES PARA INGENIEROS Y ADMINISTRADOR DE CONTRATO.

A.- Revisión de Controles Críticos según matriz de riesgos de procesos:

Cada Supervisor debe realizar a lo menos siete actividades de verificación del funcionamiento de los
controles de riesgos críticos/reglas que salvan la vida en terreno durante el mes. Para ello deberá
basarse en la matriz de riesgos y los controles definidos para los peligros identificados. En caso de
detectar desviaciones en alguno de los controles establecidos, éstas deberán ser corregidas en forma
inmediata o mediante un plan de trabajo. Las desviaciones detectadas deberán ser ingresadas por el
mismo Supervisor al Sistema de Registro de Reportes de SSO del Sistema (SGHP), identificando a qué
estándares y riesgos críticos se encuentran asociadas y si fueron corregidas o se encuentran en proceso
de cierre. La información será monitoreada regularmente por GSSO a fin de asegurar que las acciones
correctivas establecidas se hayan realizado de forma oportuna y eficaz.

B.- Control y verificación de la calidad del ART: Cada Supervisor deberá realizar al menos dos
verificaciones de calidad en la elaboración y aplicación del ART en el mes. El check-list se encuentra
disponible en el Sistema de Registro de Actividades de Liderazgo del sistema informático corporativo
SGHP. Se deben verificar aspectos clave del ART, corrigiendo en forma inmediata las desviaciones.

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C.- Comunicaciones preventivas y reconocimientos: Cada Supervisor debe realizar una charla
preventiva al mes con sus trabajadores, alcanzado durante el año al menos un 80% de su dotación, en
la cual comunique e incentive conductas seguras, informe de incidentes relevantes ocurridos y las
acciones correctivas que se derivaron. En esta comunicación debe recoger las sugerencias de sus
trabajadores y dejarlas establecidas en hoja de registro de reuniones como compromisos. Esta
instancia puede ser utilizada también para reconocer a trabajadores destacados en materia de SSO de
su área.

D.- Cumplimiento de acciones correctivas: Cumplimiento de planes de acción para corregir conductas
peligrosas, reportes de S&SO, planes de acción asociados a revisión de Incidentes de Alto
Potencial/Relevantes en el sistema.
Este indicador no se evaluará cuantitativamente, sólo se revisará en sistema de evaluaciones
corporativas SIGO. Las acciones correctivas se registrarán directamente en el sistema SGHP, tanto para
el caso de Observaciones de Conducta, Reportes de SSO o planes de acción derivados de incidentes de
alto potencial y relevantes.

E.- Observaciones de Conducta: Cada Supervisor deberá realizar a lo menos 2 observaciones de

conducta al mes, con los formatos respectivos elaborados para cada área. Las observaciones deberán
ser ingresadas al sistema SGHP. El objetivo de esta actividad es identificar conductas peligrosas
relacionadas con los controles de riesgos críticos/reglas que salvan la vida, ECF, EST, corregirlas y a su
vez reforzar las conductas seguras que sean observadas.

1. LIDERAZGO SUPERVISORAS Y SUPERVISORES EMPRESA CONTRATISTAS

DISTRITALES EN LA DIVISIÓN:

Revisión de Controles Críticos según matriz de riesgos de 1 por mes

procesos
Control y Verificación de la Calidad del ART 1 por mes
Comunicaciones Preventivas y reconocimientos 1 por mes
Observación de Conductas en tareas críticas 1 por mes

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ACTIVIDADES PARA ESPECIALISTAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS

Revisión de la Matriz de Peligros y Riesgos: Cada Supervisor Especialista en SSO debe realizar una
actividad mensual de revisión de la Matriz de Peligros y Evaluación de Riesgos. Deberá revisar que los
peligros, riesgos y controles asociados a cada tarea y actividad crítica se encuentren correctamente
establecidos y se identifique los responsables. Ante procesos de cambio, tanto tecnológicos o de otra
naturaleza, se debe actualizar la matriz. Las revisiones deben registrarse en formato indicado.

Control y verificación de la calidad del ART: Deberá realizar 4 verificaciones de la calidad del ART. En
caso de registrarse desviaciones en el uso, éstas se deben corregir en forma inmediata. El check-list de
verificación se encuentra disponible en el Sistema de Registro de Actividades de Liderazgo del sistema
SGHP.

Revisión de Procedimiento de Trabajo: Deberán revisar, a lo menos, un procedimiento de trabajo a la

semana y actualizarlo si fuese necesario. Además, deberá verificar en terreno si las actividades
establecidas en el procedimiento y los controles establecidos para los riesgos críticos se cumplen,
registrando las desviaciones como reportes de SSO. Si se cumplen las actividades de acuerdo con
procedimiento, se reportarán como hallazgo positivo.

Observaciones de Conducta: Deberá realizar a lo menos 3 observaciones de conducta al mes para

identificar conductas peligrosas relacionadas con los controles de riesgos críticos/Reglas que Salvan la
Vida, ECF y EST, en los formatos respectivos elaborados para cada área. Corregirlas y reforzar las
conductas seguras.

Seguimiento de hallazgos y no conformidades: Deberá realizar un seguimiento mensual de cierre de

hallazgos levantados y levantar un reporte en relación a las siguientes actividades:
• Inspecciones o auditorías rutinarias de la autoridad fiscalizadora
• Acciones correctivas de Incidentes IAP y Relevantes.
• Hallazgos establecidos en las auditorías o evaluaciones internas realizadas a nivel Corporativo,
Divisional o Proyecto.
Debe ingresar el registro de esta evidencia al sistema SGHP en forma mensual en su programa de
Liderazgo, en el campo que corresponde a la actividad Seguimiento de Hallazgos y no conformidades.
La información será centralizada por la GSSO de cada División /VP.

5.4.6. Comunicaciones preventivas y reconocimientos: Debe realizar una charla preventiva al mes con
los trabajadores de su área en la cual comunique e incentive conductas seguras, informe de incidentes
relevantes ocurridos y las acciones correctivas que se derivaron. En esta comunicación debe recoger las
sugerencias de sus trabajadores y dejarlas establecidas en hoja de registro de reuniones como

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“SERVICIO DE TRANSPORTE Y ASEO DISTRITO NORTE”. 4600017264

compromisos. Esta instancia puede ser utilizada también para reconocer a trabajadores destacados en
materia de SSO de su área.

1. LIDERAZGO SUPERVISORES Y SUPERVISORAS ESPECIALISTAS EN SSO EMPRESA

CONTRATISTAS DISTRITALES EN LA DIVISIÓN:

Revisión de matriz de riesgos de proceso 1 por mes

Control y Verificación de la Calidad del ART 1 por mes
Comunicaciones Preventivas y reconocimientos 1 por mes
Revisión de procedimiento de trabajo 1 por mes
Observación de conductas en tareas críticas 1 por mes

Referencias
 SIGO-P-013 Procedimiento para la Aplicación del Estándar de Liderazgo Ejecutivos y
Supervisores Estándares de Liderazgo para una sólida cultura.
 Nota Interna Radomiro Tomic, N° 33, 2019, Programa De Liderazgo Preventivo SSO
Supervisoras, Supervisores Y Especialistas SSO [Link] Distritales.