Actividad 6

Informe Sobre El Entorno De Una Empresa Seleccionada, A Partir De Las Matrices EFE Y
MPC.

Presentado por:

Samuel Valencia Duque ID 282268

Diana Neira González ID 629802
Diana Moreno Sogamoso ID 681869
Fernanda Tenjo Traslaviña D 734711

Docente:
Solanyi Castañeda Torres

Análisis y diagnóstico organizacional.

NRC: 1321

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Facultad de Administración de Empresas.
Bogotá febrero 2021

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 Tabla de contenido
Introducción ............................................................................................................................. 3
Objetivos.................................................................................................................................. 4
Objetivo General ............................................................................................................................. 4
Objetivos Específicos ....................................................................................................................... 4
1. Análisis Del Entorno .......................................................................................................... 5
1.1. Factores Políticos ................................................................................................................ 8
1.2. Factores Económicos ........................................................................................................... 8
1.3. Factores Sociales ................................................................................................................. 8
1.4. Factores Tecnológicos ......................................................................................................... 8
1.5. Factores Ecológicos ............................................................................................................. 8
1.6. Factores Legales .................................................................................................................. 9
2. Análisis Matriz Pestel ........................................................................................................ 9
3. Análisis de cada factor: ...................................................................................................... 9
4. Matriz MCP. .................................................................................................................... 12
5. Matriz MEFE.................................................................................................................... 13
Conclusiones .......................................................................................................................... 14
Referencias, Bibliografías ........................................................................................................ 15

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 Introducción

El siguiente trabajo tiene como fin, ver el análisis del entorno realizado a la empresa

Andais, en donde encontramos la matriz pestel, la cual identifica los factores del entorno en

general que entran a afectar a la empresa, mostrando los siguientes factores: políticos,

económicos, sociales, tecnológicos y legales en los cuales se hace un análisis que nos indica

tanto en porcentaje, como en descripción la cual sirve para la realización de una

planificación estratégica identificando oportunidades y amanezas para reforzar el mercado

de los servicios ofrecidos, enfocados en satisfacer la necesidad de los clientes, realizando

así una combinación de un servicio de calidad y una experiencia única para las personas,

donde encontrarán comodidad y diseños exclusivos.

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 Objetivos

Objetivo General

Análizar los 5 factores de la matriz pestel, con base en las matrices EFE y MPC.

Objetivos Específicos

✓ Identificar cuáles son las diferentes debilidades en cuanto a servicio al cliente,

infraestructura y competitividad, haciendo que Andais sea más competitivo y tenga

mejor posicionamiento en los diferentes sectores de participación.

✓ Análizar los factores anteriores encontrando fortalezas y debilidades.

✓ Desarrollar el alto impacto en la empresa según la Matriz pestel.

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 1. Análisis Del Entorno

La empresa ANDAIS es una empresa de calzado ubicada en el Barrio María Cano

de la localidad de Ciudad Bolívar, pertenece a la industria del calzado siendo analizada

desde la posición y tareas de su cadena productiva, con procesos de: suministro de

materias primas, diseño, corte de materiales, confección, fabricación, producción,

distribución y ventas, el sector del calzado constituye una industria muy diversificada

que abarca una gran variedad de productos, en la empresa ANDAIS se tienen en cuenta

calzados especializados en dotación de botas militares, esta diversidad de productos

finales no es sino fiel reflejo de la multitud de procesos industriales, empresas y

estructuras de mercado existentes.

Empresas
relacionadas

Proveedores ANDAIS Clientes

Recursos

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 Así mismo existen factores externos que influyen en la actividad de la empresa,

como lo son aspectos políticos los cuales son relacionados con las normas de calidad, el

cumplimiento de los requisitos de la DIAN y certificados de usos de suelo de los cuales

algunos de ellos se encuentran al día, respecto a la parte económica se evidencia un alto

nivel de industrialización y competitividad, disponibilidad de recursos, crecimiento

empresarial en el sector y finalmente frente a los factores sociales cumplen con los

estándares de consumo local y de comercio del entorno.

Estados
financieros
adecuados
8 Años de
crecimiento Compromiso
empresarial social y
cultural

ANDAIS
Responsabilidad
con el medio
ambiente, buen Es necesario
manejo de los continuar
recursos adquiriendo
Pago de impuestos mas
al día, factor crítico maquinaria
seguridad laboral

Es necesario que la empresa ANDAIS continúe innovando y adquiriendo mayores

recursos tecnológicos, para generar un plan de marketing que pueda ser expansible a nivel

nacional e internacional, frente a los recursos financieros la organización tiene solidez

económica y balances que evidencian su estabilidad, adicionalmente cuenta con un sistema

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de producción organizado y controlado, estableciendo relaciones externas e internas con

identidad sólida.

ANDAIS cuenta con catorce proveedores, los cuales los administradores y

propietarios de la empresa consiguieron a través de recomendados y promoción del

producto con las muestras específicas, dos clientes son VIP debido a que son mayoristas y

su pedido es de gran cantidad, por tal motivo procuran cumplirles con lo solicitado para

conservar dichos clientes a largo plazo, no cuentan con satélites, ni diferentes sedes a la que

se encuentra la organización.

Finalmente la organización prospecta la confianza y fidelidad con los clientes, por ende

los mismos tienen fácil acceso a la fábrica, así mismo las entregas en el tiempo establecido

son una prioridad para la organización, se tienen al día los documentos legales y los

impuestos, optando por una administración rigurosa con la finalidad de cuidar las finanzas,

se han visto afectados por la importación de productos chinos, los cuales se venden con un

menor precio, sin embargo la calidad del material es un punto a favor, poseen ideas de

crecimiento, asisten a capacitaciones empresariales, haciendo parte de diferentes proyectos

y tienen como valor agregado la creación de las suelas proceso que no lo tienen las mayoría

de talleres y al necesitar dicha materia prima, es caracterizado como un excelente

emprendimiento y favorabilidad para la empresa.

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1.1. Factores Políticos

1.2. Factores Económicos

1.3. Factores Sociales

[Link] Tecnológicos

[Link] Ecológicos

8
[Link] Legales

2. Análisis Matriz Pestel

Al analizar la matriz PESTEL arroja que el factor social tiene un alto porcentaje debido

a que se satisface una necesidad y se ofrece empleabilidad, así mismo en la empresa existe

un alto rango en los factores políticos debido al incumplimiento de la empresa en cuanto a

impuestos, aunque en la parte de leyes laborales le hace falta mejorar.

Ahora bien, según los criterios establecidos, a continuación, se realizará un breve análisis

de cada uno de ellos.

3. Análisis de cada factor:

Variables Políticas: De acuerdo al análisis previo realizado a la matriz pestel

encontramos que el factor político afecta a la empresa Andais debido a que se evidencia

incumplimiento en los impuestos, como también se debe resaltar a nivel ambiental, puesto

que existe una norma la cual está regulada por el ministerio de ambiente, ya que los

desperdicios de la elaboración del calzado son vendidos a personas que realizan objetos en

cuero, como lo son los llaveros.

Variables Económicas: Ahora bien, según el análisis y resultados obtenidos también

encontramos que el factor económico se ve la afectación a nivel organizacional esto

teniendo en cuenta que en Colombia está muy atrasada en la industrialización, pese a que

ha dado señales de recuperación, ahora bien de acuerdo al resultado de la matriz pestel, se

puede decir que ha sido de gran ventaja el tener los recursos disponibles puesto a que ha
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permitido a la empresa Andais también llegar a la efectividad con los clientes, no obstante

el crecimiento y descenso del PIB también afecta.

Variables Sociales: Dentro de esta variable hemos encontrado la gran influencia en

el cambio de estilo de vida de las personas, destacando que actualmente son más dadas a

realizar deportes extremos, caminatas ecológicas, la regulación de seguridad de las

empresas para el uso obligatorio de calzado, esto permite que Calzado Andais fabrique

calzado dentro de los estándares de consumo local, teniendo respeto siempre por el

comercio del entorno, se tiene muy en cuenta tener clientes satisfechos realizando encuestas

sobre productos y servicios esto permite tener referenciarían voz a voz y crear un, mercado

estable.

No obstante, no se debe dejar de reconocer el gran daño que hace la industria

colombiana en especial a la de calzado, la importación de productos a más bajo costo los

chinos y el contrabando, esta es la razón para que Calzado Andais se destaque en ofrecer

productos duraderos de calidad.

Variables Tecnológicas: En la parte tecnológica se debe resaltar que Calzado

Andais ha realizado una gran inversión para comprar maquinaria actualizada en particular

para elaboración de sus propias suelas, se espera a futuro tecnificar el área de corte para

continuar actualizando los procesos, de igual forma se espera crear la página Web de la

empresa con el fin de ampliar la red de clientes y proyectar las ventas fuera de Bogotá, se

espera también proponer la optimización de control de inventarios y materias primas por

medio de hojas de cálculo y tablas dinámicas.

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 Variables Ecológicas: Respecto a este criterio se puede deducir que la empresa

ANDAIS, cumple con las normas ambientales exigidas para el entorno empresarial,

teniendo en cuenta que el cuero es un material que contamina, tratan de reutilizar las piezas

sobrantes, adoptando iniciativas en pro del cuidado ambiental , con la distribución

adecuada de los recursos existentes y de las instalaciones, implementado estrategias que

favorezcan el control del entorno, razón por la cual se evidencia el compromiso con las

normas de convivencia ciudadana, porque dicho aspecto involucra en cierta manera a la

comunidad.

Variables Legales: Frente al factor legal la empresa ANDAIS cuenta con las

normas de salud y seguridad en el trabajo, cumpliendo correctamente con la legislación

mercantil, laboral y fiscal, sin embargo es importante continuar brindando a los empleados

lo exigido en el código laboral, así mismo acata las normas específicas de la industria ,

para proveer la información solicitada por el estado frente a la empresa, cumpliendo con las

políticas y reglas establecidas para una organización , estando sujetas al control de la

superintendencia de compañías.

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 4. Matriz MCP.

Tabla 1.
Matriz MCP
MATRIZ MPC
CALZADO ANDAIS
CALZADO CALZADO
ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL INDUSTRIAL
MUESTRA FORTE GAURUS
FACTOR CRÍTICO PE CAL PESO PESO CALIF [Link]
DE ÉXITO SO. IF. POND CALIF. POND. . D
COMPETENCIA DE 0.2
PRECIOS 0 3 0.6 3 0.2 2 0.2
0.1
PROMOCIONES 0 3 0.3 2 1.2 3 1.2
SERVICIO AL 0.2
CLIENTE 0 3 0.6 1 0.2 2 0.4
VARIEDAD CANALES 0.4
DE DISTRIB. 0 2 0.8 3 0.2 2 0.2
CALIDAD DEL 0.1
PRODUCTO 0 4 0.4 2 0.6 1 0.2
TOTAL 1 2.7 2.4 2.2

CALIFICACIÓN
1= MAYOR
DEBILIDAD
2= MENOR
DEBILIDAD
3= MENOR
FORTALEZA
4= MAYOR
FORTALEZA
Fuente: Elaboración Propia

La tabla anterior muestra el perfil competitivo de la empresa Andais y sus

competidores como Calzado industrial Forte y Gaurus, lo que quiere decir que Forte tiene

una fuerza mayor de competitividad, la calificación se realizó según los factores críticos de

Andáis y las ventas de los últimos años, su participación en el mercado es buena, manejan

un buen servicio al cliente y su posición financiera ha sido buena en los últimos años. Sin

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embargo, se necesita generar Variedad en el producto y los canales de Ventas Para poder

lograr expansión del Producto.

5. Matriz MEFE

Tabla 2.
Matriz MEFE

MATRIZ MEFE ANDAIS

Pondera Evaluac Result
Factor Critico ción ión ado
OPORTUNIDADES
Demanda de nuevos productos en el mercado 9% 4 0,36
Expansión a nivel internacional 10% 4 0,4
Alto potencial de expansión en el mercado a través de
formatos de convivencia. 8% 3 0,24
Capacitación constante del personal de la organización 10% 4 0,4
Generación de alianzas estratégicas 8% 2 0,16
AMENAZAS
Entrada al mercado de nuevos competidores 13% 3 0,39
Bajos precios de la competencia 12% 2 0,24
Caída de economía debido a la pandemia 14% 3 0,42
Fenómenos Naturales 8% 3 0,24
Costos altos por las nuevas tecnologías 8% 2 0,16
Total 100% 3,01
Fuente: Elaboración Propia

A través de la matriz MEFE podemos ver como la organización se encuentra en la

media en cuanto al esfuerzo de generar estrategias que le permitan aprovechar al máximo

las oportunidades externas y evitar las amenazas, nos encontramos con un peso ponderado

de las oportunidades de 1.56 y de las amenazas de 1.45 lo cual nos indica que el ambiente

externo es favorable para la organización. En las amenazas vemos que las de mayor

impacto son la caída de la economía debido a la pandemia y los nuevos competidores es por

ello que la organización debe trabajar para contrarrestar el impacto que esto puede generar,

establecer nuevos mercados y generar estrategias para reducir el impacto por la falta de

venta y así lograr ser más competitivos.

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 Conclusiones

Para Andais es importante estar al nivel de competencia y desarrollo frente a los

diferentes fabricantes de calzado, por ende, la idea principal es ir de la mano con una de las

tendencias que actualmente viene generando gran uso y penetración del mercado. Es por

ello que la creación de contenidos para generar experiencias únicas con herramientas como

videos, fotografías, páginas o aplicaciones donde se refleje a los usuarios que visiten y

utilicen estas herramientas, logren conocer cada uno de los procesos y servicios ofrecidos

de manera consecuente con la búsqueda del resultado, es determinante pensar que esta

metodología no solo se debería implementar, sino que debería convertirse en un pilar de

apropiación en el cual se fundamente cada una de las bases de formación empresarial, ya

que con ella no solo comprendemos un análisis interno y externo de la compañía, sino que

se integran cada una de las áreas que pueden infundir en un desarrollo competitivo para la

misma.

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 Referencias, Bibliografías

✓ Vidal Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación

sistémica del desempeño empresarial en la era digital. Bogotá DC: Ecoe

Ediciones.

✓ Serna, Gómez, H. (1997). Gerencia Estratégica. Planeación y Gestión. Quinta

Edición. Santafé de Bogotá: 3R Editores.

✓ Malagueño, R., Lopez-Valeiras, E., & Gómez-Conde, J. (2018). Balanced

scorecard in SMEs: Effects on innovation and financial performance. Small

Business Economics.

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