UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
MARKETING INTERNACIONAL
Docente: Lic. Antonio Rodriguez
Estudiante: Salazar Gutierrez Andrea Cristel
Paralelo: 5 D 1 - Ing. Com.
Oruro, 16 de Marzo 2021
TRABAJO DE INVESTIGACION
¿QUE CONCEPTO TIENE DE MARKETING INTERNACIONAL?
El marketing internacional es una técnica de gestión empresarial, a través de la cual, la
empresa pretende obtener un beneficio, aprovechando las oportunidades que ofrecen los
mercados exteriores y haciendo frente a la competencia internacional.
El marketing internacional, como toda estrategia empresarial, cuenta con una serie
de variables controlables y otras ajenas al control de la empresa. Entre las primeras, se
encuentran su propia infraestructura y capacidades: la capacidad de producción, el nivel de
I+D, la experiencia y conocimientos de marketing, la capacidad financiera, las actitudes y
predisposición de los directivos a la internacionalización de la empresa, etc. Las variables
incontroladas conforman el entorno externo (económico, cultural, legal y político) y la
competencia internacional. Las características y el desarrollo de los mercados exteriores así
como la competencia internacional son variables sobre las que la empresa no tiene
influencia, pero sí que puede conocer su situación y predecir las tendencias en el futuro.
En este sentido, otra definición de marketing internacional es la siguiente:
El marketing internacional es una estrategia que se desarrolla con el propósito de
alcanzar unos objetivos en mercados exteriores, en base a las capacidades de la empresa
(fortalezas/debilidades), la situación del entorno y la competencia internacional
(amenazas/oportunidades).
Para alcanzar esos objetivos, el responsable del marketing internacional de acuerdo a las
capacidades de la empresa, la situación del entorno y la competencia internacional, elabora
una programa o plan de acción con unos instrumentos del marketing-mix (política de
productos, precio, distribución y promoción), que son los mismos que se utilizan en el
marketing nacional, pero referidos a mercados internacionales. El marketing internacional
se encuadra dentro del programa estratégico general de la empresa y subordinado a éste.
Las actividades de marketing internacional han de desarrollarse de forma coordinada y
ligada al resto de actividades de la empresa: producción, I+D, finanzas, recursos humanos,
logística, etc. Por ejemplo, el plan de marketing internacional no podrá incluir como plan
1
de acción la rebaja de precios para hacer frente a la competencia
internacional a no ser que la capacidad de producción de la empresa permita fabricar a
costes más bajos. Tampoco puede proponer la creación de almacenes en distintos puntos
del extranjero si la empresa no cuenta con suficiente capacidad financiera. Pero, además, el
marketing internacional debe tener siempre presente los objetivos generales de la empresa.
El marketing internacional no será el mismo si la empresa persigue la obtención de
beneficios a corto plazo sin preocuparse de su situación a largo plazo, que si pretende la
permanencia en los mercados a través de un crecimiento lento pero progresivo. El
marketing internacional es una técnica de gestión sistemática, circular y periódica. Es
sistemática en el sentido de que obedece a un método, circular porque los resultados de su
aplicación sirven de experiencia para la reelaboración del plan de acción y, además, éste se
elabora periódicamente, con diversas frecuencias según la empresa.
¿PORQUE ES IMPORTANTE ESTA ASIGNATURA?
La asignatura de MARKETING INTERNACIONAL es importante debido a que aporta a
nuestros conocimientos académicos de cómo manejar los planes de acción, estrategias y
tácticas de marketing (precio, distribución, comunicación, etc) creadas para un mercado
extranjero en particular. De forma resumida, el marketing internacional se encarga de
personalizar o adaptar productos para la venda en el mercado internacional.
El crecimiento del comercio internacional es un hecho suficientemente conocido que se
manifiesta no sólo a nivel macroeconómico en la importancia que adquiere su participación
en el PNB mundial, sino también a nivel microeconómico con el aumento de las
operaciones internacionales en la cuenta de resultados de las empresas. La
internacionalización de la empresa viene motivada por las oportunidades que ofrecen los
mercados exteriores pero, en ocasiones, también por las amenazas de una competencia
internacional creciente en los mercados nacionales. La estrategia que permite aprovechar
mejor las oportunidades que presentan los mercados exteriores y hacer frente a la
competencia internacional es lo que se conoce como marketing internacional. Se trata de
conocer lo que los clientes extranjeros quieren y satisfacer esas necesidades mejor que la
competencia. No todas las empresas que operan en mercados exteriores utilizan esta
herramienta o al menos no todas desarrollan los distintos componentes del marketing
internacional; es el caso de aquellas que exportan sus productos de una forma pasiva,
respondiendo a pedidos de clientes extranjeros, pero sin realizar ningún esfuerzo por
provocarlos. Una vez que la empresa ha decidido adoptar una política activa en su
internacionalización, y a medida que va comprometiendo recursos financieros y humanos a
2
su actividad internacional, la elaboración e implantación del markerting
internacional, se presenta como una actividad cada vez más necesaria.
¿CUANDO PODEMOS SABER SI EL MARKETING ESTA EN CRISIS?
Generalmente cuando se habla de marketing en tiempos de crisis, se hace referencia a una
recesión económica, es decir a una situación en la cual el producto interno bruto no
experimenta crecimiento por más de dos trimestres consecutivos. Cuando la economía no
crece se incrementa la rivalidad de la competencia, debido a que las empresas deben crecer
a costa de sus competidores, o al menos mantener su tamaño, y la única forma de hacerlo
cuando la demanda es menor, es quitándole espacios a otras empresas. También en
períodos de recesión el comportamiento de los consumidores cambia, buscando adaptarse a
las nuevas condiciones. La respuesta natural es buscar nuevas fuentes de ingreso para
mantener su nivel de gasto, si embargo, dependiendo de la magnitud de la crisis y las
condiciones de la economía, esto no será suficiente y los consumidores deberán ajustar sus
patrones de consumo y compra: sustituir productos, eliminar productos, etc.
Un claro ejemplo es la emergencia sanitaria actual que vamos viviendo, la pandemia
causada por el coronavirus ha cambiado la forma en que nos relacionamos con las marcas y
con el consumo. A causa de la cuarentena, el negocio de muchas empresas se ha visto
seriamente afectado en las ventas y en la percepción del público. Por otra parte, los
consumidores esperan un posicionamiento de las marcas con respecto a la crisis. En este
contexto, es esencial revisar y adaptar las acciones de marketing.
El COVID-19 es una enfermedad que ha afectado la economía mundial desde su
surgimiento. Debido a su fácil transmisión, ha perjudicado a empresas de diferentes
segmentos al impedir su funcionamiento total o parcial. En los países latinoamericanos, ha
causado la desaceleración de las industrias, la inestabilidad de la bolsa de valores y también
la disminución de las ventas de establecimientos que tuvieron que cerrar debido a la
cuarentena.
La actual coyuntura reta al mercado y presiona a las marcas a asumir nuevos
posicionamientos y a adoptar medidas estratégicas. Siendo así, los servicios que funcionan
en línea y los productos que se pueden entregar a domicilio son, claramente, los más
buscados por los consumidores. Sin embargo, todas las empresas pueden ajustar sus
esfuerzos de marketing y adaptar su comunicación.
BIBLOGRAFIA
1. Libro PDF: Marketing Internacional (autor: Juan Allende)
Master Executive en Gestión de Marketing
[Link]
2. Libro PDF: Marketing Internacional (autor: Jose Fulgencio Martinez Valverde)
Comercio y Marketing- Ediciones Paraninfo S.A.1° 2017
3
[Link]
[Link]
