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Comunicación Asertiva en el Trabajo

Este documento presenta tres situaciones problemáticas hipotéticas en el lugar de trabajo y cómo aplicar la comunicación asertiva para resolverlas. La primera involucra empleados que llegan tarde, la segunda un compañero desordenado, y la tercera un estudiante que interrumpe la clase. En cada caso, la comunicación asertiva implica escuchar a todas las partes, identificar el problema, y llegar a un acuerdo para mejorar la situación.

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Oscar Ivan Hernandez Coronado
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Comunicación Asertiva en el Trabajo

Este documento presenta tres situaciones problemáticas hipotéticas en el lugar de trabajo y cómo aplicar la comunicación asertiva para resolverlas. La primera involucra empleados que llegan tarde, la segunda un compañero desordenado, y la tercera un estudiante que interrumpe la clase. En cada caso, la comunicación asertiva implica escuchar a todas las partes, identificar el problema, y llegar a un acuerdo para mejorar la situación.

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1.

Para ello deberá plantear tres situaciones problemáticas hipotéticas que se


puedan presentar en su entorno de trabajo y en las cuales pueda aplicar las
herramientas de la comunicación asertiva.

Caso 1 llegada tarde.

1) Bueno como primer ejemplo en mi sitio de trabajo la problemática que se


presenta es que los empleados llegan tarde a comenzar sus labores y esto está
afectando el grupo de trabajo.

Para resolver dicha problemática debemos acudir a la comunicación asertiva,


donde debemos reunirnos con nuestros compañeros y jefe, para escuchar a cada
uno y saber que está pasando para buscar una pronta solución y mejorar el
ambiente laboral.

Caso 2 .

Mi compañero es muy desordenado y siempre que llego a trabajar encuentro


el salón desaseado.

Para solucionar dicha problemática acudo a resolverlo de una conducta asertiva,


me acerco a mi compañero dialogamos y le explico los hechos. Explicándole que
siempre que llego al salón de clases, lo encuentro desaseado y que me siento
como si fuera su empleada, ya que siempre me toca llegar hacer el aseo.
Llegamos al acuerdo de que él va a mejorar y dejar las cosas en su lugar para que
yo me sienta más a gusto.

Caso 3

Mal comportamiento del estudiante en clase

En la institución donde laboro actualmente, se presenta la problemática de que un


alumno interfiere la clase y molesta de manera constante, el cual lo manejo con
una comunicación asertiva. Donde primero que todo tomo la decisión de que el
alumno debe estarse quieto y poner atención directamente en una forma serena,
ser pasivo y escuchar al estudiante para buscar una pronta solución.

Además si necesita ayuda para que pase con el spsicologo.

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