PRODUCTO
DEFINICIÓN
La American Marketing Asociation (A.M.A.), define el término producto, como "un
conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para
ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles.
Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier
combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de
objetivos individuales y de la organización"
MARCA
• La marca, en este caso, es aquello que identifica a lo que se ofrece en el mercado.
• Esto quiere decir que la marca representa una imagen o un ideal en la mente del
consumidor que excede las características específicas de las mercancías.
LOGOTIPO Y SLOGAN
• “Distintivo formado por letras, abreviaturas, etc; peculiar de una empresa,
conmemoración, marca o producto.”
• El eslogan o lema publicitario se usa en un contexto comercial o político como parte
de una propaganda y con la intención de resumir y representar una idea.
ENVASE, EMPAQUE Y EMBALAJE
ETIQUETA
• Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera.
• El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacén hasta llegar a las
manos del consumidor final.
• Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones del sector, si
éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir información que el cliente necesita para tomar decisiones
adecuadas.
• Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atención del público.
• Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número de línea gratuita de
atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo comunicarse con el fabricante o
distribuidor para expresar sus quejas, dudas o sugerencias.
• Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente
ETAPAS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
• ETAPAS según Philip Kotler:
• Generación de ideas (lluvia de ideas)
• Tamizado preliminar (cuadro comparativo)
• Desarrollo de pruebas y conceptos
• Análisis financiero
• Desarrollo del producto
• Comercialización
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
• El ciclo de vida del producto es el
periodo de tiempo que transcurre desde
el lanzamiento del producto al mercado
hasta su retirada.
• Todos los productos tienen un ciclo de
vida formado por diferentes fases.
• Fase de introducción o lanzamiento: Las ventas crecen lentamente y los beneficios son prácticamente
inexistentes. En el caso de productos nuevos en el mercado los precios suelen ser más altos que en los
momentos posteriores.
• Fase de crecimiento: a medida que el producto va siendo más conocido, las ventas crecen sustancialmente,
lo que atrae a la competencia y su oferta aumenta. Las empresas realizan esfuerzos para que sus productos
se diferencien de la competencia y consigan más ventas. El consumo del producto se generaliza en esta
etapa, que se caracteriza por:
• Un crecimiento de la demanda y de los beneficios a ritmo creciente.
• La aparición de imitadores atraídos por las oportunidades de negocio.
• Altas inversiones en publicidad y promoción, aunque inferiores en proporción a las ventas respecto a la etapa
anterior.
• Una tendencia a la reducción de precios gracias a la disminución de costes.
• Una ampliación de la gama de productos por mayor diferenciación de productos.
• Fase de madurez, que se caracteriza porque:
• La mayoría de los consumidores ya han adquirido el producto. La demanda, las ventas y los beneficios se estancan e incluso
comienzan a disminuir.
• Existe un gran número de competidores y, en consecuencia, los precios disminuyen.
• Además, debido a la fuerte competencia, se producen mejoras en el proceso de producción que reducen los costes y
permiten igualmente reducir los precios.
• Es la fase más larga y puede alargarse llevando a cabo estrategias de mejora del producto o de búsqueda de nuevos usos y
nuevos segmentos.
• Se estabilizan las inversiones en publicidad y promoción.
• Fase de declive, cuyas características son:
• La demanda se reduce y la gente deja de comprar el producto.
• Las empresas suelen abaratar los restos que quedan en almacén y se concentran en la producción de otros bienes.
• Algunas empresas se retiran y disminuye la competencia.
• Aumentan las inversiones en promoción para dar salida al stock de producto.
PRECIO
DEFINICIÓN
• Precio, del latín pretĭum, es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos
los productos y servicios que se ofrecen en el mercadotienen un precio, que es el
dinero que el comprador o cliente debe abonar para concretar la operación.
OBJETIVO DEL ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS
• Supervivencia: Los precios son flexibles. Una empresa puede bajarlos con el fin de aumentar las ventas como para
mantener el negocio en marcha. La empresa utiliza un objetivo de precios basado en supervivencia cuando se está
dispuesta a aceptar pérdidas a corto plazo en aras de la viabilidad a largo plazo.
• Beneficio: Los precios tienen efectos directos e indirectos sobre los beneficios. El efecto directo se refiere a si el
precio cubre el costo de producir el producto. El precio afecta al resultado indirectamente al influir en el número
de unidades vendidas. El número de productos vendidos, también influye en la ganancia a través de economías de
escala, el beneficio relativo de vender más unidades. El principal beneficio basado en la fijación de precios objetivos
es maximizar el precio de rentabilidad a largo plazo.
• Ventas: Las ventas orientadas a los objetivos de precios tratan de aumentar el volumen o cuota de mercado. Un
aumento en el volumen de ventas se mide a través de períodos de tiempo específicos. La cuota de mercado de una
empresa mide sus ventas frente a las ventas de otras empresas del sector. El volumen y cuota de mercado son
independientes uno de otro, un cambio en uno no necesariamente estimular un cambio en el otro.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DETERMINACIÓN
DEL PRECIO
• Costos fijos
• Costos Variables
• Ganancia
DESCREMADO
• Consiste en colocar a un nuevo producto un precio relativamente alto para lograr mayores ingresos
capa por capa de los segmentos dispuesto a pagar un precio muy alto, es muy probable que la compañía
venda menos pero obtendría un margen mayor de ganancia.
• Las compañías que se dirigen a este tipo de estrategia son porque su segmento es un segmento
Premium y es por ello que estas personas están dispuestas a pagar una gran cantidad de dinero por los
beneficios que el producto les proporcionara.
• La calidad y la imagen del producto deben sostener su precio más alto y a cantidad de personas que quieren ese
producto a ese precio deben de ser suficiente.
• Los costos de producir un volumen más pequeño no deben ser tan altos que cancelan la ventaja de cobrar más.
• Los competidores no deben de entrar fácilmente en el mercado para socavar e precio elevado. Por ello es
necesario crearle obstáculo a la competencia para poder mantener nuestros precios ya que en existencia de
competencia los precios disminuirán.
PENETRACIÓN DE MERCADO
• Fijar un precio bajo el concepto de penetración del mercado consiste que cuando un
nuevo producto sale al mercado sale con un precio muy bajo este con el objetivo de
atraer muchos clientes y de igual forma ganar mayor participación en el mercado.
• El mercado debe de ser muy sensible al precio de modo que un precio bajo produzca una
mayor crecimiento del mercado. Es decir que atraiga a más personas que compren e
producto porque les atrae lo económico del precio.
• Los costos de producción y distribución deben bajar a medida que aumente e volumen de
ventas.
• El precio bajo deben ayudar a excluir a los competidores y e que usa la estrategia de
penetración debe. mantener su posición de precios bajos.
