INSTITUCIÓN EDUCATIVA COLEGIO FABIO RIVEROS

VILLANUEVA CASANARE
Plantel oficial con Registro DANE: 185440-00051. NIT: 844002385-1. Código ante el ICFES: 093179
COORDINACIÓN ACADÉMICA

GUÍA DE LA SEMANA N° __2_ SEMESTRE__2__

Grado: 10
Área: Mantenimiento

Fecha de entrega al docente: 10 al 14 de Agosto 2020

Medio de entrega: WhatsApp__x__ Correo electrónico___x___ EDMODO_______Otro
¿Cuál? ________________

Nombre del estudiante:

Objetivo de aprendizaje: Describe claramente en cualquier computador las fallas

ocasionadas por la RAM, el disco duro, la tarjeta de expansión y los periféricos.
INTRODUCCIÓN
Característica de entrega para los trabajos:
• Los resultados del desarrollo de la actividad deben ser cargado con fotografías legibles,
y presentada en un archivo pdf. Como también puede ser desarrollado en Office.
Si cuenta con celular puede usar el programa:
-CamScanner (Android – iOs)
-Dropbox (Android – iOs)
-Office Lens (Android – iOs)
-Google Drive (Android – iOs)

• El archivo debe enviarse con las siguientes características,

Nombre de archivo:
PrimerNombre_SegundoNombre_PrimerApellido_SegundoApellido_curso.pdf
Ejemplo,
Nombre de archivo: pedro_pablo_perez_pereira_10c.pdf
• Formas de recepción del resultado de la actividad
Correo: jrojass@[Link] (en el cual recibirá un mensaje de confirmación de
entrega, si no recibe el correo verificar dirección).
WhatsApp: 3209027361

NOTA: la actividad debe realizarse en un periodo de una semana (semana 1), las
actividades tienen Fecha límite de entrega: 14 de agosto.

Respetar los horarios de atención para la atención (correo Institucional, WhatsApp o

llamadas):
Lunes a viernes de 6 a.m. a 1 p.m.

¿QUÉ VOY A APRENDER? (EXPLORACIÓN)

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COORDINACIÓN ACADÉMICA

¿Reconoce el termino detección de fallas en un pc?

¿Cómo definiría el comportamiento de un pc cuando presenta fallas a nivel de hardware?
¿Qué clase de acción ha realizado cuando físicamente un pc presenta comportamientos no
comunes? ¿Que recuerda?, ¿usando dispositivos de almacenamiento recuerda si
presento algún problema en su funcionamiento? ¿qué tipo de fallo presentaba? Explique.

¿LO QUE ESTOY APRENDIENDO? (ESTRUCTURACIÓN)

Errores de hardware. Como identificar los problemas de mi ordenador.

Cuelgues. Apagados repentinos. Sobrecalentamiento.
El hardware son las piezas que componen los equipos informáticos; un error de hardware
es un fallo en una de estas piezas o de los componentes que la forman. Detallamos los
errores de hardware más comunes:
Error en la fuente de alimentación:
El error de Hardware más común en los equipos de sobremesa es el fallo de la fuente
de alimentación. Si intentamos encender nuestro equipo y ni tan solo se enciende el led
frontal podemos estar casi seguros que la fuente de alimentación no está proporcionando
voltaje a la placa base. Muchas otras veces la fuente no suministra de manera estable los
voltajes de salida y esto causa inestabilidad en el resto de componentes del ordenador. En
muchas ocasiones el ordenador afectado por errores en la fuente de alimentación se
apaga mientras estamos haciendo uso de él. Resumiendo: La fuente de alimentación es la
encargada de proporcionar de manera estable la energía a todos los componentes del
equipo; si esto no se produce de forma adecuada cualquiera de estos componentes puede
verse afectado y mostrarse inestable. Es muy importante elegir una fuente de alimentación
de calidad si queremos asegurar una vida útil larga a todos los componentes de nuestro
equipo, en especial a la placa base.
Fallos en la tarjeta gráfica o el chip gráfico:
Es posible que un fallo en la tarjeta de video impida que el ordenador se ponga en
marcha. Hay veces en los que es sencillo asociar un error del equipo con un mal
funcionamiento de la VGA: El ordenador pita al intentar encenderlo. El ordenador arranca,
se pone en marcha pero no se ve nada en el monitor. Aparecen rayas verticales en el
monitor. Otras veces el equipo se vuelve inestable cuando lleva un rato funcionando o
alguna aplicación multimedia está en marcha (Se sobrecalienta el chip gráfico).
Dependiendo del modelo de tarjeta gráfica instalada y su potencia, la cantidad de calor
que puede llegar a generar puede ser muy alta y puede hacer saltar las soldaduras que la
unen a la placa base. Como en la mayoría de componentes informáticos es muy importante
una correcta ventilación del equipo.
Fallos de memoria RAM:
Los fallos en los módulos de memoria RAM presentan síntomas variables: Inestabilidad en
el equipo. Errores aleatorios (Dependiendo si la información está en sectores de
memoria dañados). Cuando el módulo de memoria está en muy malas condiciones el
ordenador no arranca y habitualmente pita al pulsar el botón de encendido. Estos errores
pueden ser detectados con software específico como: memtest, que analiza de forma
exhaustiva la integridad de la memoria.
Fallos en la CPU, en el microprocesador:
Los fallos en en el microprocesador (normalmente INTEL o AMD) son bastante inusuales
hoy en día debido principalmente a las protecciones que incorporan las placas bases para
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que cuando se sobrepase una temperatura el equipo se apague. Los fallos en la CPU
se producen casi siempre por sobrecalentamiento, disipadores de calor muy sucios, mal
anclaje a la placa o por forzar la velocidad de reloj original (overclocking). Es muy
importante limpiar de manera continuada el disipador situado sobre el procesador y el
ventilador que extrae el aire caliente del disipador. También es conveniente cambiar la
pasta térmica que une el disipador con el procesador para asegurar una transferencia
eficiente del calor.
Fallos en la placa base:
La placa base contiene multitud de componentes electrónicos y chips que son
susceptibles de fallar tras un uso prolongado. Las averías más comunes en las placas base
suelen ser debidas a fallos en los condensadores, cortocircuitos o pistas dañadas. En la
mayoría de los casos son reparables a nivel electrónico. Al elegir una placa base nueva es
muy conveniente que esta sea de calidad, que disipe bien el calor y que sus condensadores
sean sólidos. Algunos problemas que presentan las placas están relacionados con los
componentes que integra (Chip gráfico, chip de red (Ethernet), chip de sonido… en la
mayoría de estos casos puede solucionarse el problema acoplando una tarjeta pci
adicional del componente que falla en una ranura de expansión libre. Es muy importante
para una larga vida de la placa que la fuente de alimentación que usa nuestro equipo sea
de la mejor calidad posible.
Fallos de disco duro:
Los fallos de disco duro son los más delicados desde el punto de vista de la información
que contiene un ordenador. “”La necesidad de hacer copias de seguridad es
directamente proporcional a la importacia de los datos que contiene el equipo””. Los discos
duros mecánicos suelen “avisar” antes de fallar de forma permanente: el sistema se vuelve
lento sin motivo aparente, hay errores al instalar algun programa o al acceder a algún
archivo. Existen dos tipos de fallos en los discos duros mecánicos: lógicos y físicos. Los lógicos
se deben a fallos en el sistema de archivos y los físicos a errores de alguno/s de
los componentes que forma el disco. El fallo más común en un disco duro es el deterioro de
la superficie magnética en forma de sectores defectuosos, estos sectores pueden ser
aislados por software pero lo más recomendable cuando aparecen es cambiar el disco
duro en la mayor brevedad. En los ordenadores portátiles la vida útil de los discos duros
mecánicos es más baja porque tienen más vibraciones y golpes secos (la mecánica y los
platos de disco sufren más).

PRINCIPALES FALLAS Y SOLUCIONES DEL HARDWARE

FALLAS MÁS COMUNES AL HARDWARE Y SUS POSIBLES SOLUCIONES:
▪ Falla: La pc enciende, pero no tiene memoria.
Solución: Revisar si la pc tiene memoria, si no tiene insertarle una.
▪ Falla: El módem no logra conectarse a internet o lo hace y en minutos se desconecta.
Solución: Verifique que el módem no este apagado o quemado.
Falla: El monitor se ve a 16 colores.

Solución: Instalar el driver de la placa de vídeo.

▪ Falla: Algunos juegos no funcionan con la placa de vídeo integrada.
Solución: Agregar una placa de vídeo con mejor performance.
▪ Falla: La pc no tiene sonido.
Solución: El sonido es integrado seguramente el driver es un C- media (cmi8330)
▪ Falla:El video se ve amarillo, azul y verde

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Solución: Revisar que los pines no estén chuecas y si lo están ponlas derechito con un des
armador.
▪ Falla: La cámara no quiere dar imagen:
Solución: Asegurar de que el ambiente donde graban las imágenes este bien iluminado,
ajuste la calidad de la imagen usando los ajustes disponibles en el software de la cámara
web.
▪ Falla: Falla de disco duro.
Solución: Para este caso no hay solución, se debe remplazar por uno nuevo.

▪ Falla: La pc no enciende.
Solución: Verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la lectora y
disquetera.
▪ Falla: El puntero no quiere avanzar.
Solución: Puede que la entrada USB no sirvan y si no es, remplazar el mouse.
▪ Falla: No reconoce la entrada USB.
Solución: Verificar si en la BIOS se encuentran habilitados los puertos USB.

▪ Falla: La fuente de poder no quiere encender.

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Solución: Puede que este quemado y se tenga que remplazar.
▪ Falla: No puedo instalar una impresora, pues me aparece el mensaje “error de
protección de windows”.
Solución: Debemos utilizar la opción de actualizar el controlador.

▪ Falla: Se escucha una especie de taptap rápido y seguido en el disco duro.

Solución: Formateando el disco y si no es así el disco esta dañado y es necesario
remplazarlo.
▪ Falla: El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar.

▪
▪Solución: Instalar un antivirus y mantenerlo actualizado.
▪ Falla: Se escucha un tono largo.
Solución:(Memoria RAM) colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre
dañada remplazarlo.
▪ Falla: Zócalo donde se aloja la memoria está dañada, memoria no funciona

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▪ Solución: Extraer la memoria limpiarla y volver a colocar. si hay defectuosos hay que
cambiarlo y se aconseja acudir a un servicio técnico.

PRACTICO LO QUE APRENDÍ (PRÁCTICA)

Práctica guiada:
Para las siguientes actividades se requiere leer el documento anterior y responder a las
siguientes preguntas:
• ¿Cuáles son las características en el comportamiento de un pc determinan que el
dado es a nivel de hardware?

• Realizar un cuadro donde clasifique las fallas y sus soluciones.

• Defina en un cuadro para cada elemento y organizar los comportamientos que

permiten diagnosticar y definir que es el componente que presenta fallas.

• Realizar un mapa mental donde explique cómo interactúan los componentes internos
de un pc para que presenten diferentes comportamientos al fallar.

Práctica independiente:
➢ Redactar basado en guías pasadas en donde se tomaron temáticas relacionadas y
crear un cuadro en donde clasifique los componentes con sus respectivas fallas,
soluciones y comportamiento.

¿CÓMO SE QUE APRENDÍ? (TRANSFERENCIA)

➢ Realizar un plegable donde resuma el mantenimiento correctivo de un PC.

¿QUÉ APRENDÍ? (AUTOEVALUACIÓN)

1. ¿Qué fue lo que más te causo dificultas al momento de comprender los conceptos?
2. ¿Por qué crees que te causó dificultad? Explique
3. ¿Qué fue lo que te pareció más fácil en la guía? Explique
4. ¿Como asociaste los conceptos con conocimientos que ya tenías? Explique
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5. ¿Qué crees que con las indicaciones de la guía puedes comprender el concepto
de fallas a nivel de hardware de un PC? Explique.
6. ¿Los pasos desarrollados en la guía son lo suficientemente claros?
7. ¿Logramos el objetivo de aprendizaje?
8. ¿Cómo crees que podemos mejorar las guías de aprendizaje?

BIBLIOGRAFIA.
García, E. M. ANALISIS DE FALLAS DE UNA COMPUTADORA PERSONAL EN EL PERU ENFOCADOS DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE MANTENIMIENTO, ANALISIS TERMICO Y REFRIGERACION, UTILIZANDO MODELO
SIMULADO POR SOFTWARE.

Burgos, Á. (2012). MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE INFORMATICA DE LA

FUNDACIÓN PARA LA PROTECCIÓN SOCIAL Y LA SALUD DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO VARGAS (SEDE
ADMINISTRATIVA) (Doctoral dissertation, Universidad Simón Bolívar).

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