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Elementos del Proceso de Comunicación

Este documento presenta 5 situaciones y pide identificar los elementos del proceso de comunicación en cada una. Se describen situaciones como una estudiante consultando su saldo bancario por teléfono, una niña llorando para pedirle a su madre un biberón, un semáforo indicando que los vehículos se detengan, una ambulancia usando la sirena para que un auto le ceda el paso, y un empresario leyendo noticias económicas en un diario.

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Elementos del Proceso de Comunicación

Este documento presenta 5 situaciones y pide identificar los elementos del proceso de comunicación en cada una. Se describen situaciones como una estudiante consultando su saldo bancario por teléfono, una niña llorando para pedirle a su madre un biberón, un semáforo indicando que los vehículos se detengan, una ambulancia usando la sirena para que un auto le ceda el paso, y un empresario leyendo noticias económicas en un diario.

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MÓDULO: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

CURSO: 2018/2019

UD 1. EMPRESA Y COMUNICACIÓN.

Práctica 2. Elementos del proceso de comunicación

A partir de las situaciones que te presento a continuación debes identificar, para cada
una de ellas, los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Recuerda, el
emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto. Rellena tu respuesta en los cuadros
habilitados para ello. Finalmente sube el archivo a la tarea habilitada para tal efecto en
el Aula virtual de la asignatura.
Situación 1:
Una joven estudiante está comprando unos libros, toma el teléfono para consultar al
banco el saldo de su cuenta de ahorros y verificar si le alcanza el dinero para pagar con
su tarjeta.

Emisor: una joven Recepto: banco Mensaje: ver saldo cuenta


para pagar con tarjeta

codigo: numeros Canal: telefono Contexto: comprando


libros en libreria

Situación 2:
Una niña está con su madre sentada en el parque, cuando de pronto la niña comienza a
llorar y grita muy fuerte. Su mamá se levanta y le busca su biberón, la niña lo toma
rápidamente y deja de llorar.

Emisor: una niña. Receptor: la madre de la Mensaje: que tiene hambre


niña. o sed.

Código: llorar y gritar. Canal: ondas acusticas. Contexto: sentada en el


parque.

Situación 3:
Un vehículo circula a alta velocidad y antes de llegar a una esquina el semáforo cambia
de luz, por lo que el vehículo se detiene.

Emisor: semaforo. Receptor: vehiculo circula Mensaje: que se detengan


a alta velocidad. vehiculos.

Código: codigo de Canal: cambia de luz Contexto: en la calle antes


circulacion. ( luminoso). de llegar a una esquina.

Situación 4:
Un conductor viaja por una autopista, de pronto escucha una sirena detrás de su
vehículo, es una ambulancia y cede de inmediato el paso.

Emisor: ambulancia. Receptor: conductor. Mensaje: que le ceda de


inmediato el paso.

Código: sirena. Canal: ondas acusticas. Contexto: cuando viaja por


autopista.

Situación 5:
Un empresario se encuentra en su oficina leyendo las noticias de economía en un diario
internacional.

Emisor: diario Receptor: empresario. Mensaje: noticias de


internacional. economia.

Código: lenguaje escrito. Canal: papel. Contexto: en su oficina.

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