Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
División Académica de Ciencias de la Salud
Habilidades gerenciales:
LIDERAZGO
Campos Gómez Joanny Lisbeth
Cano Collado Luz Alejandra
Facilitador:
Dr. Alfonso Rodríguez León
Gerencia y gestión en salud
Noviembre 2020
Liderazgo
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del
Fuerza
proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos
específicos.“
Otros autores: Vigor
“Proceso que se da entre un líder y sus seguidores por medio de la influencia, para logro de
los objetivos corporativos, inculcando el cambio.” -Robert N Lussier, Christopher F Achua.
Dirección
“Uso de la influencia, en un escenario o situación organizacional, que produce efectos
significativos en el logro de objetivos difíciles.” -John M Ivancevich, Robert Konopaske,
Michael T Matteson.
Liderazgo
“Es una oportunidad sin igual para marcar una diferencia,
comandando el talento de los demás hacia una causa genial. Consiste
en ordenar el desbarajuste de las relaciones humanas, en todos sus
detalles, día tras día. Es una batalla contra la duda y el temor en la que
únicamente puedes recurrir a tu propio juicio sobre la naturaleza humana. El
liderazgo no es cuestión de hacer excelencia, sino de inspirar excelencia a
otros” –Tom Peters (2005).
Poder y dependencia
La influencia implica una transacción interpersonal, en la que un individuo actúa para provocar o modificar
un comportamiento. En esa relación siempre existe un líder y los liderados.
•Potencial de una persona para influir en otras.
Poder •Capacidad de controlar las decisiones y las acciones de otras personas, aun cuando éstas se resistan.
Autoridad •Facultades que tiene una persona gracias a la posición que ocupa en una estructura organizacional.
Dependencia •Cuanto más dependa un subordinado de su jefe, mayor será su poder.
Tipos de poder
• Si no se cumplen con las exigencias del líder habrá un castigo o
Coercitivo sanción.
en la organización
Poder basado
• El subalterno obtendrá algún premio, incentivo, elogio o
Recompensa reconocimiento.
Legítimo • Debido al cargo que desempeña por nivel jerárquico.
• El líder es percibido como una persona con competencias y
Poder basado en
Competencia
sus cualidades
conocimientos superiores.
• El líder es admirado por rasgos de la personalidad, proviene de la
Referencia admiración.
Fuente: Elaboración propia, basado en French y Raven citado en Chiavenato.
Tácticas de poder
Formas en que los gerentes influyen en las personas y convierten su poder en acciones
específicas.
Autoridades
Razón Amabilidad Coalición Negociación Afirmación Sanciones
superiores
Algunas culturas estimulan el trato cordial, otras fomentan la razón y algunas más utilizan las
órdenes y las sanciones. La organización influye en mayor o menor medida en las tácticas de
poder que los gerentes aplican.
El líder
Desarrolla una visión de futuro, define el rumbo a seguir, comunica esta idea a los demás, logra
que se comprometan y los inspira a superar obstáculos.
Se enfoca
Inspira
en las
confianza
personas
Visión a
Desarrolla largo
plazo
Pregunta
Es original qué y por
qué
Características Es él
Innova del líder mismo
Teorías del liderazgo
Los primeros estudios sobre el liderazgo partieron de la identificación de los principales rasgos de
personalidad del líder. El liderazgo es un concepto central, mientras las otras variables son
relativamente menos importantes.
Katz señaló que el líder debe tener habilidades técnicas, conceptuales y humanas.
Yukl incluyó habilidades como la creatividad, la organización, la persuasión, la diplomacia y el
tacto, el conocimiento de las tareas y la habilidad para hablar bien.
Confianza en Conocimiento Inteligencia
Impulso Motivación Integridad Inteligencia
uno mismo del área emocional
Habilidades y competencias del líder
Las habilidades se identifican a partir de las acciones que realizan los líderes y de los resultados
que obtienen. De acuerdo con el enfoque que incluye las habilidades en los modelos, el líder
debe poseer ciertas habilidades básicas para conducir y motivar a las personas de la
organización.
Habilidades
Para Para la Para la
De carácter Cognitivas De decisión
relacionarse mediación acción
Los nuevos enfoques sobre el desarrollo del liderazgo, basados en las competencias y en las
personas, las competencias se basan en la investigación, estrategia utilizada y los valores.
Las principales teorías del comportamiento que analizan estilos de liderazgo son las siguientes:
Investigaciones de la Investigación de la Investigación de la
Universidad de Iowa Universidad de Michigan Universidad Estatal de Ohio
•1930. Kurt Lewin realizó los •1940. Investigaciones sobre •Consideración por la
primeros estudios sobre las pautas para producir un persona
estilos de liderazgo: desempeño eficaz: •Enfoque en la estructura de
•Autocrático •Liderazgo centrado en el trabajo
•Liberal empleado
•Democrático •Liderazgo centrado en la
producción
En las teorías de la situación del liderazgo, los rasgos y el comportamiento se
conjugan con la contingencia de la situación para determinar los resultados.
Las teorías de la situación tratan de ubicar el liderazgo dentro de su contexto
ambiental y toman en cuenta al líder, a los subalternos, las tareas, la situación, los
objetivos, etc. Las mayores aportaciones a este enfoque provienen de los trabajos
de Fiedler, House, Hersey y Blanchard.
Tannenbaum y Schmidt fueron los precursores de la teoría situacional del
liderazgo. Para ellos, el liderazgo es un fenómeno situacional que se basa en tres
aspectos:
1) Las fuerzas del líder
2) Las fuerzas de los subordinados
3) Las fuerzas de la situación
Teoría de la contingencia del liderazgo de
Fiedler
Fred Fiedler propone combinar el estilo de liderazgo de acuerdo con la situación de la
organización. La idea básica es simple: aplicar el estilo de liderazgo a la situación que sea más
propicia para su éxito.
El orientado El
Estilos de hacia las orientado
liderazgo relaciones hacia las
tareas
Teoría del liderazgo por etapas de House
Robert House. Afirma que la responsabilidad del líder es aumentar la motivación de los
subordinados para alcanzar objetivos individuales y organizacionales.
El modelo de
expectativas
• Teoría del ➢ Actitudes Pueden
➢ La medida en que la persona percibe el trabajo o
su comportamiento como un camino que genera
camino y la meta prever:
Contempla ➢ Satisfacción los resultados que espera (expectativas).
• Teoría dirigida a los aspectos: ➢ Las preferencias de la persona por esos
➢ Comportamiento y
los objetivos esfuerzo laboral. resultados
(valencias).
Tipos específicos de liderazgo por House y
Dessler.
Cuando el líder explica que deben hacer los subordinados y como tienen
Liderazgo directivo
que ejecutar sus tareas.
El líder se concentra en las necesidades de los subordinados y su
Liderazgo solidario
bienestar.
El líder otorga importancia a la definición de objetivos y retos, destaca la
Liderazgo orientado a
importancia del desempeño excelente y muestra confianza en la
resultados
habilidad de los miembros del grupo.
Cuando el líder se concentra en consultar a los subordinados, les pide
Liderazgo participativo
sugerencias y las toma en cuenta antes de tomar decisiones.
Teoría de Hersey y Blanchard
Los autores argumenta que el liderazgo situacional requiere que el líder se ciña a los comportamientos
propios del trabajo (guiar y brindar orientación) y al comportamiento propio de las relaciones (por ejemplo,
ofrecer apoyo socioemocional). Esta teoría pone mucha atención en los subalternos y en lo que éstos piensan
sobre la tarea a realizar.
Estilo de contar Estilo de vender Estilo participativo Estilo delegador.
•Es mejor para subalternos •Es mejor para los • Indicado para subalternos •Subalternos que requieren
que tienen escasa subalternos poco o que tienen una preparación poca dirección y apoyo para
preparación. medianamente preparados. de media a elevada. realizar el trabajo.
•Este estilo define los roles •Dirección en las tareas y •Este estilo lleva a los •Se estimula a los
de las personas que no son apoyo a las personas que subalternos a compartir el subalternos con la
capaces de asumir carecen de capacidades, proceso de decisión. Los capacidad, iniciativa y la
responsabilidades propias o pero desean asumir la motiva a cumplir con sus voluntad a asumir la
no desean hacerlo. responsabilidad del trabajo. responsabilidades. responsabilidad de las
actividades.
Nuevos enfoques de liderazgo
Se refiere a las habilidades personales que generan un efecto profundo y extraordinario entre los
seguidores del líder. El carisma se deriva de :
•Características sobresalientes
•Magnetismo personal que influye fuertemente en las personas.
Los seguidores de los líderes carismáticos se identifican con éstos y con su misión, muestran extrema
lealtad y confianza hacia él, emulan sus valores y comportamientos y su autoestima se deriva de su relación
con el líder.
Liderazgo transaccional y
transformacional
El liderazgo transaccional implica sólo una relación de intercambio entre líderes y seguidores.
El liderazgo transformacional se basa más en los cambios de valores, creencias y necesidades de
sus seguidores. Tichy y Devanna identificaron las siguientes características de los líderes
transformacionales:
Se identifican como agentes Creen en las
Son valientes
de cambio. personas.
Son hábiles para
Están motivados por Son eternos manejar la complejidad,
Son visionarios.
valores personales. aprendices. la ambigüedad y la
incertidumbre
Enfoque social cognitivo
La teoría social cognitiva ofrece un modelo para explicar la interacción continua y recíproca entre el
líder (incluidas sus cogniciones), el entorno (que incluye los subordinados o seguidores, así como
variables organizacionales) y el comportamiento del líder. En este enfoque el líder:
Identifica las variables del entorno que controlan su comportamiento.
Trabaja con los subordinados para descubrir el conjunto personalizado de contingencias
ambientales que regulan el comportamiento de los subordinados.
El líder y los subordinados tratan de descubrir juntos los medios que les permitan guiar sus
comportamientos individuales para producir más y reforzar los resultados de la
organización.
Mejora la eficacia de los subordinados por medio del modelaje, la realimentación positiva y
la persuasión. El éxito con los subordinados refuerza la eficacia del liderazgo.
Visión ampliada del liderazgo
El líder debe ser capaz de hacer muchas cosas al mismo tiempo.
tomar decisiones Mejorar las
Resolver
Aconsejar. en forma Comunicar. Escuchar relaciones con los
problemas
participativa. subordinados.
Explorador Organizador Controlador. Orientador
El liderazgo es una relación dinámica y sólida que exige confianza recíproca entre el líder y el liderado. Se basa en el
compromiso de ayudar a las personas a llegar a metas que nunca ha alcanzado.
Ser líder no es fácil o tranquilo. Implica navegar entre la apertura (facilidades, incentivos, oportunidades, independencia,
apoyo, etc.) y las restricciones organizacionales (aceptación de autoridad, reglas, conformidad, dificultades, etc.).
Grados de alcance del liderazgo
Plano o ser profundo e
superficial intenso.
Su adecuación debe tomar en
cuenta varios aspectos, como la:
Ambiente de Proceso de Productos y
organización estructura cultura tecnología
negocios trabajo servicios
Y principalmente, las personas involucradas en las tareas de la organización.
Dado que todos estos aspectos son cambiantes, es necesario fortalecer el entorno del liderazgo dentro y
fuera de la organización
El liderazgo fue hecho para el cambio.
Ampliación del liderazgo
El ejecutivo de nivel más alto en la organización debe ser el líder principal, y este se convierte en el líder
de líderes. Para respaldar el concepto de liderazgo de liderazgos dentro de la organización el líder principal
debe procurar que todos los líderes de la organización desarrollen cinco conjuntos básicos de habilidades:
Relacionar la integridad y el comportamiento: habilidad para dirigir en función de valores.
Ligar las ideas con el cambio: habilidad para el pensamiento revolucionario.
Ligar los sentimientos y el equilibrio: inteligencia emocional.
Ligar a unas personas con otras: habilidad para construir relaciones.
Ligar la intención y los resultados: habilidades para una acción comprometida.
Nuevos conceptos sobre cómo manejar a las
personas
El coaching (470 a. C.-399 a. C.) es una relación El mentoring es la actividad de una persona
en la cual el coach se compromete a ayudar al experimentada (mentor) que enseña y prepara a
aprendiz para que éste obtenga determinado otra (el orientado o protegido) que tiene menos
resultado o siga cierto camino. conocimiento o está menos familiarizado con
determinada área.
El coach, además de líder, es:
Un preparador de Un orientador de
personas, un personas que les
entrenador y un Un líder innovador, proporciona objetivos
profesor. que busca el cambio y dirección.
por medio
del trabajo creativo Un creador e
del aprendiz. impulsor de
talentos humanos.
Comentarios finales
▪Todas las teorías tienen fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades, muchas de estas
teorías se han aplicado por mucho tiempo y otras son relativamente nuevas, las empresas deben
llevar el proceso de liderazgo basándose en la teoría que más se adecue a sus necesidades .
▪Los líderes efectivos deben conocer a su personal lo suficientemente para dar respuestas
apropiadas a las demandas que las habilidades cambiantes de sus colaboradores exigen en todo
momento.
▪El líder de hoy debe poseer un perfil muy distinto del líder de hace varias décadas. A los líderes
del Siglo XXI se les exige una preparación diferente para poder atender las necesidades
cambiantes de las empresas modernas.
Bibliografía
1. Chiavenato I. Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. McGRAW-HILL.
México. 2009. Disponible en:
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ica_en_las_organizaciones..pdf
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