ACTIVIDAD N°3
“ANÁLISIS SOBRE SEGMENTACIÓN DE MERCADO”
PROPUESTA DE BIENES Y SERVICIOS
PRESENTADO A:
WILINGTON FERNEY ROJAS GONZALEZ
NRC: 25206
PRESENTADO POR:
ADRIANA LIZETH DUSSÁN CORONADO
ADMINITRACION DE EMPRESAS
COORPORACIÒN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
UNIMINUTO
NEIVA – HUILA
2021
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado es un método por el cual se pueden dividir a los clientes
potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes
personalizados a las audiencias correctas. La segmentación como término general puede
dividirse en otras grandes categorías como segmentación por ubicación, u otras categorías más
precisas como segmentación por edad. Al usar este tipo de técnicas, las campañas de marketing
son más efectivas debido a que impactan a las personas correctas con contenido adaptado a cada
una de ellas.
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar
su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede la
empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el
reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos
homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la
segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.
La segmentación se puede practicar a diferentes niveles en función del grado de
segmentación aplicada al mercado. De forma general podemos distinguir tres niveles:
Marketing de masas (contra segmentación): La empresa se plantea una
oferta única para todos los clientes.
Marketing segmentado: La empresa diferencia claramente grupos de individuos
con características homogéneas y diferentes entre sí (segmentos) planteando ofertas distintas
para cada uno de ellos
Marketing individual (hipersegmentación): La empresa plantea ofertas personalizadas por
individuos o lugares.
ANÁLISIS DEL SEGMENTO DE PYMES (MANGAIA HELADO)
Mangaia Heladería, es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de
helados 100% artesanales, precios cómodos y al alcance de todos, contiene productos y diseños
exclusivos a la vanguardia de la moda, dirigido a todas las personas.
GEOGRÁFICA:
Consiste en la división del mercado siguiendo criterios de ubicación física. Así, el mercado es
dividido en áreas geográficas diferentes, a donde irán dirigidos los servicios o productos.
Cada área geográfica tiene unas características y valores culturales distintos y estas
diferencias pueden ser claves a la hora de realizar la distribución de productos, dar a conocer
marcas o establecer filiales de empresas.
La segmentación geográfica del mercado proporciona valiosa información que ayuda a las
empresas a tomar decisiones clave para sus negocios.
Mangaia se encuentra ubicado en la ciudad de Neiva, barrio Los Guaduales en el C.C Santa
Loma Calle 20 # 36 A - 84 Local 2.
Sus compradores habituales son en su mayoría residentes de los barrios cercanos, pero
también, de cualquier otra parte de la ciudad, ya que encontramos que en Neiva, todo es
relativamente cercano, y si las personas que han consumido sus helados viven en barrios lejanos,
es muy probable que regresen al negocio.
DEMOGRÁFICA
La segmentación del mercado demográfica es uno de los enfoques más comunes; para
segmentar mercados con esta estrategia, una compañía simplemente divide el gran mercado en
grupos basados en varios atributos definidos como: la edad, La Raza, género, el estado marital la
ocupación, la educación y el ingreso que se encuentra entre los atributos de la segmentación
demográfica.
Como bien se conoce, los helados son unos de los placeres que
mas disfrutan los niños, por su sabor, textura y demás. En Mangaia,
los niños llegan en búsqueda de disfrutar un delicioso helado, y con
ellos, sus acompañantes no pueden resistirse al delicioso sabor y
presentación que ofrece tan excelente heladería, es por ello, que
siempre hemos indicado que sus helados, son para todos.
PSICOGRÁFICA:
La psicografía está directamente relacionada con el estilo de vida y conforma uno de los
segmentos más complejos. A diferencia del género o la edad, estos segmentos se crean teniendo
en cuenta muchos elementos como los hobbies, las creencias, etc. El mejor método para para
crear segmentos de este tipo pasa por realizar extensas entrevistas y por recibir feedback de
muchas personas.
Los helados de Magaia poseen una cantidad de ingredientes que se utilizan para deleitar el
paladar de quien los consume, están hechos a base de yogurt, y se adicionan toppings que son
ingredientes extras para hacer una mezcla de sabores al consumirlos. Por lo tanto, se puede decir
que están creados para personas que solo quieren disfrutar de su sabor sin importar la cantidad de
calorías o azúcar que puedan tener. No consumidos a menudo, por personas con una dieta
estricta por conveniencia o salud.
En cuanto a su personalidad y gustos, los hay de todo tipo, desde que gusten de los helados, la
personalidad no es una condición que indique directamente, si alguien consume o no este tipo de
producto.
SOCIOECONÓMICA:
Determinados tipos de productos solo serán consumidos por determinadas clases sociales; las
desigualdades económicas, así como las diferencias culturales que de éllas se derivan, implican
un acercamiento a la persona a quien se ofrece, de un modo diverso.
Un helado, es un gusto de cualquier persona se puede dar, pero, en los estratos mas bajos, las
personas prefieren invertir su dinero en cosas estrictamente necesarias y los gustos que se dan,
como helados, los invierten de un valor económico mucho más bajo. Así que, podría decirse, sin
indicar que nunca haya pasado o pueda pasar un patrón distinto, que las personas que acuden a
Mangaia, tienen una posición económica moderada.
CONDUCTUAL:
Es el proceso de agrupar a los clientes en función de su comportamiento al momento de tomar
decisiones de compra, teniendo en cuenta las actitudes, conocimiento, reacciones y usos de los
clientes de un producto.
Las personas que han probado los helados de Mangaia, siempre regresan, y los prefieren por
encima de otros productos de su categoría, ya que ofrecen mucha variedad de sabores e
innovación en sus presentaciones.
Diariamente se observan muchos mensajes positivos en las redes sociales; así mismo, caras de
satisfacción y comentarios de agrado y felicitaciones en los consumidores.
Bibliografía
A., Becerra Ruiz Rafael. (10 de Abril de 2018). AB Tasty. Obtenido de AB Tasty:
[Link]
Cristina, A. (13 de septiembre de 2017). emprende [Link]. Obtenido de emprende [Link]:
[Link]
Enrrique, J. (10 de 11 de 2013). [Link]. Obtenido de
[Link]
financiera/[Link]#:~:text=Para%20maximizar%20el%20valor%20de,activos%20y
%20acopio%20de%20Fondos.
NUÑEZ, R. (s.f.). RN. Obtenido de [Link]
Ruben, M. (s.f.). Obtenido de [Link]
Toro, D. B. (2010). Análisis Financiero "Enfoque proyecciones financieras" . Bogotá : Kimpres ltda.
