Scribd
Cargar
258 vistas3 páginas

Avatar de Vendedor: Habilidades Clave y Estilo

Este documento presenta un resumen de Carlos Manuel Aguilar, estudiante de Administración de Ventas. El estudiante envió un correo electrónico a su profesor Caroll Delgado solicitando comentarios sobre su propuesta de diseño de avatar para un vendedor, incluyendo destrezas como la escucha activa, comunicación efectiva, empatía y confianza, proactividad y paciencia. El estudiante también incluyó sugerencias sobre la vestimenta formal apropiada para un vendedor.

Cargado por

faraoon carlos
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
258 vistas3 páginas

Avatar de Vendedor: Habilidades Clave y Estilo

Este documento presenta un resumen de Carlos Manuel Aguilar, estudiante de Administración de Ventas. El estudiante envió un correo electrónico a su profesor Caroll Delgado solicitando comentarios sobre su propuesta de diseño de avatar para un vendedor, incluyendo destrezas como la escucha activa, comunicación efectiva, empatía y confianza, proactividad y paciencia. El estudiante también incluyó sugerencias sobre la vestimenta formal apropiada para un vendedor.

Cargado por

faraoon carlos
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Nombre: Carlos Manuel Aguilar

Número de cuenta:118270018

Asignatura: Administración de Ventas

Catedrático: Caroll Delgado

Asunto: Diseño de avatar de un vendedor de ventas.

Fecha:2021
 Capacidad de escucha.
 Comunicación eficaz.
 Empatía y confianza.
 Proactividad.
 Paciencia e insistencia.
Realice una propuesta de presentación personal. (Vestimenta)
Tu eres la imagen de tu negocio y de lo que vendes, por ende, tu presentación personal es
importante ya que determinara la seriedad de tus palabras y es que como humanos estamos
adecuados a juzgar todo de entrada por lo que vemos, entonces vestirte con una camisa de manga
larga , si puedes llevar una chaqueta, pantalón de tela, zapato de vestir , un reloj ( esto daría la
sensación de que eres una persona que valora su tiempo y que tampoco te hará perder el tuyo), de
preferencia toda la ropa de un color uniforme , tu centro claro un blanco por ejemplo y lo demás con
colores mas opacos para que realce el centro de tu persona apuntando a tu cara.
Redacte una breve explicación del por qué selecciono las destrezas y conocimientos para su
avatar, y que aspectos deben cuidarse en cada etapa del proceso de ventas

Capacidad de escucha
Ésta es una de las habilidades más buscadas entre los asesores comerciales. Esta competencia
supone una herramienta muy valiosa para el vendedor, ya que si el cliente se siente escuchado se
puede establecer una relación duradera y de calidad. Es el primer paso para facilitar la
comunicación y la relación comercial con el cliente.

Comunicación eficaz
Para un vendedor es fundamental demostrar unas habilidades comunicativas excelentes. Se trata de
transmitir los mensajes necesarios de forma que el cliente comprenda, de forma fidedigna, lo que el
vendedor pretende comunicar, en cuanto al producto o servicio que comercializa.

Empatía y confianza
Para un vendedor, es esencial lograr una buena sintonía con su cliente y generar un clima de
confianza. Con la empatía, el vendedor consigue que su cliente se sienta valorado, ya que puede
llegar a sentir que entienden sus necesidades y preocupaciones en relación al producto o servicio.

Proactividad
El buen vendedor se anticipa, con iniciativa y energía, en su relación con el cliente y en su principal
objetivo, que es el cierre de ventas. Esto se extiende a cuestiones clave como ofrecer nuevos
descuentos, o productos o servicios alternativos, buscando, si cabe, nuevas necesidades del cliente.

Paciencia e insistencia
En el mundo de las ventas, se valora a las personas con una alta tolerancia a la frustración y, sobre
todo, perseverantes e insistentes. Es habitual entre los vendedores que muestren una gran capacidad
para crear un buen vínculo con el cliente pero que sin embargo no demuestran el interés necesario
para cerrar de forma efectiva una venta.

También podría gustarte