ACTIVIDAD 8

PROYECTO PARTE 5
PLAN DE CAPACITACIÓN

Presentado Por:

MARGARITA MARÍA BALZAN LONDOÑO

NELCY ASTRID ORTEGÓN GÓMEZ
LUZ MARLENY RAMÍREZ RAMÍREZ

Nrc:
3160

Docente:
SANTADER PEREZ VARGAS

Asignatura:
RIESGO PUBLICO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – SECCIONAL BELLO
FACULTAD DE EDUCACION
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
BELLO, COLOMBIA
2020
 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3

OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................................... 4

OBJETIVO ESPECIFICOS ................................................................................................................. 4

1. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN .................................................. 5

1.1 PROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACIONES. ......................................................... 5

Esta propuesta de plan de capacitación es una estrategia que se utiliza en las empresas para mejorar
la calidad de vida de los trabajadores utilizando herramientas y técnicas, donde se pueda evidenciar
las necesidades y hallazgos encontrados en la empresa interviniéndolos de una manera efectiva para
la organización. .................................................................................................................................... 5

2. DEFINAN EL MARCO LEGAL QUE APLICA PARA EL PLAN DE CAPACITACIONES. . 6

3. DESARROLLEN EL PRESUPUESTO NECESARIO PARA EL PLAN DE

CAPACITACIONES. ........................................................................................................................ 10

4. DEFINAN LOS TEMAS Y CONTENIDOS NECESARIOS PARA LA CAPACITACIÓN Y

FORMACIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO. .......................................................................... 13

Capacitación Delitos Internos: ........................................................................................................... 14

Capacitación acoso Laboral: .............................................................................................................. 14

Capacitación robo/ atracos: ................................................................................................................ 14

5. CREEN EL SISTEMA DE EVALUACIÓN ADECUADO PARA EL PLAN DE

CAPACITACIONES. ........................................................................................................................ 16

6. GENEREN 2 INDICADORES DE COBERTURA Y CUMPLIMIENTO ................................... 18

CONCLUSIÓN ...................................................................................................................................... 19

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 20
 INTRODUCCIÓN

Con esta actividad realizaremos un plan de capacitaciones el cual se elaborará, teniendo en cuenta las
necesidades de capacitación detectadas a través de la evaluación y valoración de los riesgos laborales, a
través de los hallazgos encontrados, al Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo y al Comité
de Convivencia. el cual nos permitirá planear y desarrollar programas de capacitación a los
colaboradores de la empresa Transportes Unidos de la Ceja Antioquia.

Es plan de capacitación nos da la habilidades y actitudes que nos permiten generar un cambio
significativo en las condiciones laborales, se detecta y se prioriza las necesidades y posteriormente se
genera el plan de capacitación con la participación de los área administrativa
OBJETIVO GENERAL

Diseñar el plan de capacitación en seguridad y salud en el trabajo.

Diseñar programas de capacitaciones con fines preventivos y correctivos que tienen

como propositito el desarrollo de habilidades y capacidades de todo el personal con el fin
de formar un talento humano más competente y hábil, al momento de enfrentar un riesgo
público. Además, se busca promocionar la salud, el autocuidado y prevenir la enfermedad y
los riesgos existentes a los colaboradores de la empresa Trans Unidos.

OBJETIVO ESPECIFICOS

Identificar los peligros a los que están expuestos los trabajadores de la empresa
Trans Unidos la ceja Antioquia, en las diferentes actividades que desarrollan, valorar el
nivel de riesgo y establecer las medidas preventivas.

Detectar las necesidades de capacitación de los trabajadores de la empresa Trans

Unidos por su seguridad y salud en el trabajo.

Priorizar las necesidades de capacitación detectadas de acuerdo con los factores de

riesgo identificados.

Proponer un plan de capacitación para fortalecer los conocimientos, habilidades y

actitudes frente a la prevención de riesgos públicos a la empresa Trans Unidos la ceja
Antioquia.
 1. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CAPACITACIÓN

➢ Relación entre facilitador y empleados de la empresa

➢ Conferencias, exposiciones, videos, fotos.
➢ Simulación de situaciones reales.
➢ Talleres didácticos.
➢ Estudios de caso.
➢ Involucrar al personal en el tema de la seguridad y salud en el trabajo, por lo que se
empleara la metodología de la exposición, trabajos de grupo y talleres para
mantener buen clima entre los participantes.
➢ Por medio de exposición, presentación de casos, fotos, y videos se mostrará la clase
de accidentes y formas de prevenirlos en el desarrollo de sus actividades.
➢ Desarrollar los conocimientos habilidades y destrezas de los trabajadores.
➢ Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y con ello al incremento de la
productividad y rendimiento de la empresa.
➢ Mejorar la interacción entre los colaboradores y con ello a elevar el interés por el
aseguramiento de la calidad en el servicio.

1.1 PROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACIONES.

Esta propuesta de plan de capacitación es una estrategia que se utiliza en las empresas
para mejorar la calidad de vida de los trabajadores utilizando herramientas y técnicas,
donde se pueda evidenciar las necesidades y hallazgos encontrados en la empresa
interviniéndolos de una manera efectiva para la organización.
Permitiendo crear en ellos el compromiso de y la responsabilidad que se tiene con la
empresa en cuanto su misión y visión.
2. DEFINAN EL MARCO LEGAL QUE APLICA PARA EL PLAN DE
CAPACITACIONES.

2.1. El Plan Institucional de Capacitación, que incluye el proceso de realizar Inducción

y reinducción al talento humano, responde a lineamientos legales contemplados en:
2.2. Constitución Política de Colombia. Establece en su Artículo 54: “Es obligación del
Estado y de los empleadores ofrecer formación y habilitación profesional y técnica a
quienes lo requieran”.

2.3. Ley 909 de 2004. Por la cual se expiden normas que regulan el empleo público, la
carrera administrativa, gerencia pública y se dictan otras disposiciones. En su
Artículo 36 establece los objetivos de capacitación para los empleados públicos, así:
“La capacitación y formación de los empleados públicos está orientada al desarrollo
de sus capacidades, destrezas, habilidades, valores y competencias fundamentales,
con miras a propiciar su eficacia personal, grupal y organizacional, de manera que
se posibilite el desarrollo profesional de los empleados y el mejoramiento en la
prestación de los servicios”.
Cada entidad será responsable de formular los planes y programas de capacitación
para lograr esos objetivos, en concordancia con las normas establecidas y teniendo
en cuenta los resultados de la evaluación del desempeño.

2.4. Ley 190 de 1995. Por la cual se dictan normas tendientes a preservar la moralidad
en la Administración Pública y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la
corrupción administrativa. En su Artículo 64 Establece que “Todas las entidades
públicas tendrán un programa de inducción para el personal que ingrese a la entidad,
y uno de actualización cada dos años, que contemplarán -entre otros- las normas
sobre inhabilidades, incompatibilidades, las normas que riñe.

2.5. Decreto Ley 1567 de 1998. Por el cual se crean el Sistema Nacional de
Capacitación y el Sistema de Estímulos para los empleados del Estado. En el Título
I Crea el Sistema Nacional De Capacitación, definido como “el conjunto coherente
 de políticas, planes, disposiciones legales, organismos, escuelas de capacitación,
dependencias y recursos organizados con el propósito común de generar en las
entidades y en los empleados del Estado una mayor capacidad de aprendizaje y de
acción, en función de lograr la eficiencia y la eficacia de la administración,
actuando para ello de manera coordinada y con unidad de criterios”. También
dispone en el Artículo 3: “Con el propósito de organizar la capacitación
internamente, cada entidad formulará con una periodicidad mínima de un año su
plan institucional de capacitación”.

2.6. En el Artículo 4 define capacitación como “Conjunto de procesos organizados,

relativos tanto a la educación no formal como a la informal de acuerdo con lo
establecido por la ley general de educación, dirigidos a prolongar y a complementar
la educación inicial mediante la generación de conocimientos, el desarrollo de
habilidades y el cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad
individual y colectiva para contribuir al cumplimiento de la misión institucional, a
la mejor prestación de servicios a la comunidad, al eficaz desempeño del cargo y al
desarrollo personal integral. Esta definición comprende los procesos de formación,
entendidos como aquellos que tienen por objeto específico desarrollar y fortalecer
una ética del servicio público basada en los principios que rigen la función
administrativa”

2.7. En el Artículo 7 indica “Los Planes Institucionales de cada entidad deben incluir
obligatoriamente programas de inducción y de reinducción, los cuales se definen
como procesos de formación y capacitación dirigidos a facilitar y a fortalecer la
integración del empleado a la cultura organizacional, a desarrollar en éste
habilidades gerenciales y de servicio público y suministrarle información necesaria
para el mejor conocimiento de la función pública y de la entidad, estimulando el
aprendizaje y el desarrollo individual y organizacional, en un contexto
metodológico flexible, integral, práctico y participativo”. Así mismo amplia
información acerca las características particulares que deben cumplir cada uno de
los programas.
2.8. Decreto 4665 de 2007. Por el cual se adopta la actualización del Plan Nacional de
Formación y Capacitación para los Servidores Públicos. En su Artículo 1 dispone:
“Adopta la actualización del Plan Nacional de Formación y Capacitación para los
Servidores Públicos, formulado por el Departamento Administrativo de la Función
Pública y la Escuela Superior de Administración Pública, ESAP y en su Artículo 3
deroga el Plan Nacional de Formación y Capacitación al que hace referencia el
Decreto 682 del 16 de abril de 2001”

2.9. Ley 1064 de 2006. Dicta normas para el apoyo y fortalecimiento de la educación
para el Trabajo y el Desarrollo Humano establecida como educación no formal. En
su Artículo 1 “Reemplácese la denominación de Educación no formal contenida en
la Ley General de Educación y en el Decreto Reglamentario 114 de 1996 por
Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano”
Decreto 4904 de 2009. Por el cual se reglamenta la organización, oferta y
funcionamiento de la prestación del servicio educativo para el trabajo y el desarrollo
humano y se dictan otras disposiciones. En su Artículo 1, Numeral 1.3.1. Dispone:
“Son objetivos de la educación para el trabajo y el desarrollo humano: Promover la
formación en la práctica del trabajo mediante el desarrollo de conocimientos
técnicos y habilidades, así como la capacitación para el desempeño artesanal,
artístico, recreacional y ocupacional, la protección y aprovechamiento de los
recursos naturales y la participación ciudadana y comunitaria para el desarrollo de
competencias laborales específicas”.

3.10. Circular Externa 100-010 de 2014 del Departamento Administrativo de

la Función Pública. Orientaciones en materia de capacitación y formación de los
empleados públicos. Indica los términos en que se deben dar los programas de
capacitación de la siguiente forma:
✓ Educación para el trabajo y desarrollo humano.
✓ Programas de Inducción.
✓ Programas de Reinducción.
✓ Entrenamiento en el puesto de trabajo.
✓ Educación formal: Tienen derechos a acceder a estos programas de educación
formal los empleados con derechos de carrera administrativa y de libre
nombramiento y remoción, siempre y cuando cumplan con los requisitos señalados
en la norma vigente”. (Decreto Ley 1567 de 1998 por el cual se crean el sistema
nacional de capacitación y el sistema de estímulos para los empleados del Estado.
Artículo 78 del Decreto 1227 de 2005).
✓ Decreto 1072 del 2015 Artículo [Link].11. Capacitación en seguridad y salud en el
trabajo – SST. El empleador o contratante debe definir los requisitos de
conocimiento y práctica en seguridad y salud en el trabajo necesarios para sus
trabajadores, también debe adoptar y mantener disposiciones para que estos los
cumplan en todos los aspectos de la ejecución de sus deberes u obligaciones, con el
fin de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales. Para ello, debe
desarrollar un programa de capacitación que proporcione conocimiento para
identificar los peligros y controlar los riesgos relacionados con el trabajo, hacerlo
extensivo a todos los niveles de la organización incluyendo a trabajadores
dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los trabajadores en misión,
estar documentado, ser impartido por personal idóneo conforme a la normatividad
vigente.
 3. DESARROLLEN EL PRESUPUESTO NECESARIO PARA EL PLAN DE
CAPACITACIONES.
Recursos.
Recursos humanos: Este programa está a cargo del responsable del SG-SST y con
ayuda de más personas con experiencia en los diferentes temas se llevarán a cabo
las diferentes actividades a capacitar al personal reclutado en la empresa
TRANSPORTES UNIDOS.

Capacitador / Coach.
Números de asistentes horas Costo asociado
1 a 10 2 1.5 smmlv más IVA
1 a 10 2 1.5 smmlv más IVA
1 a 10 2 1.5 smmlv más IVA
1 a 10 2 1.5 smmlv más IVA
1 a 10 2 1.5 smmlv más IVA
1 a 10 2 1.5 smmlv más IVA
Las capacitaciones se dictarán cuatrimestral, para un costo
aproximado de 2.400.000 más IVA El valor de esta cotización
varía según el número de asistentes a la capacitación.

Materiales:
✓ Documentos: Guías, folletos y fotocopias.
✓ Marcadores, lapiceros.
✓ Resma de papel.
Equipos y soporte:
• Computador.
• Video Beam.
• Tablero.
Logístico:
✓ Salón o aula.
✓ Sillas.
✓ Mesas.
✓ Iluminación.
✓ Ventilación.
 Gastos totales de capacitación,
por curso y participante
Componentes del gasto Cursos prioritarios
de capacitación Capacitación 1 Capacitación 2 Capacitación 3 Gastos totales
1. Gastos salariales:
1.1 pago de los
capacitadores $ 558.000 $ 558.000 $ 558.000
1.2 Salarios de
reemplazo
Total, gastos salariales $ 558.000 $ 558.000 $ 558.000 $ 1.674.000
2. Gastos directos de
capacitación
2.1 Salarios de
instructores internos
2.2 Remuneraciones a
instructores externos $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000
2.4 Materiales de
capacitación $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000
2.5 Equipos y soportes $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000
2.7 logístico $ 5.000.000 $ 5.000.000 $ 5.000.000
2.8 Viajes y hospedaje $ 800.000 $ 800.000 $ 800.000
2.9 Alimentación: $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
Valor comida: Almuerzo $ 10.000 $ 10.000 $ 10.000

Desayuno
Almuerzo $ 10.000 $ 10.000 $ 10.000
Cena
Instructores $ 20.000 $ 20.000 $ 20.000
Participantes $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000
Gastos totales directos
de capacitación $ 14.040.000 $ 14.040.000 $ 14.040.000 $ 42.120.000
Gastos totales de
capacitación $ 14.598.000 $ 14.598.000 $ 14.598.000 $ 43.794.000
Número de trabajadores
capacitados 10 10 10
Gasto promedio por
trabajador capacitado $ 1.459.800 $ 1.459.800 $ 1.459.800
Número de horas de
capacitación 36 36 36
Gasto promedio por
hora de capacitación $ 405.500 $ 405.500 $ 405.500
Número de Instructores 2 2 2
Gastos promedios $ 1.865.300 $ 1.865.300 $ 1.865.300 $ 5.595.900
4. DEFINAN LOS TEMAS Y CONTENIDOS NECESARIOS PARA LA
CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO.

Capacitación agresión física en el Puesto de trabajo:

Temas:

✓ Tipos de factores que causan problemas en el ambiente de trabajo.

✓ ¿Qué es un conflicto laboral?
✓ ¿Qué es la violencia en el lugar de trabajo?
✓ ¿Qué consecuencias tiene la violencia laboral?
✓ ¿Podemos prevenir la violencia?
✓ Videos para concientizar al trabajador.

Capacitación agresión verbal en el puesto de trabajo:

Temas:

✓ ¿Pero, que entendemos por agresión verbal laboral?

✓ ¿Cómo lo afrontamos?
✓ ¿Qué hacemos nosotros?
✓ Como manejar la violencia de los clientes y usuarios del servicio hacia el personal
del centro de trabajo.
✓ Videos alusivos al tema a capacitar.

Capacitación sobre extorsión:

Temas:

✓ Capacitar sobre las diferentes clases de extorción.

✓ Que hacer en caso de recibir una llamada extorsiva
✓ Conocer cuáles son las autoridades competentes que nos pueden ayudar
✓ Como prevenir una extorsión.
✓ Conocer las entidades de emergencia ante un hecho delictivo.
Capacitación Delitos Internos:
Temas:

✓ Que son Delitos Internos

✓ Como Prevenir estos delitos
✓ A quien debo llamar cuando exista sospecha de un delito Interno
✓ Como identifico un delito Interno.

Capacitación acoso Laboral:

Temas:

✓ Que se entiende por acoso laboral

✓ ¿Qué hacer si detectamos que somos víctimas de una situación de acoso?
✓ Cuáles son los principales comportamientos de acoso que los trabajadores
identifican.
✓ Ilustración Por Medio De Video Sobre El Temas De Capacitación.

Capacitación robo/ atracos:

Temas:

✓ Tips de cómo prevenir estos riesgos.

✓ ¿Qué hacer durante una situación de Riesgo Público?
✓ ¿Qué hacer después de una situación de Riesgo Público?
✓ Otras recomendaciones generales.
✓ Enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo trabajador debe tener presente.
✓ Números de utilidad en caso de emergencia.
✓ Primeros Auxilios.
✓ Defensa Personal.

Capacitación secuestros:
Temas:
✓ ¿Qué hacer ante una llamada extorsiva?
✓ Tipos de secuestros.
✓ Videos de la preparación de la unidad de secuestros.
✓ Como prevenir un secuestro.
✓ Recomendaciones en caso de ser víctima, y/o ser quien reciba la llamada.
✓ consejos prácticos de cómo evitar ser víctima de dicho delito.
✓ Paso a seguir después de un secuestro.
 5. CREEN EL SISTEMA DE EVALUACIÓN ADECUADO PARA EL PLAN DE
CAPACITACIONES.

Teste al final de la capacitación.

EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN
Valorar el cumplimiento de los objetivos propuestos para la capacitación
Objetivo:
Fecha Hora Inicial Hora Final
Nombre del Facilitador
Lugar
Nombre de la capacitación

Instrucciones: Seleccione la opción más adecuada teniendo en cuenta que 1 es la calificación

mínima y 5 la más alta.

TEMA 1 2 3 4 5
Adquirió los conocimientos, habilidades o destrezas señaladas en el objetivo del
curso.
Los temas vistos durante la capacitación corresponden a los programados.
Considera que el curso estuvo relacionado con sus intereses y expectativas.
Los contenidos abordados durante el curso son aplicables en su trabajo.
FACILITADOR
El expositor planteó claramente los objetivos de la capacitación.
El dominio de los temas por parte del expositor.
La metodología utilizada (dinámicas y materiales de apoyo de aprendizaje y
sensibilización).
La retroalimentación y solución de dudas por parte del expositor.
Fomentó el interés y la participación de los participantes.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
El lugar donde se realizó el curso fue apropiado.
El material de apoyo facilitó el desarrollo del curso.
La distribución del tiempo permitió el logro de los objetivos.
El horario se cumplió de acuerdo con lo establecido.
¿Qué sugerencias o recomendaciones daría para mejorar?
 ¿Qué otros temas le gustarían que se trataran?
1
2
3
4
5
6
7
 6. GENEREN 2 INDICADORES DE COBERTURA Y CUMPLIMIENTO

INDICADORES METAS
Cumplimiento Plan de (No. Actividades Realizadas en el Periodo) / (No. Actividades >= 100%
INDICADOR DE Acción Programa de Programadas en el Periodo) * 10
CUMPLIMIENTO Capacitación
Eficacia de Capacitación Calificación dada por el trabajador en la Evaluación de >= 100%
Capacitación
(No. De Trabajadores que ha recibido Capacitación Para >= 100%
INDICADORES Fortalecimiento de fortalecer competencias / No. Total, de Trabajadores) * 100
DE EFICACIA Competencias
Satisfacción de (Total Criterios de Evaluación de Actividad/ No. Total, de >= 100%
Entrenamiento Criterios Evaluados)
(No. De Trabajadores Asistentes a Capacitación / No. >= 100%
INDICADOR DE Cobertura Programa de Trabajadores Programados a Capacitación) * 100
COBERTURA Capacitación

INDICADORES METAS
Cumplimiento (No. Seguimiento) / (No. Actividades Programadas en el Periodo) >= 100%
INDICADOR DE capacitación del riesgo * 10
CUMPLIMIENTO público (Robo y Atraco).
Eficacia de Capacitación Calificación dada por el trabajador en la Evaluación de >= 100%
Capacitación
INDICADORES Fortalecimiento de (No. De Trabajadores que ha recibido Capacitación Para >= 10%
DE EFICACIA Competencias fortalecer competencias / No. Total, de Trabajadores) * 100
Satisfacción de (Total Criterios de Evaluación de Actividad/ No. Total, de >= 100%
Entrenamiento Criterios Evaluados)
(No. De Trabajadores Asistentes a Capacitación / No. >= 100%
INDICADOR DE Cobertura Programa de Trabajadores Programados a Capacitación) * 100
COBERTURA Capacitación
 CONCLUSIÓN

Los empleados bien capacitados son esenciales para el éxito de cualquier empresa,

Un buen programa de capacitación tiene muchos beneficios para una empresa ya

que aumenta e incrementa la productividad de los empleados, reduce el ausentismo laboral,
mejora el servicio al cliente, aumenta las ventas.

Al concluir este plan de capacitación se facilita un conocimiento más específico y

real acerca de los riesgos públicos a los cuales se encuentran expuestos los trabajadores de
la empresa TRANSPORTES UNIDOS. este plan de capacitación está diseñado con
herramientas esenciales para que los trabajadores sepan identificar estos riesgos en el antes
durante y después, mitigando aquellos indicadores que sobre salen en la empresa. Y
priorizando la protección de las personas su integridad física, emocional y psicológica.
Se evidencia por medio de la matriz de riesgo que este trabajo es rutinario para ellos,
exponiéndolos constantemente a un gran riesgo, siendo el hurto a mano armada (arma de
fuego o arma blanca) el más común.

Es importante conocer los riesgos públicos siempre están presentes en la

cotidianidad de las personas, por lo tanto, es importante que nosotros no solo como
trabajadores, sino como habitantes de esta sociedad que nos rodea, estar alertas de los
factores que ponen en riesgo nuestra vida.
 BIBLIOGRAFIA

• [Link]
t/4/Programadecapacitaci%C3%[Link]

• [Link]

• [Link]
2/
• [Link]
nAnggyPaola_2019.pdf?sequence=1
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E%20UN%[Link]
• [Link]
plan-de-capacitacion/