Newsonomics
12 nuevas tendencias que darán forma
a las noticias que recibes
Ken Doctor
Índice
Introducción ........................................................................................................................... 3
Tendencia 1: En la era del contenido darwiniano, somos nuestros propios editores ............ 5
Tendencia 2: El dominio de la docena digital......................................................................... 7
Tendencia 3: Redefinir y reinventar lo local en el periodismo ............................................... 9
Tendencia 4: El viejo orden cambió, supéralo ...................................................................... 11
Tendencia 5: El arte de usar el contenido de otros .............................................................. 13
Tendencia 6: El mundo Pro-Am: Cuando los amateurs se profesionalizan .......................... 15
Tendencia 7: Los reporteros se convierten en blogueros ..................................................... 17
Tendencia 8: Crea tu propio nicho de mercado ................................................................... 19
Tendencia 9: La regla del diez por ciento ............................................................................. 20
Tendencia 10: El marketing y los medios se mezclan .......................................................... 21
Tendencia 11: Regreso al futuro del periodismo ................................................................. 23
Tendencia 12: Los medios de comunicación han de cruzar la brecha ................................. 25
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12 nuevas tendencias que darán forma a las noticias que recibes
Introducción
Por Miguel Ángel Alonso1
He leído varios libros sobre el futuro del periodismo ante los retos de internet y creo
que ninguno me ha gustado tanto como el que os voy a comentar hoy: Newsonomics:
Twelve new trends that will shape the news you get, (Newsonomics: Doce nuevas tendencias
que moldearán las noticias que recibes) de Ken Doctor. El término newsonomics es una
palabra inventada por Doctor que podríamos traducir como noticionomía, o lo que es lo
mismo, el conjunto de leyes que rigen el mundo de las noticias y el periodismo. Así, de
todas las lecturas 2.0 que he abordado en el blog, es la primera que considero
imprescindible para todo periodista, veterano o novel, en ejercicio o fuera de la profesión.
Este libro apunta doce claves que dominarán el periodismo en la próxima década,
que para Doctor, será la de las noticias digitales. Después de que la primera década del siglo
XXI haya traído profundas transformaciones al negocio del periodismo, será la década que
ahora comienza cuando todas las empresas periodísticas pasen a ser principalmente
digitales, manteniendo algún resto de su pasado analógico como testimonio o producto de
lujo.
Cuando uno termina de leer Newsonomics, le queda claro que estamos más cerca
del final del principio que del principio del final del negocio del periodismo. Hay un futuro
brillante en el horizonte, del cual he hablado ya alguna vez, pero hasta que lo alcancemos
nos queda un camino duro y lleno de sinsabores. Los medios y la audiencia han de preparase
para ese camino, adaptándose a la nueva realidad que ha traído internet y la
sobreabundancia de información.
1
Periodista, escritor, bloguero, interesado en comunicación política, social media, web 2.0 y cultura de
masas. Más información en su web [Link]
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Tanto a los lectores como a los periodistas, la red y los avances tecnológicos
ofrecen nuevas herramientas para producir y distribuir contenidos, y para acceder a ellos
en cualquier lugar y momento, con la mayor variedad de fuentes imaginable. Hay una
cantidad casi infinita de información disponible para todos y la pregunta que se hacen todos
los directores de periódico del mundo permanece: ¿Quién pagará por las noticias?
Esa y muchas otras preguntas son abordadas por Doctor en su libro, que no se limita
a describir a los vencedores y vencidos de la batalla por la supervivencia, sino que elabora
una serie de reglas para el nuevo panorama mediático de esta década.
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Tendencia 1
En la era del contenido darwiniano,
somos nuestros propios editores
En la actualidad, internet ya supera a la prensa escrita en penetración y como
fuente de información. Ya lo hace en Estados Unidos y en Europa no deberá de tardar
mucho si no es así ya. A eso hay que sumar que hemos pasado de una economía de la
escasez de información a una sobreabundancia de información, a la que accedemos desde
múltiples dispositivos y canales. Las alertas de noticias nos inundan, llegan a nuestro correo
electrónico y nuestros teléfonos que vibran o suenan con cada nueva notificación. Puede
ser un poco intimidatorio, pero es el mundo que estamos creando.
Como consecuencia de todos estos fenómenos, la figura del gatekeeper ha
desaparecido. Anteriormente, los gatekeepers (“guardianes de la puerta”) eran los editores
de cada medio, que decidían qué noticias entraban y cuáles no. Hoy, eso ya no tiene
sentido. Si alguien quiere leer noticias sobre la Comarca de la Vera o sobre la liga de
waterpolo, las va a encontrar. La larga cola nos demuestra que cualquier información, por
oscura que sea, interesa a algún colectivo, por lo que es absurdo limitarse.
Así, somos libres para escoger nuestras noticias y nos hemos hecho editores de las
mismas. Pero no olvidemos un factor muy importante: el poder de las recomendaciones
sociales. Ahora son las recomendaciones de nuestros conocidos a través de las redes
sociales las que componen la mayor parte de las noticias que consumimos. Esas
recomendaciones, realizadas por la gente que mejor nos conoce y ajustadas a nuestros
gustos y preferencias, son las que están revolucionando el marketing y la publicidad y las
que permiten viralizar los contenidos.
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Cuando nos enfrentamos a una cantidad casi infinita de información y nuestro
tiempo sigue siendo limitado, es entonces cuando surge el concepto de contenido
darwiniano. Sólo el contenido más apto sobrevivirá y podrá tener nuestra atención. ¿Cuál
es el contenido más apto? Todavía estamos definiéndolo, pero una cosa es clara: no tiene
por qué ser el mejor, el periodismo no es una meritocracia. Y por desgracia, todos
conocemos que los contenidos más consumidos no son siempre los mejor hechos o los más
elaborados.
En lo que se refiere a las empresas periodísticas, las más aptas serán las que
aprendan a usar la tecnología mejor que los demás, a aprovechar mejor la naturaleza
social de las noticias, a enfocar sus esfuerzos a nichos específicos y por supuesto, a vender
anuncios relacionados con las noticias. Esas cuatro variables serán las que permitan
sobrevivir a las empresas en la década digital que ahora está comenzando.
¿Y quiénes serán esas empresas?
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Tendencia 2
El dominio de la docena digital
¿Quién está en esa docena digital? La lista que ofrece Doctor es bastante local, en
el sentido de que la limita a las grandes compañías estadounidenses. Así, encontramos a
cabeceras como New York Times, Wall Street Journal, USA Today o Washington Post, junto
a otras como Financial Times, The Guardian o The Telegraph al otro lado del Atlántico. En
televisión, incluye a las tres grandes cadenas americanas, NBC, ABC y CBS, junto a la
británica BBC y otras dos que han surgido del cable como CNN o Fox News. Finalmente, cita
a agencias como Associated Press o Reuters y la compañía Bloomberg.
Sí, son más de una docena, pero el propio Doctor señala que, con los años, el grupo
se reducirá a doce o menos por las fusiones y colaboraciones entre empresas. Sólo
empresas de este tamaño pueden competir en el nuevo escenario mediático, centrado en
la multiplataforma (prensa, TV, radio, web) y la promoción cruzada entre los diversos
medios.
Estamos en la primera fase de la globalización de las empresas de comunicación,
un momento de grandes oportunidades y también de grandes retos. Piensa en lo que era
hace 30 años. Periodismo, noticias y medios de comunicación eran prácticamente
sinónimos. Ahora, la definición es mucho más amplia. Hay corporaciones que incluyen las
noticias dentro de sus actividades, como Time-Warner o compañías cuyas actividades
pueden solaparse con las noticias, como Google o Yahoo.
Así, estamos asistiendo al nacimiento de un nuevo ecosistema, en el que las
tecnologías de la publicidad y la distribución de contenidos han alcanzado tal punto que
estamos redefiniendo el mismo concepto de multimedia y multiplataforma. La crisis ha
hecho que esta revolución se haya ralentizado, a medida que los miembros de la docena
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digital han guardado sus fuerzas para más adelante. Pero ya estamos viendo cómo las redes
sociales y los blogs se han engarzado en la estructura de los medios en internet, y la dura
competición por la lucrativa audiencia de los nichos o por ser el medio dominante en la
tecnología móvil.
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Tendencia 3
Redefinir y reinventar lo local en el periodismo
En el caso de los diarios estadounidenses, los diarios locales han sufrido lo peor de
la crisis, con grandes cabeceras metropolitanas como The Dallas Morning News o The
Miami Herald sufriendo caídas de circulación de dos cifras. Algunos diarios afrontan ese
descenso eliminando días de publicación en papel, consiguiendo la paradoja de diarios que
no son diarios o son incluso semanales. Otros, en cambio, abandonan por completo el
papel para centrarse en su versión online.
Las grandes empresas periodísticas dedicadas a lo local, en su mayoría periódicos,
no solo están reinventándose, sino que están adelgazando su plantilla en un cambio que
será permanente. Las empresas periodísticas pequeñas están encontrando nuevas formas
para crecer, gracias al interés del público y las nuevas oportunidades para la
financiación. El punto de equilibrio en el que se encuentren estas dos tendencias está
todavía por verse.
Todo esto lleva a la tercera tendencia de las Newsonomics: Redefinir y reinventar
lo local. Redefinir porque el término local abarca más cosas que una simple circunscripción
geográfica. Y reinventar porque hay que adaptar el periodismo local para responder a las
clásicas 6 W del periodismo desde la perspectiva del autor: quién hace el periodismo
(recordemos que el periodista ya no tiene el monopolio de la noticia), cómo lo hace, cuándo
lo hace, por qué lo hace, a quién lo hace y qué es lo que hace.
Hay que redefinir, porque local ya no es tan simple como una ciudad o una
comunidad. La web nos permite ser tan local como deseemos, y la empresa periodística
puede ampliar el alcance de sus noticias con la tecnología ofrecida por otros operadores
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como Google. Y de la misma forma, no necesitamos tener toda la información en una sola
página y menos cuando no es local, porque podemos acudir a las fuentes directamente.
Todos estos cambios y el paso del papel a la web significan que, al final, las empresas
periodísticas deben afrontar un cambio fundamental en su mentalidad, pasar de la cultura
de crear un producto de consumo diario como es el periódico impreso a un modelo de
redacción 24/7, que es lo que demanda la web y los nuevos usuarios.
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Tendencia 4
El viejo orden cambió, supéralo
Una cosa es segura. El cambio tecnológico y la transformación digital era algo
demasiado extraño para que las empresas periodísticas pudieran asimilarlo y actuar en
consecuencia. Por eso, habiendo fallado en reformarse y reestructurarse cuando tenían
tiempo y dinero para hacerlo, han ayudado a sembrar las semillas de su actual proceso de
autodestrucción.
Es duro, pero hasta que no aceptemos que el viejo mundo se fue, no podremos
avanzar y comenzar el difícil trabajo que es construir el nuevo mundo de las noticias, en el
que el papel no es ni puede ser el principal soporte de la información. Los periódicos son
un anacronismo, un producto caro y nada ecológico que nos ofrece las noticias de
ayer. Antes, tenían su razón de ser, pero las posibilidades que nos da hoy la sociedad de la
información han convertido a la prensa escrita en algo obsoleto, al menos en su versión
diaria.
A todo esto, hay que sumar una revolución de la publicidad. Los anunciantes se
están desplazando a la web y la porción de los medios impresos en la tarta publicitaria
disminuye sin cesar. En general, internet funciona mejor que los medios tradicionales para
muchos anunciantes, porque hace más y más fácilmente.
Además, está el hecho incontrovertible de que cuando tu competencia no cobra, es
difícil hacer que los consumidores paguen por tu producto. Hay bastante contenido
gratuito y de la calidad suficiente para que la mayoría de los lectores queden
satisfechos. Esto no quiere decir que el periodismo de calidad esté también condenado a
desaparecer, porque no se puede asociar el continente al contenido. Seguirá habiendo
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periodismo de calidad en las webs, en las radios, en las televisiones y en los medios
impresos que sobrevivan.
En resumen, la mayoría de empresas periodísticas han fallado en adaptarse y
comprender que deben basarse en generar noticias e información, no en imprimir
periódicos. Para eso están las imprentas.
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Tendencia 5
El arte de usar el contenido de otros
Como hemos hablado en alguna ocasión, internet ha eliminado, o está en proceso
de eliminar, a muchos intermediarios. A medida que la creación de contenido pasa de los
átomos a los bits, muchas industrias y profesiones se vuelven obsoletas. Pero lo que quitan
por un lado, lo crean por el otro y nuevos tipos de intermediarios se hacen necesarios para
alimentar la industria digital de contenidos.
Piensa en las empresas más exitosas de la red. Google organiza millones de páginas
para tus búsquedas, Amazon te ofrece millones de productos de todo tipo para que los
compres, Ebay conecta a millones de personas para sus ventas particulares… ¿Notas un
patrón? Todo es agregación, lo mismo que ocurre en cualquier centro comercial del mundo,
tenerlo todo en un mismo lugar y tener más que los demás. Y en el nuevo mundo digital de
las noticias, a mayor cantidad de buenos contenidos mayor posibilidad de éxito.
La cuestión es que la cantidad de buen contenido que una empresa puede generar
es limitada. Esta misma página, por ejemplo. Ésta que estás leyendo es la entrada número
188. Según mi criterio, habrá entre 20 y 30 entradas que realmente sean buenas y menos
de 10 que considere muy buenas. Así que es natural recurrir a la máxima de Jeff Jarvis: Haz
lo que sabes hacer bien y el resto enlázalo. De nuevo, piensa en las páginas más populares
del mundo:
1. Google es la página más visitada de la red y puede decirse que ha construido
su negocio en base a los contenidos de otras personas. Su servicio de Google
News causa polémica entre los medios, que ven como Google utiliza su
contenido y obtiene beneficios publicitarios que deberían ser suyos pero, al
mismo tiempo, no pueden prescindir de las visitas que proceden de Google.
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2. Facebook es la segunda página más visitada y el otro gran ejemplo de cómo
usar el contenido de otros, siendo una página en la que cada usuario publica
enlaces, fotografías y textos destinados a su círculo de amigos. Apela a
nuestro yo más básico, a todos nos gusta presumir de lo listos que somos o
los sitios que hemos visitado. Facebook te permite hacer eso y mucho más.
Y todo ello sin generar contenido propio.
Además de Google y Facebook, tenemos otros ejemplos de páginas que han
sustentado su modelo de negocio en el contenido de otras personas. Twitter, Yahoo, Flickr,
Digg, Craigslist, Digg, Reddit, Tuenti, Menéame, Bitacoras… la lista sigue y sigue. Todas ellas
se dedican a organizar la mirada de contenidos de la red y ofrecer los más destacados, los
más votados o los más cercanos.
Son los nuevos intermediarios de la industria digital del contenido, permitiendo a
los usuarios crear su contenido propio para que luego la propia plataforma le recompense
en forma de la moneda de cambio en la era digital: exposición y promoción. Todo ello ha
llevado a un nuevo fenómeno que en realidad es un viejo fenómeno que ahora es masivo.
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Tendencia 6
El mundo Pro-Am:
Cuando los amateurs se profesionalizan
El concepto de Pro-Am viene dado por la revolución que ha experimentado el
público, que ha dejado de ser un receptor pasivo. Cada vez más, aquellos conocidos
anteriormente como “la audiencia” se dedican a generar sus propios contenidos.
Plataformas como WordPress, Blogger y muchas otras permiten a cualquier persona crear
contenidos y ponerlos a disposición de millones de usuarios en apenas unos minutos. Lo
que antes sólo podían afrontar grandes empresas, ahora está al alcance de cualquier con
un ordenador, una conexión a internet y ganas de contar algo.
Sitios como Huffington Post comenzaron aprovechando el fenómeno Pro-Am en su
beneficio. La creciente exposición pública de Ariana Huffington fue la palanca que comenzó
el proceso. A partir de ese impulso inicial, convencieron a amateurs de toda clase y
condición, desde gente anónima hasta personajes como Al Gore o Jamie Lee Curtis, para
que contribuyeran con sus textos. A estos les agregó noticias sindicadas en cantidad y con
ello consiguió un todo mayor que la suma de las partes: Un diario político y moderno
cargado de noticias y opinión, con un gran secreto. Pocos de los que escriben en el HuffPo
cobran un sueldo. La inmensa mayoría de los autores consiguen exposición y promoción
para sus escritos, lo que lleva a otras formas de compensación, pero no un sueldo. Con sus
defectos, es un modelo que funciona y que pronto llegará a España.
Esta revolución de los usuarios dibuja un panorama cambiante en los medios de
comunicación, no exento de peligros. Si cualquiera puede publicar, ¿cómo podemos saber
si su motivación es altruista o está movida por algún interés comercial? Es fácil saber cuándo
una marca está detrás de una publicación, pero ¿qué pasa con los miles de blogueros
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anónimos o no tan anónimos que hay en la red? ¿O con el último fenómeno de internet, las
tuitstars?
Como estamos en una fase muy temprana de esta revolución, aún no se han
establecido unas reglas de comportamiento claras. Ken Doctor habla del modelo que está
comenzando a surgir en Estados Unidos, un modelo piramidal que depende de los editores
(que encuentran así una nueva función) para calificar, clasificar y categorizar este nuevo
e ingente caudal de contenido. Por eso, la mayoría de empresas a las que hace referencia
en el capítulo dedicado a la tendencia número 3 (Redefinir y reinventar lo local en el
periodismo) tienen muchos editores y pocos reporteros entre sus empleados a tiempo
completo.
Esta revolución se relaciona con otra aún más grande, la de la web social. Facebook,
Twitter, LinkedIn, Tuenti y otras redes sociales han provocado un cambio profundo en la
comunicación social, cuyas consecuencias sólo ahora estamos empezando a comprender.
La gente pasa mucho más tiempo en estas páginas que en las webs de noticias. Estas y otras
herramientas están haciendo posible que los que antes no tenían voz en el proceso de la
noticia ahora sean parte activa, y contribuyan de manera decisiva a su difusión.
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Tendencia 7
Los reporteros se convierten en blogueros
Los periodistas (o reporteros) comienzan a escribir blogs por una u otra razón, y
entonces descubren que es una forma más de poner en práctica lo que han aprendido, a
relatar noticias. Se convierten en blogueros, pero siguen siendo periodistas, y ese cambio
va a transformar el negocio del periodismo.
Los medios “tradicionales” están sufriendo mucho por la crisis, traducida en caídas
en la publicidad y en las audiencias/ventas. Para sobrevivir, muchos de ellos se ven forzados
a echar a gran parte de su plantilla, y aquí en España tenemos los casos recientes de El País
y El Mundo. Todos estos profesionales encuentran en la web el escaparate ideal para
continuar ejerciendo el oficio del periodismo.
Piensa en el caso de Ander Izaguirre, que demuestra bien a las claras que para hacer
periodismo no hace falta estar en ningún medio. Antes era una condición imprescindible,
ahora ya no lo es, y Doctor apunta tres causas para el triunfo del periodista bloguero:
• Para tener éxito en la web, hacen falta buenos contenidos y los periodistas son
creadores de contenidos por excelencia. Además, pueden producir mucho más
contenido cuando se relajan y dejan de preocuparse tanto por la estructura y las
convenciones, dedicándose en vez de eso simplemente a escribir.
• A los lectores les gusta el estilo más informal y “conversacional” de la web.
Reconozcámoslo, la mayoría de la gente no tiene paciencia para leer un reportaje a
cinco columnas de dos páginas.
• Los blogs hacen más fácil la interacción entre los periodistas y los lectores, a través
de comentarios y otras formas de retorno. Esto consigue crear comunidades y
convierte a las webs en destinos de visita obligada para éstas.
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En este capítulo, Doctor no llega a hablar de un factor que hace dos años, cuando se
publicó Newsonomics, apenas era conocido fuera de los circulos de early adopters: Twitter.
Incluso en España, tenemos ya periodistas estrella que acumulan decenas (o cientos) de
miles de followers. Hay casos de redactores “rasos” con más de 20.000 seguidores y
directores y ex-directores de diarios con más de 100.000 seguidores.
En los próximos años, veremos cómo todos esos periodistas aprovechan las
oportunidades que ofrece una plataforma como Twitter, sumadas a las que dan las redes
sociales y los blogs. Porque el futuro del periodismo está ahí y no en hojas de papel
muerto.
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Tendencia 8
Crea tu propio nicho de mercado
Para nuestros propósitos, definiremos nicho de mercado (o simplemente nicho,
para abreviar) como un segmento de la audiencia más o menos especializado. Cuanto más
lo sea, más exclusivo será ese nicho. Y en el negocio del periodismo digital, solo hay nichos,
no hay nada generalista. Piénsalo, un periódico es el producto informativo generalista por
excelencia, un contenedor-resumen de todas las noticias importantes del día dirigido a todo
el mundo, sin excepciones. Pero en las noticias digitales no se produce este fenómeno, ya
que, en general, los internautas quieren saber sobre temas específicos. Son nichos.
Cuando queremos saber sobre escapadas rurales, entramos en el nicho del turismo.
Cuando necesitamos información sobre qué hacer para quitar la tos, es un nicho sanitario.
Cuando queremos saber cómo va nuestro equipo, es el nicho de deportes… Internet ha
hecho que encontrar lecturas especializadas sea más sencillo y la consecuencia es que el
periodismo especializado es cada vez más demandado. Encontrar información sobre
cualquier tema, sin importar lo específico que sea, es hoy lo más simple del mundo.
Un aspecto interesante de los nichos es que permiten atraer mejores anunciantes
y conseguir mejores tarifas que las que consiguen las simples “noticias”. Y por eso muchos
de los negocios del periodismo del futuro estarán basados en encontrar un nicho de
mercado y proporcionarle la información que demanda. Es la aplicación de la teoría de la
larga cola al negocio periodístico. Los medios tradicionales no pueden llenar esos nichos y
por eso los nuevos medios que aprovechen las posibilidades de la red para hacerse con un
nicho tendrán más oportunidades de prosperar.
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Tendencia 9
La regla del diez por ciento
Los avances tecnológicos han cambiado para siempre el negocio del periodismo y
han eliminado prácticamente todas las barreras para compartir información. La
agregación, por ejemplo, es un fenómeno que sería imposible sin la capacidad de organizar
y clasificar que da la tecnología. Asimismo, los contenidos generados por los usuarios serían
inaccesibles sin nuestras nuevas herramientas para crear y compartir.
Todo esto lleva a la regla del diez por ciento. En este momento de nuestra evolución
digital, deberíamos haber superado ya el debate de hombres-contra-máquinas y valorar
ambas partes por lo que pueden contribuir al proceso comunicativo. Que la tecnología se
encargue de todo el trabajo pesado, ese noventa por ciento de tareas tediosas y repetitivas
y que los seres humanos trabajen en lo demás, aportando sus habilidades, inteligencia y
capacidad de juicio. Es ese diez por ciento lo que diferenciará a cualquier empresa
periodística y la hará destacar entre las demás.
Estamos en los inicios, todavía pensando cómo resolver esa ecuación máquina-ser
humano. No es una regla absoluta y la proporción de trabajo variará dependiendo de la
tecnología, la compañía y el producto. Pero el futuro del periodismo y de bastantes otros
negocios dependerá de lo rápidamente que lo consigan.
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Tendencia 10
El marketing y los medios se mezclan
Hasta hace relativamente poco, las cosas eran simples. Los medios de comunicación
se dedicaban a publicar/emitir noticias con su dosis correspondiente de anuncios/cuñas
publicitarias. Los periódicos incluso podían dedicar algunas páginas a autopromoción, pero
no eran propensos a gastar dinero, pues la publicidad es algo que ellos vendían, no algo que
compraban. Era el tiempo feliz de los medios de comunicación de masas, pero todo lo bueno
se acaba alguna vez. Donde una vez los mercados de masas eran el estándar para vender
productos y servicios, hoy la web viral está dando a los medios y a los especialistas en
marketing grandes dolores de cabeza y nuevas oportunidades de negocio.
El marketing y los medios se mezclan porque el cambio de paradigma que ha
generado la sociedad digital ha hecho que los medios tengan que aprender a venderse y
que los especialistas en marketing deban encontrar nuevas formas de sacar provecho a
los medios.
No es tan fácil como podría parecer, al menos en la parte que toca a los medios.
Para generaciones de periodistas, el simple concepto de promocionar tu trabajo era y es
un anatema. Tu trabajo ha de hablar por sí mismo era la regla no escrita que regía en la
profesión, una regla perfectamente válida para un ecosistema informativo donde la
información era un bien escaso y controlado. Ahora, la información es libre y para destacar
entre la masa, hacer marketing de tu propio trabajo, aunque nadie lo llame así, es algo
esencial. Saber qué blogs y foros frecuentar y participar, cómo usar Twitter o Facebook para
incrementar tu tráfico es una gran parte de lo que hacen hoy en día la mayoría de los
periodistas.
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Es una labor muy necesaria porque entre la erosión de los medios tradicionales, la
desaparición de los monopolios en la información y el bajo coste de entrar en el negocio de
la información hace que la llave para que un medio triunfe es que pueda ser encontrado y
compartido. Por eso, dominar las viejas y las nuevas herramientas del marketing es una
tarea de aprendizaje obligada para los medios de comunicación.
Dicen que a un perro viejo no puedes enseñarle trucos nuevos, pero si algunos de
los perros viejos del periodismo quieren sobrevivir, van a tener que aprenderlos por
fuerza.
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Tendencia 11
Regreso al futuro del periodismo
El oficio del periodismo está experimentado una especie de regreso al futuro, en
el que nuevas habilidades necesitan combinarse con viejas habilidades que hay que
aprender de nuevo. Además, la precariedad laboral está provocando la transición de
salarios fijos a una economía compuesta de profesionales freelance trabajando por cuenta
propia para múltiples empresas.
En el mundo del periodismo, los años posteriores a la segunda guerra mundial vieron
el nacimiento de las grandes redacciones que el cine ha convertido en tópico. Ser periodista
empezó a ser algo deseable en esa época, gracias a sus salarios de clase media y sobre todo
a la certeza de que tendrías trabajo durante toda tu vida. Pero si echamos la vista aún más
atrás, a los primeros años del siglo XX, vemos que la situación era muy diferente. Los
periodistas eran trabajadores itinerantes, cobrando salarios por pieza escrita propios de
una novela de Dickens. Trabajar todos los días y llevar al mismo tiempo diferentes
encargos de distintas publicaciones era algo habitual. ¿Suena familiar?
Ése es el mundo al que parece que estamos regresando. Si tienes menos de 25 años
y estás empezando, es un desafío, pero si tienes más de 45 y acabas de perder tu empleo
que considerabas seguro, puede ser terrorífico. Para muchos periodistas, el trabajo que
pensaban hacer hasta jubilarse ya no existe y la triste realidad es que muchos de esos
trabajos ya no volverán.
El nuevo panorama mediático simplemente no puede proporcionar ni el número
de empleos ni los salarios que han disfrutado generaciones enteras de antiguos
periodistas. Eso no significa que el periodismo esté muriendo o que los lectores tengan que
sufrir durante décadas la decadencia del sector. Lo que significa es que las habilidades que
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necesita el periodista actual están cambiando. Ya no basta con dominar las técnicas
periodísticas, sino que hay que saber usar las nuevas herramientas que existen, conocer
cómo venderse y también cómo funcionar siendo un profesional autónomo.
• Las habilidades periodísticas siguen siendo los cimientos del periodista. Escribir,
entrevistar, editar… son las bases del periodismo, aunque la forma en que se hagan
haya cambiado (entrevistas por e-mail, por ejemplo, o saber que escribir para la web
es diferente a escribir para una revista).
• El uso de nuevas herramientas es vital para el periodista. No es sólo saber cómo
usar Twitter o un smartphone, sino aprovechar y pensar en todas las posibilidades
que ofrecen. La responsabilidad del periodista ya no es sólo escribir un texto. Elegir
la imagen, saber editar un vídeo o un corte de audio, o insertar un archivo o
presentación en tu texto son habilidades que cada vez cobrarán más importancia.
• El periodista debe saber cómo venderse. Lo examinamos en la tendencia número
10 de Newsonomics. Para destacar entre la masa hacer marketing de tu propio
trabajo es esencial. Hay que perder el miedo y el prejuicio a hablar de tu trabajo. Si
dejas que tu trabajo hable por si mismo, puedes conseguir cierta repercusión, pero
si además tú también hablas de tu trabajo, la repercusión será mucho mayor.
• El periodista también debe aprender a ser un profesional autónomo. Cuando se es
freelance, te conviertes en tu propia empresa, y eso significa llevar la contabilidad o
hacer tus propios estudios de mercado para colocar tu producto, esto es, tus
artículos, fotografías o vídeos. También conlleva estar buscando constantemente
nuevas fuentes de ingresos. Cuántas más tenga y más diversifique su trabajo, habrá
menos peligro de que perder una (que inevitablemente pasará) deje al periodista en
una situación crítica.
Así eran las cosas a principios del siglo XX y así van a serlo en este principio del
siglo XXI. Todo esto ya ha pasado antes y volverá a pasar.
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Tendencia 12
Los medios de comunicación
han de cruzar la brecha
Los medios de comunicación se encuentran hoy ante una gran brecha que están
intentando cruzar. El fondo no puede verse y hay muchas dificultades, pero al otro lado de
la brecha el cielo es azul y hay grandes terrenos inexplorados.
A esa brecha hemos aludido en alguna ocasión, y el caso de los medios de
comunicación es un ejemplo perfecto de cómo los avances tecnológicos pueden poner
patas arriba una industria establecida. Se ha creado una brecha que afecta a muchos
aspectos del periodismo, y vamos a ver los más destacados.
• La brecha económica. Los miles de millones en beneficios que generaban los
medios de comunicación no van a volver, porque la publicidad tradicional ya no es
tan rentable o apetecible. La publicidad digital hará que, poco a poco y con el
tiempo, los medios puedan pagar noticias escritas por periodistas. Nunca se llegará
a los niveles de la edad de oro de la prensa escrita, pero lo que es seguro es que en
2015 se pagará mejor que ahora. Y hay muchas otras posibilidades que están
empezando a explorarse: mecenazgo, crowdfunding, cooperativas de periodistas…
La solución puede ser una de ellas o todas juntas, pero hay solución.
• La brecha de percepción. Haceos una pregunta, ¿qué necesidad hay de pagar por El
País (por ejemplo) cuando puedes leerlo gratis online? Es una pregunta crucial para
determinar la brecha de percepción, es decir, cuánto siente la gente que debe
pagar por las noticias. Mientras los medios no crucen la brecha económica, queda
en sus manos ayudar a la audiencia a cruzar la brecha de percepción y conseguir que
el porcentaje de gente que está dispuesta a pagar por la información lo haga. Puede
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ser de un 10% o de un 1% pero lo hay y no hay que ponerles obstáculos de ningún
tipo para que lo hagan.
• La brecha de habilidades. Durante mucho tiempo, los periodistas no salían de su
zona de seguridad. Aprender cómo manejar un nuevo editor de texto, saber cómo
editar un vídeo o un corte de audio, eso no era su trabajo. Esa actitud ya no vale.
Los periodistas que sean flexibles y puedan aprender seguirán adelante, y los que
no sean capaces verán cómo su carrera se apaga. Es pura selección natural, o te
adaptas o desapareces.
• La brecha en la esencia del periodismo. Con internet y la era digital, cualquiera
puede publicar. Eso significa que Adidas o Volkswagen se ponen al mismo nivel que
cualquier medio de comunicación. Las compañías gastan menos en publicidad y se
dirigen directamente a sus clientes y al público, sin intermediarios ni molestos
periodistas entre ellos y su audiencia. Eso es genial, pero no es periodismo. El reto
es enseñar a los ciudadanos cómo distinguir entre las fuentes de información y que
puedan discernir entre lo que es periodismo profesional y lo que no lo es. Siempre
habrá gente que no le interesen las noticias, pero han de saber distinguir entre
una noticia y una nota de prensa.
Newsonomics: 26
12 nuevas tendencias que darán forma a las noticias que recibes
