Universidad Autónoma de San Pedro de

Macorís, UASD.
.

Letras II, sección 196. Grupo AMG.

Trabajo final sobre Competencias Comunicativas.

Clara Carrión 100459453

Michelle Torres 100466376
Marinéala Ozoria 100443474
Olga Lidia Reyes 100447639

Facilitador:
Ingrid Monclúz.
 Introducción.

El presente trabajo trata sobre la competencia comunicativa, la cual se define como una
noción que surge en el seno de la lingüística, pero con el tiempo se ha convertido en
objeto de estudio de varias disciplinas que la han abordado desde sus perspectivas,
llegando incluso a reunirse para hacer análisis integradores del concepto.

En la actualidad, la competencia comunicativa es vista como un compendio de saberes,

capacidades, habilidades o aptitudes que participa en la producción de la convivencia y
las relaciones interpersonales e intergrupales, ya que la coexistencia humana requiere la
mediación de una eficaz comunicación, “como proceso de interacción en el que dos o
más sujetos se reconocen como iguales, comparten experiencias, actúan con sentido de
comunidad en función de un diálogo orientado a la construcción de acuerdos” (Pasquali,
1972). Así la comunicación representa un instrumento esencial en la disposición del
tejido social que permanentemente explora nuevas formas de sostenimiento.
 Competencia Comunicativa.
Todos sabemos que la comunicación oral es una realidad eminentemente compleja,
considerando la articulación, la organización de la expresión y del discurso, las
estrategias mentales, el contexto comunicativo, etc. En términos generales, la
competencia comunicativa consiste en un conjunto de conocimientos y capacidades
generales subyacentes al uso de la lengua que le permite a un hablante nativo saber
cuándo hablar y cuándo callar, sobre qué hablar, con quién, dónde, cuándo y de qué
hablar (Martín 1998). Canale y Swain (1980) especifican diversas subcompetencias: la
lingüística (dominio del léxico, la morfología, la sintaxis, la semántica y la fonología),
la sociolingüística (las reglas socioculturales), la discursiva (dominio de los recursos de
coherencia y cohesión) y la estratégica (compensa fallos de las otras subcompetencias).
Por otro lado, Bachman (1990) organiza las subcompetencias en competencia
organizativa, que incluye la gramática y la textual, y la competencia pragmática que
incluye la elocutiva y la sociolingüística (Martín 1998).

Desde el punto de vista pedagógico, Ortiz (1994) considera la competencia

comunicativa como la capacidad del profesor para establecer una comunicación
pedagógica efectiva y eficiente con sus alumnos, al desarrollar en su personalidad un
estilo flexible y lograr resultados educativos deseados. La comunicación pedagógica es
considerada entonces, una variante de la comunicación interpersonal, con gran efecto
instructivo y educativo. De lo señalado anteriormente, podemos deducir que existe una
estrecha relación entre la competencia comunicativa, la expresión oral y la competencia
pedagógica.

En esa búsqueda para mejorar e incrementar las formas de comunicación, la ciencia y la

tecnología han creado complejos y elaborados medios y redes cada vez más
sofisticados. Sin embargo, todos esos avances mecánicos poco han contribuido a
mejorar la relación entre las personas y, en muchos casos, han creado una brecha que ha
llevado a formas de aislamiento personal que naturalmente se trasladan a los grupos y
organizaciones. Por ello, la competencia comunicativa tiene un carácter eminentemente
estratégico, tanto en lo individual como en lo colectivo y representa un requisito para
entablar relaciones no solo saludables sino también productivas, que en el ámbito de las
organizaciones contribuyen a sustentar el clima organizacional, el sentido de
pertenencia y todos aquellos componentes que optimizan los procesos productivos.

En toda organización, teniendo en cuenta que su éxito depende en gran medida de su

gente, de sus capacidades, de sus competencias y de sus actitudes, la efectividad de la
comunicación que en ella se genera está fundamentada en la participación de sus
integrantes en el proceso y de sus habilidades para entender, procesar, ponderar y
valorar la interacción necesaria en las relaciones laborales. Revisar, sintetizar y
jerarquizar los aspectos más importantes que han participado en el estudio de la
competencia comunicativa son algunos de los propósitos de este artículo donde se hace
una disertación sobre los elementos involucrados en su desarrollo, explorando y
compilando los múltiples aspectos que la envuelven, con el fin de aplicarlos en el
contexto de las organizaciones.
 Componentes de la Competencia Comunicativa.
Reconoce los elementos y características de la situación de comunicación.
 Infiere la intención comunicativa de los textos en la situación en que se
producen.
 Clarifica su intención previa a la producción de un texto.
 Identifica los roles asumidos por los interlocutores.
 Considera las características del contexto (tiempo, lugar, participantes, etc.).

Identifica los diversos modos de organización textual.

 Reconoce el tipo de texto como parte de las estrategias para la comprensión.
 Selecciona el tipo de texto a producir en función de la situación y de su
intención comunicativa.
 Aplica su conocimiento de las relaciones internas del texto (coherencia y
cohesión) en la comprensión y producción.

Utiliza diversos códigos de comunicación.

 Reconoce y aplica las normas que rigen el funcionamiento del sistema de la(s)
lengua(s) y otros códigos (Braille, Lengua de Signos Americana1).
 Utiliza distintos lenguajes artísticos para expresar e interpretar ideas y
emociones.

Autorregula su proceso de comunicación.

 Ajusta su comunicación a las características de la audiencia y al contexto.
 Evalúa la efectividad de sus actos comunicativos.

Utiliza las TIC de forma efectiva.

 Maneja diversas herramientas tecnológicas.
 Utiliza las herramientas tecnológicas en distintas situaciones y con diversos
propósitos.
 Selecciona las herramientas más apropiadas en función de la situación y el
propósito.
 Respeta la propiedad intelectual.
 Evalúa el uso que hace de las TIC para mejorar su efectividad.

Múltiples miradas para comprender la

competencia comunicativa.
Para entrar en el ámbito teórico de la competencia comunicativa es necesario
transitar un camino que conduzca a la comprensión de varios campos de estudio,
que van desde la psicología, disciplina que adquiere un rol sumamente importante
desde el punto de vista del comportamiento como parte de la expresión humana; la
lingüística, en cuanto a la formación de las habilidades del lenguaje, hasta la
pragmática como una disciplina multifactorial indispensable para el estudio del
1
 tema. El concepto de competencia evoluciona a partir de la crítica que Noam
Chomsky hace a Skinner, sobre su percepción del aprendizaje del lenguaje, donde
plantea un proceso basado solo en la relación estímulo-respuesta, sin tomar en
consideración la vital importancia del proceso creativo. En 1965, Chomsky propuso
el término de competencia lingüística y lo definió como “capacidades y
disposiciones para la interpretación y la actuación” (Chomsky, 1965).

Pero este concepto solo vislumbra la competencia lingüística, que por sí sola no da
garantía de una buena comunicación. Más tarde, Hymes (1971) amplía la noción de
Chomsky y la concibe como una actuación comunicativa acorde a las demandas del
entorno. La definición de Hymes se aparta así del hecho meramente lingüístico y le
da cabida a otros aspectos como el social y el psicológico. Ya en el campo
psicosocial, se encuentran los aportes de McClelland (1973) dentro la teoría de las
necesidades y la identificación de variables sociales a partir de las cuales explica
cómo llegar a la eficacia en el trabajo, situando el término competencia en el campo
laboral, tal como se conoce hoy.

Desde esa óptica psicológica, Piaget (1981) planteó la teoría del desarrollo cognitivo
y el uso de las operaciones mentales considerando la existencia de un conocimiento
abstracto del sujeto que interviene en el desarrollo de sus habilidades. La
confluencia de estudios tanto en el área del lenguaje como en el área de la psicología
y la cognición, dio paso a una óptica común que permitió la expansión del concepto
de competencia comunicativa.

Competencias comunicativas: sus aplicaciones.

No podemos dejar de comunicarnos, ni aunque lo intentemos. Un solo gesto nos

delata. De hecho, incluso cuando estamos solos hablamos con nosotros mismos.
Encontrar las palabras idóneas y desarrollar los pensamientos de forma coherente viene
bien en todos los ámbitos de la vida. Aquí te hablaremos sobre los tres principales.

1. Las competencias comunicativas en el trabajo

No siempre se lleva el mérito quien más o mejor ha trabajado. A veces, lo que prima es
cómo se venden las ideas y el poder de persuasión. Las competencias comunicativas nos
permiten desarrollar nuestras técnicas de influencia y llegar mejor al público. A nivel
profesional es básico saber desenvolverse adecuadamente con los compañeros, tomar
decisiones acertadas incluso en situaciones de tensión y dar la talla en todos los niveles.
Esta es una de las razones por las que cada vez se valoran más las competencias
comunicativas en el CV.
Son prácticamente tan importantes como dominar otros idiomas o manejar varios
programas informáticos. Una persona con buenas habilidades comunicativas sobresale
por encima de los demás en varios ámbitos y es la más destacada en las entrevistas
laborales.
2. Las competencias comunicativas en la educación.
Podemos entrenar estas habilidades desde la infancia. De hecho, es lo más adecuado
para que las desarrollemos con naturalidad y nuestra adaptación al entorno sea óptima.
Comunicarnos bien mejora nuestras relaciones personales y nuestro bienestar. Nos hace
sentir competentes.
Es básico incluir estas aptitudes en la enseñanza. Si procuramos que los niños sean
capaces de comunicar sin problemas, lograremos que sean personas autónomas,
resolutivas y satisfechas. Asimismo, conseguiremos mejorar nuestras interacciones con
los pequeños si comprenden mejor lo que decimos, lo interiorizan y nos expresan
claramente lo que piensan.
Para educar en competencias comunicativas nosotros también tenemos que ser buenos
comunicadores. Es imposible transmitir bien estos conocimientos si no somos buenos
modelos que imitar.

3. Las competencias comunicativas en la vida cotidiana.

Necesitamos estas aptitudes para decir respetuosamente a nuestro compañero de piso
que no ha fregado los platos, dar una mala noticia a una amiga o mandar una postal a
nuestros familiares. Desde la interacción más mínima hasta la más complicada exigen
que nos sepamos expresar. Comunicarnos bien nos ahorra tiempo, esfuerzo y hace la
vida más agradable.

Caracterización de los estudiantes.

EDAD.

Frecuencia %
1)15-19 - -
2)20-24 10 52
3) 25-29 7 18
4) 30-34 - -
5) 35-39 - -
6) 40 o más 1 4
Total 24 100
 70

60

50

40
frecuencia
30 %

20

10

0
1)15-19 2)20-24 3) 25-29 4) 30-34 5) 35-39 6) 40 o más

2-SEXO

Frecuencia %
Femenino 16 67
Masculino 8 33
Total 24 100

Femenino Masculino

33%

67%
 3- Trabaja
Si No

38%

63%

5-Universidad en la cual estudia:

De los estudiantes encuestado 12 pertenecen a la UADS (SPM) y 12

a la UCE.

7- En cual semestre / cuatrimestre / trimestre esta:

Cuatrimestre UCE : 3,6,3,10,6,2,1,1,2,10,4,7

Semestre UASD : 1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,2,3

9- Donde estudió

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%
Liceo Colegio Politécnico PREPARA CENAPEC Otro

Característica de la población encuestada

1) ¿De las siguientes palabras indique cuál es un adverbio?

 Aquí buscamos saber si los estudiantes saben identificar las palabras por
sus funciones gramaticales. Que se dividen en:

Sustantivos: son nombres de las personas, animales o cosas.

Adjetivos: son los que te dicen como son las cosas.

Verbo: indican lo que hace alguien o algo.

Adverbio: acompaña al verbo para ampliarlo.

Preposición: son palabras que sirven para unir otras palabras y oraciones.

Conjunciones: también sirven para unir otras palabras.

Del sustantivo butaca 17 % contestaron mal.

Del adjetivo eficaz 12 % contestaron mal.

Del sustantivo chocolate 8% contestaron mal.

Del verbo estudiar 12% contesto mal.

Del adverbio luego 50 % contesto bien, eso significa que la mayoría supo
identificar que es un adverbio.

Frecuencia %
Butaca 4 17
Eficaz 3 12
Chocolate 2 8
Estudiar 3 12
Luego 12 50
Total 24 100
 14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%
Butaca Eficaz Chocolate Estudiar Luego

2) Por su acentuación la palabra EFICAZMENTE pertenece a las:

Aquí buscamos saber si los estudiantes saben identificar las palabras por su
acentuación que se clasifican en:

Monosílabo: es una palabra de una sílaba que no lleva tilde.

Agudas: hacen la fuerzas en la última silaba, y se tildan cuando terminan en n,

s, a, e, i, o, u.

Grave o llana: hacen la fuerza en la penúltima silaba y se tildan cuando

terminan en consonante, menos cuando es n o s.

Esdrújula: hacen el mayor esfuerzo en la antepenúltima silaba y siempre se

tilden.

Sobreesdrújula: hacen la mayor fuerza en la trasantepenúltima sílaba y

siempre se tildan.

Frecuencia %
Agudas 1 4
Grave o llana 6 25
Esdrújulas 14 58
Sobreesdrúlas 2 8
Monosílabo 1 4
Total 24 100

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Agudas Graves o llanas Esdrú julas sobreesdrú julas Monosílabas

3) ¿Conoce usted cual es su estilo de aprendizaje?

Buscamos saber si los estudiantes de las respectivas universidades UASD y

UCE, conocen su estilo de aprendizaje.

¿Qué es estilo de aprendizaje?

Se definen como las distintas maneras en el que un individuo puede aprender.

Si No

13%

88%

De 24 estudiantes encuestados, 21 dijeron que si y 3 que no así que, un 87%

conoce su estilo de aprendizaje y un 13% no lo conoce.
4) ¿Cuál es su estilo de aprendizaje?

Aquí buscamos saber cuál era su estilo de aprendizaje de los estudiantes de la

UASD y UCE.

a)Teórico: las personas que usan este estilo son metódicos, lógicos, críticos,
disciplinados, pensadores, etc.… Estos alumnos pasan su aprendizaje en
pensar de formas secuenciales y paso a pasos, siguiendo las observaciones
basadas en las teorías.

b) Pragmático: las personas que usan este estilo son experimentales,

realistas, eficaces, objetivas, concretas, etc. Estos alumnos basan su
aprendizaje probando ideas, comparando tesis y sobre todo basándose en la
mayor realidad posible, dejando de lado conclusiones abstractas.

c) Activo: las personas que usan un estilo activo improvisan, son animadas,
participativas, protagonistas, creativas, etc. Son alumnos que se involucran en
nuevas experiencias, no tienen miedo a lo nuevo que vayan aprender y se
mantienen con una actitud abierta, entusiasta y activa. Tienden a actual
primero y pensar después.

d) Reflexivo: las personas que tienen este estilo son ponderados, analísticos,
observadores, pacientes, prudentes, etc. Estos alumnos tienden a ser muy
analísticos, piensan(a veces en exceso) en todo tipo de posibles soluciones,
observan cada tema de diferentes ángulos y meditan cual sería la mejor opción
 35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
Teórico Pragmático Activo Reflexivo No sé

5) Un párrafo debe de tener más de tres oraciones

Aquí buscamos saber si los estudiantes saben cuantas oraciones debe tener
un párrafo como mínimo o máximo.

El párrafo: es la mínima unidad de redacción que explica y desarrolla el

significado de una idea. Un párrafo generalmente tiene diversas oraciones.

Si No

29%

71%

6) La oración y el párrafo solo pueden terminar en punto final

Aquí buscamos saber el desarrollo de los estudiantes en estos temas básicos a
cerca de la oración y el párrafo.

La oración: palabra o conjunto de palabras con sentido gramatical completo.

Inicia con mayúscula y termina en un punto y seguido, un cierre de

interrogación, cierre de admiración o en un punto suspensivo.

Si No No sé

4%

50%
46%

7) En esta oración identifique el sujeto:

En las montañas y en los campos, el sol sale temprano para todos los
campesinos.

Aquí buscamos saber si los estudiantes saben identificar el sujeto del

predicado y como funciona cada uno.

Sujeto: es de quien se habla en la oración .

Predicado: es lo que se dice de él.

Núcleo del sujeto: es un sustantivo o palabra sustantiva.

Núcleo del predicado: es un verbo conjugado.

 70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
A B C D E

a) En las montañas y en los campos

b) El sol

c) Sale

d) Temprano

e) Para los campesinos

8) Cómo aprendes mejor una clase

Aquí les preguntamos a estos estudiantes sus diferentes maneras de cómo

ellos estudian o pueden aprender.
 0.35

0.3

0.25

0.2
17% 17% )
0.15

0.1

0.05

0
D E F G H I

9) ¿Cuántas obras literarias has leído completas y por tu gusto, no porque

te la hayan puesto en la escuela?

Aquí buscamos saber si los estudiantes le motivaban leer obras literarias por su
gusto y no por una tarea de un maestro.

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
A B C D E F
10) ¿Qué tipo de escrito te animan más a leer?

50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
A B C D E F G H
 Conclusión.
Debido a su carácter multidisciplinario, el concepto de competencia comunicativa se
concibe hoy en día con una visión holística e integradora, alejado de posturas
mecanicistas y rígidas, para dar paso a una multifactorial y necesariamente subjetiva
o por lo menos flexible, que actúa como elemento necesario en el establecimiento de
las relaciones grupales para conformar y fortalecer el tejido social en el que la
comunicación juega un papel fundamental.

El desarrollo adecuado de las competencias comunicativas se manifiesta a través

del entendimiento de la óptica de la parte opuesta, lo que se conoce como
“legitimación de las percepciones”, la búsqueda información objetiva y necesaria
para el entendimiento de la situación y la integración del grupo en dicho proceso.
Así, ser competente para comunicarse habilita al individuo para establecer
relaciones eficientes.

Las competencias comunicativas deben ser desarrolladas a través del dominio del
saber (conocimiento teórico), el hacer (las habilidades y destrezas, es decir, la
experiencia en el área y la aptitud); el ser (la disposición psicológica o actitud) y el
querer hacer (deseos o motivaciones), todo esto manejado dentro de un entorno
social, ideológico, cultural, económico, espacial y temporal determinado.
 Bibliografía.
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y Osoro, A. (coords). El enfoque comunicativo de la enseñanza de la lengua.
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Textos11-12 [Edit. Universidad de La Coruña].
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Editorial Horsori, S.L.].
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La línea-Cádiz. Lenguaje y Textos 16 [Edit. Universidad de La Coruña].
 Ortiz, E. y Mariño, M. 1991. “La Comunicación Pedagógica”. Lenguaje y
Textos 8, [Universidad de la Coruña].
 Ortiz, E. 1994. “El perfeccionamiento del estilo comunicativo del maestro para
su labor pedagógica”. Lenguaje y Textos 8 [Universidad de la Coruña].
 Roldán, Eduardo. 2001-2002. “Sobre la Ortología”. Documentos Lingüísticos y
Literarios 24-25: 59-62.