República Bolivariana de Venezuela
Instituto de Capacitación Profesional “Simón Bolívar” Sede Charallave
Charallave Estado Miranda
Motivación
Laboral
Concepto, autores, importancia y técnicas para aplicarla
Autor: Italy Evia
Profesor: José Vargas
Charallave, 30 de noviembre de 2020
Índice
Introducción....................................................................................................3
Concepto de Motivación................................................................................4
Teorías de la Motivación...............................................................................4
Teoría Jerarquía de las necesidades de Maslow:...............................4
Teoría de los dos Factores de Herzberg.............................................5
La teoría de McClellan..........................................................................5
Teoría de la Expectativa de Vroom.....................................................5
Teoría E.R.C. de Alderfer......................................................................6
Teoría del Establecimiento de las Metas............................................6
Motivación Laboral........................................................................................6
Tipos de Motivación Laboral........................................................................7
Importancia de la motivación laboral........................................................9
Técnicas para lograr la Motivación Laboral..............................................9
Conclusión.....................................................................................................11
Referencias Bibliográficas..........................................................................12
Introducción
El surgimiento de la Teoría de las relaciones humanas aporta nuevos
términos: la motivación, liderazgo, comunicación entre otros;
cambiando el enfoque en las tareas y en la estructura por el énfasis en
las personas. Uno de estos conceptos que surge es la de la motivación
para tratar de explicar el comportamiento de las personas hacia suplir
sus necesidades, iniciando el análisis de la esencia intrínseca de la
motivación a través de distintas teorías.
Actualmente la motivación es un elemento que se encuentra presente
en todos los momentos de la vida del ser humano, por ello en estos
tiempos tan cambiantes las organizaciones la toman en cuenta como un
elemento esencial para el desarrollo propicio de la empresa, mediante
la motivación se logra que los trabajadores sean más productivos y
adquieran un mayor compromiso con la empresa.
En el presente trabajo se expondrá el concepto de motivación y
algunas de sus teorías más relevantes. Establecer la influencia de la
motivación al talento humano de una organización determinando los
elementos que tienen mayor impacto en el desempeño y la calidad en
el trabajo. El motivar oportunamente a los empleados se ha
tornado en una actividad que conseguirá que los mismos creen un
sentido de pertenencia y la actividad que realice arroje resultados
positivos a fin de colaborar con éxito de los objetivos de la
organización.
Concepto de Motivación
La Teoría de las relaciones humanas constató la existencia de las
necesidades humanas básicas considerando al hombre como un animal
lleno de necesidades que se alternan o se presentan en conjunto o
aisladas. Al satisfacer una, surge otra en su lugar, y así sucesiva,
continua e indefinidamente. Las necesidades motivan el
comportamiento humano, imprimiéndole dirección y contenido.
Durante su vida, el hombre pasa por tres niveles o estados de
motivación: a medida que crece y madura, va sobrepasando los
estados más bajos y desarrollando necesidades de niveles más
elevados. Las diferencias individuales influyen en la duración,
intensidad y posible fijación de cada uno de esos niveles. Los tres
niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades
fisiológicas, psicológicas y de autorrealización.
En pocas palabras la motivación se refiere a las fuerzas de cada
persona que la conduce hacia un determinado comportamiento
causado por necesidades internas de la persona, el cual se orienta a
lograr los objetivos que pueden satisfacer tales necesidades.
Teorías de la Motivación
En este sentido, surgen diversas de teorías sobre la motivación las
cuales tratan de explicar y definir la motivación, que vienen a
contribuir con la búsqueda incesante sobre la satisfacción de las
necesidades humanas, entre ellas destacan:
Teoría Jerarquía de las necesidades de Maslow : Maslow (1964
citado por Chiavenato 2007a) clasificó la motivación humana
orientándola hacia una perspectiva intrínseca inherente al
individuo según la cual las necesidades humanas se encuentran
organizadas y dispuestas en niveles, en una jerarquía de
importancia y de influencia. Esa jerarquía de necesidades puede
ser visualizada como una pirámide. En la base de la pirámide se
encuentran las necesidades primarias (necesidades fisiológicas y
necesidades de seguridad), en el centro las necesidades
secundarias (necesidades sociales y las necesidades de
autoestima) y en la cima, se encuentran las necesidades más
elevadas (las necesidades de autorrealización).
Teoría de los dos Factores de Herzberg : Chiavenato (2007b),
clasificó la motivación en dos factores orientados al ambiente
externo y al trabajo del individuo. El primer factor: Higiénico,
compuesto por las condiciones físicas y ambientales de trabajo, es
decir, las que rodean al individuo y comprenden el salario,
beneficios sociales, políticas de la empresa, clima de las
relaciones laborales; así mismo corresponden a las oportunidades
existentes, a la perspectiva ambiental y a los mecanismos que las
organizaciones realizan para motivar a los empleados. El
segundo factor: Motivacional está relacionado con todas las
actividades inherentes al cargo tales como la realización de un
trabajo importante, el logro, la responsabilidad, ascensos,
reconocimientos, utilización de habilidades y que satisfacen en el
tiempo y aumentan la productividad organizacional.
La teoría de McClellan: McClellan (1970, citado por Chiavenato
2007c), clasificó la teoría basada en tres necesidades: logro, poder
y afiliación. En la que establece que una necesidad insatisfecha
origina una tensión que promueve unos impulsos en el interior
del individuo. McClellan destacó a su vez tres de estos impulsos
más dominantes: la motivación para el logro que da al
individuo deseo de crecer y desarrollarse; la motivación por
afiliación incentiva las relaciones con las personas en un
ambiente social; la motivación por competencia un impulso por
realizar un trabajo de gran calidad; y la motivación por poder
que es un impulso por influir en las personas y cambiar las
situaciones.
Teoría de la Expectativa de Vroom: Vroom (1979, citado por
Chiavenato, 2007d), basado en la motivación para producir,
alega que en cada individuo existen tres factores que
determinan la motivación para producir en los que se mencionan
los objetivos individuales que poseen la fuerza de voluntad para
lograr objetivos; la relación percibida por el individuo entre la
productividad y el logro de los objetivos individuales y la
capacidad del individuo para influir en su nivel de
productividad. La importancia de la presente teoría reposa en el
interés que se observa de la individualidad y la variabilidad de
las fuerzas motivadoras.
Teoría E.R.C. de Alderfer: Alderfer (1972), fundamenta sus
investigaciones en el modelo de Maslow y plantea tres
motivaciones básicas de la siguiente forma: motivaciones
de existencia que conciernen a las necesidades fisiológicas y
de seguridad; motivación de relación conciernen a las
interacciones sociales con otros, apoyo emocional,
reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo; motivación de
crecimiento que concentra en el desarrollo y crecimiento
personal. (Robbins, 2004).
Teoría del Establecimiento de las Metas : Locke (1969: 991-1009),
afirma que las personas imponen sus propias metas con la
finalidad de lograrlas. La presente teoría asevera que trabajar
hacia una meta es una base importante en la motivación del
trabajo que se realiza, ya que las metas le indican al empleado lo
que necesita realizar y el esfuerzo que debe aportar para lograr el
objetivo. Si las personas practican el establecimiento de meta, es
más probable que se plantee un objetivo difícil porque se sienten
más comprometidos con las opciones en las que han intervenido.
Motivación Laboral
La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y
organizaciones para mantener el estímulo positivo de sus
empleados en relación a todas las actividades que realizan para
llevar a cabo los objetivos de la misma, es decir, en relación al
trabajo. Constituye el éxito de toda empresa el lograr que sus
empleados sientan que los objetivos de ésta se alinean con sus
propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus necesidades y
llenar sus expectativas. Sin embargo, debe entenderse que el
concepto de motivación varía de acuerdo a la persona, a factores
sociales y culturales. Así, existen muchas técnicas para promover la
motivación laboral, pero deberán observarse factores como la edad,
idiosincrasia, nivel social y cultural del individuo para identificar
cuáles son las más efectivas de acuerdo al caso en particular.
A la hora de hablar de motivación laboral, según los expertos que
se consulten, se pueden encontrar distintas definiciones,
principalmente dependiendo de donde ponen el foco en cada caso.
Éstas serían algunas definiciones:
Chiavenato (2001) la define como el resultado de la interacción
entre el individuo y la situación que lo rodea. Es decir que, de
acuerdo con el ambiente que rodea al individuo, habrá
determinada forma de que este se sienta motivado.
Robbins (2004) la define como el incentivo de hacer determinado
esfuerzo para cumplir con los objetivos de una organización.
Endered en su blog (https://blog.edenred.es/bienestar-y-
motivacion-laboral/) cita a Anita Woolfolk quien entiende la
motivación como “un estado interno que incita, dirige y
mantiene la conducta” la cual está muy en la línea con la
propuesta por James A. F. Stoner que describe a la motivación
como a “lo que hace que las personas funcionen”.
Tipos de Motivación Laboral
En el momento de definir los conceptos de motivación laboral, se
pueden apreciar una amplia diversidad a la hora de establecer
tipologías al respecto. Una de las más conocidas y usadas en el
mundo de los negocios es la desarrollada por los psicólogos Edward
L. Deci y Richard M. Ryan. En este caso, el factor más destacable
que hace referencia a los distintos tipos de motivación que se
pueden encontrar es el origen de este interés por el trabajador:
Motivación extrínseca: es la motivación externa donde
intervienen factores que son ajenos al individuo. La finalidad
de esta motivación es premiar el desempeño de los empleados
mediante incentivos económicos; por ejemplo, el salario que
recibe una persona por realizar determinado trabajo.
Motivación intrínseca: es la motivación donde intervienen
factores internos del individuo, es decir que está relacionada
con la satisfacción personal que nace del propio trabajador;
por ejemplo, el reconocimiento personal o el sentimiento de
responsabilidad de la persona que realiza un trabajo.
(https://www.enc
iclopediaeconomica.com/motivación-laboral/)
Además del origen de la motivación, también es importante
determinar el carácter del estímulo percibido, lo que nos lleva a
diferenciar entre dos posibles tipos de motivación:
Motivación positiva: Cuando el detonante se configura como un
premio o recompensa.
Motivación negativa: Si el refuerzo a la conducta del individuo es
asociado como una amenaza o castigo.
Finalmente, también cabe distinguir entre dos tipos de motivación
laboral en función del nivel de necesidad que experimenta el
individuo:
Motivación primaria: Cuando la persona actúa para satisfacer sus
necesidades básicas (https://www.edenred.es/blog/piramide-
de-maslow-motivacion/)
Motivación social: Si la conducta del trabajador está provocada
por su afán de ser aceptado por un determinado grupo social.
Importancia de la motivación laboral
Debido a que una empresa es una entidad que por sí sola no puede
lograr sus objetivos, es importante que cuente con un personal de
trabajo bien motivado para que realice su trabajo de manera eficiente y
promueva el éxito de la organización. Mantener a los empleados
motivados permitirá que estos trabajen de forma competente y que el
cumplimiento de objetivos que persigue la organización en cuestión se
pueda realizar en tiempo y forma.
Técnicas para lograr la Motivación Laboral
Según Endered (https://blog.edenred.es/bienestar-y-motivacion-
laboral/) las empresas tienen a su disposición diferentes herramientas
para mantener e impulsar la motivación laboral de sus trabajadores.
Algunas de las más destacables son las siguientes:
Incluir nuevos parámetros en los procesos de selección: Además
de la experiencia y la formación, los reclutadores deben tener en
cuenta otros aspectos en la selección de personal, como los
valores de los candidatos, sus objetivos y sus expectativas.
Contratando a profesionales que crean en la empresa, se
contribuye a mantener viva la motivación laboral.
Organizar correctamente al personal: No hay nada más
desalentador para un trabajador que estar en un puesto en el que
no puede hacer gala de sus habilidades o en el que se vea
infravalorado. Debido a esto, la distribución correcta de los
empleados según sus competencias es esencial para contar con
equipos motivados y eficientes.
Apostar por el desarrollo profesional: La facilitación de
herramientas para evolucionar a nivel profesional es uno de los
aspectos que más valoran los empleados y que más les permite
desarrollar una motivación laboral concreta, positiva, y con
proyección a largo plazo.
Conceder autonomía a los trabajadores: El hecho de que el
profesional sienta el respaldo de la compañía para realizar una
tarea sin necesidad de un control intensivo, o que perciba la
confianza para hacer llegar sus ideas y propuestas, también
resulta muy motivador y ayuda a los trabajadores a adquirir un
mayor grado de compromiso con la compañía.
Reconocer los logros: Desde premios e incentivos, hasta ascensos
o sencillos agradecimientos. La motivación laboral, por
definición, experimentará un aumento si los directivos saben
valorar el esfuerzo de al personal y que este reconocimiento se
vea identificado en algo concreto y tangible.
Conclusión
Las personas necesitan sentirse apreciadas y valoradas, que sus
esfuerzos sean reconocidos, también es importante que los puestos de
trabajo se perciban como espacios seguros y agradables, que les sirva
como medio de vida, al mismo tiempo como una forma de cumplir sus
metas personales y lograr un desarrollo enriquecedor y continuo. A su
vez, las empresas y compañías necesitan contar con un equipo humano
comprometido e identificado con la organización que garantice un alto
rendimiento y productividad, para que la calidad de trabajo sea
excelente y posean una vocación de mejoría constante. Es imposible
alcanzar todas las metas si los trabajadores no están lo suficientemente
motivados.
El desafío esencial que afrontan las organizaciones en la actualidad
demanda que se apliquen e intensifiquen estrategias que permitan una
acertada motivación laboral porque el éxito corporativo va más allá de
la venta de un producto se basa en el buen desempeño de sus
empleados al realizar sus trabajos, ya que aquello influye directamente
sobre el desenvolvimiento de la organización al cumplir sus objetivos.
En cualquier caso, independientemente del concepto que más se
ajuste al proceso, consta que la motivación laboral es un elemento clave
al momento de lograr que los trabajadores sean más productivos y
adquieran un mayor compromiso con la empresa. Por lo que se trata
de un elemento que todas las compañías deben tener en cuenta para
crear mecanismos mediadores que permitan crecer al empleado
dentro de la organización, reconocer las divergencias de cada
empleado a fin de ofrecerle las mejores soluciones motivacionales tales
como, elogios, ascensos, aumentos; de tal forma que el empleado logre
sentirse cómodo y satisfecho en su ambiente laboral, que sienta que se
le toma en cuenta y que se le brindan oportunidades para surgir.
Referencias Bibliográficas
Alderfer (1972), Teorías de motivación; teoría de jerarquía de Alderfer,
https://teoriasmotivacionales.wordpress.com/teorias-
modernas-de-motivacion/teoria-de-jerarquia-de-alderfer/
Chiavenato, I. (2007a, b, c, d), Introducción a la Teoría General de la
Administración, México, McGraw-Hill/Interamericana Editores
S.A.
Chiavenato, I. (2001), Administración, proceso y práctica, Colombia,
McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A.
Endered (2 de agosto 2020). Motivación laboral: definición, tipos
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https://blog.edenred.es/bienestar-y-motivacion-laboral/
Locke, A. (1969), Purpose whitout consciousness: a
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Sodexo Vida Profesional(s.f.) La motivación laboral[Entrada en
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Vroom (1979). Leadership decision-making: an empirical test of the
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