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Análisis EFE: Oportunidades y Amenazas

El documento presenta una matriz EFE que evalúa los factores externos clave de una empresa de limpieza. Identifica oportunidades como un gran potencial de mercado, cobertura nacional y proveedores, así como amenazas como la informalidad, competencia y crisis económica. Al sumar las calificaciones ponderadas de oportunidades y amenazas, la empresa obtiene un puntaje total de 2.98, ligeramente por encima del promedio.

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Análisis EFE: Oportunidades y Amenazas

El documento presenta una matriz EFE que evalúa los factores externos clave de una empresa de limpieza. Identifica oportunidades como un gran potencial de mercado, cobertura nacional y proveedores, así como amenazas como la informalidad, competencia y crisis económica. Al sumar las calificaciones ponderadas de oportunidades y amenazas, la empresa obtiene un puntaje total de 2.98, ligeramente por encima del promedio.

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Matriz de factores externos “EFE”

Factor Crítico de éxito Ponderación Calificación Calificación Ponderada


OPORTUNIDADES
Hay un excelente potencial de mercado. 0.09 3 0.27
Cobertura a nivel nacional. 0.13 4 0.52
Gran cantidad y variedad de proveedores de insumos
de limpieza. 0.06 3 0.18
Necesidad del servicio de limpieza. 0.10 3 0.3
Mercado en crecimiento, como el aumento del sector
de construcción. 0.06 2 0.12
Ventaja competitiva hacia la competencia basada en la
tecnologia.
0.05 3 0.15
Posibilidad de generar vínculo con el cliente al
compartir ideas ecológicas 0.05 3 0.15
Tiene precios asequibles para los diferentes segmentos
del mercado. 0.07 3 0.21

Clientes de amplia trayectoria y excelente reputación. 0.07 4 0.28


Desconfianza de nuestro mercado potencial respecto
de los servicios sustitutos que ofrece el mercado.
0.04 2 0.08
TOTAL OPORTUNIDADES 0.72
AMENAZAS
Informalidad de los servicios de limpieza. 0.02 3 0.06
Precios de la competencia. 0.02 3 0.06
Crisis económica actual. 0.04 3 0.12
Delincuencia vinculada con los servicios. 0.03 2 0.06
Empresas con alta experiencia y posicionamiento en el
mercado. 0.04 4 0.16
Preferencia del cliente por el producto sustituto. 0.02 2 0.04
Agresividad de las estrategias de los competidores. 0.02 2 0.04
Capacidad de negociación con los clientes. 0.03 2 0.06
Avances tecnológicos de la competencia 0.03 2 0.06
Inconformidad del cliente por rotación del personal 0.03 2 0.06
establecido.
TOTAL AMENAZAS 0.28

OPORTUNIDADES + AMENAZAS 1
TOTAL PONDERADO 2.98
PONDERACIÓN 0= No importante
1= Muy importante
4= Superior
3= Mayor al promedio
CLASIFICACIÓN 2= El promedio
1= Deficiente

4= Indica que una organización responde de


manera extraordinaria a las oportunidades y
amenazas existentes en su industria.
2,5= Puntuación
RESULTADO ponderada promedio. 1= La más baja.

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