Introducción
En el siguiente informe realizaremos un resumen del caso de innovación de kodak quien se
logro levantar de un declive que casi lo llevaría a la ruina, hablando mucho de las evaluaciones
y tiempo que se tomo para considerar emprender un plan secreto llamado en cogido “GOYA”
Desarrollo
Caso Kodak
Antonio Pérez dejo el negocio de las impresoras hace 7 años después de perder ante Carly
Fiorina el mayor puesto, sin embargo, jamás dejo de soñar con el proyecto, siendo así semanas
después de convertirse en presidente de una combativa Kodak, Las impresoras Kodak están
diseñadas, primero que nada, para fotos de alta calidad: la tinta contiene una fórmula que al
imprimir, los colores permanece brillantes por 100 años, en lugar de 15. Lo más impresionante
de todo era que los cartuchos de repuesto costarían la mitad de lo que estaban
acostumbrados a pagar los clientes. Las nuevas impresoras llegaron a las tiendas en marzo con
un precio de 149 a 299 dólares. Los cartuchos de tinta negra costarían 9.99 dólares, y los de
color 14.99. Si los consumidores compran el paquete “Photo Value Pack”, que combina papel y
tinta, el costo por impresión es cercano a los 10 centavos, contra los 24 centavos del paquete
equiparable de HP. “Realmente es una revolución de pensamiento para reducir el precio de las
impresiones y estimular a la gente para que imprima más”, dice David Morrish, vicepresidente
senior de Best Buy, que tiene la venta exclusiva del producto por tres meses.
Las compañías de impresión dependen de una estrategia de recortes, a menudo mediante
descuentos en el precio de las máquinas para obtener la mayoría de sus ganancias de los
cartuchos de repuesto. “Nos sentimos orgullosos de llegar al mercado 20 años después”, dice
Pérez con una sonrisa. “Pensamos que ello nos dará la oportunidad de trastocar el modelo de
negocio de la industria y solucionar la mayor molestia de los consumidores: el alto costo de la
tinta”. Particularmente, la estrategia es un asalto.
LA OPCIÓN DE ESCANEAR
Su última gran esperanza es crear un negocio multifacético de impresión e imagen, una versión
más pequeña de la que generó 26.8 mil millones de ingresos para HP el año pasado. Las
impresoras de consumo son tan sólo la última pieza de la estrategia: Pérez ya tiene una línea
de cámaras digitales que crece rápidamente, pero de bajo margen, estaciones con impresoras
para cámaras y un sitio en línea para administrar e imprimir fotos, además de un negocio
comercial de impresoras
de inyección de tinta. Está cocinando nuevos servicios, como uno que les permite a las
personas llevar sus cajas con fotografías viejas a una tienda para que las escaneen, las
retoquen rápidamente y mejoren las imágenes. Y todo mientras él ha estado acumulando
dinero a través de la reducción de un negocio tan grande y la imagen de su unidad médica,
cuya venta a Onex Healthcare Holdings Inc., por 2.5 mil millones, se anunció en enero.
CAMBIO DE FÓRMULA
La tinta se hierve y se plasma como un spray a través de 3 840 boquillas a un promedio de 24
000 gotas por segundo. Las diminutas partículas de pigmento están diseñadas para quedarse
en la superficie del papel poroso mientras el líquido en el que se suspenden es absorbido. El
secado se lleva sólo 15 milésimas de segundo, así que no hay preocupación por manchar las
impresiones, que requieren 28 segundos para producirse.
Como cualquier tecnología nueva, en ésta existen fallas en el sistema. El equipo enfrentó un
problema casi desastroso hace un año cuando descubrió que las partículas de pigmentos en las
tintas se asentaban en el fondo de los contenedores de almacenamiento, como sedimentos en
una botella de vino. A menos de que la situación fuera remediada, se iba a perjudicar la calidad
de la impresión de la imagen. El problema se presentó ya muy avanzado el proceso de
desarrollo: el equipo ya había “congelado” la fórmula de la tinta como para que pudiera
diseñar otros componentes y ponerlos en la impresora.
Conclusiones
Se considera que Kodak y Perez tomaron riesgos que los llevo a salir delante de
manera que no había opción de fallar, sino que la única opción que tenían era sacar la
calidad de las fotos de la mejor manera.
