Nombres y Apellidos:
Ana Karina Reyes Peña
Matrícula:
2020-04234
Asignatura:
Psicología social y de las organizaciones
Facilitadora:
Nohely Bellido
Tema:
Estudio en Interpretación de la Conducta del Trabajador
Fecha:
Martes, 26 de enero de 2020
1. Realiza un informe sobre el compromiso de los psicólogos
industriales con la investigación en las organizaciones, señalando los
métodos y técnicas científicas utilizadas. Cite el recurso utilizado para
da respuesta.
La labor del psicólogo organizacional es muy importante ya que uno de sus
principales objetivos es encargarse de velar por el bienestar del capital
humano de la organización, estando siempre atento al comportamiento y
actitudes de las personas, a partir de esto el psicólogo analiza cual es la
cultura organizacional, es decir, los valores, las costumbres, y las reglas que
conforman la mentalidad que tiene la organización y que la hace ser diferente
de las demás, con sus propias características y políticas sobre las cuales se
rige, esta es de carácter implícito. Según Chiavenato (2005) existen cuatro
tipos de sistemas de cultura organizacional que el profesional puede
identificar, estos son: autoritario coercitivo; arbitrario benevolente; consultivo;
participativo.
También el profesional tiene la labor de realizar estudios de clima
organizacional entendiendo este como las percepciones que las personas
elaboran a partir de la realidad laboral que se encuentran viviendo en el
momento, este está íntimamente ligado a la motivación que tengan los
empleados por realizar sus labores asignadas de manera responsable, con
esfuerzo, rendimiento y productividad demostrando así interés por su trabajo.
Dependiendo de la motivación que tengan las personas de la organización
también se verá reflejado el grado de satisfacción laboral que en
consecuencia puede de ser de complacencia o desagrado (Chiavenato,
2005). La labor del psicólogo organizacional se puede dar en diferentes
ámbitos de la organización realizando diferentes procesos como son: la
admisión de personas, aplicación de pruebas, compensación de personas,
desarrollo de personas a nivel laboral, mantenimiento de personas y
monitoreo de las mismas; en cada proceso el psicólogo se encarga de
realizar diferentes actividades. Según Chiavenato (2005), el psicólogo
organizacional es un profesional especializado en el comportamiento de las
personas en el ámbito de las organizaciones. Como se plantea en el artículo
El psicólogo organizacional: Roles, tareas y funciones, este se encarga de
conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su
trabajo, desarrolla y propone estrategias para incrementar el trabajo en
equipo, implanta mejores procedimientos de selección, colocación,
capacitación, promoción y retención del personal, apoya el incremento de la
productividad mediante la adecuada integración hombre-máquina
organización, recomienda mejoras en la calidad de los productos y servicios,
así como en las estrategias de marketing y publicidad de las empresas y
orientar al gerente en cuanto a liderazgo, negociación y toma de decisiones.
El psicólogo de personal cumple con varias funciones en la organización, una
de ellas es investigando el recurso humano disponible en el mercado laboral
que desee y pueda eventualmente incorporarse como personal de una
empresa, también se encarga de las siguientes tareas, y funciones como lo
plantea: Peña, Caroño & Zuleyma en el libro “Una instrucción a la psicología”
(2006):
“Analizar cargos y tareas que deben cumplir que deben cumplir los recursos
humanos para alcanzar metas de la unidad y de la organización.
Atraer el personal a la organización (reclutamiento).
Determinar las personas más adecuadas (selección).
Ubicar el personal en las en las posiciones que previamente se han diseñado
(descripción y análisis tanto de cargos como de tareas).
Que el personal que ingrese a la organización se adapte y progrese en ella,
mejore y demuestre sus competencias y desarrolle un plan de su carrera. Por
medio de la inducción y la socialización organizacional; entrenamiento y
desarrollo.
Evaluación e información de retorno del desempeño para el personal esta
puede mostrar que el empleado no se encuentra en el nivel que se espera
debido a problemas de motivación o de actitud. Siendo en esta parte de gran
utilidad las técnicas de intervención en gerencia de desempeño.
Trabaja para que las salidas de la organización se efectúen son satisfacción
(jubilación, despidos o renuncias).
Colaborar en el diseño y aplicación de los planes de compensación y
beneficios para los recursos humanos de la organización”.
Aplica las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir,
analizar, diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las
interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollar la cultura
organizacional.
Efectúa la observación, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para
diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones
preventivas o correctivas que sean pertinentes.
Generar y proponer soluciones que contemplen, la integración humana, la
creatividad, la innovación y la mejora continua dentro de los procesos
productivos, operativos y administrativos de la organización, concordante con
los conceptos de ergonomía.
Poseer una visión sistémica y holística del comportamiento humano en la
organización y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.
De esta manera el psicólogo organizacional en el cumplimento de las
funciones y sus tareas juega un papel muy importante en la organización en
la cual ejerza su labor, ya que sus estrategias deben abarcar temas que
facilite y ayude a sostener un clima y un ambiente adecuado en cuanto a las
relaciones laborales de sus empleados, para que se sientan motivado,
incentivando al empleado a ser mejor reconociendo así su liderazgo
encargándose también de asegurar el bienestar y la salud ocupacional de
este.
De acuerdo a lo mencionado anteriormente, el psicólogo no sólo debe
satisfacer las competencias que demanda la organización, sino que debe
poseer unas competencias particulares que aporten valor agregado al
desarrollo institucional, como la sensibilidad hacia lo humano que propende
por facilitar los cambios dentro de la organización. Esta misma sensibilidad lo
caracteriza como un ente con poder, permitiéndole ser más eficiente como
individuo, eficaz y productivo en pro de la organización. Este tipo de
competencias particulares definen a un psicólogo organizacional como aquel
que cultiva las conductas positivas en los empleados, asistiendo al
crecimiento y desarrollo de la misma (Cantillo, Sanmartín & Perdomo, 2021,
p. 142). En conclusión, los objetivos de la psicología organizacional velan por
el bienestar de los trabajadores y su óptimo desempeño, haciendo del
psicólogo una figura proactiva de efectividad organizacional, que concibe lo
indispensable en cualquier contexto laboral (Cantillo, Sanmartín & Perdomo,
2021, p. 143). Como resultado final en la investigación “Aproximaciones a la
construcción de la identidad laboral del psicólogo organizacional a través de
las versiones de siete psicólogos organizacionales”(Cantillo, 2021), se
identifican los siguientes roles que el psicólogo ejerce dentro de las
organizaciones, en nuestro contexto: El psicólogo como un ser sensible
dentro de las organizaciones: es un ser sensible que se caracteriza por intuir
las necesidades, carencias, cualidades y defectos del sujeto dentro de la
organización y viceversa. Este psicólogo sabe escuchar y convierte las
deficiencias de la organización en fortalezas mediante la captación de las
necesidades humanas (Cantillo, Sanmartín, & Perdomo, 2021, p. 161).
El psicólogo como un científico en la organización: se caracteriza por poseer
el don del saber, esta posición le permite al psicólogo adquirir explicaciones
frente a determinadas situaciones, por medio de sus técnicas y
procedimientos, estableciendo a la psicología en su totalidad al servicio de
una organización. Este beneficio es adquirido por el psicólogo.
