Estudiante: Nive Guillermo Matricula: 2017-30-1-0002

PROBLEMA DE CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

UNIDAD I
1.1 A Hugo David de Alba, un competente ingeniero en sistema, le informaron que iba a
ser ascendido a subgerente de producción. De Alba se sintió entusiasmado pero
intranquilo. En particular sus conocimientos de contabilidad eran escasos. Había tomado
un curso de contabilidad financiera pero no había tenido contacto con la contabilidad
administrativa que sus superiores estimaban útil. De Alba se propuso inscribirse tan
pronto como fuera posible en un curso de contabilidad administrativa. En tanto, le pidió
a Gloria Ramírez, asistente del contralor, que le informara sobre tres o cuatro de las
principales diferencias entre la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa
incluyendo algunos ejemplo concreto.

Se pide:

Como asistente del contralor prepare una respuesta por escrito al señor De Alba.

1.2 Explique cuales objetivos de la contabilidad están incluidos en cada una de las
siguientes actividades. En algunos casos pueden estar involucrados varios
objetivos.

1. Desarrollo de sistema de incentivo para los gerentes de varias oficinas.

R. El objetivo utilizado es motivar a los administradores para lograr los

objetivos de la empresa.

2. Determinar el costo de producción de una guitarra.

R. El objetivo es proveer información para costeo de servicios, productos y otros

aspectos de interés para la administración.

3. Manejo de inventario de radiograbadoras en una tienda electrónica

R. El objetivo es facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes

con información relevante.

4. Estimar los siguientes costos en una empresa.

a) Sueldo del personal en el área de servicio
b) Impuestos sobre la propiedad

R. El objetivo es permitir llevar a cabo el control administrativo como una

excelente herramienta de retroalimentación para los diferentes responsables de
las áreas de una empresa.
1-3 Todos los administradores necesitan información exacta y
oportuna para operar sus negocios. Señales cuales de las siguientes
acciones administrativas requiere información preparada por un
contador y por qué.
a) La decisión de incrementar el precio de un producto, se requiere información
del contador ya que un aumento de precio puede afectar las ventas y la
rentabilidad de la empresa.

b) La decisión de incrementar los gastos de publicidad, los gastos disminuyen la

utilidad

c) La decisión de comprar una nueva pieza para una maquinaria, tecnológicamente

mas avanzada
d) Control de los desperdicios de materia prima en los proceso de producción
e) Medir las funciones del administrador de venta.

f) El plan de las actividades de operación para el próximo año , se requiere la

realización de presupuestos para proyectar las operaciones en general de la
empresa

1-4 Existen similitudes y deferencias entre la Contabilidad Financiera

y la contabilidad Administrativa. Señale en cada caso de las siguientes
descripciones si se refiera a la contabilidad administrativa (CA) , a la
Contabilidad Financiera (CF) o a ambas (AF).
a) Incluye todas las normas que regulan la contabilidad y reporta informaciones a
varios usuarios externos. CF
b) Usa informaciones sobre ingresos y gastos AF
c) Beneficia, día a día, a las personas responsables de las operaciones e un negocio
para tener un mayor control AF
d) Utiliza datos como cantidad de gramos (materia prima), desperdicios de
material, numero de quejas de clientes, numero de ordenes para cambiar el
diseño de producto, etcétera CA
e) Unidades de medida en pesos histórico. CF
f) Utiliza medidas monetarias en los reportes que presenta AF
g) Prepara reporte siempre que se necesiten. CA
1-5 existen varias definiciones de contabilidad administrativa. se
presentan las siguientes:
 Proceso de identificación, acumulación, análisis, preparación, interpretación y
comunicación de información financiera usado para la planeación, evaluación y
control de la organización. Además, comprende la preparación de reporte
financieros para accionistas, bancos, hacienda, etcétera.

 Aunque generalmente esta sujeta a la contabilidad financiera, la contabilidad

administrativa comprende una amplia parte del proceso del sistema de
información. Trata con diferentes unidades de medidas y produce una variedad
de reportes diseñados para propósitos específicos. Comprende el pasado,
presente y futuro. Incluye planeación a corto y largo plazos, determinación del
costo, control de actividades y valuación de objetivos y programa de desempeño
y provee información básica para tomar decisiones.

Se pide:

a) Compare estas dos definiciones de contabilidad administrativa.

Las definiciones tienen en común que la CA son un conjunto de informaciones que se

realizan para tomar decisiones y mostrar a terceros una fotografía de la empresa en un
periodo determinado.

b) Explique si es posible distinguir el punto en el cual termina la contabilidad

financiera y empieza la contabilidad administrativa

La contabilidad financiera muestra datos históricos que ayudan a las proyecciones

futuras que se necesitan en la CA para tomar decisiones. Entonces la contabilidad
administrativa, utiliza estos datos como punto de referencia 
para llevar a cabo operaciones cotidianas, planear operaciones futuras y desarrollar
estrategias generales de negocios.

1-6 Recientemente usted tuvo una cena con 4 financieros, los cuales asistieron a un
seminario de nueva herramientas y método para mejorar la operación de una
empresa, durante la cena, ellos proporcionaron información acerca de la operación
de sus compañías. Fragmento de la conversación que se efectuó durante la cena
son presentados abajo. En cada uno, señale si se describe lo siguiente y por qué:

a) Administración basada en actividades (ABC)

b) Sistema de manufactura flexible (FMS).
c) Justo a tiempo (JIT)
 d) Administración de calidad total (TQM)

Parte I.

Nuestra compañía esta interesada en lograr calidad, concentrándose solo en el proceso

de producción. Nosotros procesamos una gran variedad de productos; por tanto, se
logrará calidad mediante un proceso de producción eficiente que minimice el tiempo de
arranque de, los productos de similar tamaño y diseño

FMS: El objetivo es tener una planta que responda rápida y económicamente a los
cambios en su ambiente operativo

Parte 2.

Nosotros creemos que la calidad puede ser alcanzada a través de un cuidadoso diseño
del proceso de producción. Sin embargo tenemos un ambiente en el cual, el tiempo de
movimiento de materiales, de espera e inspección de materiales y productos es muy
reducido. Nosotros reducimos el inventario de compras y uso de materiales en solo la
cantidad necesaria para la producción.

JIT: Este método permite aumentar la productividad; permite reducir el costo de la

gestión y pérdidas en almacén debido a acciones innecesarias

Parte 3

Ambas propuestas son buenas. Sin embargo, nosotros nos concentramos en el ambiente
total de operación. por tanto, tenemos como estrategia preguntar a todos nuestros
empleados, si sus actividades contribuyen al logro de los objetivos de calidad para
nuestros productos y nuestro sistema de producción. Nosotros nos enfocamos en
eliminar los productos de baja calidad y en reducir los desperdicios e ineficiencias en
nuestros actuales métodos de producción.

TQM: Este método se basa en la premisa de que el cliente es quien impone y define la
calidad, por eso vigila las medidas de calidad usadas por la empresa.

Parte 4

Nosotros queremos manejar nuestros recursos eficientemente, analizamos todas las

actividades y las que no añaden un valor agregado son reducidas o eliminadas.

ABC: Con este método se enfocan las actividades en aprovechar los recursos y en la
identificación de los costos para facilitar las tomas de decisiones.
1-7 Los contadores se encuentran involucrados activamente en el manejo de la empresa.
Este proceso incluye en realizar estrategias, tácticas y decisiones de operación, para
existan esfuerzos coordinados en toda la organización. Para cumplir con estos objetivos,
el contador acepta ciertas responsabilidades que pueden ser identificada como:

 Planeación:
Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización
obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el
fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de
competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento
de la institución en el futuro

Ejemplo: Antes de iniciar un proyecto el contador debe hacer la planeación de

todos los gastos que tendrá dicho proyecto.

 Control
Proceso que lleva a cabo la dirección y los demás miembros de una entidad, con
el objetivo de proporcionar un grado razonable de confianza en la consecución
de objetivos en los siguientes ámbitos o categorías: eficacia y eficiencia de
las operaciones.

Ejemplo: el contador debe saber lo que se está haciendo y como se está

invirtiendo el dinero de la empresa para así no perder el control financiero

 Evaluación del desempeño

Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre
los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, así
como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es
productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro.

Ejemplo: El contador debe tener objetivos claros los cuales sean de utilidad para
medir su desempeño.

 Garantizar los recursos desde el punto de vista contable

Abastecer al equipo de trabajo sobre las necesidades que carezca para ejercer su
trabajo satisfactoriamente

Ejemplo: Esto significa darle todos los datos o herramientas que necesiten los
contadores para poder realizar su trabajo de forma efectiva y correcta

 Reporte externos.
Por medio de estados financieros a los accionistas, autoridades gubernamentales
y otros interesados externos verán el manejo de la empresa
 Ejemplo: Esto es para que agentes externos a la empresa vean la forma en que se
maneja la empresa.

Se pide:

Describa cada una de estas responsabilidades del contador e identifique ejemplos

prácticos.

1-8. Carlos Perea se encuentra en este momento por adquirir una aplicación que integre
los sistemas inventarios, contabilidad y cuenta por pagar de su empresa. Dos empresas
les han hecho una cotización para hacerle un ERP ala medida: por un lado, CTA
software le prepara la aplicación que requiere por una cantidad de 300,000 pesos mas
una cuota anual durante los siguientes cuatro años de $ 12,000 por mantenimiento y
actualización de sistema. CTA asegura que con la aplicación que realizara para la
compañía del Sr, Perea la migración de los datos contenidos en los sistemas actuales
podrán hacerse prácticamente de manera automática y llevar a cabo este proceso corre
por cuenta de CTA. La póliza de mantenimiento incluye también cursos de capacitación
para los usuarios de la aplicación en la empresa, además de soporte vías telefónicas que
funciona las 24 horas.

Por otro lado existe la oferta de Zistec, quien ofrece adaptar algunas de sus aplicaciones
de ERP a las necesidades de la compañía del señor Perea. El costo base es de $150,000
por la aplicación ya existente, mas $70,000 por hacer la adaptaciones que la empresa
del señor Perea requiere. Junto con el software, Zistec ofrece una póliza de garantía que
incluye mantenimiento y actualización durante tres años, con un costo de 30,000 por
todo el periodo comprendido por la garantía. Además con un pago único de $ 25,000 la
empresa tendrá derecho a recibir asesoría gratuita acerca del uso del sistema. La
aplicación por el momento no puede migrar automáticamente la información que tiene
el Sr. Perea en su sistema actual; sin embargo, el vendedor le asegura que esta utilería
esta en desarrollo y a mas tardar en seis meses estará lista. Después de varios días
analizando ambas propuestas, el señor pera opto por la propuesta de CTA.

Preguntas;

¿Qué estrategia de posicionamiento (diferenciaron, enfoque o liderazgo en costo) CTA

y Zistec? Zistec se diferencia en CTA en que tiene mejores servicios a un menor costo,
por más tiempo.

Cuando se le pregunto al Sr. Perea por que había optado por la aplicación de CTA,
respondió que percibía un mayor valor agregado de esta compañía que de Zistec.
¿Cuáles pueden ser las causas de esta percepción? Las causas pueden ser: Servicio 24
horas, cursos de capacitación, un año más de mantenimiento a menor costo, la
migración automática de la información.
2da parte.

CLINICA DE CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

Resumen de los puntos clave que usted debe saber al momento de

culminar con éxito la asignatura de contabilidad Administrativa.

Tema I. Haga una síntesis de los siguientes términos:

1. ERP (Enterprise Resource Planning)

Es un término que se utiliza para nombrar al amplio conjunto de actividades
soportadas por aplicaciones multimódulos que ayudan al administrador a manejar
las partes más importantes de su negocio, incluyendo la planeación del producto,
compras, monitoreo de inventarios, relaciones con proveedores, servicio al cliente,
etc. Entreotros paquetes de ERP se encuentran el Banner y el SAP.

2. SCM (Supply Chain Management)

Es la forma en que materiales, información y recursos financieros fluyen a través de un
proceso desde el proveedor hasta el cliente final, pasando por el fabricante, el
distribuidor y el detallista. Este término involucra la coordinación e integración de estos
flujos tanto dentro como entre compañías.

3. CRM (Customer Relationship Management)

Es un término utilizado para nombrar metodologías, software y capacidades de internet
tendientes a ayudar a la gerencia en la administración de las relaciones con clientes de
una manera organizada.

4. BI (Business Intelligence)
Es una amplia categoría de aplicaciones y tecnologías utilizadas para recabar
información, analizarla y dar acceso a bases de datos para ayudar a los administradores
a tomar mejores decisiones. Entre éstos podemos mencionar los sistemas de apoyo a la
toma de decisiones.

5. KM (Knowledge Management)
Es el nombre de un concepto en el cual la empresa consciente y comprensivamente
recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en términos de recursos,
documentos y habilidades de su recurso humano.
 6. CT (Collaborative Technologies)
Es una serie de herramientas utilizadas para compartir y distribuir información, tomar
decisiones a distancia y, en general, permitir que varias partes de una organización
interactúen independientemente del tiempo y del espacio, por ejemplo: Lotus Notes.

Tema II. Complete las informaciones siguientes:

1. Justo a Tiempo - Este sistema implica elaborar un producto cuando es

necesario y en la cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a
que también los insumos que se requieren para producirlo o un servicio se
tengan en cantidad suficiente y en el momento necesario

2. Costeo basado en actividades Consideran que su única misión es

determinar correctamente el costo del producto o servicio, ignorando que
actualmente lo que demandan los usuarios de costos es información para
ver qué se puede hacer para reducirlos, es decir, se requiere un sistema de
información que determine qué actividades agregan valor y cuáles no, con
el fin de lograr el mejoramiento continuo.

3. 6Sigma Es una filosofía de calidad al extremo que promueve una mejora

continua con el fin de eliminar casi absolutamente los defectos en los
productos o servicios que la compañía ofrece, y que busca la satisfacción
total del cliente en función.

[Link] financiera Sistema de información orientado a proporcionar

información a terceras personas relacionadas con la empresa, como
accionistas, instituciones de crédito, inversionistas, etc., a fin de facilitar
sus decisiones.

[Link] fiscal Sistema de información orientado a dar cumplimiento

a las obligaciones tributarias de las organizaciones.

Tema III. Seleccione la respuesta correcta.

1- Sistema de información al servicio de las necesidades de la

administración.
a) Contabilidad administrativa, b) Contabilidad financiera, c)
Contabilidad fiscal, d) ningunas de las anteriores.
 2- Consta del personal, los procedimientos, los mecanismos y los
registros utilizados por una organización: a) Sistema contable, b)
contabilidad administrativa c) Costo Semivariables d) ningunas de
las anteriores.

3- Utilidad. Confiabilidad y provisionalidad son características de: a)

contabilidad gerencial b) Contabilidad de costo c) Contabilidad d)
ningunas de las anteriores.

4- Ffilosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso

humano con el mejoramiento continuo, de tal manera que a través
del tiempo se logre productividad y con ello se consiga liderazgo en
costo: a) Control de costo b) Justo a tiempo c) sistema de costeo
basados en actividad d) ningunas de los anteriores.

5- Este modelo se orienta en la Administración basada en el valor

donde hay una fuerte disposición de escuchar al cliente a) modelo de
administración orientado hacia los clientes, b) justo a tiempo, c)
sistema basado en costeo directo d) ningunas de las anteriores.

Tema IV. Responda las siguientes preguntas

1.1¿Qué implica para una empresa lograr el liderazgo en costos?

El liderazgo en costos permite competir a una empresa

1-2 ¿Por qué es importante lograr una diferenciación para ser competitivo?
Esto permite que la empresa tenga exclusividad en los precios.

1-3 ¿Qué papel desempeña la cadena de valor para ser competitivo?

La cadena de valor divide a la empresa en actividades como diseño, producción, y
mercadeo, cuyo análisis permite detectar áreas de oportunidad para competir.
1-4 ¿Cómo pueden ayudar a competir mejor las actividades de valor
primarias?
Son las implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia
al comprador, así como la asistencia posterior a la venta, que podrían sintetizarse en
actividades de logística interna, operaciones, logística externa, mercadotecnia, ventas y
servicio. Cada una de ellas puede ser básica para lograr la ventaja competitiva.

1-5 Explique de qué forma las herramientas de contabilidad administrativa

ayudan a determinar la estrategia competitiva de una empresa.

Las herramientas de contabilidad son utilizadas para apoyar en los procesos de

planeación, de toma de decisiones y de control en empresas de servicios.

1-6 ¿Por qué la contabilidad administrativa es importante para la

organización?
Porque ayuda a prevenir los cambios del entorno, anticipándose a ellos para que sea más
fácil la adaptación de las organizaciones y se logre competir exitosamente en
estrategias. También sirve para integrar los objetivos y las decisiones de la
organización. Cómo medio de comunicación, coordinación y cooperación de los
diferentes elementos que integran la empresa.

1-7 Defina qué se entiende por contabilidad administrativa.

Es un Sistema de información al servicio de las necesidades de la administración, con

orientación pragmática destinada a facilitar las funciones de planeación, control y toma
de decisiones.
1-8 Defina la contabilidad financiera.
Sistema de información orientado a proporcionar información a terceras personas
relacionadas con la empresa, como accionistas, instituciones de crédito, inversionistas,
etc., a fin de facilitar sus decisiones.

1-9 Explique cuatro diferencias entre la contabilidad financiera y la

administrativa.

1. La contabilidad administrativa está enfocada hacia el futuro, a diferencia de la

contabilidad financiera, que genera información sobre el pasado o hechos
históricos de la organización: obviamente, esta última información se utiliza
como punto de referencia para planificar.

2. La contabilidad administrativa no está regulada por las normas de información

financiera, a diferencia de la contabilidad financiera, porque la información que
se genera con fines externos tiene que ser producida según determinadas normas,
de tal forma que el usuario este plenamente seguro de que en los estados
financieros de las diversas empresas existe uniformidad en su presentación y,
por lo tanto, pueda compararlos.

3. La contabilidad financiera es obligatoria, lo que no ocurre con la contabilidad

administrativa, que es un sistema de información opcional. De acuerdo con
nuestra legislación mercantil, deben presentarse a la consideración de la
asamblea de accionistas los resultados del ejercicio tres meses después del cierre
de este, obligando de esta forma a que exista la contabilidad financiera.

4. La contabilidad administrativa no intenta determinar la utilidad con la precisión

de la contabilidad financiera, ya que otorga más relevancia a los datos
cualitativos y costos necesarios en el análisis de las decisiones que, en muchos
casos, son aproximaciones o estimaciones que se efectúan para predecir el futuro
de la empresa, por lo cual no es necesario preocuparse por la exactitud y
precisión que regula a la contabilidad financiera para determinar correctamente
la utilidad.
1-10 Explique dos similitudes entre la contabilidad financiera y la
administrativa.
1. Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de información: las dos
parten del mismo banco de datos 
2. Otra similitud es que ambas exigen responsabilidad sobre la administración
de los recursos puestos en manos de los administradores: la contabilidad
financiera verifica y realiza dicha labor a nivel global, mientras que la
contabilidad administrativa lo hace por áreas o segmentos.

1-11 Defina planeación.

La planeación, dentro de una organización, consiste en determinar los objetivos de la
misma y elegir cursos de acción convenientes para el logro de esos objetivos.

1-12 ¿En qué tipo de planeación se hace más necesaria la ayuda de la

contabilidad administrativa? ¿Por qué?

En la Planeación Operativa, porque consiste en el diseño de las acciones cuya misión es

alcanzar los objetivos que se desean en un periodo determinado, mediante el empleo de
diferentes herramientas tales como los presupuestos, el modelo costo-volumen-utilidad.

1-13 Defina control administrativo.

El control administrativo es definido como el proceso mediante el cual la administración
se asegura de que los recursos sean obtenidos y usados eficientemente en función de los
objetivos planeados por la organización.
1-14 ¿Cuáles son algunas de las herramientas de la contabilidad
administrativa que ayudan a realizar un buen control administrativo?
Los costos estándar, los presupuestos, el establecimiento de centros de
responsabilidades financieras.

1-15 Defina contabilidad estratégica.

Es un enfoque de cómo incorporar los objetivos estratégicos en el sistema
administrativo a través de los mecanismos de medición del desempeño. Traslada la
visión y la estrategia, al método que motiva a seguimiento de las metas establecidas al
largo plazo.

1-16 Explique dos herramientas de la contabilidad estratégica.

1. Benchmarking es la comparación de los procesos internos de la compañía con un

estándar “ideal”, ya sea basado en el desempeño de alguna empresa líder de la
industria, el desempeño de alguna área de la compañía, o de acuerdo con la
estrategia del negocio.
2. Precios estratégicos es el análisis de factores estratégicos en el establecimiento
del precio de un producto o servicio. Estos factores incluyen: reacción de la
compañía ante el precio, elasticidad, crecimiento de mercado, economías de
escala y experiencia previa.

1-17 Mencione las principales tendencias que han propiciado cambios en

los sistemas de información para lograr una adecuada toma de decisiones.

Los presupuestos y el modelo-costo-volumen-utilidad. 

1-18 Explique dos hechos que motivaron el desarrollo de la contabilidad
administrativa.

1. A principios del siglo XX existía una fuerte preocupación por medir y cuantificar los
costos indirectos de fabricación aunados a la mano de obra, necesarios para transformar
la materia prima en productos terminados. Y la contabilidad administrativa respondió a
las necesidades de los administradores.
2. La globalización que hace que cada vez más estemos inmersos en un mundo de
mucha competencia y estemos a la vanguardia.

1.19 Numere los cinco objetivos de la contabilidad administrativa.

[Link] información para costeo de servicios, productos y otros aspectos de interés
para la administración.
2. Alentar a los administradores para llevar a cabo la planeación tanto táctica o a corto
plazo, como a largo plazo o estratégica, que ante este entorno de competitividad es cada
día más compleja.
3. Facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes con información
relevante.
4. Permitir llevar a cabo el control administrativo como una excelente herramienta de
retroalimentación
para los diferentes responsables de las áreas de una empresa. Esto implica
que los reportes no deben limitarse a señalar errores.
5. Ayudar a evaluar el desempeño de los diferentes responsables de la empresa.

1-20 ¿Cuál es el objetivo del control total de calidad?

La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios
cumplan con los requisitos mínimos de calidad. 

1-21¿Cómo una empresa logra saber que los productos o servicios que
ofrece satisfacen plenamente al cliente?
Con una fuerte disposición a escuchar al cliente, esto se logra cuando el cliente
determina si el producto o servicio ofrecido le proporciona un valor, que justifica pagar
un determinado precio por dicho producto o servicio
1.22 Mencione la principal ventaja del sistema de manufactura justo a
tiempo.
 Esta técnica permite reducir considerablemente los inventarios, en comparación con los
sistemas convencionales. Ello genera una considerable reducción de costos de
mantenimiento del inventario, además de alcanzar una mejor organización para
comprar, producir, vender y entregar productos. Es una excelente técnica que propicia el
mejoramiento continuo. Otra ventaja es que libera muchos recursos que pueden
invertirse en otras partidas, con lo que mejora la rentabilidad de la empresa.

1-23 ¿Cómo han ayudado los desarrollos tecnológicos a los sistemas

actuales de información?

Los sistemas de información han sido muy afectados por los desarrollos tecnológicos,
sobre todo por el uso generalizado de las computadoras personales, que a través de
diferentes paquetes y programas permiten a los administradores contar con una gran
cantidad de datos clasificados y presentados de diferentes maneras que facilitan la tarea
de administrar las empresas. A su vez esta tecnología permite eliminar muchos reportes
innecesarios, y que en muchas ocasiones son inoportunos por la tardanza para
elaborarlos. Las computadoras también se usan como monitor y con ello se logra un
buen control de las operaciones de la empresa ya que permite a los administradores
conocer en cualquier momento que está pasando en el área de producción, almacenes,
embarques, etc.