"AÑO 

DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”

INSTITUTO DE EMPRENDEDORES ISAG

INFORME DE PRÁCTICAS NIVEL FINAL PARA OBTENER EL
TÍTULO PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA.

CARRERA PROFESIONAL:

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

NOMBRE DEL MÓDULO PROFESIONAL:

MÓDULO III

N° DE HORAS DE PRÁCTICAS MODULAR:

760 HORAS

INSTITUCIÓN DE PRÁCTICAS:

EMPRESA “LA RED CIX”

NOMBRES Y APELLIDOS:

FARROÑAN SACA JOSÉ JOEL

 ÍNDICE

❖ PRESENTACIÓN……………………………………………….....................3
❖ DEDICATORIA………………………………………………………………..4
❖ AGRADECIMIENTO………………………………………………………….5

I. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………...6

II. PLANTEAMIENTO………………………………………………………………...7

2.1. JUSTIFICACIÓN

2.2. METAS TRAZADAS

2.3. OBJETIVOS

2.4. LIMITACIONES

III. DESCRIPCIÓN…………………………………………………………………….8

3.1. MARCO HISTÓRICO O REFERENCIAL DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

IV. EXPERIENCIAS Y RESULTADOS OBTENIDOS……………………………14

4.1. EXPERIENCIAS

4.1.1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LAS ACCIONES

4.1.2. DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

4.2.3. NARRACIÓN DE PROCESOS ESPECÍFICOS

4.2.3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

V. CONCLUSIONES……………………………………………………………….15

VI. SUGERENCIAS………………………………………………………………...16

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………...17

VIII ANEXOS………………………………………………………………………...18

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 PRESENTACIÓN

Al culminar satisfactoriamente mis prácticas de nivel final de la carrera profesional

de Computación e Informática en la empresa “La Red Cix”, las cuales fueron
desarrolladas en el área de soporte técnico, dedicándome como un practicante
más en dicha área, en lo que exhibí todo de mi conocimiento y habilidad para
desarrollar las labores necesarias que se me recomendaban ejecutando un total
de 760 horas.

En el lapso de estas prácticas demostré mis habilidades tanto físicas como

intelectuales en el campo laboral en la que me toco cumplir con la jovialidad de las
personas que estaba a mi cargo, se llegó a realizar inmediato las actividades
correspondientes logrando así adecuarme a los objetivos del área en que me
encontraba, cooperando al objetivo de la estructura.

La realización y control de las mismas se elaboró según el estatuto de prácticas de

la institución basándose en mi aprendizaje profesional. Este informe tiene como
base el esquema dado por la institución para cumplir los objetivos y metas
trazadas.

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 DEDICATORIA

Dedico en primer lugar este logro a nuestro Padre Todopoderoso, el que me ha

dado el don del conocimiento, vigor, capacidad, y la resistencia para continuar
ante cualquier traba que se me presente, estableciéndome nuevas metas y
perfeccionar nuevas ideas.

De igual manera dedico también este logro a mis padres por el apoyo y dedicación
que ponen hacia mi persona, de verme prosperar y progresar como una persona
profesional en la carrera técnica de Computación e Informática cumpliendo así mis
ambiciones y propósitos trazados.

A los Maestros que día a día nos dedican parte de sus  conocimientos para
aportarlos en práctica en el campo laboral y ser los mejores técnicos con calidad
humana para poder ejercernos en un centro de labores acorde con nuestra
especialidad.

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 AGRADECIMIENTO

Agradezco a mi Dios por el haberme permitido finalizar mis prácticas pre-

profesionales por concederme el vigor y calma necesaria para vencer los muchos
obstáculos que surgieron durante el desarrollo de mis prácticas.

A mi familia por su aliento constante durante estos años en especial a mis padres
y hermanos que me inspiraron la conducta de valores y apego a Dios y el amor
con el que voy recorriendo por la vida, perseverando en el día a día para poder
lograr ser una profesional de éxito.

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 I. INTRODUCCIÓN

Por finalizar mis prácticas pre-profesionales de nivel final, realizo mi informe y

manifiesto detalladamente todas las actividades realizadas durante las 760 horas
de prácticas en el área de soporte técnico de la empresa “La Red Cix”.

Tras el proceso de mis prácticas participé en todos los conocimientos, estrategias

y habilidades que los docentes me transmitieron en las clases, es ahí, en el campo
laboral donde se aprende a unirse con profesionales de jerarquía y
responsabilidad a los cuales se les toma como ejemplo a seguir. Es importante
comprometerse en el mundo empresarial ya que la práctica esta de la mano con el
conocimiento intelectual para desarrollar las actividades que se ordenan de
manera eficiente y eficaz.

En este documento daré a conocer las funciones desarrolladas y gestiones que

se me encomendaban de manera asertiva, por lo cual me permitió ejercitarme en
el campo laboral y practicar muchas cosas, conociendo la capacidad de conseguir
experiencia y ser capaz de prosperar en cualquier área de la administración.

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 II. PLANTEAMIENTO

2. 1  JUSTIFICACIÓN
Dada la circunstancia, cada día buscamos superarnos, por lo cual eso nos permite
ser jóvenes competitivos y ocupar un puesto de trabajo es complicado sobretodo
en este mundo de competitividad.

Es por ello que con la motivación y/o capacitación de manera continua ayuda a
obtener un puesto de trabajo dentro de una organización de prestigio, por eso en
la actualidad las instituciones de educación profesional dirigen a los  alumnos a la
práctica, al campo laboral para que ganen la experiencia de del mundo
empresarial.

Esto favorece a nosotros y hoy puedo decir que soy una de tantos estudiantes que
han sido beneficiados, por lo que he obtenido experiencia en el desempeño de
muchas funciones en una organización y saber las necesidades que requieren las
personas del mercado a la que se basa la empresa.

2. 2 METAS TRAZADAS.

 Lograr ser una joven de éxito con capacidad en el manejo de diagnostica

problemas en Pc’s y laptops.
 Ser una líder en los negocios con espíritu emprendedor y perseverante, con
una visión segura del mundo empresarial y de negocios.

2. 3 OBJETIVOS

General:

Generar diferentes habilidades en mi especialidad, dando lo máximo de mí para

poder lograr ser una profesional de éxito en el ámbito de soporte técnico en Pc y
laptops.

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Específicos:

● Aportar mis conocimientos y experiencia a los trabajadores de dicha área

realizando actividades de apoyo.
● Emprender los objetivos propuestos de la organización trabajando en
equipo.
● Potenciar los mayores conocimientos emprendidos para formar mi
desempeño como practicante en el ámbito laboral.
● Acceder al cambio que la empresa pueda darnos para elaborar en
diferentes áreas.

2. 4 LIMITACIONES

No encontré limitaciones, el encargado Lenin Daniel Vega Zuloeta, estuvo a cargo

de mi persona me brindó la confianza, motivación y ayuda necesaria para obtener
toda la información requerida adecuándome fácilmente y aportando mis
conocimientos para el objetivo de la empresa y desempeñándome, así como
practicante empleando nuevas ideas que podrán ser útiles en la vida cotidiana.

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 III. DESCRIPCIÓN

1.1. INSTITUCIÓN:

Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “Isag”

1.2. CARRERA PROFESIONAL:

Computación e Informática

1.3. INSTITUCIÓN DONDE SE REALIZÓ LAS PRÁCTICAS

Empresa “La Red Cix”

1.4. UBICACIÓN DE LA I.E.

o DISTRITO : Lambayeque
o PROVINCIA : Chiclayo
o REGION : Chiclayo
o DIRECCIÓN :  ALFONSO UGARTE 746
o REFERENCIA : COSTADO DE FOVIPOL entre Elias Aguirre y Alfonso
Ugarte

1.5. AREA DE TRABAJO:

Centro De Computo - “La Red Cix”

1.6. RESPONSABLE DE LAS PRÁCTICAS.

 Nombre y apellidos: Daniel Vega Zuloeta.

1.7. NOSOTROS
Somos una empresa, con experiencia en mantenimiento y reparación de
computadoras, así como también de ventas de equipos de cómputo, y
realización de software y soporte técnico, donde se brinde productos de
calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sea para el
agrado de nuestros usuarios.

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1.8. MISIÓN Y VISIÓN

 Misión:

Promover y participar en el desarrollo y utilización de las tecnologías de las

telecomunicaciones; realizando investigación científica, tecnológica e
innovación; capacitación y formación especializada, así como estudios y
proyectos, como herramientas para el desarrollo económico y social,
contando para ello con personal altamente especializado.

 Visión:

"Ser el Instituto líder en la realización de investigación y transferencia de

conocimientos para la aplicación de la tecnología en telecomunicaciones,
con trascendencia internacional y comprometido con el desarrollo nacional".

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 IV. EXPERIENCIAS Y RESULTADOS OBTENIDOS

4.1 Experiencias:

4.1.1 Planificación y organización de las acciones:

Mediante el transcurso de mis prácticas, las actividades que realice fueron al

mando del jefe Daniel Vega Zuloeta, en la empresa “La Red Cix”, las actividades
las realicé en el área de soporte técnico, las acciones se planificaban de acuerdo a
las circunstancias que se presentaban, ya que yo era practicante como asistente
del jefe, al realizar las actividades ella siempre me apoyaba en todo momento y
gracias a ella obtuve nuevas experiencias.

4.1. 2 Narración de los procesos específicos.

✓ Mi participación es la de apoyar en la actualización de programas,

mantenimiento a los equipos de cómputo, formateos, instalación de
antivirus y dar apoyo en la parte administrativa en la institución.

✓ Limpieza de ventiladores
✓ Limpieza de placa y memoria ram
✓ Limpieza de disco duro.

4.2 RESULTADOS OBTENIDOS

Cumplí con las actividades  que se me encomendaban inmediato logrando

eficazmente y eficientemente las 760 horas, mediante el desarrollo de las
diferentes actividades realizadas obtuve así el aprecio de todos los colaboradores
de la empresa ya que practicaba la empatía y la responsabilidad realizando que se
obtenga un buen trabajo en equipo por el cual transmitía seguridad al ejecutar las
diferentes actividades designadas, es por ello que se hizo más fácil adaptarme y
trabajar de acorde a sus objetivos de la mencionada empresa. Esto hace que el
trabajo sea viable y a la vez factible.

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 V. CONCLUSIONES:

● Al culminar satisfactoriamente mis prácticas logré obtener experiencia

permitiéndome incrementar, fortalecer mis conocimientos adquiridos.

●  El campo laboral nos enseña lo difícil que es adaptarse a un puesto de

trabajo pero también nos enseña que no es imposible, es ahí la
importancia de las prácticas pre-profesionales.

● El realizar prácticas nos permite tener mayores habilidades, experiencias

vividas cuya finalidad es lograr el mayor esfuerzo y desempeño para
obtener así un buen puesto de trabajo que ejerzamos.

● Las prácticas Pre-Profesionales logra fortalecer y desarrollar los

conocimientos adquiridos la empresa “La Red Cix”. La práctica realizada
contribuyó al progreso profesional, laboral y personal.
● La experiencia vivida en el transcurso de la práctica Pre-Profesional,
contribuyó a la reflexión de tomar cargos profesionales con
responsabilidad.
● El desarrollo de las practicas del primer módulo técnico profesional gestión
de soporte técnico y tecnologías nuevos conocimientos, experiencias
nuevas las que serán un impulso para proyectarse a ser cada vez más
competente en el campo laboral.

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 VI. SUGERENCIAS
Para la Institución Educativa:

● Le recomendaría al jefe capacitar a su personal en lo que se requiere a la

enseñanza (conocimientos) hacia los alumnos.
● Las empresas deben de reconocer el esfuerzo de los practicantes dando un
pago de viáticos.
● Seria de mucha ayuda que la empresa actualizaría su página oficial de
facebook, dando a detallar más información sobre la calidad de personal y
alumnos que tiene dicha empresa.

En general:

● Sugiero que se dé más conocimiento a los jóvenes estudiantes de cuán

importante son las prácticas pre-profesionales para que así tengan una
visión del ámbito laboral por que no es fácil estar en una empresa y ocupar
un lugar importante dentro de ella.
● Debería brindarnos un asesoramiento constante a los practicantes al
momento de iniciar las prácticas hasta adecuarse a las actividades diarias.

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 VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 http://www.alipso.com/monografias2/Informe_Final_de_Practica_Docente_I/
index.ph
 http://www.sib.gov.ar/archivos/IAVH-00288.pdf
 http://www.buenastareas.com/materias/informe-final-de-practicas-
profesionales/0
 http://www.alipso.com/monografias2/Informe_Final_de_Practica_Docente_I/
index.ph

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VIII.ANEXOS

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