Plataforma Inspección
Virtual
PolicyCheck
PolicyCheck Allianz
Solicitud de Inspección virtual.
Al momento de crear la nueva póliza en el aplicativo de Allianz y esta quede bloqueada por
verificación de riesgo se debe:
1. Verificar que el vehículo cumple las condiciones de inspecciones virtuales. (Ver anexo)
2. Diligenciar el archivo de Excel “Solicitud Inspección Virtual” con todos los datos como
se muestra en la siguiente imagen. (adjunto)
SOLICITUD DE INSPECCIÓN VIRTUAL
Nombre Intermediario
Nombre del cliente
CC cliente
Número de celular Cliente
Correo electrónico Cliente
Número de Póliza
Tipo vehículo
Placa
Marca
Línea
Modelo
VIN
Motor
Código fasecolda
Servicio
Nota: Importante no insertar columnas y/o filas, no cambiar estilos, colores, formatos etc. Solo diligenciar la in-
formación de cada campo evitando copiar y pegar.
3. Enviar el archivo Excel por correo electrónico al email [Link]@[Link]
colocando la placa del vehículo en el asunto del correo y dejar vacío el cuerpo del men-
saje. Ver ejemplo
De esta manera se realiza la solicitud de inspección virtual y de forma inmediata se enviará un
Link a través de un SMS y correo electrónico al cliente potencial de ALLIANZ al momento de la
recepción del correo, con el objetivo que el cliente tome las fotografías y Allianz evalúe si el
vehículo es o no asegurable.
A continuación se muestra el proceso que debe seguir el cliente para la toma de las fotografías.
1. Recibe notificación vía correo electrónico y SMS con la siguiente información.
2. El link recibido lo llevara a la plataforma de PolicyCheck y lo guiara en la toma de las
imágenes, y el registro de accesorios como se muestra en las siguientes capturas.
Nota: En la pantalla de “accesorios del vehículo” al momento de seleccionar uno, es obligatorio
el cargue de una fotografía, el valor y la factura son opcionales.
Luego que el cliente potencial de ALLIANZ recibe la confirmación de “FOTOS RECIBIDAS CON
EXITO” en un tiempo máximo de dos horas hábiles posteriores al cargue de las imágenes tendrá
respuesta de la inspección.
Esta respuesta incluye si el vehículo es o no es asegurable y se notificara al cliente potencial
ALLIANZ y al correo del intermediario del cual recibimos el Excel de solicitud de inspección.
ANEXO 1. CONDICIONES PARA INSPECCIONES VIRTUALES.
Las reglas de negocio que se deberán tener en cuenta son las siguientes:
• Inspección para vehículos no mayores a 10 años de antigüedad. Entiéndase como año
cero (0) el año presente y año futuro. El año (-1) corresponde al año anterior del año en
curso.
• Sólo se deben inspeccionar vehículos livianos de servicio particular familiar.
• Sólo vehículos que no registren reportes de siniestro por mayor cuantía en Fasecolda.
• No se hacen re-inspecciones virtuales. En caso de que salga no asegurable, se debe car-
gar una nueva póliza que genere una orden en CDA.
• Para la toma de las imágenes deben ser sitios con suficiente iluminación: el procedi-
miento no debe realizarse en sótanos, bodegas o zonas con iluminación deficiente.
• Vehículo en adecuado estado de limpieza (sin barro)
• Vehículo con placas físicas
Valor de accesorios:
El inspector virtual es quien codifica el vehículo de acuerdo con las características originales
del mismo. Para la relación de accesorios opcionales, el aplicativo virtual tiene una opción para
que el usuario realice el cargue de las fotos de dichos accesorios; partiendo de ello, el inspector
virtual realizará las verificaciones correspondientes y asignará el valor de estos.
