UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE RETALHULEU
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
“Tipos de negocio y comercio electrónico”.
SINDY PAOLA ORTIZ PEREZ 2822-19-19571
CURSO:
INFORMATICA II
ING. CARLOS EDMUNDO BONILLA
Retalhuleu, febrero 2021.
Tipos de comercio electrónico
Una vez hemos establecido los distintos elementos que pueden participar en el
comercio electrónico, podemos analizar los principales modelos de negocio e-
commerce que se generan según las relaciones entre ellos.
Business-to-Consumer (B2C)
Uno de los tipos de comercio electrónico más habitual es el que corresponde a las
siglas B2C. Hacen referencia al comercio de empresas a particulares. En este
caso las empresas ofrecen sus servicios o productos a través de la web.
Si cumple ya que directamente entre empresa y consumidor final. Ejemplos serían
Amazon, Carrefour, MediaMarkt, etc.
Business-to-Business (B2B)
Como su nombre indica, el B2B son transacciones de empresa a empresa. Es uno
de los tipos de comercio electrónico más habituales. En el Business-to-
Business encontramos que la parte vendedora suele ofrecer sus servicios de una
de estas tres formas:
1. Venta única a empresas.
2. Venta indistinta a empresa y cliente.
3. Venta diferenciada entre empresas y clientes.
Ejemplos serian McDonald’s ya que ellos compran las bebidas a otra empresa.
Business-to-Employee (B2E)
En este caso se establece una relación entre empresa y empleado. Las
compañías, a través de su Intranet, pueden ofrecer a sus trabajadores ofertas o
productos con condiciones especiales.
Ejemplos igualmente en McDonald’s los empleados pueden comprar productos a
precios especiales a los cuales los clientes no tienen acceso a ellos.
Business-to-Administration (B2A)
La relación de empresa con Administración en comercio electrónico es un modelo
por el cual las entidades prestan un servicio a la administración pública.
Un ejemplo de esta relación son los negocios dedicados a los portales de
transparencia para los entes públicos.
Business-to-Investors (B2I)
Cuando la relación comercial busca ofrecer servicios a los inversores, estamos
hablando de relación empresa-inversor. La compañía, en este caso, se dedica a
localizar, analizar y unificar el formato de proyectos para presentarlos a los
inversores.
SEEDINVEST
SeedInvest es una plataforma de crowdfunding que abre el acceso al capital de
riesgo y la inversión inversionistas ángel para todos.
Consumer-to-Business (C2B)
Una transacción menos habitual es el comercio de cliente a empresa, dando la
vuelta al concepto tradicional B2C. Bajo las siglas C2B encontramos un modelo de
negocio por el que el consumidor crea valor para la empresa. Este tipo de relación
se da, por ejemplo, cuando un influencer recomienda un enlace a la venta de un
producto y recibe un pago de parte de la compañía por compartirlo.
Como muchos atletas que firman para una empresa la venta de su imagen e
influenciar a los demás a consumir sus productos.
Consumer-to-Consumer (C2C)
Al establecer una relación comercial de cliente a cliente hablamos de C2C. El caso
de eBay o Wallapop son ejemplos de herramientas que permite establecer
relaciones Consumer-to-Consumer. Son los propios particulares quienes ofrecen
sus productos y establecen un precio, y son otros particulares quienes adquieren
estos bienes.
Podríamos poner Facebook, actualmente es el boom de las ventas en esa
plataforma donde vendes cualquier producto usado o fabricado por ti mismo; y lo
ofreces a un mercado directo.
Administration-to-Consumer (A2C)
Los trámites que implican a la administración pública y al ciudadano final van bajo
las siglas A2C. Esta modalidad de e-commerce se da en trámites como el pago de
multas por internet, o la solicitud de un vado, por ejemplo.
La PNC, cuando te multan y puedes cancelarla por medio de la banca virtual de tu
banco.
Administration-to-Business (A2B)
Del mismo modo que la Administración ofrece la realización de trámites y pagos a
los ciudadanos, así lo hace con las empresas. El último de los tipos de comercio
electrónico es aquel en el que la administración ofrece servicios a través de
internet que implican transacciones, como pueden ser la solicitud de licencias, el
pago de tasas o el registro de marcas y patentes.
