ASIGNARTURA:
Sistema de información gerencial
TEMA:
Cuadro comparativo
INTEGRANTES:
Laura Valentina Titimbo Rodriguez ID:749533
grupo 11
DOCENTE:
Miguel Angel Tovar Cardozo
2021
Neiva- Huila
CUADRO COMPARATIVO
Sistema de Información en las Empresas
LOS SISTEMAS DE CONCEPTO CONTEXTO BENEFICIOS, ÁREA ESPECÍFICA QUE
INFORMACIÓN EN LA GENERAL. HISTÓRICO QUE CONTRIBUCIÓN Y FINES DE PERTENECE A CADA UNA
DE LAS APLICACIONES.
EMPRESA ORIGINÓ LA CADA UNA DE ELLAS PARA
APLICACIÓN. UNA COMPAÑÍA.
ENTERPRISE RESOURCE El término ERP se El ERP o software de [Link] las duplicidades producción a distribución o
PLANNING (ERP) refiere a Enterprise gestión nación en 1960, incluso recursos humanos.
2. Proporciona un mayor control
Resource Planning, entonces los
sobre la cadena de valor.
que significa “sistema desarrolladores
de planificación de informáticos del sector 3. Facilita la comunicación interna
recursos productivo desarrollaron [Link] adapta a las necesidades de
empresariales” es un programas básicos para las empresas
sistema información monitoria inventarios,
5. es escalable
que permite la balance … el origen de
integración de ciertas ella era gestionar y [Link] mecanizar tareas
operaciones en las controlar el inventario. respetivas
empresas, En 1970 y 1980 se [Link] el acceso a los datos
comúnmente lo crearon sistemas para
8. consigue una mayor eficiencia
podemos encontrar en gestionar la producción
las empresas que de las empresas bajo
tienen que ver con nombre de “planificación
producción, la de requisitos materiales”
logística, el inventario o MRP, luego llego el
y la contabilidad. es el sistema de planificación
único programa con de recursos
acceso a una base de manufactureros o la
datos centralizada. segunda parte del MRP.
En 1990 el MRP o ERP
ya es funcional para
controlar inventarios.
En 2000, Gatner dijo que
el concepto ERP se había
convirtió en un producto
totalmente terminado,
que se incluían software
basado en internet.
Desde su nacimiento no
ha dejado de evolucionar
y mejorar sus recursos y
sistema, y ahora son muy
importante para las
empresas.
En 2006 a 2017 la
evolución de la nube a
cobrado gran fuerza y ha
llegado a que la
herramienta ERP sea un
sistema vinculado a la
nube.
CUSTORMER CRM es acrónimo de Década de los 80 [Link] toda la gestión de ventas y
RELATIONSHIP las siglas customer información de los clientes en una
MANAGEMENT (CRM) Durante este periodo se Servicio al cliente
relationship única base de datos
crearon, Los primeros
managament que se softwares de base de [Link] la productividad
traduce acrónimo de datos para las empresas.
[Link] los datos de la
las (Gestión de las En 1986 ya
información
Relaciones con los encontrábamos las
Clientes) Es un primeras creaciones de 4. posibilita la segmentación de
conjunto de prácticas, gestores de contactos, clientes
estrategias y pero se dieron cuenta que 5. mayor personalización
tecnología enfocadas era muy complejo y
6. gestión más controlada
en los clientes, que aparte de eso se
suelen ser utilizadas necesitaba de tiempo y 7. incrementa la probabilidad de
por las grandes mucho dinero. retener clientes o incrementar su
empresas, ya que nos consumo
En 1989 Jon Ferrera creo
ayudan a analizar la
en estados unidos su 8. aumenta la posibilidad de
interacción que tiene
primera empresa, a través captar clientes
con los clientes,
de ella, desarrollo un
9. fideliza a tus clientes
también nos ayuda a
software SFA, ese fue el
aumentar las ventas y 10. analítica de resultados
primer software para
mejor las campañas
pymes.
para así captar nuevos
clientes. Pero este sistema no se
pudo adaptar frente a las
necesidades de las
empresas. Por ello se
tuvo que investigar mas
afondo para la mejoría de
este programa durante la
investigación se dieron
cuenta que ese programa
no tenía ninguna
comunicación entre la
empresa y clientes.
Entonces se trabajo para
llegar a tener mas control
de datos de los clientes y
poder incorporarlos a la
cadena de información.
Esta creación fue la que
se llamó CRM.
En los años 90
Durante años noventa
hubo un periodo de gran
crecimiento de los CRM,
esto debido a que se
implantaron los sistemas
en las grandes empresas
como una solución
integrada. En 1993,
Thomas Siebel creó la
compañía Siebel que se
transformó en la más
importante dedicada al
diseño, desarrollo,
comercialización y
gestión de relaciones con
clientes.
BALANCED SCORECARD El termino BSC se Fundado en 1992 por 1. Transformación de la visión en Objetivos a alcanzar por la
(BSC) refiere a balaced David Norton y Robert objetivos medibles organización.
scorecard que Kaplan. Los cuales
2. Alineación de toda la estrategia
significa “Cuadro de crearon el Cuadro de
mando integral” Es Mando Integral (BSC). 3. Optimización de la
una herramienta que Esta es una poderosa comunicación entre miembros de
nos permite herramienta que apoya a la organización
implementar la la empresa en este 4. Estimulación de
estrategia de una sentido. transformaciones estratégicas
empresa que esta en
Los profesores David 5. Da estructura a su estrategia
una serie de medidas
Norton y Robert Kaplan
de actuación, que nos 6. Mantiene su estrategia a la vista
visualizan que medir las
permite un control de y como foco de la generación de
estrategias a partir de
todos los factores de estadísticas
estados financieros no
la organización, que
era una solución global 7. Mejor gestión de la
los sacan de una breve buena para la empresa a información
interacción entre la hora de medir
objetivos y acciones estrategias.
concretas.
David Norton y Robert
Kaplan hicieron un
estudio amplio con
muchas empresas y
concluyeron que las
empresas tenían cuadros
de mando principalmente
solo apoyados en
indicadores financieros.
Esta visión financiera a
la hora de medir
estrategias ataba la toma
de decisiones de los
gerentes porque
presentaban a la empresa
en el pasado. Más no en
el presente, mucho
menos en el futuro
SISTEMA DE GESTIÓN Sistema de En los años 80 [Link] de su credibilidad e Gestión documental
DOCUMENTAL (SGD). información se define comenzaron a imagen
como el conjunto de desarrollarse software 2. Mejora de la satisfacción del
normas técnicas y que combinaron cliente
practicas usadas para documentos en papel con
3. Mejor integración de procesos
administrar el flujo de nuevas tecnologías
documento de todo digitales. Al principio la 4. Mejore la evidencia para la
tipo en una empresa, gestión documental se toma de decisiones
nos permite recuperar refería a la gestión 5. Crear una cultura de
información desde documentos físicos, mejoramiento continuo
ella, nos determina un documentos impresos o
6. Compromiso de los empleados
cierto tiempo para fotografías.
guardar nuestros
Durante 1990 y 2000 la
documentos, nos
gestión documental fue
ayuda a eliminar lo
creciente cada vez mas y
que no sirve y asegura
hoy en día se refiere a
los documentos más
todos los documentos y
valiosos.
archivos físicos y
electrónicos. En la
actualidad los sistemas
de gestión documental
aportan seguridad,
almacenamientos e
indexación y
recuperación. Esto le
permite a las empresas
organizar su información
y encontrarla con más
facilidad
La importancia de las aplicaciones de la informática.
Podríamos decir que una aplicación es una herramienta que nos permite lograr algo en el soporte informático en el que la utilicemos. Si
bien el término puede ser utilizado para hacer referencia a elementos que se desarrollan para PCS o notebooks, es más común en esos
casos hablar de programas.
PSDT: Hola profesor presento mi trabajo sola ya que no consegui un grupo para trabajar. Muchas gracias
